人员素质测评导论PPT演示课件

1、人力质量评价概论，1，考试题目1:你开车在一个暴风雨的夜晚，你经过车站。有三个人在等公共汽车。一个是快死的老人，真可怜。一个是医生，他救了你的命，一个大恩人，你做梦也想报答他。另一个女人/男人，她/他是你梦寐以求的那种人。也许错过了就没了。但是车只能坐一个人。您要如何选择？请说明你的理由。2，回答：给医生车钥匙，带老人去医院吧，我只是在和我的梦中情人等公共汽车！3。测量一下，负责甘蔗价值招聘工作的主管拿出5斤左右的甘蔗，对面试官说：“你认为这甘蔗多少钱？”，4，第一位应聘者认为招聘负责人提出的问题既可笑又简单，没想到就脱口而出说：“现在市面上卖的甘蔗相当于1斤，所以这种甘蔗的价值应该是5美元。

2、”招聘主任站了起来，笑着宣布他正式成为公司职员，作为对正直本分的回答。第二个申请人说：“批发的话，每斤4美分，这甘蔗的价值是2元。但是会从种植甘蔗的农民手里购买。我认为这种甘蔗的价值只有5毛，因为那1斤只有1毛。”招聘负责人很高兴地宣布，第二个申请人将担任采购部经理。轮到第三位应聘者了，他回答说：“这种甘蔗可以榨成果汁，至少可以榨5杯，如果我以每杯2元的价格卖给消费者，这种甘蔗的价值为10元。”招聘负责人兴奋地宣布，第三位应聘者将担任营业部经理。5，第一个申请人很不服，他的毕业证比他俩高得多，为什么他俩担任了那么重要的职位？招聘人员笑着对第一个应聘者说。“第二个申请人最大限度地减少了我们公司的

3、原材料费用，所以被任命为采购负责人。”第三个申请人是销售部经理，可以最大限度地提高我们公司产品的经济利益。很遗憾，你对这些甘蔗价值的看法和大多数人基本相同，所以我认为你的价值也和大多数人一样，现在只能成为一名普通员工。”你是第几个申请人？6，一、评价目标的能力水平表达，本课程的评价目标分为三个能力水平：认识、理解、应用，这些之间的进步层次关系，后者必须建立在前者的基础上。其具体含义是“识别器：能够知道相关名词、概念和知识的含义，能够准确理解和表达的低级要求。理解：以知识为基础，全面掌握基本概念、基本原理、基本方法，掌握概念、原理、方法的差异和联系的高水平要求。应用：在理解的基础上，使用基本概念

4、、基本原理、基本方法连接的多个知识点分析和解决相关的理论和实际问题是最高层次的要求。7，1，本大纲各章中提到的内容和评价目标是考试内容。考试题涉及到章节，适当地突出重点。2.试卷中，考试题与徐璐其他能力水平的比例大致为：“识别器”为10%，“理解”为50%，“应用”为40%。3、考试题的难度要合理：比较容易，中等难度，比较难。4、本课程使用美国IPMA的基本问题(单个选择题)。5、考试是废卷考试，考试时间120分钟，百分制分数，60分及格。，8，知识点和评估目标评估，(a)质量含义认识：了解质量概念、质量特性、质量构成、质量评估的含义：员工质量评估与人才质量评估的差异人员评估和人员选择，(b)

5、员工质量评估的主要类型认识：选择质量评估的特性，配置评估的特性，开发质量评估的特性，诊断质量评估的特性了解评估能力评估的特点：应用不同类型的员工质量评估使用原则：了解各种员工质量评估的操作过程(c)员工质量评估的主要功能：了解质量评估的评估职责、诊断功能、预测功能(4)员工质量评估的作用和使用原则认识：了解员工质量评估的基本功能：了解员工质量评估的使用原则，9，第一节基本概念，第一，素质教育中的说话1，质量概念词典：本质，白色；质量代表本质，本质。质量代表事物的原始性质和特性。心理学：指人类神经系统和感觉器官的先天特性。本书：素质定义为个人完成一定活动和任务的基本条件和基本特性。10，第一节的

