市场营销简答题(专升本)

1、。六.简短回答问题(1)简短回答问题1.真正市场形成的条件是什么？(1)消费者(用户)的需求或欲望及其可支配交换资源的存在；(二)对方提供的产品或者服务能够满足消费者(用户)的需求；促进交易的交换必须有各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。因此，市场的发展是一个由消费者(买方)决定、由生产者(卖方)驱动的动态过程。在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。2.简述组织市场的特征。答：组织市场主要有买家少、购买量大、供需关系密切、买家地理位置相对集中、衍生需求、需求弹性小、需求波动大、专业采购、影响购买的人数多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。3.简述市场特征和成熟时的营销策

2、略？答：产品处于不同的成熟阶段，市场特征也不同。在成长期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈下降趋势；在衰退的成熟期，整个行业产品过剩，竞争加剧，原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。根据三个不同成熟阶段的主要市场特征，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改善策略，又称市场多元化策略，即开发新市场、寻找新用户；第二个是产品改进策略，也称为“产品重新上市”，即在产品投放市场之前提高产品的质量和服务；三是营销组合改进策略，即改变定价、销售渠道、促销方式等组合要求，以延长产品成熟度。4.推广的功能是什么？答：促销的主要功能是：(1)传递信息和提

3、供情报；突出特色，诱导需求；(3)引导消费，扩大销售；(4)形成偏好，稳定销售。5.微观营销和宏观营销有什么区别？答：营销理论的构建从微观(企业)开始，逐渐形成微观和宏观两个分支。两者之间的差异主要表现在以下几个方面：(1)不同的研究角度。宏观营销是一个社会经济活动过程，即从整个社会的交换层面研究营销问题，微观营销是指一个组织或机构的经济活动过程，即从个人(个人和组织)的交换层面研究营销问题。(2)不同的管理主体。宏观营销的管理主体是社会(即政府和消费者组织)，微观营销的管理主体是企业(社会机构、组织)或个人。(3)不同的手段。宏观营销主要指各种政策、法律和社会道德，微观营销主要指4PS(即产

4、品、价格、分销和促销)。(4)不同的目的。宏观营销的目的是平衡社会生产和社会需求，确保整个社会经济的持续健康发展和消费者的利益，而微观营销的目的是通过满足消费者的需求来获取利润。6.影响生产者购买决策的主要因素是什么？答：影响生产者和使用者购买决策的主要因素可以分为以下四类：(1)环境因素。生产者无法控制的宏观环境因素，包括国民经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争形势、政治和法律地位等。(2)组织因素。指生产者和使用者自身的相关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。(3)人际因素。它是指采购过程中涉及的各种角色的地位、立场、态度和关系对采购行为的影响。(4)个人因素

5、。它指的是7.什么是“同步产品开发”及其突出优势是什么？答：所谓“同步产品开发”是新产品开发的组织系统。与“系列化产品开发”相比，在整个开发过程中始终需要研究部、设计部、技术部、生产部、采购部、市场部和财务部的配合。各种功能的交叉管理应该始终贯穿产品开发过程。这种新产品开发组织体系的突出优势在于，它倡导团队合作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责，各尽所能，相互支持与合作，避免了人为因素造成的诸多矛盾，工作效率高，有利于新产品开发的顺利进行，不断提升企业竞争力。8.如何知道广告的效果？答：广告效果可以分为促销效果和广告效果。只有当这两种效果达到最佳时，它才能被视为一个成功的广告。(1)

6、广告促销效应，又称广告的直接经济效应，反映了广告成本与商品销售量之间的比例关系。广告促销效果的衡量是以商品销售量的增减为基础的。然而，由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中之一。因此，仅仅通过销售量的增减来衡量广告效果是不全面的。(2)衡量广告本身的效果。广告本身的效果不是以销售额来衡量的，而是主要以广告对目标市场消费者的心理效果来衡量的，包括对商品信息的注意、兴趣、情感、记忆、理解和动机。因此，要衡量广告本身的效果，应该主要衡量受欢迎程度、注意力、理解、记忆、收听率、购买动机等项目。9.简要回答销售概念和营销概念之间的主要区别。答：销售的概念是指所有商业活动都以销售现有产品为中心的商业管理

