大学生素质培训俱乐部 - 同济大学

1、大学生素质培训俱乐部,制作者:张曦 022611 章薇薇 022614 指导老师: 贾广社,总目录表,1.项目概述 2.项目组织系统 3.项目进度管理 4.项目成本管理 5.项目人力资源管理 6.项目质量管理 7.项目风险控制,1.项目概述,1.1 项目背景 1.2 可行性分析 1.3 项目范围 1.4 项目目标 返回,1.1 项目背景,随着劳动力市场的发育，竞争程度不断提高，用人单位对应聘者的实际操作能力、适应工作环境变化的能力提出了越来越高的要求。而我国传统教育重知识灌输、轻能力培养，大学生缺乏工作经验和实际操作能力，培养出来的一些毕业生知识面过窄，学习能力和适应能力较差，不能适应用人单位

2、的需要。调查发现，相当多的用人单位明确表示不要应届毕业生，认为应届毕业生动手能力差，招来后企业还要花费相当的精力进行培训。,返回,1.2 可行性分析,目前大学生存在创新精神不足，独立从事研究的能力弱，缺乏合作精神和实践能力等问题,而企业又喜欢有实践经验的人才 ,因此向大学生提供的素质训练和实践能力培训具有很大的市场潜力。,返回,1.3 项目范围,大学生素质培训俱乐部主要面向上海各高校本科生，在两个月内提供各种素质训练和实践能力培训，以激发潜能、更新理念，增强人际交往能力，掌握沟通技巧，培养团队精神，为学生今后成才与就业奠定良好的基础。,返回,1.4 项目目标,总目标: 既要教学生知识，更重要的

3、是要培养学生的综合素质，培养分析问题和解决问题的能力以及获取知识的方法，培养有独立工作能力和创新意识的优秀人才。 进度目标: 在两个月内完成培训计划。 成本目标:项目总预算120000元 项目启动阶段耗资4500元 项目素质拓展训练阶段耗资24500元 项目理论研究阶段耗资19500元 项目社会实践阶段耗资20500元 项目模拟招聘阶段耗资43000元 项目总结反馈阶段耗资8000元 质量目标: 项目各个阶段都能提交完整有效的可交付成果,最终完成对会员的培训计划。,返回,2. 项目组织系统,2.1 项目干系人 2.2 项目组织结构图 2.3 项目职位说明 2.4 项目组织沟通 2.5 项目工作

4、流程 返回,2.1 项目干系人,返回,2.2 项目组织结构图,项目整体采用项目型组织结构,宣传人员 外联人员 财务人员 资源管理人员,说明: 把项目依据不同的阶段分为六个子项目,分别为: 启动阶段,素质拓展训练阶段,理论研究阶段,社会实 践阶段,模拟招聘阶段,反馈总结阶段.,返回,2.3 项目职位说明,领导小组：主要职能是宏观掌控整个项目，委任项目经理。 项目总经理：主要职能是负责对项目进行整体控制管理，对项目进行系统有效的进度控制，成本控制，质量控制，同时做好组织管理，制定组织章程，并建立行之有效的激励机制强化人力资源管理；是项目领导小组与参与项目人员的沟通纽带，保证项目顺利进行，达到预期目

5、标。 项目子经理：主要职能是直接负责各子项目，在负责的子项目中有绝对的领导权和决策权，对子项目进行控制管理，定期向项目总经理汇报子项目进行情况，在子项目收尾时提交可交付成果。 资源管理人员: 主要职能是负责项目资料的收集，整理和编录，以形可交付成果，具体工作有：建立会员个人信息数据库，整理保存各活动的记录文档和小结报告,编制项目年鉴等。,财务人员：主要职能是严格控制项目运行成本，贯穿于各个子项目，主要工作包括：制定项目预算表，控制各子项目实际成本，编制财务报表等。 宣传人员: 主要职能是负责信息发布工作，包括子项目的活动宣传工作，与媒体的接洽工作，对外公布项目讯息工作（如：通知培训活动安排等）

6、。 外联人员：主要职能是负责项目与项目干系人之间的沟通，主要工作包括：租借各子项目中活动场地，布置活动场地，联系知名学者及名企HR和高级经理中级经理等。 接受报名人员：由于职能的特殊性，涉及人员较多，由项目总经理总体调度，主要负责：在报名阶段通过设点网络电话等各种渠道接受报名，并将反馈的信息表及时传送给行政管理人员。,返回,2.4 项目组织沟通,返回,2.5 项目工作流程,流程图如下: 说明：项目进行时，成员遇到问 题经讨论不能解决，提交 到子项目经理；子项目经 理经分析后，若能解决， 则直接将解决意见反馈给 团队成员，若不能，则提 交到项目总经理；项目总 经理经分析后，若能解决， 则直接将解

