现场终端商务标书

1、广东省广电集团有限公司 大客户电力负荷管理系统 现场终端设备部分 招标书 标书编号： 2004营销05 号 广东省广电集团有限公司 2004 年 10 月 广州 说说明明 本文档中所包含的信息属于机密信息，如无广东省广电集团有限公司的 书面许可，任何人都无权复制或利用。 目目 录录 第一部分第一部分 招标方文件及要求招标方文件及要求.1 1 投标邀请函.2 2 投标方须知.3 A 导言.3 2.0 总则.3 2.1 定义.3 2.2 招标范围.4 2.3 投标费用.4 2.4 投标方要求.4 2.5 测试要求.4 2.6 技术维护保证.4 2.7 投标方资质要求.5 B 招标文件.5 2.10

2、 招标文件的澄清.5 2.11 招标文件修正.5 C 投标文件的编制.5 2.12 投标文件语言.5 2.13 投标文件及开标信函.6 2.14 投标价格.6 2.15 投标货币.7 D 交标.7 2.16 投标保证金.7 2.17 投标文件的密封和标戳.7 2.18 投标文件的有效期.8 2.19 投标文件的修改.8 2.20 投标文件的撤回.8 E 开标和评标.8 2.21 开标.8 2.22 投标文件的澄清.9 2.23 初步审查.9 2.24 评标.9 2.25 评标过程的保密性.9 F 合同签定.10 2.26 中标通知.10 2.27 合同签定.10 2.28 履约保函.10 3

3、合同条款.11 3.0 合同说明.11 3.1 合同标的.14 3.2 分包及转包.14 3.3 价格总表及价格清单.14 3.4 支付条件.14 3.5 履行合同时间表.15 3.6 双方的权利和责任.15 3.7 会议及培训.15 3.8 测试与验收.16 3.9 质保期.16 3.10 履约保证.17 3.11 违约索赔.17 3.12 服务.18 3.13 保密.19 3.14 资料之获取和错误.19 3.15 合同生效、暂停、终止.19 3.16 不可抗力.20 3.17 争议与仲裁.21 3.18 税款.21 3.19 项目及合同的变更.21 3.20 合同份数.22 4 附件 1

4、：报价范围和清单.23 4.1 现场终端设备报价.23 5 附件 2：技术招标文件.24 第二部分第二部分 投标方文件及要求投标方文件及要求.25 1 投标信函.26 2 商务应答书及商务差异表.27 3 技术应答书及技术差异表.27 4 投标价格清单.27 第一部分第一部分 招标方文件及要求招标方文件及要求 1 投标邀请函投标邀请函 _公司： 中华人民共和国广东省广电集团有限公司（招标方） ，对广东省广电集团 有限公司大客户电力负荷管理系统项目现场终端设备及其相关服务进行招标现场终端设备及其相关服务进行招标。 招标方邀请贵公司对上述供货进行封缄投标。 招标文件发放时间:2004 年 10 月

5、 15 日； 网上发标：中国工业网 www.c- 书面投标时间: 2004 年 10 月 25 日 14：00-17：00； 网上投标截止时间: 2004 年 10 月 25 日 17：00； 网上投标为投标截止时间前任意时间 投标地点：广州市黄埔大道中 146-152 号(海景中心) 5 楼合约部 投标文件必须于投标截止时间之前交到招标方。招标方不受理投标截止 时间以后的任何投标文件。 有关此次投标邀请事宜，以书面或传真形式向招标方查询。 广东省电力物资总公司 联系人：吴昊 电话： 020- 传真： 020- 广东省广电集团有限公司 2004 年 10 月 15 日 2 投标方须知投标方须知

6、 A 导言导言 2.0 总则总则 本总则为本招标文件的重要说明，投标方必须仔细阅读，招标方在收到 投标方提供的正式投标文件时即认为投标方完全理解并接受本总则的所有条 款： 1)本招标文件适用于广东省广电集团有限公司（招标方，简称广电集 团）地区大客户电力负荷管理系统（以下简称本系统）建设，本招标文件的 所有解释权归广电集团。 2)本次广电集团大客户电力负荷管理系统建设包括主站系统和现场终 端装置两大部分。本招标文件范围仅限于现场终端装置部分，主站系统将另 行招投标。 3)投标方应按照批量采购进行分以下等级报价：100 套、500 套、1000 套、2000 套、2000 套以上，报价包括现场终

