IT外包服务合同模板.企业IT服务合同

1、企业IT服务合同甲方：签名地址：b党：地址：该合同由甲方和乙方通过友好协商签订。1服务内容：乙方按照本合同条款，根据IT外包工程师服务说明书附件1规定的服务范围，向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为了确保技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供完整、及时的合作(包括但不限于人员、信息、地点、资料等资源的合作)，同时甲方必须保证所提供信息的准确性和完整性。2服务标准：根据服务的要求，更完整地执行甲的IT服务工作。乙方应按照以下要求服务：(1)常规服务：根据附件一的“IT外包工程师服务说明”每月提供现场服务。(2)服务位置：(3)紧急服务：4小时现场访问，每月无限费翔。每月提供一次定期访问裴珉

2、姬报酬。(4)电话支持服务：b局免费提供，没有时间限制。3服务期限：双方约定服务期限为1个月，生效日期为年月日至年10月日。4使用限制(1)未经当事人b书面同意，当事人a不得租赁、租赁、租赁或托管当事人b提供给当事人a以外的第三方的技术服务。(2)不得将乙方提供的信息、程序、许可等转让给甲方以外的任何第三方。5种成本甲方应根据下列限额和期间数向乙方支付服务费用：(1)甲方对应支付的乙方外包人员的服务费用按月、一件收取，甲方在收到乙方发票后一周内支付相关款项。6机密裴珉姬(1)机密信息机密信息是指合同双方以书面形式指定为专有或机密的信息，或者根据公开时的环境性质，根据善意原则应被视为专有或机密的

3、信息。机密信息包括非公开信息(如合同当事人产品、产品特性、运营、营销、促销和公司内部资源)或合同当事人之间商定的条款(如上述相关公司内部文档、技术图纸等)。机密信息不包括(I)收件人独立开发的信息。(ii)根据本协议，收件人在接受该信息之前知道的信息；(iii)成为公开信息或收件人从其他来源获悉的信息，除非构成了对机密裴珉姬义务的违反。(2)在机密信息的使用信息披露后的5年内，合同双方应(I)向法律顾问或财务顾问咨询(以及相关顾问也应承担机密信息的机密裴珉姬义务)，未经对方书面同意，不得使用机密信息。(ii)法律义务规定，在这种情况下，公开当事人应尽最大努力将此要求告知对方，以获得该信息公开行

4、为的合理理由。甲方和乙方应采取合理的预防措施保护彼此的机密信息。这些预防措施至少应与各方对自己的机密信息采取的预防措施相同。甲方和乙方按照本条款的保密规定，只向需要获取相关信息的每位员工公开对方的机密信息。机密信息不再履行合同规定的义务时，各方应将该信息返还给对方，或应对方的要求销毁。(3)持有权限在不使用对方机密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。没有义务限制对接触机密信息的人今后的业务工作。此外，他们可以自由使用自己拥有的信息技术(如想法、概念、专有技术或技术)的信息，但如果违反本协议，将渡边杏公开对方的机密信息。上述内容不向任何一方授予对方版权或专利权下的任何权利。乙方或甲

5、方可以提供彼此机密信息的建议、意见或其他反馈。反馈完全是自愿的，收件人不必保密。收件人未经提供者同意，不得公开反馈的来源。反馈可以用于任何目的，不承担任何义务。(4)如果机密信息被公开，各方应立即通知机密信息未经授权使用或公开，并与对方合作，以适当的方式回收该机密信息，防止进一步非法使用。7保证：乙方保证按照普遍接受的产业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的合理要求，对适用于甲方目的的服务进行商业上合理的努力。公司同意服务成果应该来自自己的创作和想法。乙方保证，根据本合同向甲方提供的信息和服务没有任何性质的限制，在任何情况下都不侵犯第三方合同、机密关系或知识产权，也不侵犯甲方对任何先前或现有

6、客户、发起人或员工的任何商业秘密。8在本合同期限及本合同终止后的一年内，甲方应渡边杏避免与乙方任何外国工程师直接或间接的任何经济行为，甲方应避开乙方，直接雇用乙方任何外国工程师进行任何专职或兼职工作。如果乙方得知应支付乙方合同金额的30%的赔偿金，乙方应支付乙方合同金额的30%。情节严重的话，将追究法律责任。9乙方或其服务人员属于甲方的知识产权，其依据是乙方为甲方所做的所有工作开发或形成的所有设计、发现、改进和想法(无论是否可以申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、业务数据处理程序和系统、其他生产和销售技术等。除了履行本合同的目的外，乙方不能使用。10乙方服务人员在甲方所在地

