社会学概论第三讲社会互动.ppt

1、第三章 社会互动,想像一下：,1、收到了应聘单位的面试通知，你应该做哪些准备？ 2、过两天要去见男朋友女朋友的家人，你该怎么办？,一 、社会互动的内涵 （一）定义： 社会互动是指社会上人与人、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。 （二）解释： 1、发生在两个或两个以上的人之间。 2、是相互依赖性的行为。 3、以信息传播为基础。 个人为什么离不开社会?,笛福：讲述一位遇险的航海商人独自一人飘流到一座荒岛。他克服种种意想不到的困难，靠顽强的意志和自己掌握的科学知识，在岛上生活了28年，终于遇救返回故乡。,神秘岛,法儒勒凡尔纳:神秘岛 故事发生在在南北战争其间，一群被南军围

2、困的人们试图乘热气球突围。但天不随人愿，暴风把他们扔到了无人的荒岛上。福笛所写的鲁宾逊还可以从沉船上捡到生活必须品，但是这些人一无所有，他们要靠自己的科学知识，利用小岛上的资源活下去。 这些落难者依靠自己的智慧和过人的毅力，克服了种种困难，不仅顽强地生存下来，而且还把小岛建设成一个繁荣富庶的乐园。整部小说情节跌宕起伏，充满了对奇异多姿的自然界的描写，并且把各种知识融会到惊心动魄的故事之中。,4、并不是非要在面对面的场合下才能发生。 5、对互动双方及他们之间的关系、社会环境形成一定的影响。 6、总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。,韩剧：我的女孩,（三）互动

3、的表达方式 1、语言交流 （1）共同的理解 A、背景预设 马利：你昨天做了什么？ 唐穆：哦，我7点16分醒来；7点20分起床，再去洗漱。 B、交谈规则：遵守则舒服，反之则感到威胁、困惑和不安。,S：你好！ E：我到底好在哪里？我的健康，我的财产，我的学业，我的心灵安宁，我的 S：（涨红了脸，然后突然失去了控制）瞧！我不过是表示礼貌而已。坦率的讲，我才不管你是好事坏呢！,（2）蓄意破坏互动的行为： 在大多数日常交谈中，谈话紧跟别人给出的提示，诸如语调的变化、微小的停顿或姿势等，以使谈话能够顺畅地进行下去。由于彼此都明白，交谈者能够在互动中开始和结束，以及在谈话的顺序上“合作”。如果其中一方讲话不

4、“合作”，互动就会产生紧张甚至难以继续。,例1：父母与孩子之间的典型对话,P：你去哪了？ T：出去。 P：干什么去？ T：不干什么。 故意假装对未说明的信息一无所知而拒绝他人。,例2：故意误解问题,A：你到哪里去？ B：我想在原地转圈。,2、非语言交流 （1）表情： 艾克曼和弗雷森： 新几内亚 保罗艾克曼 Paul Ekman，美国心理学家，主要研究脸部表情辨识、情绪与人际欺骗，被学界喻为“人面教皇” 。1991 年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。,（2）姿势：如点头、摇头,（3）情绪：脸红、眼神 史密斯夫妇,傲慢与偏见,社会学应用：面试恰当使用非语言交流技巧，事半功倍！,加州大学洛杉矶分

5、校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。,1、服装,大学生错穿正装去应聘惨遭淘汰 面试着装有讲究 来自：北京晨报 每年10月份，正是大学应届毕业生开始找工作的时间。为了在面试时给招聘企业留下好印象，一些大学生花费几百元甚至上千元购买行头。但是记者在调查中发现，由于大学生对不同的企业文化不够了解，有人因为着装过于正式，反而被招聘单位拒绝。,学生：买正装是必要投资 记者在北京几所高校走访时，发现不同专业的学生对于是否购买西服的问题表现出了不同的态度。经

6、济管理类专业的学生表示正装是面试必备，可以接受的价格在600元左右。而不少计算机等工科专业的学生则认为，对于技术类的职位，面试时着装可以稍微随便一些。“不过，应聘与人打交道的工作，还是应该穿西服或者套装。”一名信息工程专业的学生告诉记者。,企业：要符合企业文化 记者从丰田公司了解到，参加日资公司面试，男生穿西装、女生穿套装是一种约定俗成。不论应聘什么职位，只要参加面试就一定要穿正装。智联招聘的一位工作人员告诉记者，欧美企业对于应聘时的着装要求相对而言就要宽松一些。,一名广告公司的人事部工作人员则告诉记者，不同企业、行业有不同的文化，千篇一律着正装有可能坏了事。他说，由于广告公司整体风格较为轻松

