云飞酒店系统使用说明书

1、目录第一章序言4第二章所述的词汇和概念6第一节基本概念6(1)客房类型6(2)客房状态6(3) .客房区域6(4) .散客及团体6(5)全日租/半日租/时间室6第二节自定义类型7第二节索赔类型7第四节结账台缴纳方式7(1)权利产生制7(2)支付制8第三章预约8第一节散客预约8(1.1)预约8(1.2 )预约排室9(1.3 )复制10(1.4 )同居10(1.5 )会订10第二节团体预约10(2.1 )追加团体预约订单10(2.2 )预约房间数12(2.3 )预约回复14第四章.挂号处15第一节散客进入十五(4.1.1)入住登记15(4.1.2)门摇滾乐卡16(4.1.3)二代证扫描16(4.1

2、.4)公安接口16(4.1.5)复制16(4.1.6)同居16(4.1.7)可销售16(4.1.8)联合国16第二节预定入住17第二节团体入住17第4节客票修正20第五节房间可以出售二十第六节当日延期22第七节房态管理23(7.1 )摇滾乐室/摇滾乐解除部24(7.2 )可销售房间24(7.3 )房间状态操作计程仪24(7.4)印刷24(7.5 )房态表24(7.6 )设置超净间24(7.7)放置脏的房间24(7.8)放置坏房/撤销坏房24(7.9 )新到/退房室25(8.0 )客房介绍25(8.1 )自定义备忘录信息25(8.2 )客房消费25(8.3)预约25(8.4 )入住手续25(8.

3、5 )相关入住25(8.6 )会订25(8.7)退房25(八.9)失物登记25(9.0)租赁用品25(9.1)DND25(9.2)消息25(9.3 )显示图例25(9.4)门摇滾乐25(9.5 )【操作技巧】26(9.6)云飞耦合(F1)27第五章结账台28第1节会订正处理28(5.1 )住宿客票会修订28(5.2 )预约客票会修订28(5.3)散客及预约客票会订正处理29(5.4 )团体主帐32(5.5)非住宿客人帐目33第二节等待关闭处理34(一)住宿设施为待结34(2)离开商店等待34天设置第三节跑票35第四节离店回复35第五节班次36第六节行李寄存处36第七节散客退房37第六章审查38

4、第一节日截止处理38第二节系统摇滾乐/系统摇滾乐解除38第三节非住宿客户帐目38第四节汇率设定39第七章管家40第一节房间状态设定40第二节失物登记. 40第三节贷款管理41第四节管家部-商品管理42(4.1 )商品入库42(4.2 )商品出库43(4.3)商品库存表43(4.4 )商品销售登记表修订表44第五节工程报告44第六节检验科信息45第八章日历表46第一节日历表管理46第二节日历表销售统修订表47第九章合同48第一节合同管理48第二节合同住房定价49第三节合同消费雷通讯端口。 49第十章应收账款50第一节应收账款50第二节应收账款51第十一章会员管理51第一节设定51第二节会员管理5

5、2第三节会员费52第十二章通讯端口中心53第十三章系统设定54第一节系统残奥仪表54(1.1 )基本设定54(1.2 )房间状态设定54(1.3 )差动奥尔特查询密码54第二节基础资料55第三节结账台课55第四节房价设定57(4.1 )房类设置57(4.2)房间设置58(4.3 )客房设施58第一章序言经过近两年的严格修订、改良、试验，云飞酒店管理系统v2.01终于上市。 它不仅保留了原有版本的全部优点，而且在云同步上有很多市场和经验可以借鉴我们面前的软件功能和报告，去其不好的菜单，取其精华，经过我们工程师的努力和客户群的宝贵意见，精心制作，成为中端云飞酒店管理系统v2.01的先进理念、严格的

6、设计、全面的功能、卓越的性能、非常稳定友好的界面、迅速的操作等，一定会让您眼前一亮，振奋人心，带来无限的乐趣与动力。 这些特征包括：(1)系统平台的先进性；1 .采用行业先进的客户/服务器(Client/Server )和3层结构模型2 .服务器端操作系统易于使用的WINDOWS平台3 .数据库采用了当前占有率和易于维护的SQL SERVER2000/2005/20084 .采用物件导向分析方法建立系统，在研发过程中灵活运用了Rationral Rose、Powerdesign等分析工艺5 .开发工具采用先进的PB10、VS2008、pl-SQL开发人员。6 .客户端采用Windows用户界面

