第二讲 原理B.ppt

1、第二，现代管理的基本原则，如制度原则、人本原则、权力原则、能级原则、责任原则、效益原则、灵活性原则、封闭性原则和伦理性原则。一、管理原则的特征：(1)原则通过对管理工作本质的科学分析和总结而形成的基本真理。它是真实管理现象的抽象；它是各种管理系统和方法的高度集成和概括；它对所有管理活动都具有普遍的指导意义。(2)管理原则的主要特征：(2)目标管理原则是管理的本质和客观规律的表达；违反这一原则将不可避免地受到客观规律的惩罚。普遍性并不反映管理的多样性；这是一个普遍而有规律的结论，具有高度的综合性和普遍性。稳定性是相对稳定的，不可改变的。系统化是一个有机系统。(3)研究管理原则的意义有利于提高管理

2、的科学性，避免盲目性。有利于掌握管理的基本规律；这有利于找到快速解决问题的方法和途径。2.系统原理(1)基本思想：-管理必须使用系统理论和方法系统地分析管理活动和要素，以实现管理的最佳组合，提高组织的整体效率。案例：“街道现象”，(2)系统：的概念和特征它是由若干相互关联、相互作用的部分(或要素)按照一定的规则和机制组成的有机整体，在一定的环境中具有特定的功能。总体性：一个系统至少由两个或多个元素(子系统)组成；层次：系统、子系统和子系统；相关性：系统中的元素是相互依赖和相互制约的。(3)整体性原则：(3)整体性原则系统要素之间、要素与系统之间的关系应以整体性为主要因素进行协调，局部服从整体性

3、，从而达到最佳的整体效果。整体效果；1 12的效果；“整个系统大于部分之和”具有新的品质(如新的特征、功能、行为等)。)它的组成部分不具有孤立状态，所以它能取得比各部分之和大得多的效果。数量的有机结合可以带来整体质量的飞跃。案例：“田鸡赛马”；“米格-25”战斗机；“三个脑袋胜过一个诸葛亮”；丑陋的中国人白杨：一个中国人是龙，三个中国人是虫。企业资产重组。要求：管理应正确反映系统整体与部分的关系；着眼整体，从局部入手，统筹兼顾，协调各方，实现整体优化。管理要有全局观，局部服从整体；制定整体计划，互相照顾，避免“头痛医头，脚痛医脚”；追求整体系统效率的发挥。(4)动态原理系统是一个运动的有机体；

4、系统的运动状态是绝对的；系统的功能是时间的功能；锻炼是系统的生命；系统在不断变化的动态过程中生存和发展。它能使我们适应未来的发展趋势，树立先进的理念，减少偏差，掌握主动权。(5)开放原理热力学第二定律和熵增原理；第二定律指出，自然界中的任何过程都不能自动恢复，有必要在外界的帮助下使系统从最终状态返回到初始状态。一个完全封闭的系统不可能存在；这个系统必须不断地与外界交换物质、能量和信息，以维持生命；对外开放是制度的生命；管理者必须充分估计外部对系统的影响，努力将系统从开放扩展到从外部吸收材料、能量和信息。(6)环境适应性原则：1 .管理环境社会组织内外存在的影响管理实施和效率的各种力量、条件和因

5、素的总和。2.环境分类：外部环境、内部环境、宏观(一般)环境、微观(特殊)环境、环境、企业管理环境、内部环境、资源、企业文化、微观(特殊)环境、客户、原材料供应商、劳动力市场和金融市场。系统必须积极适应环境的变化来改善环境。综合系统的各个部分和各种因素，考察其共同性和规律性。任何系统都是复杂的；系统目标的多样性和全面性；系统实施方案选择的多样性和全面性；由合成创造，定量合成导致质的飞跃；对象越全面，范围越广，创造越大；为了解决问题，任何复杂的系统都可以分解成最简单的单元。(7)综合原则；(3)以人为本的原则；(1)基本理念：即“以人为本”的管理。人是现代管理的中心，所以我们必须充分发挥人的能动

6、性，使人性得到完美的发展。(2)要点： 1。人是管理的主体；要素研究阶段：经济人行为研究阶段：社会人意味着人：经济人和社会人主体研究阶段：目标人的现代管理不仅是人的管理，也是人的管理。“意味着人”和“目标人”；2.有效管理的关键是员工以高度集中的方式参与；3.现代管理的核心是使人性完美发展；4.管理就是为人民服务，尊重人民，依靠人民，发展人民，服务人民。党的十七大报告指出：“坚持以人为本，促进人的全面发展，实现发展为民，发展依靠人民，发展成果为人民共享。”(3)原则：1 .人力资源开发原则；提高人的素质，发挥人的潜力；2.人际关系原则；和谐、平等、信任与合作；3.民主管理原则；4.组织文化建设