7、决意见反馈给 子项目经理，若不能，则 提交到项目领导小组，由 领导小组决策后，将方案 反馈给项目总经理。,返回,3.项目进度管理,3.1 WBS 3.2 活动编码 3.3 工作排序表 3.4 项目进度网络图 3.5 甘特图 3.6 里程碑事件 3.7 可交付成果 3.8 附表 返回,3.1 WBS,培训项目,启动阶段,素质拓展训练阶段,理论研究阶段,社会实 践阶段,模拟招聘阶段,反馈总结阶段,前期准备工作 “大学生素质培训”俱乐部成立大会,人格测试 分组素质训练课 野外生存考验,名企讲座 知名学者报告会 会员专题研讨会 优秀论文发布会,名企参观 名企实习,名企HR面视辅导 笔试: 专业技能考核

8、 应变能力考察 面试: 第一轮 第二轮,会员综合考评 反馈调查 总结大会,3.2 活动编码,返回,3.3 工作排序表,3.3.1 活动A1至A2的工作顺序表 3.3.2 活动B1至B3的工作顺序表 3.3.3 活动C1至C4工作顺序表,3.3.4 活动D1至D5工作顺序表 3.3.5 活动E1至E2工作顺序表 3.3.6 活动F1至F3工作顺序表,3.3.1 活动A1至A2的工作顺序表,3.3.2 活动B1至B3的工作顺序表,3.3.3 活动C1至C4工作顺序表,3.3.4 活动D1至D5工作顺序表,3.3.5 活动E1至E2工作顺序表,3.3.6 活动F1至F3工作顺序表,FS+3,FF+2

9、,FS+2,3.4 项目进度网络图,符号说明,浮动时间,会员综合考评,FS+3,FF+2,FS+2,3.4 项目进度网络图 （关键线路图）,符号说明,关键线路,返回,3.5 甘特图(1),3.5 甘特图(2),返回,3.6 里程碑事件,返回,3.7 可交付成果,返回,3.8 附表,3.8.1 进度总结表(1) 3.8.2 进度总结表(2) 3.8.3 进度风险跟踪表 返回,3.8.1 进 度 控 制 表 (一),3.8.2 进 度 控 制 表 (二),3.8.3 进度风险跟踪表,对于风险管理，采用头脑风暴法，即运用创造性思维，发散性思维和专家经验，通过会议的形式去分析和识别风险的方法。使 用这

10、种方法时，组织者要善于提问，并及时整理项目分析的结果，并促使与会者不断发现和识别项目可能存在的各种风险。,返回,4. 项目成本管理,4.1 资金来源 4.2 会计制度 4.3 成本预算 4.4 各分阶段成本预算 4.5 挣值管理 4.6 预算利润率 返回,由于这次培训活动是收费性质的，所以培训活动过程中的费用开销主要来自学员所交纳的报名费，也有一部分来自企业所赞助的经费。,4.1 资金来源,返回,4.2 会计制度,4.2.1会计事项处理程序 费用确实发生，取得发票（发票后须用铅笔注明事件、时间、报销人姓名） 将发票交给出纳，出纳初步审核，如通过则给予报销，并填写付款凭证，如数目过大或不易确定是

11、否可报销则需向项目总经理请示，待其签字同意后方可报销。 一段时间后出纳将票据集中交由项目总经理审批，项目总经理签字后方可入帐。如经确定为不可报销的费用，则要求报销人退回报销金额。 期末出纳将付款凭证及发票交由会计入帐，会计于一段时间后持发票到团委报帐。 4.2.2会计监督与检查方法 每期末会计与出纳对帐，并核对现金数额，如有差错则及时更正。有必要时向会长汇报。 每个子项目实施前须填写概算表和预算表，完成后须编制费用明细表以确保资金顺利、有效地被利用。 4.2.3注意事项： 报帐需持有发票，如只有收据、收条应征得项目总经理签字。如需预支款项，也应征得项目总经理签字。 应持俭省原则，避免不必要的支

12、出。,返回,4.3 成本预算,4.3.1 项目成本构成 4.3.2 成本预算表 4.3.3 各项活动预算简图 4.3.4 各活动累计成本曲线 返回,4.3.1 项目成本构成,4.3 成本预算,大 学 生 素 质 培 养 项 目,成立阶段,宣传,活动,素质拓展训练阶段,室内训练,室外训练,理论研究阶段,名企讲座,知名学者学术讲座,会员专题研讨会,优秀论文发布会,模拟招聘阶段,名企人力资源部经理陈述面试技巧及注意事项,模拟面试,社会实践阶段,参观名企,名企实习,反馈总结阶段,4.3.2 成本预算表,4.3.3 各项活动预算简图,4.3.4 各活动累计成本曲线,4.4 各分阶段成本预测,第一阶段 第

