商务谈判课件第一章--.ppt

1、第一章是绪论。第一部分介绍了为什么商务谈判应该在营销时代进行。第一部分是营销环境中的商务谈判。一、传统管理与现代企业营销时代。第二，什么是谈判和商务谈判？协商是指为了改变和建立新的社会关系，实现一定的利益，各方所采取的一种协调的行为过程。商务谈判是指企业通过书面或口头方式说服对方接受某一方案及其销售的产品和服务，以实现自身经济目标和满足对方需求的协调过程。商务谈判的特点是给予和接受的互动过程。同时，它又具有“冲突”和“合作”的成分。这是互惠，这是不平等的公平。这是一个双方对适用的法律、政策和道德形成统一意见的过程。企业营销理念与商务谈判(1)生产导向理念下的商务谈判(2)销售导向理念下的商务谈

2、判(3)营销导向理念下的商务谈判确保价值的实现和顾客利益的至上，为社会的发展做出贡献。4.商务谈判者在营销企业中的作用(1)商务谈判者是公司的代表(2)商务谈判者是客户的代言人(3)商务谈判者是社会文化的开拓者(4)商务谈判者是企业发展的向导(5)。营销企业的商务谈判者应该知道什么？(1)了解人们的购买目的；(2)了解产品；(4)了解竞争对手；(5)了解自己的公司；(3)为什么要进行商务谈判；(1)传递信息，沟通2。保证销售。维护和发展业务关系。满足复杂技术和工程设备交易的需要。克服传统的定价方法。特许经销系统。满足国际商务的需要。营销环境中的商务谈判者。商品供应商。制造商3。分销商和批发商。

3、进出口公司。经纪人6。五号特工。商务谈判人员的能力结构。首先，看脸，看颜色，做出好的决定。人有两只耳朵和两只眼睛，但只有一条舌头。因此，他们应该多听，多看，少说.苏格拉底经验丰富的警察判断谁是小偷中的小偷头(眼睛、手势、姿势等)。)。应该仔细观察无意识的行为，因为语言可能是错误的，但无意的行为很难是错误的。赌徒在电视和电影中对对手学生的观察。灵活偿还债务，选择黑白宝石与女儿两代情结婚的故事：为气味买单，听钱的故事。孙子兵法：水因地而流，兵因敌而胜。因此，士兵没有恒定的潜力，但水是无常的。因为敌人的改变而获胜的人被称为上帝。它意味着对具体问题的具体分析，如变化是绝对的、静止是相对的、物质是永恒的

4、等哲学。毛泽东的具体问题必须具体分析。如果农村包围了城市，它就不会受到俄罗斯的影响。良好的适应性(知识的深刻性是灵活性的基础)良好的基础知识(数学、语言学、经济学、民俗学、管理学、运筹学、社会学、心理学、行为科学等)。)、王翰凉州四川农学院李华博士撰写的葡萄酒夜光杯，欲饮琵琶立即提示(本地酒80%关税，洋酒300%关税)专业技术知识(金融知识、国际贸易、国际金融、技术转让知识、市场营销知识、运输保险知识、商法、公司法、保险法、合同法、专利法等各种法律知识)等。如果定金与定金的区别在于一方违约，定金的原始金额将返还给另一方。首付款将加倍支付给对方。语言能力(口才)谈判是字面理解。所谓谈话就是用雄

5、辩来表达思想；判断是指判断，即分析和综合各种信息，最终做出判断，但做出判断不是最终目的，而是用雄辩来表达在现代商务谈判中：口才不是万能的，但是没有口才是绝对不可能的。心理承受力心理学博士的心理承受力很差，当他高兴的时候就会忘乎所以。士兵和赵卫国之间的一个相声例子：停下来做什么？别管这事。你为什么又出来了？我光着身子进去了。不要对你的脸感到高兴，不要对事情感到高兴，不要难过，不要在你改变的时候感到惊讶，不要在你惊讶的时候感到困惑。要有太极的心理，太极产生两种工具，两种工具产生八卦。平静如平湖，深呼吸可以缓解压力。和我一起呼吸。经验的总结就是财富。在谈判的过程中，经验是一种稀有而宝贵的东西，所以实

6、践是非常重要的。在上面提到的墨西哥小贩的例子中，赫伯科恩是商务谈判的专家，但他没有买衣服的经验，所以他放松了警惕。另一个例子是，由于谈判中的谈话和肮脏的厕所，最终结果是失败的。谈判模拟(15分钟)信息中心是恒源祥老师专卖店：保暖衬衫价格=成本利润税金成本=生产成本管理费用销售费用购买价格225元，管理费用销售费用25元卖家(买家):250元为最低价(95分)，251-299元60分(90分)，300-349元70元加分和减分条件：卖家信息：店里有各种内衣和衬衫，毛衣和保暖衬衫：225元如果你要：通常可以打九五折。市场上有很多品牌的保暖内衣，但保暖衬衫只是在市场上。售价为250元55分，251-299元60分，300-349元70分，350-399元80分，400-44