7、的原则；组织精神、组织价值观和组织形象-产品服务形象、环境形象、成员形象、领导形象和社会形象。责任原则：(1)基本思想：现代管理必须在合理分工的基础上明确规定部门和个人必须承担的责任，以充分挖掘人的潜力。(2)明确每个人的责任。1.职责：在合理分工的基础上确定每个人的职位和任务。是一种任务；是一种约束力；这是一项行政法规；这是一个行为准则：数量、质量、时间、利益等。2.规则、条例、范围、目标、计划。3.要求：明确界限，有利于实施、检查和评估。有必要区分直接责任和间接责任、实时责任和事后责任；责任应该是具体的。清晰的合作关系有利于提高组织的整体效率。落实到人，做到一切有人负责。(3)工作设计和授

8、权应合理；1.权威：权利与责任平等，避免责任与无权利、责任与权力少、权力与责任少的现象；需要授权；2.利益：平等的责任和权利；物质利益和精神满足；3.能力：完成责任的关键；4.责任、权利和能力的关系遵循责任、权利和权利、责任、权力、利益和能力的三角定理；(4)奖惩应明确、公平、及时。1.它有利于提高人们的积极性；2.以准确评估为前提；3.建立健全奖惩制度；及时确认和奖励做出贡献的员工；及时公正地惩罚错误。在他的位置上，他寻求他的政治权力，履行他的职责，接受他的奖励，并获得他的荣誉和对他的错误的惩罚。5.利益原则。(1)基本理念：通过各种管理活动，使投入的人力、财力、物力、信息、时间等资源得到合

9、理有效的利用，从而产生最佳的经济效益和社会效益。效益-管理的永恒主题。(2)效果、效益和效率：1 .效果-输入转换产生的有用结果。生产效应：库存积压，产量，产量，效益，非效益，销售量，产值，=，价格，学习效应，2。效率：单位时间内获得的效果数。产出或产值，劳动时间，收入利润率，利润，=，销售额，100%，3。效益：有效产出和投入之间的比例关系。利润=、销售、成本、经济效益：劳动生产率=(3)影响经济效益的因素及提高经济效益的途径：1 .管理人员的综合素质和采取的战略；案例1:艾柯卡和克莱斯勒：1978年上半年，公司亏损1.6亿美元；1978年8月，艾凯卡成为公司的董事长和总裁；1980年，公司

10、扭亏为盈；1984年，公司盈利24亿美元；1996年，朱镕基：中国企业管理者应该学习艾柯卡如何拯救克莱斯勒。案例2:郭士纳和“蓝色巨人”:1993年，IBM损失了80亿美元；1994年4月1日，郭士纳成为董事长兼首席执行官；1994年，公司盈利30亿美元；他已获得公司112.5万股股份；2002年9月，江泽民在北京接待了他。2.被管理人的综合素质和执行力；3.设备和技术水平；4.产品和服务的质量；5.成本和费用；6.管理系统；7.管理方法和手段；8.市场状况；9.外部环境条件。(5)效益评价：1 .坚持“三公开”原则；2006年10月，李金华：“公开要求公正，公正必须公正，而公正也是和谐的。”

11、2.评价者：领导者；群众(用户、消费者)、专家学者、市场和媒体。财富全球500强；华尔街日报全球100强公司；世界品牌实验室商业周刊，世界品牌价值排名，3，评价指标的确定；财富全球500强：-销售收入-利润，利润率和总资产。世界品牌实验室：世界上最有影响力的品牌：-品牌影响力：市场份额，品牌忠诚度和全球领导地位。进入财富全球500强的中国企业：2005年：15家：中石化31家、国家电力40家、中石油46家、中国人寿保险、中国移动、中国工商银行、中国电信、中国化工、宝钢、中国建设银行、中国南方电网、中国银行、中国农业银行、中粮集团和一汽集团。2008年的27家公司：中石化17家(1316亿美元)

12、、中石油24家、国家电网29家、中国工商银行、中国移动、中国人寿保险、中国银行、中国建设银行、中国南方电网、中国农业银行、中化集团、宝钢、中国电信、一汽、中国石油天然气集团公司、中国铁路、中国铁路建设总公司、SAIC、中国建筑工程总公司、中粮集团和中国远洋运输集团、中国铝业、中国冶金集团、联想499家(167亿美元)，财富500强10大利润率(5)追求利益：1 .管理效益的直接形式是通过经济效益来表达的；2.为了追求效率，我们必须有一个正确的管理主体的策略；3.建立管理活动的利益观；4.追求经济效益和社会效益的有机统一；5.追求局部利益必须与整体利益相一致；6.追求长期稳定和高效率；7.追求规模经济。6.伦理原则，(1)伦理的重要性，(2)伦理的特征，(3)伦理与法律的关系，(4)伦理与利益的关系，作业1:案例分析：2003年8月13日，国家环保总局公布了十起环境违法案件。重庆民丰农药有限公司排名第一。自2000年以来，环境保护部已对该公司非法排放和污染嘉陵江水域的行为进行