13、二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 第六阶段,第一阶段活动,第二阶段活动,第三阶段活动,第四阶段活动,第五阶段活动,第六阶段活动,4.5 成本风险控制,返回,4.6 挣值管理,实际成本,挣值,预算成本,进度差,成本差,价值,工期,说明：利用这种方法随时核算实际成本比预算成本超支或节约的具体数额，并以此为依据采取相应的控制和纠错措施。,返回,4.7 预算利润率,说明：我们计划向每位学元收取1000元，并计划招收100到200个学员。同时争取得到相关企业的赞助费，为方便计算我们暂时估计100000元。则由上面预计成本为120000元可得只要我们可以招够20个学员就将赢利。 计算公式：(学员人数1

14、000+100000-120000）/120000,返回,预计利润率图,5. 项目人力资源管理,5.1 项目人力资源管理概述 5.2 项目各阶段的工作分析 5.3 激励机制 返回,人力资源的管理可以从两个角度，同时进行调控。 第一，从保守的角度将人力资源视同物质资源，将其起的作用，将它的用途、所起的作用、所预期的效果都列入策划范围内，运用工作流程图以及工作分析图做到每个人员所做的每一件事情都有文案可以遵循。 第二，从前进的角度将人力资源区分于物质资源，人力资源与物质资源最大的区别在于人的潜力是无法估量的，而物质所带来的效益是可以计算的，所以要从项目的利益出发，给与组员一定的激励，使她们从物质上

15、和心理上得到激励，努力的、自发的、高效的完成工作。,5.1 项目人力资源管理概述,返回,1.人力资源管理活动： （1）人力资源规划：以确保组织和部门在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员；在组织目标和个人目标最大化一致的情况下使人力资源的供给和需求达到平衡；分析组织在环境变化时的人力资源需求，并制定必要的政策和措施加以满足为目标。 （2）工作规划：实现人与工作之间的最佳匹配。 （3）招聘与选拔：向各高校公开招募有较强组织管理和社会活动能力 的人才。 （4）绩效考核：考核组织成员是否完成了事先达成的工作目标，其行为表现是否符合项目的规范制度。 （5）激励与报酬：主要采用物质激励，运用薪酬调整手段

16、奖励或晋升。 （6）沟通：沟通前先澄清概念，只沟通必要的信息，明确沟通的目的，积极听取他人的意见，使用精确的表达言行一致地沟通，并要进行信息的跟踪与反馈（美国管理协会方案）。 2.人力资源管理结果： 提高员工和组织的工作绩效和效益，实现组织与成员共同发展。,5.1.1 俱乐部组织成员管理,1.人力资源管理活动： （1）招募：面向各高校期望提高个人素质和实践能力的学生。 （2）绩效考核：考核会员的素质训练和理论研究的成果，并予以积分。 （3）激励与报酬：主要采取精神激励，建立会员考评制度。 （4）沟通：沟通前先澄清概念，只沟通必要的信息，明确沟通的目的，积极听取他人的意见，使用精确的表达言行一致

17、地沟通，并要进行信息的跟踪与反馈（美国管理协会方案）。 2.人力资源管理结果： 实现双赢，使组织与会员共同发展。,5.1.2 俱乐部会员管理,返回,5.2.1 启动阶段 5.2.2 素质拓展训练阶段 5.2.3 理论研究阶段 5.2.4 模拟招聘阶段 5.2.5 社会实践阶段 5.2.6 反馈总结阶段 返回,5.2 项目各阶段的工作分析,项目总经理,启动经理,素质拓展训练经理,理论研究经理,模拟招聘经理,社会实践经理,宣传人员,资管人员,资管人员,资管人员,资管人员,资管人员,财务人员,财务人员,财务人员,财务人员,财务人员,外联人员,外联人员,外联人员,外联人员,总结反馈经理,报名人员,资管

18、人员,财务人员,外联人员,返回,1.启动阶段任务流程图,财务经理,启动经理,宣传人员,外联人员,资管人员,接受报名人员,返回,5.2.1 启动阶段,2.启动工作分析 工作分析 工作名称：启动经理 直接上级：项目总经理 直接下级：前期宣传人员，财务人员，资管人员，外联人员，接受报名人员 主要责任：在俱乐部成立前带领各部人员进行前期工作准备 具体任务1：招收人员，安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，并对其进行质量与时间的控制 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力与 沟通能