7、端单价、培训单价及年维护费单 价等（参见附表报价清单） 。 4)所有中标方有责任按照主站建设需要，配合系统的主体调试，并对 设备的安装测试进行指导。 5)所有被招标方认为是本招标文件范围所要求而被遗漏的项目，都被 认为是包含在本次招标范围内，投标方的报价被视为包含此遗漏项目的报价。 投标方可以就投标方认为的遗漏项目提请招标方注意，并详细说明理由。招 标方将就此进行澄清。 6)投标方应保证所提供的所有资料真实、完整、准确无误，否则招标 方将视情况有权取消投标方的中标资格，由此产生的一切后果由投标方承担。 2.1 定义定义 1)招标方：广东省广电集团有限公司，简称广电集团。 2)投标方：受邀参加本

8、次投标竞争，向招标方提交投标文件的承包商。 3)中标方：最终被授予合同的投标方。 4)投标文件有效期：截标日期后 120 天内，经双方协商可以延期。 2.2 招标范围招标范围 2.2.1 本次招标范围仅限于广电集团下属各供电分公司的部分大客户， 中标方的实际中标范围及具体中标数量将根据最终招标情况进行调配。 2.2.2 本项目招标包括以下内容： 1) 构成满足技术条件要求的现场终端装置的所有软硬件模块 2) 现场终端装置指调试和验收及安装指导培训。 ； 3) 设备投运起 1 年内的维护服务包括但不限于正常运行维护、系统正常 升级和系统改造，并提供设备投运起 1 年后的年维护服务内容及费用作参考

9、。 要求投标方必须将以上三 3 部分进行完整投标，并严格按附件 1 格式报 价。 2.3 投标费用投标费用 投标方应承担因其投标编制投标文件与提交投标文件所涉及的一切费用。 不管投标结果如何招标方对上述费用不负任何责任。 2.4 投标方要求投标方要求 投标方必须具有至少一个地区的大客户现场终端设备的设计、制造和售 后服务经验，提供设备通过相部门的鉴定。应有 1 年以上良好运行记录，并 提供书面证明材料（用户证明等） 。 2.5 测试要求测试要求 投标方在投标文件中应提供所供设备各方面功能的测试方案及具体项目。 测试性能指标标准必须满足“技术招标文件”要求。具有广东省电力试验研 究所的测试报告的

10、可以仅提供该测试报告。 2.6 技术维护保证技术维护保证 为保证今后系统正常运行维护，投标方必须提供技术维护建议书，内容 包括对设备的维护方案、维护人员的组成、本土地化服务方案、其它有利于 系统维护的建议。 2.7 投标方资质要求投标方资质要求 投标方应具备现场终端的设计、制造和售后服务的资格和经验，具有有 关部分颁发的相关证明，并具备 1 年以上良好的运行记录。 B 招标文件招标文件 2.10 招标文件的澄清招标文件的澄清 如投标方就招标文件的某些内容有疑问时，应以书面形式（包括书面文 字、传真） ，在投标截止期前 3 个工作日，按照投标邀请函中注明的联系方法， 通知招标方。招标方对该问题将

11、以书面或公开澄清会议形式做出答复，发给 所有投标方，并作为招标文件组成部分之一（但要求澄清的来源将不予透露） 。 在投标截止期前 1 天内，招标方不再澄清任何问题。 2.11 招标文件修正招标文件修正 2.11.1 招标方可以在截标日之前的任何时候，以任何理由，通知修正招 标文件。 2.11.2 修正文件将成为招标文件的一部分, 并将以书面的形式通知已收 到招标文件的所有投标方，而且此修正文件对所有投标方均有约束力。投标 方在收到此招标文件的修正文件应通知招标方。 2.11.3 为了使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑此修正，招标 方可以自行决定延长交标截止时间。 2.11.4 如果各种资

