第二章 护士的素质与规范.ppt

1、第2章 护士的素质、角色功能 和行为规范,学习目标,1. 解释素质、护士角色的概念。 2. 阐述护士素质的内容。 3. 明确护士的角色功能。 4. 正确运用护士的语言与非语言的交流技巧。 5. 正确将护士的仪表与举止运用于护理实践。,第1节 护士的素质,一、素质的定义 素质是指人的一种较稳定的心理特征 先天素质是指人的自然性的一面，由遗传因素所决定 后天素质是社会性的一面，是人通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。,第1节 护士的素质,二、护士素质的内容 （一）思想品德素质 具有“三热爱”、“一奉献” 具有良好的职业道德 具有较高的慎

2、独修养 （二）专业素质 文化修养 、业务知识、心理健康、体态素质,第2节 护士的角色功能,一、角色概念 处于一定社会地位的个体或群体，在实现与 这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合 社会期望的模式化的行为,第2节 护士的角色功能,二、护士角色功能 （一）护士角色 指护士应具有的与职业相适应的社会行为模式。这种行为模式随着社会的变迁而变化 .,第2节 护士的角色功能,二、护士角色功能 （二）护士角色的功能 1.以服务对象的立场而言 （1）护士是母亲的替代者 （2）护士是病人的安慰者 （3）护士是健康咨询者,第2节 护士的角色功能,二、护士角色功能（二）护士角色的功能 2.以供给服务对象的

3、健康照顾而言 （1）护士是病人康复的医治者 （2）护士是护理工作的计划者 （3）护士是信息的沟通者 （4）护士是病人的康复指导者 （5）护士是病人的维护者或代言人,第2节 护士的角色功能,二、护士角色功能 （二）护士角色的功能 3.依工作性质而言 （1）护士是医疗、护理工作的供应者 （2）护士是护理常规工作的执行者 （3）护士是医、护、工的协调者 （4）护士是教育者 （5）护士是研究者 （6）护士是权威者 （7）护士是著作者,第2节 护士的角色功能,二、护士角色功能 综合上述护士角色，现代护士角色的功能主要体现 在以下四个方面： 1.健康照顾者的角色 2.管理协调者的角色 3.教师的角色 4.

4、科研的角色,第2节 护士的角色功能,三、护士的行为规范 （一）护士的语言行为 1.护士用语的要求 （1）语言的规范性 （2）语言的情感性 （3）语言的保密性,第2节 护士的角色功能,三、护士的行为规范 （一）护士的语言行为 2.符合礼仪要求的日常护理用语 （1）招呼用语 （2）介绍用语 （3）电话用语 （4）安慰用语 （5）迎送用语,第2节 护士的角色功能,三、护士的行为规范 （一）护士的语言行为 3.护理操作中解释用语 （1）操作前解释 （2）操作中指导 （3）操作后嘱咐,第2节 护士的角色功能,三、护士的行为规范 （二）护士的非语言行为 1.面部表情 2.倾听 3.皮肤接触 皮肤接触包含按摩和触摸，皮肤接触可作用于精神、神经系统，与心理状态有着密切的关系，按摩和触摸刺激可以增强免疫系统功能和有益于健康 4.沉默 利用语言技巧与病人沟通固然重要，但并不是唯一可以帮助病人的方法，当病人受到情绪打击或在哭泣时，这时护士以沉默的态度表示关心也会很有效果.,第2节 护士的角色功能,（三）护士的仪表与举止 1.容貌与服饰 （1）得体 （2）适体 （3）适度 2.姿态 姿态是指人的姿势、体态 （1）站姿 （2）坐姿 （3）走姿 （4）持治疗盘 （5）推治疗车 （6）持病历卡,小结,1.护士的素质主要强调护士的政治思想素质和专业素