诚通物流技术岗位序列和员工发展通道设计方案.ppt

1、版权所有，不得翻印,东方公司信息技术中心/中油瑞飞技术岗位序列设计方案和员工发展通道设计方案,中国诚通人力资源有限公司 2009年11月,2020/7/15,版权所有，不得翻印,版权所有，不得翻印,2,PPT模板说明,1、每页标题字体：华文楷体 20号 加粗 2、正文一级标题字体：宋体 18号 加粗 3、正文二级标题字体：宋体16号 加粗 4、二级以下标题字体：宋体14号 加粗 5、正文字体：宋体 14号,字体,画图颜色,中油瑞飞,R 51 G 153 B 255,R 209 G 255 B 74,中油瑞飞,R 179 G 43 B 43,调色值,中油瑞飞,2,版权所有，不得翻印,2020/7

2、/15,版权所有，不得翻印,3,3,版权所有，不得翻印,2020/7/15,信息系统部： 服务开发部： 中国研发中心： 经营支援部： ERPCONSULTING DEPT,版权所有，不得翻印,4,4,版权所有，不得翻印,2020/7/15,新加坡 亚洲IT中心,SDS America,SDS China,SDS Europe,中国 R&D Center,上海 事务所,德国事务所,北京 中国IT中心,东京 日本IT中心,Tijuana e-数据中心,新泽西 e-数据中心,伦敦 欧洲IT中心,印度 R&D Center,果川e-数据中心 龟尾e-数据中心,SDS Japan,SDS India,三

3、星SDS简介,销售额 - 超过10亿美元 人员 - 共7,000多人 世界软件企业中排名第38位（2001） - By Software Magazine,为国内及海外职员，运营 韩文/英文两种语言的 知识管理体系,2006年，开展中国三星电子电子类公司IT服务外包 2002年，Bundang高科技中心开馆 2001年，设立墨西哥e-数据中心，开设德国办事处 2000年，设立中国法人，设立北京研发中心 2000年，设立欧洲法人，设立美国e-数据中心 1999年，韩国SI企业中，销售额最初达到8亿美元 1997年，三星MultiCampus开馆，设立美国法人 1994年，在同行业中，最初获得IS

4、O-9001认证 1992年，Kwachon信息网络中心开馆 1985年，三星数据系统设立,版权所有，不得翻印,5,主要事业,5,版权所有，不得翻印,2020/7/15,经营咨询 信息化咨询 解决方案咨询 e-Business咨询,系统集成(SI) 集团关联公司以及对外 转包(SM),Package S/W开发及销售 Venture 孵化及合作,综合物流信息服务 互联网基础设施构建服务 电子商务服务 IS HealthCheck,IT培训事业 团体委托培训 国家/国际公认资格考试 网络远程教育 (e-Campus),系统资源管理 (MSP) 灾难恢复服务 (BRS) ASP, Web host

5、ing, Call Center 内容高速传送服务(CDN),Business Integration,培训,数据基础服务,S/W开发,EC & 互联网服务,咨询业务,知识经营,版权所有，不得翻印,6,6,版权所有，不得翻印,2020/7/15,知识的 共享与 创造活动,核心力量,“世界前10位全球化IT服务企业”,目 标,通过产业信息化加强客户竞争力 通过信息产业化创造未来新产业,任 务, 人才 - 最高水准的IT专家 - 人才培育, Know-how - 多种行业经验 - 软件的Package化 - 先进的品质保证体系 - 信息资源的稳定性, 全球网络 - Global Operation