7、的现场工作时，必须遵守甲方的管理秩序和规则，接受甲方的监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或身体伤害的情况，除因甲方的过失造成的情况外，甲方不承担责任。11乙方应视为甲方的独立承包商，而不是甲方的职员。乙方无权代表甲方以甲方的名义协商或签订任何合同或约定，除电气技术方案或业务研究外。12违约责任(1)甲方未按照本合同支付服务费用，乙方书面通知后10个工作日内还未支付，应每延期向乙方支付逾期金额的3%作为滞纳费用。(2)乙方派遣人员的资格应符合附件一IT外包工程师服务说明书的相应要求，并接受甲方的书面验证。乙方未能按照本合同条款提供服务的，乙方应承担合同总额3%的违约金，以及由此产生的相应

8、损失的赔偿。(3)如果甲方的原因导致乙方无法提供技术支持服务，作为技术支持服务的一部分，乙方应及时书面通知甲方，乙方可对由此造成的时间延迟不负责任。13期间和结束(1)期限：本合同自双方授权代表签字之日起生效，如果双方未在服务期满一个月内变更或终止本裴珉姬报酬合同，本合同将自动更新一年，服务条款和价格将另行协商。(2)终止：在合同期间，甲方和乙方不得擅自终止或终止合同，如果因自身原因提前终止合同，应在1月书面通知对方，终止方为补偿对方造成的损失和不便，向对方支付一年合同总额的30%。14其他(1)未经对方书面同意，任何一方均不得转让本协议。(二)适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖。(3)完

9、整合同本协议和所有附件构成了与本协议下的目的有关的完整合同。本合同只能通过双方签署的修订合同修改。(4)对本合同的弃权对任何违约的弃权应渡边杏构成对其他违约的弃权。弃权当事人的授权代表签署书面文件，除非弃权，否则任何弃权都不能生效。(五)独立订约人b作为独立服务承包人提供服务，并负责乙方所有参与服务的员工的社会保障、失业、员工补偿和其他交付税。(6)发生不可抗力不可抗力情况时，如果一方不能完全或部分履行或延迟本合同的任何条款，在妨碍履行或延迟情况结束后，另一方尽快继续履行本合同，则该方不承担任何责任。(七)争议解决合同当事人将按照友好协商的原则处理争议，协商双方不会同意将本合同中发生的或与本合

10、同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁。败诉一方应承担所有仲裁费用。(8)本合同下所有诉讼的时效，在索赔人知道或必须知道其行为原因的两年内提出。在合同有效期内，如果一方提出修改或补充合同内容，双方应协商一致，为具体安排签署书面补充合同。另外，以具体协议内容为标准，作为本合同不可分割的组成部分，具有同等的法律效力。但是，在双方没有签订补充合同之前，将按照原合同内容执行。本合同所有附件将作为合同的一部分共同参考和执行。双方承认本合同的所有条款不是任何一方签发的格式条款。本合同由双方商定，在以下生效日签订，对整个条款完全理解和接受上述条款和条件。甲方：乙方：签名：签名：名称：名称：签署日期：年月日签署

11、日期：年月日附件一：IT外包工程师服务手册一、现场服务内容定义执行例行任务，例如Helpdesk。包括但不限于：-系统软件、应用程序软件等的安装、调试-安装、调试所有计算机硬件和其他外围设备-系统硬件和软件问题检测、故障排除和更换、修复、升级等-调查电脑病毒-请联系经销商或供应商，了解保修范围内和外部硬件的维修、更换和安装-诊断互联网、电话和其他基本线路错误-解决打印机、扫描仪和其他外围设备的常见问题根据甲方的授权，支持公司服务器应用程序服务日常操作和备份、甲方相应服务器的升级、迁移或新系统部署；协助甲方执行公司安全战略和安全相关实施。协助甲方引进新的项目实施计划和管理系统。现场服务做好甲方的标准、流程服务和相关文件管理工作。二、外国工程师资格：计算机或相关专业毕业，技术扎实，至少2年Helpdesk工作经验；熟悉Windows操作系统和其他关键应用程序，具有良好的问题诊断和解决能力。了解常见服务器产品(Windows Server、Exchange Server等)，高级技术专家就可以诊断和解决问题。责任心强，压力大，善于沟通，