7、哲学，而营销的概念是指市场消费需求是商业活动中心的商业管理哲学。主要区别如下：(1)论证的基础不同。销售概念是基于生产者主权，而营销概念是基于消费者主权，这是本质上不同的。(2)业务顺序不同。销售概念采用从内到外做生意的顺序。它从企业出发，以企业现有产品为中心，运用各种营销手段和技巧，达到扩大消费者需求、获取利润的企业目标。营销概念采用从外到内做生意的顺序。它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调一切影响顾客需求和满足顾客的活动来创造利润。10.简要说明营销信息系统及其组成？答：营销信息系统由人员、设备和程序组成，它收集、选择、分析、评估和分发营销决策者所需的及时、准确的信息。营销信息系统由以

8、下四个子系统组成：(1)内部报告制度提供企业内部信息；(2)营销智能系统用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理者决策；(3)营销研究系统系统地设计、收集、分析和报告与特定营销环境相关的数据和研究成果；(4)营销分析系统指企业利用先进技术分析营销数据和问题的营销信息子系统，通常由数据库、统计数据库和模型数据库三部分组成。11.简要描述品牌资产的特征。答：品牌资产通过为消费者和企业提供额外的利益来反映其价值，并反映企业和顾客之间的长期关系。它的价值最终源于品牌对消费者的吸引力和吸引力。与其他资产相比，品牌资产具有一定的特殊性。主要表现在以下几个方面：(1)品牌资产的无形性；(2)品牌资产使用增

9、加；(3)品牌资产难以准确计量；(4)品牌资产具有波动性；(5)品牌资产是衡量营销绩效的主要指标。12.随着商业理念的发展和企业自身的成长，营销组织经历了哪些典型的形式？答：(1)简单的销售部门；(2)具有辅助功能的市场部；(3)独立的营销部门；(4)现代营销部门；(5)现代营销企业。13.在以质量为导向的企业中，营销人员应该扮演什么角色？答：营销人员必须扮演的重要角色是：(1)在正确识别顾客需求时承担重要责任；(2)向产品设计师正确传达顾客的要求；(3)确保正确及时地满足客户的订单；(4)检查客户是否接受了关于如何使用产品的适当指导、培训和信息技术援助；(5)售后与顾客保持联系，确保顾客的满

10、意能持续；(6)收集顾客对改进产品和服务的意见，并向公司反映所有相关部门。14.营销研究的基本步骤是什么？答：市场调研的过程通常包括以下五个步骤：(1)确定问题和研究目标。为了确保营销研究的成功和有效性，有必要澄清要调查的问题，明确界定这些问题，并充分考虑研究结果的有效性。其次，在识别问题的基础上，提出了具体的研究目标。(2)制定研究计划。设计一个有效收集所需信息的计划，包括数据源、研究方法和工具等概述。(3)收集信息。在制定研究计划后，该企业或委托研究公司的研究人员可以进行广泛的数据收集，以提取对营销决策有用的信息。(4)分析信息。从获得的相关信息中，提取适合调查目标的调查结果。(5)得出结

11、论。研究者将与决策相关的主要发现提交给营销主管。研究报告应当简明、准确、完整、客观，并为科学决策提供依据。15.企业申请认定驰名商标必须提交哪些证明文件。答：根据中国驰名商标认定和管理暂行规定规定，企业申请认定驰名商标必须提交以下文件：(一)使用该商标的商品在中国的销售量和销售面积；(二)近3年使用该商标产品的主要经济指标(年产量、销售额、利润、市场份额)及其在中国同行中的排名；(三)使用该商标的商品在国外(地区)的销售量和销售面积；(四)商标的广告情况；(五)商标最早持续使用时间；(六)该商标在中国和外国(地区)的注册情况；(七)证明该商标驰名的其他文件。16.营销计划通常包含什么？答：营销

