企业网银操作手册

1、叶琪网银简作为一本手册很容易操作内容第一章登录和注销1.1着陆41.2流程42.1签署42.1.2过程描述5第二章账户管理1.1账户查询51.2账户余额查询51.3过程描述52.1账户交易明细查询62.2第8天交易明细查询3.1历史交易明细查询83.2网上银行流程查询93.2.1企业内部转移查询93.2.2对外支付查询93.2.3高级查询114.1帐户别名设置115.1贷款查询12第三章收付管理1.1内部支付技巧121.2过程描述132.1外部支付提示142.2过程描述152.3商业协会153.1支付交易查询和普通收款人维护153.2过程描述16第四章企业管理1.1授权中心161.2过程描述1

2、62.1企业信息查询182.2过程描述193.1企业运营商维护213.1.2功能描述223.1.3过程描述21第五章客户服务1.1安全管理221.1.2更改登录密码231.1.3功能描述1.1.4过程描述232.1维护242.1.2维护汇款目的242.1.3过程描述243.1快捷菜单设置253.1.2过程描述254.1登录主页的设置254.1.2过程描述265.1调查265.1.2操作员查询265.1.3过程描述275.2操作日志查询275.2.1过程描述28第一章登录并签回1.1登录实现企业网上银行系统的用户登录系统功能。1.2过程描述1.输入企业客户号、用户号、登录密码和验证码。2.确定用

3、户验证码是否正确；如果不正确，提示客户“验证码错误！”，否则进入下一步。3.判断用户是否被锁定。如果被锁定，提示客户“用户当天密码错误超过5次，用户被锁定”。否则，转到下一步。请首次下载密码控制。4.输入验证码。5.主页显示成功。6.当企业用户第一次登录或使用默认登录密码开户时，系统会提示客户更改初始密码，用户可以点击“下次不再提醒”选项，下次登录后不再提示。2.1签署为了保证客户账户的安全，网上银行系统提供了两种安全的签名和取款方式。1.无需操作即可注销当网银超过10分钟没有操作时，网银会自动注销，当页面关闭时会自动删除cookie。2.客户手动签字1.客户点击“签署”按钮，安全地签署。2.

4、客户直接关闭页面，系统自动将客户签回。2.1.2过程描述根据操作流程安全退出。第二章账户管理1.1账户查询1.2账户余额查询通过该交易，操作员可以查询公司客户名称下所有账户的余额信息，并根据账户类型以树形结构显示。1.3过程描述1.操作员点击“账户管理-账户查询-账户概述”；2.网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询客户号下的所有账户余额信息，并根据账户类型显示查询结果；3.点击账号查看账号的账户信息；4.操作员可以点击活期账户后面的明细查询、内部支付、外部转账等链接，进行内部支付、向外部银行转账同名交易或交易明细查询交易；5.系统默认查询结果显示账号、账户名称、币种、余额和可用余额，

5、点击账号显示账户明细。2.1账户交易明细查询该交易可以查询企业挂账账号的余额查询和可用余额查询。点击账号，系统可以显示账户详细信息。点击操作直接进入详细查询、内部支付和外部支付。2.2当日交易明细查询操作柜员通过本次交易查询所有客户名下账户的所有转账明细，并以回送方式显示，但不显示明细通过该交易，操作柜员可以通过输入查询条件查询企业挂账的所有外部支付历史明细。操作柜员可以点击会计序列号查看指令明细。3.2.3高级查询操作柜员通过本次交易查询企业客户的所有账户明细，并根据给定的查询条件依次进行查询。单击重置，重新输入所有查询条件。4.1帐户别名设置通过该功能，操作员可以修改和设置网银账户的别名。

6、5.1企业贷款目前，该功能仅限于查询网银账户对应的贷款信息。第三章收付管理1.1内部支付本功能用于提交企业网上银行往来账户间的转账指令。1.2过程描述操作员点击“收付管理转账指令管理内部支付提交”；1.选择支付账号，系统会回显查看该账户的可用余额；2.经营者收入内部支付转移的要素，包括支付账号、收款账号、转移金额、用途和备注；显示付款人/付款人账号和资金金额；3.完成输入后，单击“下一步”按钮，系统将收到企业操作员的请求。检验合格后，转到确认页，原则上确认；4.系统生成网银指令序列号，提交给主机进行转账，并输入u盾密码。5.系统处理，返回处理结果页面，页面内容包括提示客户“交易成功”、“指令号

7、”和“指令状态”；6.操作员点击“完成”，返回同名银行间转账录入页面，可以继续输入新的银行间转账指令。7.超过单笔限额时，交易未能返回消息：“交易金额超过用户单笔限额”；8.每日累计限额不足时，交易未能返回消息：“交易金额超过用户每日累计限额”。2.1对外付款提示本功能只提供对在黄河银行系统(包括县市协会)开立的单位和个人结算账户的支付，收款账号可以是个人也可以是企业。您可以自己输入或查询收款人。2.2过程描述1.操作员点击“收付管理转账指令管理对外支付提交”；2.收款账户类型可以是个人或企业；3.选择支付账号，系统会回显查看账户的可用余额；4.操作员也可以手工填写转账业务要素，账户名称必须一