12、料有矛盾，以出版时间最后的为准。 C 投标文件的编制投标文件的编制 2.12 投标文件语言投标文件语言 所有投标文件及投标方与招标方之间的来访通知、函件和文件均采用中 文。 2.13 投标文件及开标信函投标文件及开标信函 2.13.1 投标方编制的投标文件应包括下列文件： 1)投标信函； 2)价格清单（必须另外单独封装） ； 3)商务应答书（点对点应答）和商务应答差异表； 4)技术应答书（点对点应答）和技术应答差异表； 5)项目实施的详细方案和进度计划，应包括： A)详细项目组织措施，包括人员组织措施、质量保证措施、工期组织 措施； B)所有参与项目实施、开发、维护及协调的人员资历说明表，说明

13、应 包括人员的年龄、职称/职务、工作经历等基本内容； 6)服务及技术培训承诺； 7)详细投标项目清单； 8)技术说明书文件； 9)投标方认为必要的其它文件。 所有不完整的投标文件将可能被拒绝。 2.13.2 投标信函 投标方应填写招标文件中规定的投标信函、按附件要求所提供的有关资 料表格及本招标文件要求提供的所有文件（其中价格清单必须另外单独封装） ， 密封和标戳后一式八份（正本一份，副本七份，光盘电子版一份） ，在招标方 规定的时间内一并送达招标方； 价格清单必须单独提供书面开标信函一式一份及光盘电子版一份，注明 整个项目投标总价、各分公司的详细投标价格（具体清单见本文件附件 1） 。 任何

14、与价格有关的信息不得在投标文件的其它部分出现。 备注：投标文件的装订应符合整齐、牢固、轻便的要求，尽量避免使用 厚重或易松散的文件夹包装。 2.14 投标价格投标价格 投标方应按本招标文件所列价格清单格式进行填写，注明单价（折扣后） 、 每一项总价、整个标的总价以及合同下所有项目和服务的明细表（参见附件 1） 。 2.15 投标货币投标货币 本次投标一律采用人民币报价。 D 交标交标 2.16 投标保证金投标保证金 投标方在提交投标文件时需提供投标保证金 5 万元。 2.17 投标文件的密封和标戳投标文件的密封和标戳 2.17.1 投标方须将投标文件分信封密封封装，并分别在相应信封上全部 盖上

15、“正本” 、 “副本”的标戳： 1) 投标文件信封：份数要求见本招标文件条款 2.13.2； 2) 价格清单信封：份数要求见本招标文件条款 2.13.2。 其中投标文件电子文件需存入光盘并保证可正确读出，投标文件电子文 件随书面文件正本一起密封。 2.17.2 信封应注明： 1)招标方的地址； 2)印上“广电集团大客户项目现场终端装置投标”字样； 3)投标方名称、地址和联系电话； 4)投标方法定代表人或其委托授权代理人签名。 2.18 投标文件的有效期投标文件的有效期 投标文件在招标方规定的投标截止日后 120 天（公历日）内保持有效。 经双方协商可以延期。 2.19 投标文件的修改投标文件的

16、修改 在投标截止日后，投标方不得以任何理由对投标文件进行修改，但由于 招标方原因除外。 2.20 投标文件的撤回投标文件的撤回 在投标截止日前投标方可以撤标，但在投标截止日后不允许撤标。 E 开标和评标开标和评标 2.21 开标开标 2.21.1 招标方将在指定的时间和地点进行开标。 2.21.2 有下列情况之一者，投标将视为无效： 1) 投标文件未按规定的格式填写、内容不全或主要实质性内容字迹模糊； 2) 投标文件未能够按规定封装、标志、密封方式递交； 3) 投标文件同一标的出现两个或两个以上报价； 4) 投标文件在投标截止时间以后送达。 2.22 投标文件的澄清投标文件的澄清 为有助于对投

