AP故障排除.ppt

1、1,AP故障排除,连接受限原因有哪些？ IP地址不正确，有IP地址冲突，或者DHCP获得地址失败。 验证不通过，如WEB加密，WPA验证 802.1x验证等 AP当前用户数量正好是AP设置的最大用户数。 前向后向信号不平衡，即无线网卡能收到AP信号，AP收不到无线网卡信号。 AP设置为11.g only模式，用户使用的是11.b的无线网卡。,2,无线终端无法进行连接？ 首先检查无线设备状况，请按以下步骤排查：无线信号是否良好?设备是否开启安全设置?无线信号是否稳定?稳定的信号，是无线终端稳定连接的保障，如果信号不稳定，无线终端可能无法正常进行连接；如果无线AP开启了MAC地址过滤功能，那么无线

2、终端也无法进行连接。,3,其次检查AP设置情况，请按以下步骤排查：,1. 确定AP设置IP管理地址及网关等是否正确,4,2. 确定AP设置的无线模式及信道是否正确，是否开启Radio,5,3. 确认AP的管理VLAN及业务VLAN是否正确,6,再次检查终端设备状况，请按以下步骤排查： 无线模式是否与网卡匹配? 网卡驱动是否安装正确? 用户操作是否有误? 终端无线是否开启? 无线网卡是否兼容? 如果无线AP限制为11g模式，那么11b的无线网卡 将无法连接；笔记本终端一般有无线硬件开关，请 确保已经打开；兼容性不好的网卡,也会造成无线的无法连接。,7,无线网络故障排除步骤 首先排查硬件问题，按照

3、以下步骤一一排查：电源模块是否亮起设备电源时否亮起网线制作是否合格网线长度是否超长安装位置是否合理防水处理是否合格设备接地是否良好,8,再排查软件故障，按照以下步骤一一排查： 设备配置是否正确网络地址是否正确客户软件是否正确其他设备是否正常功能应用是否合理用户操作是否正确无线信号是否稳定 最后排查系统故障，按照以下步骤一一排查： 网络规划是否合理上联设备是否正常地址分配是否冲突网络状态是否良好认证系统是否正确网络流量是否正常是否存在网络病毒,9,无线链路不稳定？ 以下问题均会造成无线网络的不稳定：无线信号不稳定，信号不好；设备安装时没有稳固固定，造成风吹摇摆；有线网络不稳定；迅驰网卡驱动版本没

4、有更新，旧的迅驰驱动会造成无线的短暂断开；无线设备上负载过大，在线人数、无线流量超过设计水平； 网络病毒的破坏。,10,为什么STA 无法连接AP? 一般STA 连接需要经过查找可用AP，认证，连接等几个步骤，所以STA 如果无法连接AP可从以下几个方面排查: 1. STA支持的信道是否与AP相同。如果AP使用了STA 不支持的信 道，STA 将无法找到AP。此时，可以更换AP的信道。 2. STA 没有使用与AP 相同的认证和加密方式。如果它们的认证和加密方式不一致，STA 将无法通过认证，从而造成无法连接。 3. 相同设备的干扰。查看周围是否存在无线设备，如果可能，尝试关闭其它设备，查看情

5、况是否改善。将产生干扰的设备进行屏蔽，或位置调整。,11,4. 其它设备的干扰。查看周围是否有干扰源，如微波炉，2.4G 的其它大功率设备，它们会严重影响设备的工作。如果可能，尝试关闭其它设备，查看情况是否改善。 5. STA 和AP之间存在兼容性问题。STA有可能不符合802.11 协议规范，所以无法与AP连接。,12,为什么无线网络连接建立后带宽不高? 设备的带宽不高，多数是环境干扰所致，但也有可能是设备老化，发送功率降低的原因。您可以尝试以下方法进行调整： 1. 无线信道。尝试选择其它信道，速率可能会有明显的提高； 2. 无线干扰。查看周围是否存在无线设备，如果可能，尝试关闭其它设备，查看情况是否改善。将产生干扰的设备进行屏蔽，或位置调整。,13,3. 检查天线。查看天线是否松动。 4. 查看信号强度