6、基本概念，2，质量和绩效质量是个人执行任务、形成成果、继续发展的前提，但质量只是静态条件，可能的状态。11，第一节的基本概念，3，质量的特性基本稳定性可塑性内部，12，第一节基本概念，性差异综合可分解性水平，13，4，质量的构成(德国，人才，学习，知识，身体)，质量，体力，心理质量，体力，能量，文化质量，道德质量，智力质量，其他性格质量(性格，气质，兴趣等)其次，定义质量评估：评估主体采用科学方法，从被评估人的主要活动区域收集表征的信息，表示对特定质量评估目标系统的价值或判断过程。或从表征信息直接引发和推断特定质量特性的过程。1，评价：衡量包括被评估人的“希望、气味、提问、剪切”，即耳朵听、目

7、击、体察、访问、调查等。包括测验、测试、探测和观察。评论是评论、评价、评价。15，2，评价对象：个人或团体；其他人或自己的上级、同级或下级，3，科学方法：主题识别、聚类分析、抽样统计等；4，主要活动领域：质量特性信息的稠密领域(坐着和服从)；5，质量评价目标系统：表示一系列固有的相关质量评价目标。16，6，“启动”和“推论”不会自动暴露反映个人素质的表征信息，只有存在“刺激”，才能进行“反应”。推论是指反映质量特性的表征信息不是一目了然的，需要“归纳”、“摘要”或“抽象”。17，第一节的基本概念，第三，评价和评价1，评价主要是对主要前期工作条件的分析和决定；评价主要是主要工作的结果分析和验证。

8、2、评价为评价提供了起点和背景。评价为评价提供实证和补充。3、资格标准评估；评价主要以责任任务为基础。4、以人事配置为标准进行评价；评估是对配置的优缺点的评估。18，第2节主要类型，1，按评估目的和用途选择，诊断，配置评估，评估和开发评估。2、按评价标准划分：无目标评价、一般参考评价和效果标准参考评价。3，评估时间基准：每日评估，其中评估和期末评估。4、根据评价结果进行分数评价、评价、等级评价和符号评价。19，第2节的主要类型，5，按评价主体：自我评价、他人评价、个人评价、团体评价、上级评价、同级评价和下级评价。6、评价对象：主要干部评价、经理评价、员工评价等。7、以语言测试、书面测试和生产测

9、试的形式进行评估。8、按评估执行范围：个人评估和小组评估。20，第二节主要类型，1，选择评价1，定义：优秀人员选拔的质量评价。2，特征：区分：相对性评价刚度：严格标准(59-60分)客观性：量化选择性：可以选择等级，21，3，操作过程，分析合格求职者之间的素质差异及特点，从所有能揭示求职者素质差异的特征中选择几个主要指标，定义所选择的主要特征及标志，在各指标中确定各求职者的评价值，按评价规则区分求职者，报告质量评价结果，为优秀求职者的选拔提供依据，22，第2节主要类型，2，配置性评价1，定义：合理分配人力资源的一种质量评价。以人为本，做事得当，办事得当，人尽其才，才能尽其用。2、特点：目标：基

10、于配置的职位要求。客观性：标准要客观。严格：降低格调渡边杏追求，提高使用也渡边杏。准备：职位的适应性预测。23，3，通过运营流程，工作分析确定资格要求，分析资格要求，制定招聘标准，选择各指标中评价各求职者价值的适当方法，按评价结果审查合格者，合格者职位数，合格者职位数，选拔性评价，24，案例，第2节的主要类型，3，开发性评价1，定义：利用可塑性和潜在特性评价开发人员的素质。2，特征：勘探性：具有人力资源状态的调查性质。合作：为发展服务进行质量开发与合作。宣传：主要目的是鼓励和促进质量提高。26，3、操作流程、人力资源的各种形式的数据收集确认每种类型的含义和扩展，明确每种类型的明确标记和潜在标记

11、，制定评估规则，按评估规则进行评估，对评估结果提出发展建议，第2节，主要类型，4节，诊断评估1，定义：对质量状态或质量开发中的问题进行服务目的的质量评估。2、特点：全面细致：否则找不到问题。寻找根：否则找不到问题。结果未公开：仅供参考。系统：发现问题，分析原因，提出对策。28，3，明确操作过程、问题的原因和原因，分析和确定可以揭示问题原因和原因的特征和徽标，查找可以指明适当方法选择问题和情况的特征和徽标，自我评估报告内部特征信息，周围人查看外部特征信息，专家根据特征信息系统地分析和判断问题，报告确定的问题和情况，提出修改意见和方案，以及、第二节主要类型，5，评价评价评价评价评价1，定义：评价和

