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文档简介
1、。第一章多项选择1.要完成交换,必须满足的条件是()A.必须至少有两个合作伙伴参与交易B.一方应该得到对方想要的东西C.参与方应能与另一方沟通,并传递另一方所需的货物或服务D.参与方应有接受或拒绝的自由E.一方应该有与另一方交往的愿望F.参与方应有足够的资金2.营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。A.企业B.客户C.社会D.个人3.营销理念的特点主要包括()A.以商品交易为核心获取最大经济效益B.运用营销组合手段充分满足消费者需求C.建立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者的整体需求D.满足消费者需求,实现盈利目标E.营销部门成为指导和协调整个企业生产和营销活动的中心F.关注消
2、费者需求,实施目标营销4.营销理念出现和流行的条件是()A.产品过剩,市场供过于求B.非急切产品,如保险、百科全书等。生产这些产品的企业必须善于运用各种营销技巧来寻找潜在客户,并说服他们接受这些产品C.非营利领域,如基金会和政党D.企业卖什么,消费者买什么5.营销理念的重要支柱是()A.目标市场B.整体营销C.客户满意度D.利润率回答:1ABCDE 2ABC 3BCDEF 4ABC 5C真或假1.营销的最终目标是“交换”。()2.交换过程是一个社会过程和管理过程,它积极寻求机会来满足双方的需求和愿望。()3.潜在需求意味着现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。()4.生产概念是指导企业
3、营销活动的最古老的概念。()5.市场营销的研究对象是如何销售商品。()回答:1错2对3对4对5错第二章多项选择1.由不同的社会统计因素构成的人口结构不仅对产品和服务有不同的需求,而且对企业的各种营销策略也有不同的反应,主要是因为()A.不同年龄结构层次之间存在生理和心理差异B.不同性别的消费者对商品或服务有不同的需求,但在购买习惯和购买行为上也有很大差异C.人口的职业构成、文化构成、教育水平和宗教构成是形成不同需求和购买方式的重要因素D.由于收入、经验、生理需求、生活方式、价值观、习俗和社会活动的差异,不同的消费需求和消费模式不可避免地会出现2.在经济发展阶段论一书中,经济学家罗斯托将世界经济
4、发展过程分为几个重要阶段,包括()A.b .传统社会C.起飞准备阶段E.成熟阶段f .大规模高消费阶段3.物质环境的变化趋势主要包括()A.全球一些自然资源短缺,国内一些自然资源短缺,能源供应状况等。B.环境污染日益严重C.成品油供应紧张,机动车尾气超标D.小型化工企业乱排放,污染河流4.科技进步对营销的影响主要表现为()A.大多数产品的生命周期明显缩短B.技术贸易的比重增加了C.劳动密集型产业的压力将会增加D.发展中国家家政人员劳动力成本低的优势将在国际经济联系中被削弱E.交易模式和流通模式将更加现代化f对企业的组织结构和管理质量提出了更高的要求,甚至新概念等。5.企业面临的公众主要包括()
5、A.b .媒体公众C.政府公众E.f .公众G.国内公众回答:1ABC 2BCDEF 3AB 4ABCDEF 5ABCDEFG真或假1.宏观环境不会通过微观环境直接影响企业。(2.人口流动性是指购买力的流动性以及市场规模和市场需求的变化。()3.收入水平是市场的实际购买力。()4.企业营销微观环境中的第一力量是企业自身的环境力量。()5.所谓营销环境威胁是指环境的变化对企业现有经营的影响和挑战。()答案:1错2对3对4对5对第三章多项选择1.消费者行为是一个过程系统,具有()的特征。A.动态的B.多样性C.认识D.导向性2.和消费者的需求一样,购买动机也是多种多样的,大致有()A.情感动机B.
6、智力动机C.赞助的动机D.购买动机3.为了唤起消费者的需求,企业可以做出以下努力: ()A.了解消费者的需求,然后告知企业产品类型和品牌能够满足他们的需求B.刺激消费者的需求,然后告知公司产品类型和品牌能够满足他们的需求C.为消费者提供满足其需求的可能性,如降价和分期付款D.增强“紧迫感”以满足需求,如降价和分期付款4.一般来说,信息可以从()和其他方面收集。A.广播和电视b .记忆信息C.商业来源E.f .经验来源5.我国的消费者购买行为仍有一些个性化和新颖的特征,即()A.炫耀性购买C.冲动购买理性购买回答:1 BCD 2 BC 3 BCD 4 bcdef 5 ABC真或假1.消费者购买行
7、为模式是对消费者购买行为过程中所有或局部变量之间因果关系的理论描述。()2.感知对消费者的心理认同有很大影响,但不影响他们的购买行为。()3.消费者的购买行为也受其个人特征的影响,尤其是年龄、性别、职业、经济、条件、个性、生活方式和自我概念。()4.差别消费是当今消费文化的主题。()5.感性消费是理性消费的延伸和修正。()答案:1对2错3对4对5对第五章多项选择1.市场细分的基础主要包括()A.消费者需求的差异是市场细分的客观基础B.消费者需求的相似性是市场细分的理论基础C.企业资源和营销能力的限制是市场细分的外部基础D.企业竞争力是市场细分的内在基础2.市场细分程序,通常的步骤是()A.正确
