文胸顾客常见问题问答课件

1、顾客常见问题问答,一片式无痕文胸 “一片式文胸”又称一次成型文胸，无缝文胸，工厂一般叫一件围等，除搭扣处没有一个线头，接口都为一片式热压技术，钢圈处也是平滑过渡，隐形钢圈达到像没有钢圈一样的舒适同时又不失上托作用！,1,学习交流PPT,顾客常见问题问答,1、透气好不好？ 答：文胸采用21世纪创新新型高科技面料，最舒适，最轻盈实际的，丝滑柔软，吸汗细腻，不闷热，吸湿透气！,2,学习交流PPT,顾客常见问题问答,2、文胸是什么面料？ 答：咱们文胸是锦纶和氨纶面料的，用超细纤维制成的，摸上去柔和舒适！,3,学习交流PPT,顾客常见问题问答,3、质量怎么样？质量有保证么？ 答：每一件文胸都是厂家直销，

2、质量都是层层严格把关的，我们每批产品都是经过质监部门审核通过的，若您收到有任何产品质量问题第一时间可立即联系我们售后处理。,4,学习交流PPT,顾客常见问题问答,4、文胸下水会变形吗？ 答：咱们文胸布料柔软，舒适透气，材质是锦纶和氨纶的，有其优异的弹力，下水不会轻易变形哟 ！,5,学习交流PPT,顾客常见问题问答,5、内衣有股味道？味道对人体有害吗？ 答：内衣味道大，是因为生产好后，直接入库装袋密封，所以不透气，也没有经过晾晒，所以多洗洗，晒晒就可以的！文胸是经过有关部门质检，有合格的质量报告，对人体是没有伤害的！,6,学习交流PPT,顾客常见问题问答,6、75A和75B有什么差别？ 答：都是

3、75表示相同的下胸围，而A和B是代表罩杯大小，A是上胸围-下胸围=约10cm，B是上胸围-下胸围=约12.5cm，您之前穿的是哪个码呢？,7,学习交流PPT,顾客常见问题问答,7、36A是哪个型号的？ 答：36A是80A码，32A是70A、34A是75A、36A是80A、38A是85A两个尺码都是一样的，一个是英国尺码表示，一个是中国尺码表示！,8,学习交流PPT,顾客常见问题问答,8、会褪色吗？ 答：我们文胸是采用高档优质健康面料锦纶和氨纶哟，是不会褪色的！,9,学习交流PPT,顾客常见问题问答,9、这是有钢圈的吗？ 分析：根据顾客浏览的产品情况来判断是否是有钢圈的，了解顾客穿衣的需求点(是

4、希望聚拢效果好，还是健康好)，要聚拢效果建议穿有钢圈的，健康的建议穿无钢圈的。 (注：蝴蝶结文胸、半件围提花、一片式提花、一片式有钢圈雕花 4款是有钢圈的，其他都是无钢圈的),10,学习交流PPT,顾客常见问题问答,10、半件围是什么意思？和一片式有什么区别？ 答：一片式是一体成型的，直接贴身皮肤，舒适没有痕迹的，半片式是侧翼有加宽，有侧收小副乳的功能呢，亲喜欢舒适的选择一片式哈，有点小副乳的建议亲选择半片式的呢，杯型是一样的，所以聚拢，防下垂效果都是很好的哦！,11,学习交流PPT,顾客常见问题问答,11、尺码标准吗？色差大吗？ 答：文胸尺码是正常码数的，一般按照平时穿的选择就可以的，文胸是

5、没有色差的，只是因为拍照灯光效果和每个电脑的显示器不同，所以看起来有时会有一定的差别，介意的mm勿拍喔！,12,学习交流PPT,顾客常见问题问答,12、是正品吗？ 答：我们每件产品都是由厂家直接供货的，正品保障的！,13,学习交流PPT,顾客常见问题问答,13、聚拢效果怎么样？ 答：无痕内衣一体成型，是集健康，舒适，聚拢于一身的，所以聚拢效果也是很不错的！,14,学习交流PPT,顾客常见问题问答,14、穿什么罩杯合适？ 答：您好，您之前穿的什么尺码呢？在哪里买的？能否提供一下您的上下胸围，我这边好方便帮您建议一下尺码！,15,学习交流PPT,顾客常见问题问答,15、AB杯没有薄杯的吗？ 答：我

