plp职业道德PPT课件

1、1,专业技术人员继续教育课程职业道德,潘立平 2016-11-1,2,3,4,道德,道德就是做人的道理和规矩。 它的准确涵义包括三层意思： 一是规定人们应该做什么，不应该做什么的标准，用以调整人们生活行为的规范； 二是通过社会舆论，传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系，它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容； 三是以善和恶，好与坏，正义与非正义等来确定人们行为的标准。,道德，是一个人的行为准则，它决定人生的方向，方向一错，全盘皆误。,5,道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范.,6,道德和法律的关系： 法

2、律是由享有立法权的立法机关，依照法定程序制定、修改并颁布，并由国家强制力保证实施的规范总称。 道德与法律的关系： 1)道德与法律是相互联系的。都是两种重要的社会调控手段。对人们的生活都有引导和约束作用。 2) 法律是由国家制定的强制执行的，而道德是是通过人们约定形成的。法律具有强制性，道德不具有强制性。,7,道德是人的核心竞争力,人的核心竞争力是什么？ 道德、健康和知识。 既是人的核心竞争力，也是人“可持续发展”的必备条件 道德位居人的核心竞争力之首。 品德、态度、能力,8,所以，无能固然不好，无德就更不好；才高而德缺，是一种灾难。道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷。因此

3、，修身先修德，做事先做人。没有道德的人，知识再丰富，也难成大器。 某报,9,公民道德建设实施纲要中共中央2001年10月20日印发,基本道德规范：爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。,10,11,1、职业道德的定义： 是人们在职业活动中形成的具有自身职业特征的道德准则和规范的总和。 2、职业道德的特征： 范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的： 内容上的稳定性和连续性职业分工相对

4、的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性； 形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。,12,3、职业道德的内容： 职业道德认识： 职业道德情感：对职业生活中道德关系和道德行为的好恶等情绪态度。 职业道德意志：为实现目的而克服可能的毅力和坚持不懈的精神。 职业道德信念：对道德的原则、规范等的真实信仰。 职业道德习惯：就是职业习惯。是职业道德品质的职业标志。,13,4、道德的基本要素： （1）职业理想：职业理想是指人们对未来具体职业的选择、向往以及要达到的成就的构想。 （2）职业态度：就是劳动态度，是职业劳动者对社会、对其他劳动者履行各种劳动义务的基础。 （3）职业责任：

5、职业责任就是从业者对自己的职业集体和对社会必须承担的特定的职责和义务。 （4）职业技能：职业技能指从业者胜任职业活动的具体业务能力。它是职业道德的载体和表现手段。,14,（5）职业纪律：职业纪律是一种以规章、制度、条例等形式来维持职业活动的正常秩序，调节职业活动各种现实关系的行为准则。 （6）职业良心：职业良心就是职业劳动者对职业责任的自觉意识，是人们在职业实践中形成的内心尺度或内心天平。 （7）职业荣誉：职业荣誉是人们对职业行为的社会价值所作出的公认的客观评价和正确的主观认识，是职业责任和职业良心的价值尺度。 （8）职业作风：职业作风是指职业劳动者在其职业实践和职业生活中所表现的一贯态度，是

6、职业道德在职业劳动者实际行动中的习惯性表现。,15,正面影响： 1.市场经济是一种自主经济它激励人们虽大限度地发挥自主性从而增强了人们的自主性道德观念； 2.市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念； 3.市场经济是一种经济利益导向的经济。要求人们义利并 重，从而增强了人们义利并重的道德观念： 4.市场经济是重视科技的经济，它要求人们不断更新知识从而增强了人们学习创新的道德观念。 负面影响： 1.市场经济的利益机制容易诱发利己主义； 2.市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义； 3.市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。,16,职业道德（通用）,爱岗敬业 诚实

7、守信 办事公道 服务群众 奉献社会,17,（一）爱岗敬业 1、不爱岗，就下岗；不敬业，就失业！ 某企业厂训,请思考：爱岗敬业的含义是什么？,爱岗热爱自己的工作岗位，热爱自己所从事的职业； 敬业以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业。,要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。,18,二、诚实守信 案例一：山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。 思考：1、海尔集团凭借什么原因走出了国门，走

8、向了世界? 案例二：1999年1月4日晚6时50分左右，重庆市綦江虹桥因严重质量问题，突然整体垮塌，40人殒命，14人受伤，直接经济损失600万余元。 当初，“百年大计，质量第一”的标语就悬挂在施工现场，可当地有关领导急功近得，有关部门严重失职，有关人员玩忽职守，导致虹桥工程从立项、发包、承包，到设计、施工、监理、验收等环节，均严重违反基本建设程序，工程管理十分混乱。 思考：1、虹桥整体垮塌的原因是什么？,19,诚实守信的基本要求： 诚实无欺 讲求质量 信守合同 诚实守信的意义： 1、诚实守信是各行各业的生存之道。 2、诚实守信是维系良好的市场经济秩序不可缺少的道德准则。,20,三、办事公道

9、公道达而私门塞矣，公义明而私事息矣！荀子 案例：大连经济开发区法院刑事审判庭副庭长谭彦坚持秉公执法，客观公正，照章办事，被人们誉为无私奉献的“铁法官”。他办案300余起，无一起发回改判。他常说：“我是法官，头顶着国徽，肩扛着天平，绝不能在我们手中办一件错案。”无论是亲朋好友的说情，或是打着各种旗号的威胁者，通通被他顶回去。他是遵守办事公道职业道德规范的楷模。 思考：1、谭法官会被人民群众亲切地称为“铁法官”的原因是什么？ 2、办事公道有哪些基本要求？ 要客观公正；要照章办事。,21,四、服务群众 全心全意地为人民服务，一切以人民（客户）的利益为出发点和归宿。 案例：海尔服务人员承诺： 一证件：

10、上门服务出示上岗资格证； 二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见； 三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位； 四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品； 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。 服务群众的基本要求：要热情周到；要满足需要；要有高超的服务技能,22,五、奉献社会 案例：1987年上海肝病盛行，造成治疗该病的板蓝根冲剂脱销。同仁堂接到上海求药的信息后，坚持不在药品脱销时涨价，赚昧心钱，而是秉承“养生济世”“义利并举，以义为先”的宗旨，赶制冲剂并火速运往上海。 思考：案例体现了服务社会的何各种基本要求？ 坚持把公众利益、社会利益摆在第一位，这是每个从业者从业行为的宗旨和归宿。,23,行业职业道德规范,24,一、行业对职业道德规范的要求,各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同，因而每一行都各有各的职业道德规范