6、s - 战略性合作以及 商务合作伙伴,高附加值 事业结构,企业家型 组织文化,全球化 N/W型 经营体系,经营方针,版权所有，不得翻印,7,7,版权所有，不得翻印,2020/7/15,三星SDS科学的培训发展体系，为其运营和发展提供了宝贵的人才,三星SDS任何业务领域里都有受过专业培训、具备多年经验的IT专家，每个工程师都拥有一个或多个在世界范围内被承认的IT证书； 公司还根据培训内容的不同，通过OJT、项目派遣式学习、封闭式学习、国内和海外集中培训等多种方式保证员工培训的最佳效果,版权所有，不得翻印,8,8,版权所有，不得翻印,2020/7/15,三星SDS科学的知识管理系统提升了其综合竞争

7、力,以专家为主导的组织文化 培养技术人才、新员工快速融入 确保高附加值事业竞争力 确立核心竞争力、提高生产力、最优化的客户服务 建立全球化N/W经营体系 知识共享工具、全球化的知识管理,ARISAM V1.0 通过CEO的意志而开始 通过评估及咨询， 树立知识管理推广战略 组成知识管理推广组织 KMS自行开发以及Open,ARISAM V2.0 为了项目成果产物的再利用， 确立业务流程 选定109名知识主管 实行Mileage制度 确保各事业部门的 知识专家,ARISAMV4.0 系统的人性化 (新知识，e-mail服务) 适用Knowledge Portal概念 建立Community知识活

8、动 体系,ARSIAM V3.0 通过引进电子货币， 确立知识管理奖励制度 选定450名知识主管 综合了业务程序和知识管 理程序,版权所有，不得翻印,9,9,版权所有，不得翻印,2020/7/15,知识内容方面，SDDS主要核心知识：,核心力量,培养人才,拥有的知识内容,对各领域新技术信息的公司内部论文/报告 由各领域专家整理的学习资料,核心知识,新技术报告 公司内专家信息 各领域学习资料,多种 行业经验,各行业的业务Knowhow 营业、开发、项目管理、经营支援业务知识,行业/业务Knowhow 项目相关知识 各职务的必要知识,先进的品质保证体系,对于各案件的三星SDS的项目开发方法论,开发

9、方法论,信息资源的稳定性,共享各IT技术领域的专业知识 发生问题而请求解决方案时，24小时内回应,IT技术诀窍 故障排除诀窍,Global Operations,共享用英文制作的营业/营销支援工具 海外分公司法人之间的商务信息共享,Global Standard 知识,经营战略,以专家为主 导的 组织文化,确保 高附加值 事业竞争力,建立全球化 N/W经营体系,版权所有，不得翻印,10,10,版权所有，不得翻印,2020/7/15,知识的定型化,非定型化知识,知识共享以及再利用,营业活动,开发业务,企划/运营业务,适用方法论,个人学习,经营战略,营业支援,项目信息,技术TIPS,行业/业务Kn

10、owhow,知识 创造,知识 积累,知识验证,知识管理中心,知识模式,三星SDS采用三种知识模式，但在知识管理初始阶段，对各时期各模式优化程 度有相应的侧重。,版权所有，不得翻印,11,11,版权所有，不得翻印,2020/7/15,知识的定型化,知识提供者,知识共享以及再利用,知识主管,执行项目,业务经验,关心领域,资格证,经验战略,营业支援,项目信息,技术TIPS,业务TIPS,知识共享活动,技术履历，讲课活动,专家 MAP,知识的定型化,隐含的知识,知识共享以及再利用,技术Knowhow,业务 Knowhow,项目 Knowhow,营业 Knowhow,电子咨询,社区,发生问题,解决问题,知识模式（继续）,版权所有，不得翻印,12,12,版权所有，不得翻印,2020/7/15,组 织,CKO,KMG (Knowledge Management Group),事业部知识管理员 (事业部 KM),部门知识管理员 (部门 KM),知识主管,责 任,树立SDS的知识管理战略 承认知识管理政策(制度、组织、知识管理流程等),树立并实行全公司的知识管理体系 建立并运营KMS 对各种知识管理活动进行计划并实施,树立并实施事业部的知识管理体系 引导事业部成员参加知识经营活动,挖掘适合各部门特征的内容并引导部