8、选择市场范围B.列出市场上所有潜在客户的需求C.分析潜在客户的不同需求,初步划分市场D.筛选e .命名细分市场f .审查3.市场定位的内容主要包括()A.产品定位B.企业定位C.竞争定位D.消费者定位4.产品市场定位的基本方式主要包括()A.从时间过程的角度来看,定位方法可以分为初始定位和重新定位B.从竞争的内容来看,即从强调企业目标要素的安排来看,市场定位的方式可以分为几种C.从竞争的角度来看,定位方法可以分为回避定位和正面定位D.从企业竞争实力的角度来看,定位方法可以分为高级定位和低级定位5.市场定位的主要形式有()A.产品差异化战略B.服务差异化战略C.人员差异化战略D.形象差异化策略回
9、答:1ABC 2 ABCD defg 3 ABCD 4 ABC 5 ABCD真或假1.目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力,并选择进入一个或多个细分市场。()2.市场定位中的产品差异化与传统的产品差异化概念没有本质区别。()3.市场定位的关键是企业应该努力找出比竞争对手更有竞争力的产品特征。()4.竞争优势一般有两种基本类型:一种是产品竞争优势,另一种是实力竞争优势。A.品牌特征C.质量包装E.商标风格2.消费者的态度主要表现为()A.在推出期间,大多数消费者一般持观望态度,因为产品刚刚进入市场B.在产品成长时期,购买或使用这种产品往往成为一种时尚,一些经济条件优越的人或年轻人总是会尽最大
10、努力获得这种产品C.在成熟期,大多数消费者愿意购买,因为产品知名度高,市场容量大D.在经济衰退时期,大多数消费者不再继续购买这种产品,只有一些心理保守或想购买廉价商品的人在此期间继续购买3.延长产品市场生命周期的主要方法有()A.增加促销和扩大采购C.为产品开拓新市场4.新产品从不同角度或根据不同标准有多种分类方法,常见的有()A.从市场和技术的角度进行分类C.根据新产品的区域特点进行分类5.包装设计的原则主要包括()A.安全原则b .协调原则C.匹配原则E.合法性原则回答:1 bcde 2 BCD 3 BCD 4 ABC真或假1.附加产品,也称为扩展产品,是指客户在购买产品时可以获得的附加服
11、务和好处。()2.产品根据用途可以分为两类:消费数据产品和生产数据产品。()3.以市场为导向的新产品是指主体和本质没有改变,只是颜色、形状、设计和装饰发生了变化,不需要新技术的产品。()4.商标是依法在政府注册后享有专有权的品牌。()5.因为装饰精美、使用方便的商品包装可以满足消费者的一些心理需求,所以恰当、精美的包装可以增加企业的利润。()回答:第七章多项选择1.企业的目标主要包括()A.幸存B.当前利润最大化C.市场份额领先D.产品质量领导2.竞争主要包括()A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断竞争D.纯粹垄断3.定价方法主要包括()A.成本导向定价B.需求导向定价法C.面向竞争的定价方法
12、D.面向对比的定价方法4.常用的价格折扣主要包括()A.现金折扣B.季节性折扣C.数量折扣D.交易折扣5.客户对企业某一产品降价的理解是()A.这种产品将被新产品取代B.该产品有缺陷,销售情况不容乐观C.该公司财政困难,销售不佳D.价格会进一步下跌,你可以持有货币购买回答:1。ABCD 2,ABCD 3,ABCD 4,ABCD 5,ABCD真或假1.产品的价格主要由成本、税收和利润组成,所以产品的最低价格取决于生产产品的成本。()2.需求导向定价法主要是根据消费者的实际需求。()3.整数定价是指商品的定价以整数的形式表示。()4.差别定价,也称为价格歧视,是指一个企业以两种或两种以上的价格销售
13、一种产品或服务,而这些价格并不反映成本和费用比例的差异。()5.在同质产品市场中,如果竞争对手降价,企业必须相应地降价,否则顾客会购买竞争对手的产品而不是自己的产品。()回答:对还是错,对还是错第八章多项选择1.营销渠道的特点是()A.营销渠道是产品从生产者到消费者的完整流通过程B.营销渠道由直接参与商品流通过程的各类中间商组成C.在产品从生产者流向消费者的整个过程中,产品所有权至少应该转移一次D.除了商品所有权转移的“商业流”,还有其他连接生产者和消费者的体育流2.营销渠道的性质主要表现为()A.营销渠道是一个网络B.营销渠道由一系列成员组成C.市场的正常运行D.营销渠道主要反映消费者的需求
14、3.分销渠道宽度结构的类型有()A.密集的分销渠道B.选择性分销渠道C.复合分销渠道D.独家分销渠道4.影响渠道服务供给水平的主要因素有()A.批量b .等待时间C.便利性和选择性E.服务支持f .价格水平5.营销渠道管理的原则主要包括()A.从职能管理向流程管理转变B.从利润管理向利润管理转变C.从产品管理到客户管理的转变D.从交易管理向关系管理转变E.从分散管理向集中管理转变F.从库存管理向信息管理转变回答:1ABCD 2ABC 3ABD 4ABCDE 5ABCDF真或假1.营销渠道的管理和控制比企业内部的管理和控制简单得多。()2.特殊渠道成员是指为整个分销过程提供重要服务但不承担货主风险的企业。()3.营销渠道管理的方法主要包括高控制和低控制。()4.促进渠道成员之间的合作是解决渠道冲突的有效途径。5.渠道管理的首要任务是整合渠道的共同目标和渠道中不同成员的独立目标。()答案:1错2对3对4对5对第九章多项选择1.公共关系推广的特点主要包括()A.现实可信B.有亲切感和很强的沟通能力C.立体感和强大的购买力D.新鲜有趣2.促销的基本形式主要包括()A.房屋销售B.电话营销
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