17、标文件的审查、评估和比较，招标方可要求投标方对其投 标文件予以澄清，其澄清必须以书面形式作出，并且不得就此要求改变投标 文件的报价或实质。 2.23 初步审查初步审查 2.23.1 招标方将对投标文件进行审查，以确定投标文件是否完整、是否 有价格计算错误或是否已提供要求的投标保证金，有关文件是否有相应的签 名以及投标文件是否符合要求： 2.23.2 算术上错误将按下列方式纠正： 1)如果单价乘以数量与总价不同，则单价不变修正总价； 2)如果总价与各项之和不同，则按各项之和修正总价； 3)如果大小写不一致，以大写为准； 4)如果标价过于混乱将予以拒绝。 2.23.2 招标方将在评标前仔细确定每一

18、投标文件是否对招标文件有实质 性的答复，所谓有实质性答复的投标是指符合招标文件的所有条款和条件而 无实质性的偏离。已确定为无实质性答复的投标文件将会被招标方拒绝。 2.24 评标评标 2.24.1 招标方将组织有关专家组成评标小组进行评标。 2.24.2 招标方将只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评价和 比较。 2.24.3 对投标文件中的任何疑议或表达不清的内容，招标方有权要求投 标方予以澄清。投标方在进行澄清时不得对投标文件条款作任何修改变更， 否则将被视为废标。 2.24.4 招标方在未发出“中标通知书”以前，有权否决全部投标，对由 此造成对投标方的影响不负任何责任，同时对此不作

19、任何解释。 2.24.5 所有投标文件将不予退还，但招标方有对投标文件保密的义务。 2.25 评标过程的保密性评标过程的保密性 2.25.1 开标后直至向中标方授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比 较投标有关的资料以及授标意见等招标方有关人员，均不得向投标方及与评 标无关的其他人透露。 2.25.2 在评标过程中，如果投标方试图在投标文件审查、澄清、比较及 授予合同方面向招标方施加任何影响，其投标将被拒绝。 F 合同合同签定签定 2.26 中标通知中标通知 2.26.1 当招标方确定中标方后，在投标文件有效期内将以“中标通知书” 书面形式通知中标方，中标方应根据“中标通知书”规定的时间、地点

20、及要 求与招标方进行合同谈判，否则应承担由此造成的招标方的全部损失。 2.26.2 若投标文件有效期过后（或其延期）两周内，招标方仍未确定中 标方，可要求投标方延长投标文件有效期。 2.26.3 如果中标方不履行投标文件中承诺的各项条件（包括但不限于投 标价格、交付成果、承诺的项目进度等）或提出新的条件而招标方不能接受， 致使合同协议无法签署，招标方有权取消中标方的中标资格，并没收其投标 保证金，考虑与其它投标方进行合同谈判。 2.26.4 “中标通知书”将作为合同的组成部分之一。 2.27 合同签定合同签定 2.27.1 在发出“中标通知书”的同时，招标方将把合同格式交给中标方。 2.27.

21、2 中标方在收到“中标通知书”后的 7 天内，须派遣其授权代表来 广州与招标方商讨合同。 2.27.3 根据招标方要求，中标方有义务在一期工程竣工验收前的任何时 间不受其本次投标文件的有效期限制，以不高于本次投标文件中报价，接受 二期工程合同。 2.28 履约保函履约保函 中标方应于签署合同后 10 个工作日内，提交由在中华人民共和国境内注 册并经招标方认可的银行出具的不可撤消的履约保函。履约保函为中标方承 诺遵守合同条文，按时完成合同的担保。履约保函金额为本期合同总价的 10%。 履约保函有效期至最终验收后三十工作日止。 若该中标方未能于合同签订后 10 工作日（或招标方允许的延期）内，交

22、付履约保函，投标保证金将视为违约金，不予退还。招标方有权与其它投标 方签约或重新招标。 3 合同条款合同条款 说明： 1) 本条款将作为招标方与中标方进一步洽商与修订合同的重要参考和依 据，最终合同可能不完全与本部分条款一致； 2) 本合同条款同时适用于本系统第一期和第二期工程。 3.0 合同说明合同说明 3.0.1 合同定义 合同中以下的用词及词句，除根据上下文另有要求外，应具有本条款所 赋予的涵义： 1) 买方：广东省广电集团有限公司供电分公司。 2) 卖方：指通过招标选定的提供大客户现场终端装置的中标方。 3) 服务：指卖方提供的满足招标文件中业务需求的服务。 4) 现场终端：指广电集团