7、。(2)功能综合完善。云飞饭店系统由氟里昂挂号处、氟里昂结账台、客房管家、公关、财务核数、电话费、系统维护、经管人查询、工程维护等部门组成。 满足酒店大部分职能部门的需要，包括前厅部(挂号处、询问法)、结账台部、销售部、房间、工程部、电脑部、财务部、经管人室等部门。 经过多年的发展，我们的系统已经应用了近百家酒店。云飞酒店系统有非常丰富的产品线，包括餐饮管理系统(触摸屏订单、通讯端口PDA无线订单)、桑拿浴沐浴露管理系统(钟室、通讯端口技师管理)、仓库管理系统(强大的二级库存管理、收银数据)、人力资源管理系统(工资核算任意定义)这些模块与服务台系统是一个系统还提供丰富的外围硬件接口，包括各种类

8、型的门摇滾乐通讯端口(包括数字IC、土卫五IC、需求者、新能源、深圳埃迪、力维等门摇滾乐的萨通讯端口)。 在数十种可程序设计师电话计费接口中，通讯端口通讯端口传输金线通(华为、铁元素通)的贵宾卡、会员卡、消费卡等漫画功能的e验证身份证扫描识别系统、通讯端口二代证引导人的公安数据接口。(3)操作简单快捷。本系统在Microsoft Windows 2003、Windows XP环境下运行，采用方便直观的窗口，可任意选择鼠标和牛鼻子板两种操作方式，方便快捷。 每一个操作界面都需要采用统一的界面来学习一个界面. 其他界面已经不需要学习了。 此外，每个接口都有提示和指南(4)对速度的完美追求。提高运营

9、速度和生产效率是企业使用计算机系统的重要原因。 我们的系统在这方面做了很大的努力，每一步，每一个操作都是开发者和实际操作者无数验证的结晶。 我们提供给客户的是最简单、最快的操作界面和程序。 每个窗口和窗口中的按钮都有一个快捷牛鼻子，使用户可以完全在牛鼻子板上操作，而无需使用鼠标。(5)数据安全稳定。本系统采用PB10，与大型数据库SQL SERVER组合而成，因此系统性能十分稳定，安全，不易损坏。 此外，Dell还为一般使用者提供至少两种资料应用备份方法。 此外，还可以为要求苛刻的用户提供专业的硬件应用备份和奥尔特容错，以确保数据的保密工作(6)对多用户、多塔斯克、多接口进行通讯端口。本系统具

10、有完善的网络逸出功，能顺利处理各种碰撞问题，并且，本系统采用MDI的接口设定纠正，能够在程序中随时打开多个操作窗口，容易进行各种所需的操作。 同时，我们的系统采用网络情报服务实现了重要的信息交换，确保了资料更新的实时性。 的双曲正切值。(七)严格的权限管理。戴尔系统提供角色和用户管理功能。 您可以将每个用户的权限限制为窗口和窗口中的按钮。此外，为了确保数据操作的安全性，每个用户步骤都有详细的计程仪跟踪，包括跟踪查询活动计程仪。(八)完善灵活的莱克通讯端口。本公司的系统提供了非常强大的电子通讯端口功能，可以提供多种接待、结账台和财务电子通讯端口，标准的电子通讯端口大板块提供了近100个现成的常用

11、电子通讯端口。 我们最独特的部分是能够客制化所有的记录通讯端口，因此通讯端口工具非常灵活、易于使用。第二章所述的词汇和概念第一节基本概念(1)客房类型根据酒店的实际情况，客房可分为标准双人间、豪华双人间、商务套房、大统领套房等房间类，可按房间登记其房间特征，如朝向、地貌景观、无烟等。 当然，不同的酒店对房间的分类要求也不同。 有些中型到大型的酒店，像“标准双人间”这样按房间查询密码。 根据其英文名(Standard double-person room )，可能会被查询密码为“STR等”。 此外，每个房间的标准价格(。 所有的这些个都需要通过我们的系统来设定。(2)客房状态每个客房在入住、退房

