信息化给企业带来机遇与挑战ppt

1、信息化给企业带来的机遇与挑战,企业信息化,企业信息化究竟指什么？ 不少企业存在着认识误区。是否拥有电脑，拥有企业网站就进入信息化？用专家的话说，其实不然。 企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业的核心竞争力过程。企业信息化的形态特征，表现在企业作业、管理、经营三个层面，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。,信息化给企业带来的机遇与挑战,机遇： 1. 支持组织中的信息处理任务 2. 支持企业决策 4. 作为创新的必要条件 5. 浓缩时间和空

2、间,学习型组织,准时生产,组织团队,信息伙伴,无时空限制的运作,跨国公司,虚拟组织,信息技术,MRP、MRP,群体日程安排、电子会议,信息共享-合作的基础,方便了公司的协调与合作,紧密联系组织内各成员,获取信息并传播信息,信息技术是企业应用新技术、新方法的基础,业务流程重组,挑战：,观念 组织结构的变革 业务流程的变革 人员职能的重新分配,挑战主要在于管理层面，而不是技术。,对于中小企业而言，在注重效益的前提下，一个普遍的疑问是：信息化需要一定的投入，对中小企业来说，是否值得？是否划算？ 国家经贸委副主任蒋黔贵，曾经把企业通过管理信息化带来的效益归纳为五点：1、降低成本的重要举措。以联想为例，

3、2000年联想公司通过信息化建设使库存周转天数、应收账周转天数、积压损失率由72天、28天和2%隆至22天、14天和0.19%，每年节约资金约10亿元；2、增强市场应变能力的必要条件；3、解决数据真实准确的可靠工具；4、堵塞采购、销售环节管理漏洞的有效手段；5、实现组织机构扁平化的技术保障。,中小企业信息化值得吗？,1、有些企业建立起信息化的管理系统后，缺乏科学的应用；或者因为对企业现状分析不够，一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用甚至发现根本使用不上，导致信息系统的收效甚微、无效； 2、重硬轻软，不能合理利用资金。据称，在信息化中有限资金的合理应用问题上，中小企业对硬件投资占

4、到80%以上，软件产品网络产品投入则很少。既制约了硬件设备的最大价值发挥，又占用了大量资金；此外，还有企业由于前期论证不足，导致后期信息体系混乱。,中小企业在进行信息化建设时，需要避免以下几点:,据哈尔滨市的有关调查显示，在引导中小企业正确进入信息化建议，提供各种配套服务、政策措施服务后，全市90%的中小企业都有不同方面、不同程度的经济效益。集中表现在： 1.提高了企业的设计质量和设计速度；2.降低了生产成本，增强了市场竞争力；3.强化了企业资金流管理，提高了资金利用率；4.优化物流配送，疏通营销渠道；5.完善了人力资源管理；6.提高了决策效率；7.提高了企业快速应变能力，拓展了市场时空。,中

5、小企业信息化建设的经济效益。,企业信息化的主要领域具体分为三个层次p160,1、第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化 2、第二层是企业数据的自动化信息化。 3、第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统、Intranet、Extranet 、制造资源规划MRP、计算机集成制造系统CIMS、办公自动化等,企业信息化的主要领域,营销管理 生产管理 产品开发 人力资源管理 财务管理 决策支持 CRM 供应链,企业业务主体流程,1. 营销管理,传统的营销 要素：产品、价格、促销、地点 渠道：遍布各地的销售网络 自己的办事处、经销点 一级代理、二级代理 专柜、专卖店,基于信息技术的营

6、销 销售信息共享 渠道网络化、电子化 电子报价、定单、合同 全天候 全地域,典型营销管理系统的功能 销售计划 客户资料 销售报价 销售订单 销售发货 销售出库 市场预测,2.生产管理,生产管理的主要任务 生产计划 生产过程 生产能力 生产库存 生产质量 生产人员,生产管理的业务流程,基于信息技术的生产管理 建立供应链的管理思想 实现产品设计、生产、销售、服务各种信息的集成处理 提高计划的准确性、可控性 提高生产效率，降低生产成本,典型生产管理系统的功能 生产计划管理 过程控制 成品及半成品管理 质量管理 报表生成,3.产品开发,传统产品开发的弊端 周期长 开发能力有限,基于信息技术的产品开发

7、常用工具 CAD 新技术 协同产品设计、制造 虚拟企业,4.人力资源管理,传统人事管理的局限性 仅限于简单的卡片、档案管理,信息技术在人力资源管理中的应用 档案信息管理 绩效考评管理 人力资源数据的挖掘 远程招聘,企业信息化的基本模式,层次结构 功能结构 系统的体系结构,1. 层次结构,作业,管理控制,战略控制,2. 功能结构,质量管理,人事管理,生产管理,业务处理,运行控制,管理控制,战略计划,表示可设计一个子系统,3. 体系结构,典型的信息系统,事务处理系统 管理信息系统 决策支持系统 专家系统 办公自动化系统,1. 事务处理系统*,计算机应用的初始阶段； 仅提供数据的输入、输出、存储、转

8、换等； 如：账务系统、订票系统等,2. 管理信息系统,建立于电子数据处理系统之上； 融合了管理科学中的技术与方法； 强调功能上的集成、协调与优化； 有一定的预测和控制功能。,3. 决策支持系统DSS P176,是信息系统的一种高级形式； 面向企业中的高层管理者； 需要决策模型的支持； 解决半结构化问题。,4. 专家系统,人工智能+信息系统； 收集、整理、存储专家知识； 利用人工智能中的推理技术； 解决专家领域问题。,5. 办公自动化,信息系统的一种； 针对日常办公事务（如公文的上传下达、登记签收、视屏会议等）； 将多种办公设备有机的连成一个网络；,制造资源计划与企业资源计划,MRP 制造资源计

9、划 ERP 企业资源计划 p184-187,软件企业及其产品简介,SAP 浪潮集团 用友软件股份有限公司 金碟,企业信息化的实施,制定企业业务战略规划 制定信息系统规划 信息系统实施 组织调整和资源配置 信息系统运行,企业业务战略规划,企业定位 企业现状分析 制定业务目标与战略 确定关键成功因素 制定主要措施与评价指标 确定企业业务模型,图中：“”表示该部门是对应业务的主管部门。 “”表示该部门为完成该业务的相关部门。 “”表示该部门为协调该业务的辅助部门。 某医院组织/业务矩阵,数据,U/C矩阵,采购计划,采购合同,入库单,出库单,库存 台帐,发票,开出库单,制订合同,合同跟踪,验收入库,登帐,统计报表,处方,凭证,业务流程图,信息系统规划,一个思想 一组理论和方法 一个框架 一组工具和平台 一个实施途径 一组标准和规范 一个评价体系 一批关键技术,信息化整体解决方案可概括为：,功能建模 信息建模 规范与标准制定 信息系统整体框架设计 信息系统功能配置 管理系统体系设计 制定信息系统实施计划,具体步骤包括：,销售系统的功能模型,职员编号,姓名,职称,项目编号,项目名称,项目预算,每周工作几次,E-R模型,采购系统的信息模型,软件质量评价指标,信息系统实施,集成平台与应用软件选型 信息系统实施基础设施建设 单元系统实施 单元测