职业经理人必修课(一)ppt课件

1、职业经理人必修课（一）,01 管理者困境,我总是疲于奔命，总是感觉时间不够用？ 例外、临时、应急的工作总是比较多？ 我忙的团团转，员工没事做？ 我总是无法兼顾事业与家庭的平衡? 团队士气不高，有的员工已经在考虑出路？ 别的部门对我们抱怨很大？ 需要我做出的决策很多？可是做出决定太难？ 我们有时间管理吗？怎么配合公司的长期和短期目标？ 我们的“客户”是谁？他们的需求和期望是什么？他们对我们满意吗？ 我们有解决问题的方法、标准和流程吗？什么时候改进？ 我们花在培训和辅导员工的时间有多少？ ,唯一不变的是变,90后员工进入职场,90后员工进入职场,新任管理者的挑战,无论经验丰富的还是管理新手，都需要

2、反思和学习,通过系列课程，引导、讨论和分享，共同成长,不会立竿见影,02 系列课程的框架,一个是战略对头（管事） 一个是用人得当（管人）,管事,泰勒的科学管理 流程再造和组织设计 知识管理 绩效评估,管人,赫茨伯格的激励双因素 组织文化 学习型组织 领导力发展,需要管理者关注的四个方面,1、基石,2、人际,3、管事,4、团队,持续发展,管理者的基石,为什么别人要服从你,信任,相信管理者的品质和能力,管理者的基石五大品质,与人为善,追求卓越,自信果敢,战略思维,知人之智,与人为善：这个人必须是好人 追求卓越：这个人必须想把事情做好 自信果敢：这个人必须敢于得罪人 战略思维：这个人必须知道团队该做

3、什么，不该做什么 知人之智：这个人必须知道什么人能做什么事,人际方面,虚心征求别人的意见 对他们的表现寻求反馈,优秀经理人：,认为他们知道答案 对自己的经验过于膨胀,差劲经理人：,人际倾听与学习,列出并探索更多选择以找到解决方案 多方面看问题 换位思考 不把他们的对手视为敌人,优秀经理人：,差劲经理人：,只关注短期利益而牺牲长期利益 谈判经常失败 只关注他们的目标而排除其他一切事情,人际寻求双赢的结果,管事方面,每天早上开始工作前或开始一个新项目前会停下来思考 确定什么是重要的事情，然后按照优先顺序处理事务 可能不会如期完成一些工作，但从不会是那些重要的事情 看起来总是在其能力范围之内工作繁忙

4、，但从不手忙脚乱,优秀经理人：,把精力用于错误的事情上 倾向于把最重要的工作留到最后，因为通常这些工作是最困难的 经常不能按时完成重要的工作,差劲经理人：,管事了解工作重点,管事做出决策并坚持到底,懂得不会作决策会付出代价 不好战 适时做出决策,优秀经理人：,差劲经理人：,害怕犯错 永远找不到时间来完成分析 总是说他们要更多的信息才可以决策,团队方面,把每件工作都看成对员工的培养 能够认识到培养其他人的同时也是在培养自己，从而建立一个更强大的团队,优秀经理人：,差劲经理人：,认为培训是培训部门的事 减少培训预算,团队相信对员工的培养,肯定员工为团队做出的贡献 赏罚公正，用事实说话 区分努力和效

5、果，对事不对人,优秀经理人：,差劲经理人：,指出错误并喋喋不休 只是偶尔赞美他们的员工,团队成为激励者,需要管理者关注的四个方面,1、基石,2、人际,3、管事,4、团队,持续发展,03 管理者基石与人为善,专业技术人才,专业销售人才,管理人才,创业人才,社会变革人才,社会中的五类人才,专业技术人才,专业销售人才,管理人才,创业人才,社会变革人才,社会中的五类人才,与人为善,追求卓越,与人为善,追求卓越,与人为善,追求卓越,与人为善,追求卓越,与人为善,追求卓越,自信果敢,战略思维,知人之智,自信果敢,战略思维,知人之智,自信果敢,战略思维,知人之智,自信果敢,冒险精神,感召力,冒险精神,与人为

6、善概述,与人为善：这个人必须是好人 信任：相信人性 可信度：为人厚道，待人真诚，守信，知恩图报 道德内化：发自内心的正义感,与人为善信任,信任是对美好人生的信念，它的反面是多疑 信任的人相对于戒备心较重的人，也许受骗上当的概率大一些，但是由信任带来的回报肯定远远大于不信任,与人为善信任,容易把人往好处想 对人坦诚，容易敞开心扉,信任的人：,多疑的人：,以小人之心度君子之腹 对人戒备,与人为善可信度,可信度的基础是真诚 真诚是一种基于对他人利益的尊重，以诚相待、知恩图报的心态 真诚的反面是利用他人、视他人为工具的马基维利主义,“我不是做生意的材料。第一，我怕应酬；第二，我不善逢源；第三，失信的事

7、我从来不做，但别人对我却不一定守信，结果当然是我吃亏。” 李嘉诚的想法是：如果一笔生意，分别人10%也行，11%也说得过去，那么他就分给别人12%。这就是比较稳妥的做人方法。,与人为善可信度,不喜欢欠人情，不到万不得已不求人 愿意别人欠自己人情，不愿意自己欠别人人情 把员工看成人，想方设法回报员工的努力 讲真话，即便对自己不利也讲真话 在员工面前不轻易许诺，一旦许诺，一诺千金,厚道的人：,坑爹的人：,拿别人不当回事，如随意向别人借钱，而且经常忘记还 经常念叨自己为某某做过什么，一本人情帐算来算去 在交往中，不愿意吃亏 踩着同事往上爬,与人为善道德内化,真诚是对待特定的他人或组织 道德内化是一个人对社会的态度，包括不认识的人 道德内化的结果是发自内心的正义感 道德自律是成功管理者的共性,王石受捧,与人为善道德内化,在房产暴利时代，主动把利润率控制在25% 坚决不行贿，光明正大拿地 坚决不受贿，供应商公平竞争,王石挨批,万科捐出的200万是合适的 董事会授权的最大单项捐款数额 不要让捐款成为负担,内化的道德不论外界评价如何，让实践内心道德准则的人自我满足，让违背内心道德准则的人自我惩罚,西方：不把自己的幸福建立在别人的痛苦之上 中国：大公无私、公而忘私,“小气”的上海人,与人为善道德内化,不唯利是图，不取不义之财 做坏事或错事后