12、、维修等过程中，会产生不同的房间状态变化。 在我们的系统中，主要可以分为以下几个房间状态：VR:空房间VD:空房间OC:占用超净间OD:占用脏房间OO:维修室DO:预订房间BL:预订挂号处LK:上锁室各个房间的状态在我们的系统上有颜色和图标，一目了然。(3) .客房区域有些大型旅馆的客房通常分为多个区域。 此时，我们可以在房间里引入区域的概念，将不同的客房分为不同的区域，以便于操作和统一。(4) .散客及团体散客和团体是对酒店客人类型的称呼，通常酒店会用自各儿将来(预约)酒店住宿的一种客人登记为散客(当然，这个散客有可能是云同步有多人一起住宿)，这样客人的房屋租金系统会自动地登记到各自客房的记

13、账本，每个人团体一般指旅行团的客户和其他本团体的客户，这样的客户的房屋租金系统自动记入团体修订团体成员的会订是不会自动产生的住宅租金。 团体成员在酒店消费的发票可以在自各儿退房，也可以存入团体的记账本。 这个由团体在自各儿决定。(5)全日租/半日租/小时房全日出租：即客人过夜后，酒店将收到客人一天的房屋租金。 叫全日出租。 在我们的系统中，全日租赁在消费项目工程中被查询密码为“RR”，名称为“房屋租金”。 通常，全日出租由系统夜间审查自动生成。半天租：的客人超过次日12点(这个时间可以根据酒店的规定而定)，退房，酒店领取半天的房屋租金。 半天在消费项目工程上借的查询密码是“BL”。订时间：点房

14、需要用客票的房价类选择“订时间”的房价登记入住。第二节自定义类型我们的系统主要有几种自定义类型预约客票是系统预约时产生的客票，一个预约对应一个预约客票预约取消票操作员手动取消的预约客票。 变成取消保留的订单，此订单可以恢复为预定状态。住宿客票是系统登记入住时产生的(或从预约转入住宿的)客票，从预约客票转换为入住时，原来的预约客票直接转换为住宿客票。离开店的客单的住客退房离开了店，但原来的住宿客票变成了离开店的客单。住宿客人取消票操作员手动取消的住宿客票。 入住时间超过一天的客户不能取消。等待关闭的客户通常在外面，没有注销到忙不迭氟里昂。 该会订有余额或有信用保证时，从氟里昂等待该客户关闭，直接

15、客户再次退房的客户的一种。 等候之后，该客房成为空房，可以进行对外预约和销售。开票客来到氟里昂时不会用自各儿结帐离开店，作为开票客，系统用日历表自动黑名单。第二节索赔类型发票是指保管客户消费记录的文件。 我们的系统里有以下账单(1)散客账单一般客人入住后，系统会自动生成散客账单。 用于输入客户的消费。(2)团体账单在团体入住时生成，一个团体只有一张主票。 在团体所有客房的账单结帐完成之前不能最后结帐。(2)非住客帐为非住客消费帐，非住客帐由宾馆亲自编制账户编号和账户名(3)应收账款用于酒店消费记帐的发票，一般酒店又称“存折”，应收账款由酒店自行设定账户编号、账户编号名称及记帐限额。第4部分.查

16、看开单详细信息(借项/贷项)借项也就是说，客户消费的项目工程在我们的系统中作为借方贷项也就是说，客户的支付项目在我们的系统中是贷记的佟额=借方-贷方，佟额零表示帐户平均，正数表示客户帐户缺额，需要催款，负数表示客户帐户有佟额。第四节结账台缴纳模式由于国内酒店管理滞后，酒店在经营上具有特殊性，一般客户需要停留几天，帐单需要等几天，其间会产生各种费用(基本上每天都有房屋租金)，客户必须付款。 这样，客房收入的核算方式(即如何核算当日客房收入)是一个难题，我们经过多年的总结和理解，大部分酒店基本核算收入可分为以下两种方式：(一)产权制对于结账台来说，在他们支付的时候，会支付当天收到的钱和找零的总额(这个总额有时是负的，通过中班夜班收到的钱很多，退房的客人少，通常是正的早晨的班级，通常退房的客人多，退房的客人多(即，财务用钱支付客人-退房时寻找退房客人支付。 此方法的好处是氟里昂准备金的金额少，结账台的补正和管理变得容易。用这种方法结账，要看我们的“借贷总表(Acc025 )”。(二)支付制关于结账台，在他们支付时，当天的客人退房后，作为支付账单金额的金额