7、，所以员工着装比较随意。一次，来面试的一名女大学生穿了一身职业套装。“当时我和同事都穿着T恤和休闲裤，那个女孩看起来就像在面试我们。因为发现自己的着装和公司格格不入，女孩表现得十分拘谨。最后，这名女大学生没有被录取。其实，她是一所名牌大学的毕业生，条件很好，但是着装为她减了不少分。”,专家：不能一身衣服“走天下” 北京高校就业指导中心专家分析道，大学生参加面试衣着的基本要求是简洁大方，还要考虑到不同企业的需要。“对于银行等企业，最好着正装。但是国企对于员工的要求是踏实做事，所以着装过于正式或者华丽会给企业留下不好的印象。”专家给出的建议是，在面试前，应该从网上或者实地探访应聘企业的整体氛围，不

8、应该认为正装是最保险的，而到哪里应聘都穿。“不应该让衣服掩盖了大学生身上的朝气和活力。”,2、握手,握手应该坚实有力，但不要太使劲，而且手应当是干燥、温暖的。,3、站姿,1规范站姿：正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。 2叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微

9、向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。,章子怡身穿黑白礼服亮相美国纽约的“波烈：时尚之王”时尚展 ， 内八字站姿大煞风景,4、坐姿,“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。面试前可照照镜子，或拍段录像审视一下自己,5、眼神,面试时应看着面试官，但不要瞪视，因为这样显得太有进攻性。不要不停地环视房间，会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。,6、手势,说话时做些手势是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力。避免说话时摸你的嘴。平时打电话时，可

10、以在镜子前看看自己，因为你在面试中很可能使用同样的手势。,7、仪态,没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地，或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。准备好你的发言，面试时镇定自若地说出来。,二、社会互动的基本形式 （一）合作 1、定义：合作是指两个人或更多的人为执行某一任务或达到某一目标所作的持续的和共同的努力。 2类型 3条件,（二）冲突 1、定义：冲突是指不同行动者之间互相反对或阻止对方意图的自觉的行动。冲突双方并不把冲突本身是为目的，而只是以冲突为手段达到某种目的。 2类型,（三）交换： 交换是指不同行动者之间彼此通过转让自己所有物而获得对方所有物的行动。,（四）竞争 竞争指的是两方或多方共同追求

11、同一目标的行动。 （1）竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不同就不会形成竞争。 （2）被追求的目标一定是稀缺而难得的。 （3）竞争的目的主要在于获得目标，而不在于反对其他竞争者。,第三节 中国的人情交换分析,一、情理社会 翟学伟人情、面子与权力的再生产情理社会中的社会交换方式 （一）情与理处在二元对立的关系中。 （二）情与理的平衡。,二、人情交换的观点及其类型 （一）两种假设及其观点 1、理性人：回报的可预计；可计算最大收益；等价交换。 2、情理人：回报的量不可预期；情义无价；心意为重。,（二）人情交换的准则 9 世纪前期的一个宰相崔群以清廉著称,以前他也曾担任考官,不久以后,他的妻子劝他置

12、些房产以留给子孙,他笑着说道:“我在国中已有了三十个极好的田庄,肥沃的田地,你还要担忧房产做甚么?”他的妻子很奇怪,说她从未听说过。崔群说:“你记得前年我任考官时取了三十个考生,他们不是最好的财产吗?”他妻子道:“如果这样说,你自己是在陆贽底下通过考试的,但你任考官时,却特别派人去要求陆贽的儿子不要参加考试,如果说考生都是良田的话,至少陆贽家的地产之一已经荒废了。”崔群听了这话,自觉非常惭愧,甚至几天都吃不下饭。,（三）中国人人情交换的三种类型： 1、 “恩情”：危难关头的帮助，对此困难提供帮助的人叫做“恩人”。 2、 “送人情”：有目的的人情投资。 3、一般性的礼尚往来。,社会学应用社会学应

13、用：如何建立你的关系网？,类我原则 (self-similarity principle) 邻近原则(proximity principle) 共同活动原则(shared activities principle),共同活动原则,运动队、团体、志愿者协会,关系研究书目推荐：, 翟学伟：南京大学社会学和社会心理学研究所教授、博士生导师。 1、面子人情关系网, 河南人民出版社1994 年版。 2、中国人的脸面观, 台北桂冠图书公司1995 年版。 3、人情、面子与权力的再生产，北京大学出版社2005年版。,罗家德、 叶勇助：中国人的信任游戏，社会科学文献出版社2007年版。,罗家德：清华大学社会学

