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文档简介
1、养生馆的经营管理各家有各家的管理方法和,自己的所定的制度但总的原则是:,1、要有定编定岗定制度:不管养生馆多大都 需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规 章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提,1,成制度等);,2、经营的几条原则:,一养生馆要有人情与产品销售理念原则;二要 让员工树立永远是上帝的原则;三是要有小美容厅 大作为的原则,2,0c81f9e,易博 ,3、基本的经营三要素:成本、销售、利润(1) 成本:包括养生馆经营费用、美容用品成本、员工 工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开 支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费 等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金
2、、 其它额外开支等),3,广告宣传销售原则:,广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣,传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等, 关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的 美容定位。,4,0c81f9e,易博 ,美容厅内外促销原则: 养生馆为了提高知名度,常常在养生馆门口或 外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往 顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客 人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材,5,料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、 包半年、年等)。,定价原则:,定价原则主要考虑如下几个因素,行业因素、 消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本,6,0c81f9e,易博 ,(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、养 生馆所处因因素等。 美容产品的成本控制原则: 产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用 代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度,7,等。,成本核算原则:,养生馆的成本核算分两部分,一是直接用于顾 客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在养生 馆销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直,8,0c81f9e,易博 ,接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本 百分率 M%(M%=当月或日美容用
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