12、计划通常包括：(1)总结；(2)背景和现状；(3)分析；(4)目标；(5)战略；(6)策略；(7)损益预测；(8)控制。17.简要回答企业战略的特点。答：企业战略有以下共同特征：(1)全局。该战略以企业的全局为对象，是根据企业整体发展的需要而制定的。(2)长期。企业战略不仅是一个企业长期发展要求的反映，也是对其未来生存和发展的综合考虑。(3)阻力。企业战略是在激烈的竞争中如何与竞争对手竞争的行动计划，也是应对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难的基本安排。(4)纲领性。战略设定的是企业整体的长远目标、发展方向和重点，以及应采取的基本政策、主要措施和基本步骤。18.市场细分对企业营销的积极意义是什

13、么？答：市场细分被西方企业誉为创新的新概念，对企业营销有积极的意义和作用：(1)有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业找到有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获得良好的营销效益；(2)有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业可以准确分析和把握每个细分市场的需求特征；(3)有利于制定营销组合策略。最佳营销组合只能是市场细分的结果；(4)有利于提高企业竞争力。市场细分可以帮助企业区分竞争对手的优势和劣势，找到赢得竞争的关键和突破口。19.简要描述品牌战略的主要类型？答：品牌战略有几种主要类型：(1)品牌有战略吗？(2)品牌归因策略；(3)品牌统一战略细分为统一品牌、个体

14、品牌、分类品牌和企业名称加个体品牌战略；(4)品牌扩张战略；(5)多品牌战略；(6)品牌重新定位策略。20.发展国际营销的意义是什么？答：从宏观和微观两个方面进行国际营销意义重大，主要体现在以下四个方面：(1)通过出口创汇和引进先进科技可以加快我国的经济发展；(2)通过扩大销售，扩大企业生产规模，降低产品单位成本，获得规模经济；(3)通过国际营销，我们可以更广泛地抓住市场机遇，规避商业风险；(4)通过国际市场竞争，可以磨砺企业，加速企业成长。21.如何在产品市场生命周期的导入阶段制定营销策略？答：在产品市场生命周期的导入阶段，制定营销策略主要考虑价格和促销。具体策略包括：快速捕食策略、慢速捕食

15、策略、快速渗透策略和慢速渗透策略。22.细分工业市场的主要依据是什么变量？答：在工业市场细分中，除了用于细分消费市场的一些变量外，还需要使用其他一些变量，即(1)人口变量。包括行业、公司规模和地理位置；(2)业务变量。包括技术、用户或非用户情况、客户能力；(3)采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策和采购标准；(4)情境变量。包括紧急情况、特殊用途和订购数量；(5)人格特征变量。包括买卖双方的相似性、对风险的态度和忠诚度。23.影响折扣策略的主要因素是什么？答：折扣在战术和战略发展中有不同的特点。主要有三个原因：(1)竞争对手和联合竞争的实力。市场上同行业竞争对手的实

16、力会威胁到折扣的有效性。一旦他们竞争折扣，他们将失去双方或被迫退出竞争市场。(2)贴现的成本余额。销售折扣并不简单地遵循单价随着订购数量的增加而降低的规律。制造商有两个例外：第一，订单量大，很难看出连续订购的必然性；另一个是订单不能达到企业启动指数。(3)整体市场价格水平下降。由于折扣策略是稳定和长期的，当消费者利用折扣购买超过他们需要的东西时，他们会以低于折扣价格的价格将多余的东西卖给第三方，这将扰乱市场，导致市场整体价格水平下降，给采用折扣策略的企业带来损失。此外，还应考虑营运资本成本、金融市场汇率变化和消费者对折扣的疑虑等因素。24.在国际广告推广中我们应该注意哪些特殊问题？答：国际广告推广与国内广告推广有一些区别，需要特别注意：(1)国际市场的广告制约因素。不同的国家有不同的法律、媒体和受众限制，所以广告活动应该在理解这些限制的基础上进行；(2)广告的标准化和差异化；(3)不同的广告管理方法必须根据不同的国际目标市场条件进行集中、分散或组合。25.浅析企业营销环境分析的意义？答：营销环境分析的意义在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威