07 商业模式画布

1、，商业模式画布Business Model Canvas，主讲人：清廷，创新创业论，创新思维和方法，创新意识和企业家精神，设计思维，创始人和创业团队，1，2，3，4，5，6，Joan Magretta(2002):这是必须回答基本问题的“故事”，包括管理员感兴趣的客户、客户价值、如何在此领域获得收益，以及如何以适当的成本为客户提供价值。Ostenwalder(2005):包含一系列元素和元素之间的关联的概念工具，用于说明一个企业的业务逻辑。说明企业为一个或多个客户群提供的价值。企业描述了可持续盈利的体系结构，以及用于价值创造、营销和转移的合作网络和关系资本。Jos Santos (2009):

2、通过企业内部和外部活动在特定产品-市场中创造价值的一组活动和组织单元。business model dialogue sheet、a business model describes the rationale of how an organization creates、delivers and captures value不得不考虑，他们租了客厅送给游客。以挣房租的想法。没想到“事业”越大，捞起了第一桶金。所以几个月后，他们的共同工程师朋友Nathan建立了网站，网站第一个域名A(后来改名)。主要为房东和旅行者提供在线交易。但是Airbnb刚开始的时候，“租别人家的房间睡觉”并不是一个很受

3、欢迎的想法。即使接受硅谷最好的创业孵化器Y Combinator的推荐，Airbnb也被各种风险投资机构拒绝了。进入Airbnb就像进入美丽的童话世界一样。这里的网上房东不仅提供普通的民宅，还提供树屋、选集、小城堡等奇妙的旅行，如你浪漫的婚礼。创始人Brian Chesky最近在Medium上写道：“2008年，一群投资者投资了15万美元，失去了10%投资Airbnb的机会。”这15万美元现在以31亿美元的价值增长了2.6万倍。E轮融资：2017年，10亿融资中国投资有限责任公司(中投公司)收购了约10%，该公司的评价也达到了310亿美元。1.说明Airbnb如何创造价值，传递价值，获取价值。

4、业务模型业务模型、业务模型画布、7、客户细分价值主张渠道渠道渠道渠道、客户关系收入来源核心资源、主要业务关键合作成本结构、业务模型的9个基本组件，您在为哪些客户创造价值？我们最重要的客户是谁？客户和用户分隔cs the customer segments building block defines the different groups of people or organizations an enterprise aims to reach and serve。1.客户细分、客户细分和客户细分描述了企业接受和期望服务的各种目标组和机构。，为什么要细分客户？mass market中小型市

5、场徐璐其他客户组diversified multi-sided platformance大众市场(mass market)小型大众市场(niche market)是异类客户群多元化客户群(diversified diversified)多边平台(multi-sided platforts)，介绍可以为客户群创造价值的产品和服务。每个价值主张都是一种产品(或服务)的组合，这是客户选择一家公司而放弃另一家公司的原因。the value propositions building block describes the bundle of products and services that cre

6、ate value for a specific customer segment。应该向传递给客户的企业标签客户传达什么价值？戴尔帮助客户解决什么类型的问题？2，价值主张(value propositions)，当初两院的目标是以嫂子为中心，半径300公里，针对河北和周边100多个县级市场。2005年销售额300万韩元。2016年，6个核桃的年销售量突破了150亿。2018年，核心卖点是你能为客户提供的特殊优势。这也往往是感动顾客接受你而不是别人的关键。不是产品本身，也不是产品的功能，而是产品背后的那个价值。(阿尔伯特爱因斯坦，产品名言)例如：百事产品水平-碳酸饮料功能水平-口渴心理水平-酷

7、，年轻的感觉，价值主张核心卖点，你能提供什么“价值”？分组讨论创建价值列表。1 .性能(Performance)，2。价值列表：设计(design)设计很重要，但难以量化，产品的成功可能是因为卓越的设计。3 .价值列表：品牌/状态客户可以通过使用和展示品牌来获取价值。4 .价值列表：以较低的价格提供相同的价值是满足对价格敏感的客户群需求的常用方法。价值列表5:风险管理通过降低客户购买的产品或服务的风险来创造价值。价值列表6:可用性是一种创造价值的方法，帮助客户获得以前无法获得的产品和服务。设计？传达给同学的N种方式，渠道路径模块说明一家企业如何与客户群体沟通，建立关系，将自己的价值主张传达给对

8、方。可以访问客户群的渠道是什么？哪个频道最有效？哪个频道最经济实惠？3，通道通道通道，ch the channels building block describes how a company communicates with and reaches its customer segments to deliver a value proprolotes，“客户关系”模块描述了企业与客户群的客户关系类型。Cr customer relationships building block describes the types of relationships a company establ

9、ishes with specific customer segments。什么时候重要？(1)开发新客户(2)保持现有客户。4、客户关系、不同类型的客户关系、个人服务-销售或客户服务人员与客户互动指定专用个人支持项目经理服务客户自助服务客户自行完成服务流程自动化服务模拟专用个人助理、主动推等社区促进客户组之间的交互，使客户参与产品设计和制作。研讨会客户关系类型？根据2017年Q1财务报告，腾讯的主要收益来源分为增值服务业务、在线广告业务等三大业务。国王光荣的收入比例约为14%。游戏行业现在是腾讯收入的大棒。2016年腾讯年收入为人民币1519.38亿元。5，收益来源，收益来源：说明企业从每个

10、客户团体收到的现金收益(必须从收益中扣除费用)。RS the revenue streams building block represents the cash a company generates from each customer segment使用费用是由使用特定服务引起的。会员费可以向客户销售服务，继续使用。租赁(lending/renting/leasing)在特定时间内将特定资产专门提供给某人，并收取日程费用。许可证使用费授予用户使用受保护知识产权的权利并收取费用。经纪人佣金(brokerage fees)的收益来自双方或多方提供的中介服务。广告费来自宣传某个产品、服务或品牌

11、的费用。6，核心资源，我们价值主张所需的核心资源是什么？核心资源用于描述高效运行业务模型所需的最重要的因素。the key resources building block describes the most important assets required to make a business model work .3 weeks twice a week，低成本商品物理资源(physical)知识资源(intellectual)人力资源(human)，“与所谓的大学者核心资源紧密结合的主要业务是什么？主要业务模块用于描述企业必须做的最重要的事情，以确保业务模型可行。the key a

12、ctivities building block describes the most important things a company must do to make its business model work .主要业务可分为以下几类：生产解决方案平台/网络，大学生经常犯的误解：想到创业就要创造平台！平台的钥匙？了解多边平台众多“边缘”中的哪一方应该给予补贴，如何以适当的价格吸引他们。8，重要的合作，我们重要的合作伙伴是谁？主要合作伙伴模块用于描述有效运行业务模型所需的供应商和合作伙伴的网络。the key partnerships building block describes

13、 the network of suppliers and partners that make the business model work .重要的合作类型，非竞争对手之间的战略联盟非竞争对手之间的战略联盟竞争对手之间的战略联盟，9，成本结构，成本结构模块用于描述经营业务模型产生的所有成本。the cost structure describes all costs it incurred to operate a business model . what are the most important costs inherent in our business model Which，成本结构，固定成本：无论是否生产，都可销售的成本。例