12、验证特定素质的持有或程度的大小。2，特征：鉴定性：证明评价者质量状态的当前性：展示评价者现有质量价值和功能概述：质量的汇总评价权威：高可靠性和有效性，30，3，操作过程，评价对象和内容，确定满足评价目标要求的事实标准，制定评价规则，评价规则和评价要求说明，自我，第三节质量评价的主要功能，诊断反馈咨询反馈曹征和控制功能，33，第三节质量评价的主要功能，过去的行为预测是未来绩效的选择，第34、3节质量评价的主要功能，其他功能(作用)有助于组织人力资源配置的科学配置。有助于人力资源开发的优化管理有助于人事系统的改革和深化。35、利用原则，36，讨论题目1，在华尔街北京江培研修院英语学习中心招聘服务经

13、理，3名候选人面临着有趣的选择。作为服务经理，他们面临三个选择，招聘前台。a很专业，经验丰富，但不喜欢说，b很漂亮，但经验不多，c善于沟通，但外貌平平，选择谁呢？37，审查点，下属选择方法，38，讨论题目2，如果你是公司的业务人员，你从可口可乐公司的卡车上烧了旧面包，准备去远方挖这个面包，但中途遇到了难民集团，他们很饿，封锁难民，当场就来了记者，那难民知道车上有吃的。你会怎么做，以免有报道说我们公司给人过期的面包，难民吃不影响身体的救生面包？注：车不能回去，车只有面包，贿赂记者渡边杏。39，评价点，1，检查处理突发事件的能力2，口才3，调查对可口可乐品牌的热爱程度40，案例尺度：意志力测试，坚

14、强的意志和毅力，是职业成功的重要心理条件。无论古今，拥有光辉人生记录的人都有非凡的意志力。在竞争激烈、变化多端的今天，卓越的意志品质尤为重要。你的意志力怎么样？做下一个主题，大体上可以理解自己的意志力。试题共有26个，每个试题有5个答案。a，完全与b匹配，与c匹配，有时与d匹配，与e不匹配，完全匹配，41，案例量表：意志力测试，1，我坚持每天跑步，太极拳，气功或步行等体育活动。我给自己定的计划往往因主观原因不能如期完成。如果没有特别的原因，我每天按时起床，绝对不睡懒觉。我的工作没有规律。随着我的心情和兴致经常变化。我相信“停止一切工作就可以了，做就可以了”这句格言，亲身实践。42、案例量表：意

15、志力测试，6，我不能执行，我不需要做得太严重。7、我对一件事的热情主要取决于这件事的重要性，即不应该做的事不是这件事的关心，而是不想做的事。8、晚上躺在床上，第二天决定做重要的事，第二天这种势头又消失了。如果学习和娱乐徐璐发生冲突，即使娱乐有魅力，我也会决心立即学习。10.看有趣的小说或看精彩的电视，经常不能按时睡觉。43，案例尺度：意志力测试，11，我决心要完成的事，无论遇到什么困难都坚持下来了。我在学习和工作上遇到困难的时候，首先想到的是问别人有什么方法。13、我可以做很必要的枯燥的工作很长时间。14.我的爱好多种多样，工作往往是“这座山望着那座山”。15我决定做一件事的时候，总是说推迟做

16、的事，不会落空。44，案例量表：意志力测试，16，我害怕工作容易，选择容易工作，难拖，可以推。17、对别人的意见决不盲从。我总是喜欢分析或识别。任何比我能干的人我都不太怀疑他的看法。处于19日的时候，我喜欢自己做决定，但拒绝听从别人的建议，也会渡边杏做。20面对复杂的情况，做决定往往需要很长时间。45，案例尺度：意志力测试，21，我爱我从未做过的事，不怕一个人独立负责重要的工作。22、我天生胆小，12分没有确定的事，不敢做。23跟同事、朋友和家人相处的自制力很强，我从没有无缘无故地生气。24、和别人吵架的时候，总是喜欢说得太过火，甚至大吵大闹。事后感到后悔，但事情总是忍不住。我深信“有志者事竟成”的信条。26、我相信机会，我认为机会的作用大于个人的努力。46，案例量表：意志力测试，评分方法：1，所有序号单数形式标题，a，b，c，d，e，依次为5，4，3，2，1分。序列号为对数的所有标题按a、b、c、d、e的顺序为1、2、3