6、们无痕文胸，AB杯均为上薄下厚的，C杯的是薄杯的，您是想要穿AB薄杯的么？,16,学习交流PPT,顾客常见问题问答,16、这是薄款的吗？ 答：您喜欢穿薄款的么？您是穿哪个尺码呢？我们AB杯均为上薄下厚，C杯的是薄杯的！,17,学习交流PPT,顾客常见问题问答,17、没有钢圈的，冬天穿会舒服吗？ 答：无钢圈的主要效果是健康舒适，无论冬天还是夏天，穿起来都是很舒适的喔！,18,学习交流PPT,顾客常见问题问答,18、无钢圈和有钢圈的区别？无钢圈的有聚拢效果吗？ 答：无钢圈的主要效果是健康舒适，有钢圈的效果是塑胸型，无钢圈的也有聚拢效果，若要塑胸型效果好的，建议选择有钢圈的较好些！,19,学习交流P

7、PT,顾客常见问题问答,19、刚生过孩子的，想托胸效果好的，选择哪个比较合适？ 答：刚生过孩子的，胸部容易下垂，这种情况下的话，建议选择有钢圈的更合适！,20,学习交流PPT,顾客常见问题问答,20、小胸型应该拍哪种？ 答：小胸型的，建议选择罩杯上薄下厚的，也建议选择有钢圈的合适，能衬托出胸部的高挺！,21,学习交流PPT,顾客常见问题问答,21、送的加长扣需要备注颜色吗？ 答：内衣是有配送加长扣的，加长扣是跟文胸配套的，所以是不需要备注颜色的！,22,学习交流PPT,顾客常见问题问答,22、加长扣的作用是什么呢？ 答：因为一片式无痕内衣跟针织内衣不同，我们的一片式文胸侧翼内层增加了弹力网，所

8、以会比平常的内衣稍微紧了一些，所以这边配送加长扣，就是防止亲们穿着紧！,23,学习交流PPT,顾客常见问题问答,23、赠送的运费险是什么意思？ 答：我们店铺有跟保险公司合作，客户选择退货的情况下，只要填写退回来的快递单号，就可以享受运费险，退货所出的运费，保险公司会赔付您一部分，减少您的损失！,24,学习交流PPT,顾客常见问题问答,24、买回来不合适怎么办？ 答：本店有七天无理由退换货，内衣不合适，收到货后，可以找客服联系退换货！,25,学习交流PPT,顾客常见问题问答,25、有质量问题怎么办？ 答：收到货，发现有质量问题，要联系客服，拍照核实，我们这边核实情况后，退换所出的运费，均由我们这

9、边承担！,26,学习交流PPT,顾客常见问题问答,26、下围合适，但是不贴身，手臂来回挂蹭？ 答：因为内衣包装的时候，两边的侧翼是合在一起的，所以一般刚穿上去，文胸还会保持折在一起的弧度，穿起来就会有点不贴身，这样的情况下，建议用熨斗烫平或是多加调整一下就可以的！,27,学习交流PPT,顾客常见问题问答,27、75A和80A下胸围差多少公分？ 答：75A和80A的下胸围差4公分左右！,28,学习交流PPT,顾客常见问题问答,28、我的胸围是95，下胸围86，是不是选择85B的？ 答：不是的，根据尺寸表，上胸围95下胸围86，相差9cm，建议的是85A的,29,学习交流PPT,顾客常见问题问答,29、平时穿36的应该拍什么尺码？36是什么？ABC的区别是什么? 答：平时穿36的，建议按照平时穿的选择，36B是80B，36C是80C，36是下胸围的英国尺寸，ABC的区别在于罩杯大小不同！,30,学习交流PPT,顾客常见问题问答,30、隐形钢圈的是有钢圈的还是无钢圈的？ 答：隐形钢圈的是有钢圈，无钢圈的就是无钢圈的，我们一片式无痕无钢圈，采用的是软骨钢圈，不会勒肉并且健康！,31,学习交流PPT,顾客常见问题问答,31、80C是薄杯的吗？是加厚的还是上薄下厚的？ 答：C杯的是薄杯的，是属于全薄杯的！薄杯的厚度大约是0.9厘米左右！,32,学习交流PPT,顾客常见问题