14、系教授、博导 ，关系管理学以及网络关系营销等 。 关系管理的智慧，中国社会科学文献出版社2006年版。 梁漱溟：中国文化要义，上海人民出版社2005年版。,日沟口雄三：中国的思想,中国社会科学出版社1995年版 。 金耀基：人际关系中的人情之分析,载金耀基：中国社会与文化,香港：牛津大学出版社1993年版 。 梁治平： 法意与人情,海天出版社1992年版 。,第四节 中国群体互动的典型分析：开会,一、欧文戈夫曼的“拟剧理论” 把人的日常交往和生活比拟为戏剧表演，每个人或是个体表演者，或是剧班中的一员，在不同舞台上、特定的场景下按照自己的角色要求来表演。 “开会”是在中国当代国家权力体系内部或受

15、其支配、影响的一种模式化的集体互动形式。,二、开会过程及其理论分析 （一）典型的开会过程可分为3个阶段： 第一阶段：会前由上级党政机关以内部文件形式通知下级单位，确定开会的时间、地点，参加人员的行政职级要求。第二阶段：会议正式开始。第三阶段：对各种发言做汇总筛选后，由居于会场中最突出位置的职级最高者做总结发言，对讨论的问题做最后的权威性界定，通常带有指示的性质。,（二）理论引入分析 1、会议的解释 开会的过程就是会议“演出剧组“根据”脚本”“表演”，“演员”担负着维持“剧组演出”顺利成功的任务。 2、会议成功的控制 （1） “脚本” 的预设控制 （2）情境控制： A、“我们” ：公家人、位置特

16、权、分享现实权 B、空间安排：主席台、观众席 C、情景再现：主角、配角出现的次序、长短、频率 3、会议精神转变为大众意识的过程,三、开会如何建构观念和立场：若干案例分析,例1：1957年10月，在中共“八届三中全会”上毛泽东对社会现实作了如下解释：无产阶级和资产阶级的矛盾，社会主义道路和资本主义道路的矛盾仍然是当时中国社会的主要矛盾。,“以阶级斗争为纲”：镇压反革命 “文革”10年,例2： 1978年，最高决策层重新定义了当时中国的现实，中国的生产力落后这一观念被最大限度建构起来：“物质极度匮乏，生产力落后，经济混乱”，工作中心转到经济建设上来，追求“富裕”逐渐占据核心地位。,十一届三中全会

17、邓小平发表南方讲话,例3：2004年初，中国最高决策层开始承认“三农”问题的严重性；2006年，提出建设“社会主义新农村”。 农民、农村、农业问题调查报告,四、开会建构的叙事“框架”对社会认知的影响 （一）正效应： 1、统一认识 2、社会动员 3、解决问题 （二）负效应 1、屏蔽其他关于现实的信息 2、主导意识形态的单一化 3、思维模式僵化,社会学应用：“会议”与成功,1、“会议”与机遇，参读短文： 亮 出 你 自 己（文/许知远 ） 作为学生，我最害怕在课堂上回答问题，而且我发现周围的同学也和我一样。每次上课的时候，当教授提问时，我们总是习惯把头低下去，生怕教授的眼光扫到自己。,一次外语课上

18、，一位来自商业银行的专家做讲演。 做讲演的人总是希望有人配合自己的，于是他问到:“教室内有多少学经济的同学？” 可是，没有一个人响应。但我知道，我们当中很多人包括我自己都是学习经济的，可是由于怕被提问的原因，大家都沉默着。专家苦笑了一下说，我先暂停一下，插个故事讲给你们听。,“我刚到美国读书的时候，在大学里经常有讲座，每次都是请华尔街或跨国公司的高级管理人员来讲演。每次开讲前，我发现一个有趣的现象，我周围的同学总是拿一张硬纸，中间对折一下，用极其醒目的颜色的笔大大地用粗体写上自己的名字，然后放在座位上。于是当讲演者需要听者响应时，他就可以直接看名字叫人。”,我不解，便问前面的同学。他笑着告诉我，讲演的人都是一流的人物，他们就意味着机会。当你的回答令他满意或者吃惊时，很有可能就暗示着他会给你提供更多的机会。这是一个很简单的道理。,事实也如此，我确实看到我周围的几个同学因为出色的见解得以到一流