23、分公司大客户负荷管理系统安装于客户侧 的现场自动化设备。 5) 双方：指合同双方，即买方与卖方。 6) 合同价格：指在合同中写明的，根据合同条件，用以支付实施商为实 施并完成项目和保修应付的总金额。 7) 履约保证金：指由实施商提供的承诺履行合同的保证金。 8) 费用：指为项目实施发生的所有开支。 9) 天：指包括公共假日的日历天数。 10)客户资料：指卖方为买方在项目实施过程中编写的全部交付文档。 11)交付成果：指由以卖方在该项目中所提供的所有服务产品或相关资料， 尤其是在交付清单中所规定的内容。 12)知识产权：指在世界范围内任何及一切知识产权和工业产权，包括以 下各项权利或与以下各项有

24、关的权利： A) 任何保密信息； B) 著作权（包括未来的著作权） ； C) 发明（包括专利） ； D) 商标和服务商标； E) 设计； 无论这些权利现在存在与否，无论其是否已注册或可以注册，并且包括 任何申请注册、更新或延展上述权利的权利。 3.0.2 买方、卖方 合同是由： 买方：广东省广电集团有限公司供电分公司 和 卖方： 共同签订。 3.0.3 法定地址 买方和卖方就合同进行的一切正式联系，除另有商定外，均应使用以下 地址： 买方：广东省广电集团有限公司供电分公司 地址：广东省内指定地点 电话： 传真： 卖方： 地址： 电话： 传真： 3.0.4 本合同项下的合同总金额为 元人民币（大

25、写： ） ， 本价格为总包价，包括一切可能发生的税、费等（中国法律另有规定除外） 。 除非买方要求，合同价在合同执行过程中不允许调整。 3.0.5 合同签约地 本合同签约地为中华人民共和国广东省内指定地点。 3.0.6 签约时间 本合同由双方授权代表于 2004 年 月 日正式签署。 3.0.7 合同文件 本合同用中文拟定，并受中华人民共和国法律约束。有关技术规范、标 准、图纸等都统一使用中文。 本合同与中标通知书、投标文件、招标文件及卖方与第三方厂家法律文 书共同组成本项目全部合约。构成合同的文件应互为解释，当这些文件出现 多义性或不一致时，合同文件应按以下顺序优先考虑： 1) 协议书 2)

26、 中标通知书 3) 投标文件 4) 合同条款 5) 技术规范的组成文件 6) 形成合同的其他文件 合同文件包含以下附录文件： 1) 附录 1 技术文件 2) 附录 2 实施协议 3) 附录 3 服务协议 4) 附录 4 项目范围、分项价格 5) 附录 5 项目完成要求 6) 附录 6 履行合同时间进度表 3.0.8 项目开始和结束时间 项目开始时为合同生效日或双方另外约定的时间。 系统通过竣工验收之日为本合同下的项目结束。 3.0.9 合同有效时间 本合同生效之日起 10 年。 3.1 合同标的合同标的 1) 大客户电力负荷管理系统现场终端装置 套。 2) 卖方

27、按招标文件要求提供项目所需的设备及其实施，以及安装、测试 运行和维护所需的全部技术文件资料。 3) 卖方应配合对系统的安装调试及实施、试运行以及性能试验。 3.1.2 凡属满足但不限于技术规范要求，属于买方设备需要的内容，都 被认为包括在本合同范围之内。 3.2 分包及转包分包及转包 买方采购的设备不允许分包或转包给其它生产商生产制造。 3.3 价格总表及价格清单价格总表及价格清单 3.3.1 本合同总价格：人民币 元（大写： ） 。 3.3.3 价格总汇及分项价格清单详细格式见附件 1。 3.4 支付条件支付条件 所有付款均按以下四个阶段进行，在满足以下各阶段支付条件下，卖方 须同时提供相应

