定制家具量尺沟通话术

1、请竖起耳朵听下面的录音。你感觉如何？第一个普通的设计者：大师级的统治者，他严重缺乏交流，不为人知，也不能满足顾客的需求，他再次竖起耳朵，听下面的录音。你怎么想呢？第二种常见的设计师：家具设计师，客户印象不好，不太信任，很难做成交易。我们的设计师可能会遇到以下情况：顾客不主动沟通，顾客对沟通不耐烦，他们不信任商场设计师，但更注重家居装修设计师的意见，所以我们需要的是：家居设计师！家居设计师的测量尺、工具和形象、测量尺预定、包装和问候、确认和预定、装饰说明、要求询问、工具和形象、测量尺必备工具六大流程？测量尺任务交接表、卷尺(7.5m)、绘图纸(20张)、一黑一红笔、修正液、铅笔、橡皮擦等。测量尺

2、、记录簿、测量尺套件、画板、数码相机、名片、地图册、三角尺、手机、工具和图像，测量尺也应该谈论图像上帝不会让每个人看起来像设计师，但它可以让每个人很容易成为“专业人士”。你“专业”吗？我们通常如何预约？设计师：你好，张先生，我是送货上门的设计师。今天下午14336000我要去你家测量一间卧室，对吗？张老师：是的。预约量尺，预约演讲，设计师：“你好！张老师，很抱歉打扰你。我是尚品送货上门的总设计师。我姓陈。你可以叫我陈红。在我们设计主管的安排下，我负责你们优雅房子的家具设计。今天下午14336000你会在你的新房子里吗？张老师：你好，陈红，我们下午打14:00吧。不要叫自己有点* *，这是由设计

3、主管安排的，这说明商场的过程控制非常严格。预约量尺和预约演讲。设计师：请张先生亲自去一趟，因为在新房子的设计中有很多重要的信息要和你讨论。张老师：好的，到时见。提醒顾客要有重要的信息沟通，这说明这个“讨论”对新房子的设计效果非常重要。包装和问候。迎接顾客的第一句话是什么？设计师：你好，是张先生吗？我是尚品送货上门的设计师陈红，这是我的名片和文件夹。作为一个专业的设计师，请不要忘记你的名片，一个美丽的个人作品的集合，让客户可以感觉到设计师在他们面前有重量和价值，包装和问候，并快速建立初步感情的捷径：赞扬和直接赞扬张先生，你的公寓是相当好的，南北对流，它一定是非常凉爽的夏天。张先生，你的客厅很大，

4、阳台对面有一个花园。我梦想有这样的房子。赞哦，张先生，你的公寓和我以前住过的李小姐的很相似。她在金碧花园，非常实用。刚刚装修过，效果很好。询问你的需求。先听这段录音。你怎么想呢？顾客变成了一个囚犯，询问需求变成了一种询问，导致顾客问：你是设计师还是我是设计师？询问需求(提示1:使用更多的建议问题和更少的开放式问题)，设计师：这是主房间吗？张老师：是的。设计师：有这么大的凸窗，这间主卧室真的很舒服。张老师：不错。设计师：看看这间主卧室。我建议在这面墙中间放一张1800床，两边各放一张床头柜。这样，房间在大凸窗的映衬下会显得更大气。毕竟，这是主卧室。你怎么想呢？张老师：是的。三个信息点：1 .把床

5、放在中间；2.两边放床头柜；3.床是1800。对于这种封闭式问题，顾客只能用两种方式回答：是或否，询问需求，再听一遍这段录音，你觉得怎么样？在询问了衣柜、床、电视柜和衣柜之后，不管你是否头晕，顾客还是会头晕，询问需求(技巧2:沟通是有序的，一个完成了，然后是另一个)，设计师：有了这么宽的凸窗，这间主卧室应该使用起来很舒服。我建议把衣柜放在这个房间里。你怎么想呢？张老师：是的。设计师：衣柜通常会多悬挂和折叠一点？一般来说，2-3个抽屉就足够了，可以用来整理和存放一些杂物。张老师：是的，还有更多。但是我必须把电视放在壁橱里。设计师：当然。在这种情况下，我建议你在衣柜里用一扇门，中间只镶嵌四个黑色玻

6、璃的款式，现在很流行，这样你不看电视关门后房间会看起来更整洁。张老师：是的，我也是。设计师：那我们来看看衣柜的另一面。这边呢？我建议以建议的方式询问顾客，看他们如何反应。同样的建议：做一个有四扇门的衣柜怎么样？在与衣柜沟通之后，在与下一个产品沟通之前，让我们试着询问需求。实习背景：客户：张老师年龄：30-40岁职业：白领房产：广州珠江地景苑联系电话：138 * * * * * * * * *测量空间：儿童房要求：使用建议式询价与儿童房空间进行有序沟通，获取空间设计需求这是我的名片和文件夹。张老师：你好，设计师。设计师：我们的设计总监给了我一个你情况的大概描述。你想为你的孩子设计一个儿童房，对吗