8、致；5.转账时必须使用，可自行输入。是否加入常用联系人是根据业务是否经常发生来选择的。6.录入完成后点击“下一步”按钮，系统将收到企业操作员的请求，检查通过后转到确认页面；7.网银系统生成网银指令序列号，提交并输入u盾密码，系统处理后返回处理结果页面，包括提示客户“交易成功”、“指令号”和“指令状态”8.超过单笔限额时，交易未能返回消息：“交易金额超过用户单笔限额”；9.当每日累计限额不足时，交易失败并返回消息：“交易金额超过用户每日累计限额”。2.3业务运营交易前转账账户必须在内部管理系统中开立，并启用使用该功能的权限。进行中的交易当超过单笔限额或每日累计限额不足时，所有需要授权的都在网上银

9、行内部管理中进行设置交易后该交易将累计当前客户的转账金额，无论交易成功与否，都将记录在客户日志中；同时，应在报表查询中反映交易号、交易金额、交易使用频率、账户可用余额变化等统计信息。3.1普通收款人支付交易查询及维护操作员可以查看提交的指令1.操作员点击“企业管理台-授权中心”；2.系统根据客户号和业务分类读出现有授权服务列表；3.分别选择交易类别，输入相应的授权业务，显示指令序号和授权操作；4.点击指令序列号，弹出指令详细信息对话框；5.点击授权，弹出指令处理对话框；6.点击“通过”弹出u盾确认密码。输入密码后，如果没有下一级授权，交易成功；2.1企业信息查询操作员可以通过该交易查询企业的基

10、本信息，包括企业基本信息、企业账户列表、授权方式列表、服务开通列表和操作员列表。2.2过程描述1.操作员点击“企业管理台-企业管理-企业信息查询”；2.系统根据客户号返回查询返回企业基本信息、企业账户列表、授权方式列表、服务开通列表和操作员列表；3.点击授权模式名称，弹出网页对话框，可以查看授权模式的详细信息；4.点击“否”，弹出网页对话框，可以查看运营商的基本信息、运营账户和运营服务；5.操作员可以打印企业信息页面。3.1企业运营商维护3.1.2功能描述企业管理员可以通过该功能修改操作员信息，管理操作员权限。3.1.3过程描述1.管理员点击“企业管理台-企业管理-企业操作员维护”进入维护页面

11、；2.系统读出现有的企业运营商信息列表；3.从列表中选择一个操作员，点击【修改】，系统将读出该操作员的详细信息，供管理员修改。修改完成后，点击【提交基础信息修改】，修改后的操作员信息将显示在列表中；该页面可以修改用户基本信息、操作权限、授权级别和操作限制。此页面可修改网上银行账户中用户可操作的账户。此页面可以修改用户可操作的业务类型；第五章客户服务1.1安全管理1.1.2更改登录密码1.1.3功能描述通过该功能，查询者可以修改网上银行的登录密码。1.1.4过程描述1.操作员点击“客户服务-安全管理-登录密码修改”进入修改页面；2.操作员用密码软键盘输入原密码和新密码，新密码被确认。系统显示操作

12、员设置的新密码的安全级别；(支持6-18位字母和数字)3.点击“确定”，系统将提示“登录密码更改成功”。2.1维护2.1.2维护汇款目的通过该功能，操作员可以管理和维护转账时可以选择的汇款目的，包括增加和删除。页面顶部为输入区，底部为汇款目的列表，包括序号、选择按钮和汇款目的名称；经营者不能维持向个人转移资金的目的2.1.3过程描述1.操作员点击“客户服务-维护-汇款目的维护”；2.系统查询现有汇款用途列表，并提供输入行以添加汇款用途或删除现有用途；3.操作员输入新增目的信息，点击增加按钮，系统自动刷新汇款目的列表；4.操作员选择记录信息并点击“删除”。系统提示是否删除该记录。点击“确定”，系

13、统删除使用信息。3.1快捷菜单设置操作员通过该功能设置快捷菜单，该功能针对用户而非企业。3.1.2过程描述1.操作员点击“客户服务-维护-快捷菜单设置”进入设置页面；2.该页面显示所有功能的列表，每个功能前面都有一个复选框。操作员选择要设置为快捷菜单的功能，点击页面底部的确定按钮，即快捷菜单设置成功。4.1登录主页设置客户可以通过该功能创建登录主页的页面显示内容。只有当系统在客户设置后再次登录时，它才能生效3.客户选择一个功能，然后单击确定提交它。4.系统发送主页设置事务；5.显示修改结果信息：成功还是失败；5.1调查操作员查询该功能使操作员可以查询某项业务的可用额度信息。5.1.3过程描述1.操作员点击“客户服务-查询-操作员查询