28、付款额的发票正本一份, 副本四份。 3.4.1 预付款 条款 3.0.4 所述之合同总金额的 10%，即人民币 元（大写： ）将在卖方提供由银行（此银行须经由买方同意）出具的履约保函（见 3.10）及买方要求的有关票据后十个工作日内由买方直接支付给卖方。 3.4.2 到货验收通过后付款 条款 3.0.4 所述之合同总金额的 40%，即人民币 元（大写： ） ，在项目通过买方组织的到货验收后 20 个工作日内由买方支付给卖方。 3.4.3 现场验收付款 条款 3.0.4 所述之合同总金额的 20%,即人民币 元（大写： ） ，在卖方提交由买方签署的现场验收项目合格证书后 20 个工作日内由买方

29、支付给卖方。 3.4.3 竣工验收付款 条款 3.0.4 所述之合同总金额的 20%,即人民币 元（大写： ） ，在卖方提交由买方签署的竣工验收项目合格证书后 20 个工作日内由买方 支付给卖方。 3.4.4 最终付款 条款 3.0.4 所述合同总金额的 10%，即人民币 元（大写： ） 。竣工验收后一年由买方支付给卖方。 3.4.5 上述全部付款由买方支付到卖方指定的国内银行帐户上。 3.5 履行合同时间表履行合同时间表 3.5.1 项目开工 卖方在合同生效后，应尽快组织开始项目建设。要求第一批终端在合同 生效后 1 个月内运抵现场，最后一批终端合同生效 3 个月内运抵现场。 3.5.2 时

30、间表 满足履行合同过程中的一切事项的时间安排均须符合招标文件中约定的 设备到货、安装验收及竣工验收的总体计划，包括下列内容： 1) 设备生产时间 2) 通道测试时间 3) 测试及验收时间 4) 培训时间 5) 技术文件提交时间 3.5.3 在卖方无任何理由延长工期情况下，如果买方认为项目或其任何 部分实施太慢，则卖方应据此采取买方同意的必要步骤，以加快实施进度。 卖方无权要求支付任何附加费。卖方须征得买方同意于夜间或公认当地公休 日内进行作业。 3.5.5 双方人员应以积极负责的态度，努力保证合同条款及合同总体计 划的按时实现和完成。 3.6 双方的权利和责任双方的权利和责任 双方在合同签订前

31、应在合同明确各自的权利和责任。 3.7 会议及培训会议及培训 3.7.1 在项目实施期间，如买方提出合理要求，卖方应随时自费派遣合 格技术人员到买方指定的地点参加联络协调会议。 3.7.2 卖方必须派遣合格的技术人员向买方提供设备的安装、调试、使 用及维护的培训。 3.7.3 买方可以根据具体情况调整培训人数，但培训的单价不变。 3.8 测试与验收测试与验收 验收包括出厂验收、到货验收、现场验收及竣工验收四个阶段。 3.8.1 验收期限 卖方必须按照项目实施的工期要求通过各阶段验收。在实施过程由于卖 方的原因导致无法满足以上工期要求而使买方受到的损失将由卖方承担。 3.8.2 验收地点 买方指

32、定的位于广东省内的任何地点（出厂验收除外） 。 3.8.3 验收方式 合同项下所有产品必须通过测试验收程序。 设备的测试验收都应在验收前由卖方向买方提交详细的测试报 告和验收申请。 测试报告的主要内容应包括详细测试项目、测试目的、工作人员姓名、 方案和程序以及测试时间、测试结论等。 3.9 质保期质保期 3.9.1 卖方保证合同项下产品应是卖方最新的，并符合合同所规定的规 范及性能要求。 3.9.2 在正常质保期内，对卖方提供的软件的任何部分因设计不良而出 现或发生故障，卖方在收到书面通知后，应对此承担责任。正常质保期从竣 工验收通过之日起计算 12 个月。 3.9.3 如在质