7、？张老师：是的，请这边走。设计师(边走边说):你的房子很好，有充足的照明和通风。那时你买了多少？张老师：它的造价是13000平方米！设计师：这个价格值得。上次我在XX花园参观的房子。阳台凸窗和朝向不太好。一万多。这么好的房子要13，000英镑。值得！自我介绍和包装，问候和表扬顾客，让他们觉得这房子值得买！让我们试一试。张老师：哦，我们到了。这是我们男孩的房间。设计师：顺便问一下，你儿子多大了？张老师：我在小学三年级。设计师：小学三年级的男生应该开始慢慢增加他们的书，这个房间不小。我想可以设立一个学习区，在房间的角落靠近窗户的地方可以放一些书桌和小书架，这样光线充足，这个地方很安静。你怎么想呢？

8、张老师：是的，但是我想放书的地方不多。最好写得更宽敞一点。设计师：好的。因为小学生的书需要不时地被拿走，所以我认为没有必要在书架上安装门。一张桌子，但有两个小抽屉更方便。张老师：好，我们先这样设计吧。以年龄和学习为切入点，询问顾客对书桌书柜布置的建议，观察顾客的反应，询问顾客的需求。让我们试试。顾客反应需求信息：书桌更大，书柜更小，建议问：这个书柜没有门，但是书桌有两个小抽屉，可以吗？设计师：1200床可以放在书架旁边，床头柜可以放在床的右侧，作为房间的休息区。张老师：1200的床有点小吗？设计师：事实上，一张1200英镑的床对孩子们来说已经足够了。如果这个房间有1500张床就够了，空间就不会

9、这么宽了。此外，我们还可以设计一张带储物功能的床，下面还可以收藏很多儿童用品，使房间更加实用。你怎么想呢？张老师：能放东西的床挺好的。让我们先这样设计。我想要1500张床，如果你要的话，让我们试试。有人建议1200张床就足够了。事实上，这是因为房间不能容纳1500张床，建议使用储物床。设计师：其余的衣柜必须放在入口的右手边。我认为去这个位置旅行更方便。张老师：是的，就做一个衣柜。设计师：这个衣柜一定是最好的。此外，孩子们的衣服通常折叠得更多，挂得更少，所以只需设计两个抽屉。看看你的孩子有没有什么要补充的。张老师：差不多。询问需求让我们试试。建议询问：衣柜内的这种配置有什么特殊要求吗？有人建议问

10、：在这个房间里做一个衣柜好吗？装饰，这是录音，你感觉如何？如果你只是简单地问和答，顾客会不耐烦。如果顾客没有从设计师那里得到任何有价值的东西，为什么要信任呢？装饰，为什么要谈装饰？谈论装修是业主最感兴趣的话题！谈论装饰是体现设计师职业价值的重要手段。设计师：张先生，我大概了解你卧室的需求。你个人喜欢什么装饰风格？张老师：它更现代、更简单。设计师：现在很多业主喜欢现代简约的装修风格，因为完工后特别有吸引力。即使过了很多年，它仍然非常经典，而且从未过时。我之前在花园为李小姐设计了一套极简主义，装饰效果很好。如果你正在做现代而简单的装饰，我建议你在你的房间里选择棕色木地板。我的很多客户都选择了图标复

11、合地板，所以你也可以去看看。如果你选择实木地板，自然是相当不错的，但现在的复合地板是相当现实的，其中图标的质量和声誉都比较好，而且性价比相当高，比实木地板便宜两三百块。所以我建议你去看看。上个月，我看到他们的折扣大约是100元/平方米，非常划算。张老师：是的。白墙好看吗？设计师：白色很好，但是我建议在背景墙上贴壁纸。外面很多壁纸都很漂亮，但是在选择壁纸的时候，我们应该注意尽可能选择一些更好的胶水，在覆盖壁纸的时候也应该找一个技术更好的高手。否则，如果你浪费材料也没关系，也不会起作用。步骤：1。赞美顾客喜欢的装饰风格；2.应该选择一些建筑材料来配合这种装饰风格；3.这些建筑材料的品牌质量和价格；

12、4.建筑材料施工中的注意事项、装饰讲解(技巧：谈建筑材料、施工和价格)，以及装饰建材施工的理解和讲解的深度是家具设计师和家居设计师的区别！装修说明，业主最感兴趣的信息：地板、地砖、墙漆、壁纸等建筑材料的质量和价格，施工过程中先做什么，后做什么，施工过程中哪些环节有水，哪个装修公司和施工队伍应该注意，并询问需求，让我们试试。 实习背景：客户：张小姐年龄：30-40岁职业：白领房产：世纪花园广州联系电话：138*测量空间：全屋通讯情况：家具信息已基本了解要求：通过装修的讲解和推荐，向客户询问她的装修风格和建筑材料。 设计师：张老师，可以和你做这样详细的交流。跟你重复这些交流信息：张老师：几乎一样。设计师：我最近有很多计划，但是如果你赶时间，我想你应该加班。我想大约三天后我可以来看这个计划。我想知道你星期五下午是否有时间。张老师：是的。设计师：请张先生签字确认。对我来说，回到设计主管那里“给我生命”也很方便。谢谢你。让顾客觉得这种交流真的很重要；2.确认信息中是否有错误或遗漏，确认并预约。预约客户先看图片；4.让顾客觉得他的画真的花了时间。5.签字确认后，可以缓解客户违约的心理暗示。在每个空间的尺度交流中需要获得哪些家具