33、保期内由于买方责任造成的事故，卖方对买方的质保期仍 保持 12 个月，对产品的改进由买方承担全部费用。 3.9.6 质保期内，卖方应完成招标文件中所列的所有测试项目，并达到 所有功能要求。 3.10 履约保证履约保证 3.10.1 中标方应于签署合同后 10 个工作日内，提交由在中华人民共和 国境内注册并经招标方认可的银行出具不可撤消的履约保函，由此产生的费 用应由卖方承担履约保函为中标方承诺遵守合同条文，按时完成项目的担保。 履约保函金额为各期合同总价的 10%。履约保函有效期至最终验收后三十工 作日止。 3.10.2 若该中标方未能于合同签订后 10 工作日(或招标方允许的延期) 内，交付

34、履约保函，投标保证金将视为违约金，不予退还。招标方有权与其 它投标方签约或重新招标。 3.10.3 卖方应用合同指定的货币提供履约保证金。 3.10.4 如果卖方不能按合同履行其任何义务，买方有权从履约函保证金 中扣款。 3.11 违约索赔违约索赔 3.11.1 质量索赔 如在 3.9 条款所述之测试和运行过程中发现产品的质量或功能 不能达到指标，则买方有权提出索赔并附上由各方代表签署的测试结果记录。 卖方须在接到买方的索赔文件后一周内作出答复，否则应视为 该索赔已被卖方接受。 买方针对软件产品不合格的不同程度提出的质量索赔，买方有 权根据

35、正常理由选择以下索赔方式之一处理： 1) 在合理时间范围内免费修补； 2) 赔偿； 3) 中止合同。 3.11.2 赔偿 买方对软件的质量索赔，不应超过该合同总金额。但该软件的使用权仍 属买方，买方保留对该软件继续开发和使用的权利。 3.11.3 迟交索赔 如果卖方未能按本合同条款所述规定的时间完成买方认可的到货验收， 卖方应承担支付违约金，应按下列规定支付违约金： 1) 对前四周，每周违约金为合同总价的 0.5%； 2) 对四周后，每周违约金为合同总价的 1%。 如果卖方迟完成项目比合同规定的时间迟 12 周，买方将有权中止合同。 3.12 服务服务 3.12.1 卖方派往现场的技术人员的要

36、求、管理及安排 卖方及买方均同意派往现场工作的技术人员，必须遵照下列的要求，管 理及安排： 3.12.2 人员的资格 1) 派往现场工作的技术人员应身体健康，工作能力强并能讲流利中文或 英文。 2) 卖方应在其人员派出前 30 天用电传的形式向买方提供如下的情况： A)人员姓名、出生年月日、性别； B)在卖方组织中担任的职务； C)专业； D)职业； E)由合格的卫生组织出具的健康证书； F)履历表，包括学历。 卖方技术人员的工作方式 1) 卖方应指派至少一名技术人员作为卖方在买方的项目实施地的总代 表，卖方总代表应在合同范围内给予总体技术指导，同时与买方指定总代表 充分合作

37、及协商，以解决合同有关的技术和工作问题。卖方总代表应负责和 指挥安装队伍、以便进行工作并确保进度。 2) 卖方技术人员应根据各自的专业对与安装和投入运行的软件有关的 问题给予技术指导和必要的论证。 3) 卖方技术人员应根据条款 3.7 在培训买方技术人员。 4) 由卖方技术人员给予的技术指导应是正确的，重要的技术指导应记 录在工作日记中。 5) 如果不影响现场工作以及征得买方的同意，卖方可以自费撤回和更 换其技术人员。 3.13 保密保密 3.13.1 未经广电集团书面许可，卖方不得将任何数据泄漏给任何第三者， 卖方应在 10 年内予以保密。 3.13.2 卖方须要求其分包商同时遵守本条要求。 3.13.3 此保密条款之免除应以各方面书面同意为准。 3.14 资料之获取和错误资料之获取和错误 3.14.1 卖方应保证其分包商遵守本条款之规定。 3.14.2 卖方须对其根据合同要求提供的任何资料出现的矛盾、错误和遗 漏负全部责任，而不管这些资料是否已经买方认可，只要这些失误并非由买 方提供的不正确资料所致。 3.14.3 对于买方提供文件资料中出现的缺陷、遗漏、矛盾、