19、力,工作分析 工作名称：宣传人员 直接上级：启动经理 直接下级：/ 主要责任：负责启动阶段宣传工作，做到预期要达到的宣传目的 具体任务1：制作海报、电视短片、横幅 具体任务2：联系外联人员共同提交俱乐部培训简介内容 具体任务3：向财务人员申请预算 工作条件描述：有责任心且能吃苦，有一定美术功底,工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：启动经理 直接下级：/ 主要责任：完成启动阶段的联系以及联系人员资料整理 具体任务1：联系嘉宾，场地和其他相关人员联系以及联系人员资料整理，并记录 联系方式提交于资管人员 具体任务2：和宣传人员共同提交俱乐部培训简介内容 工作条件描述：有责任心且有一定的社会交际能

20、力以及社会交际面 工作分析 工作名称：资管人员 直接上级：启动经理 直接下级：/ 主要责任：完成启动阶段的所有资料整理、汇总 具体任务1：收集俱乐部培训简介资料，并且编制俱乐部培训简介 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底,工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：启动经理 直接下级：/ 主要责任：完成启动阶段的资金控制及拨付工作 具体任务1：接受提交申请，交付启动经理 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础 工作分析 工作名称：接受报名人员 直接上级：启动经理 直接下级：/ 主要责任：在启动阶段完成报名的具体工作 具体任务1：通过设点网络电话等各种渠道接受报名 具体任务2

21、：将反馈的信息表及时传送给资源管理人员,返回,1.素质拓展训练阶段任务流程图,财务经理,素质拓展训练经理,外联人员,资管人员,返回,5.2.2 素质拓展训练阶段,2.素质拓展训练工作分析 工作分析 工作名称：素质拓展训练经理 直接上级：项目总经理 直接下级：外联人员，财务人员，资管人员 主要责任：在素质拓展训练带领各部人员进行具体工作准备 具体任务1：安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，并对其进行质量与时间的控制 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力与 沟通能力,工作

22、分析 工作名称：外联人员 直接上级：素质拓展训练经理 直接下级：/ 主要责任：完成素质拓展训练阶段的联系以及联系人员资料整理 具体任务1：联系素质拓展训练专家，场地和其他相关人员联系以及联系人员资料整理，并记 录联系方式提交于资管人员 具体任务2：提交素质拓展训练简介内容 工作条件描述：有责任心且有一定的社会交际能力以及社会交际面,工作分析 工作名称：资管人员 直接上级：素质拓展训练经理 直接下级：/ 主要责任：完成素质拓展训练阶段的所有资料整理、汇总 具体任务1：收集素质拓展训练简介资料，并且编制素质拓展训练简介 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底 工作分析 工作名称：财务人员

23、 直接上级：素质拓展训练经理 直接下级：/ 主要责任：完成素质拓展训练阶段的资金控制及拨付工作 具体任务1：接受提交申请，交付素质拓展训练经理。 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础。,返回,1.理论研究阶段任务流程图,财务经理,理论研究经理,外联人员,资管人员,5.2.3 理论研究阶段,2.理论研究工作分析 工作分析 工作名称：理论研究经理 直接上级：项目总经理 直接下级：外联人员，财务人员，资管人员 主要责任：在理论研究阶段带领各部人员进行具体工作准备 具体任务1：安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，并对其进行质量与时间的控制

24、 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力与沟通能力,工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：理论研究经理 直接下级：/ 主要责任：完成理论研究阶段的联系以及联系人员资料整理 具体任务1：联系名企高级经理，中级经理，知名学者，场地和其他相关人员联 系以及联系人员资料整理，并记录联系方式提交于资管人员 具体任务2：提交理论研究活动简介内容 工作条件描述：有责任心且有一定的社会交际能力以及社会交际面,工作分析 工作名称：资管人员 直接上级：理论研究经理 直接下级：/ 主要责任：完成理论研究阶段的所有资料整理、汇总 具体任务1：

25、收集理论研究活动简介资料，并且编制理论研究活动简介 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底 工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：理论研究经理 直接下级：/ 主要责任：完成理论研究阶段的资金控制及拨付工作 具体任务1：接受提交申请，交付理论研究经理。 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础。,返回,1.模拟招聘阶段任务流程图,财务经理,模拟招聘经理,外联人员,资管人员,5.2.4 模拟招聘阶段,2.模拟招聘工作分析 工作分析 工作名称：模拟招聘经理 直接上级：项目总经理 直接下级：外联人员，财务人员，资管人员 主要责任：在模拟招聘阶段带领各部人员进行具体工作准备 具体任务

26、1：安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，并对其进行质量与时间的控制 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力 与沟通能力,工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：模拟招聘经理 直接下级：/ 主要责任：完成模拟招聘阶段的联系以及联系人员资料整理 具体任务1：联系名企HR，场地和其他相关人员联系以及联系 人员资料整理，并记录联系方式提交于资管人员 具体任务2：提交模拟招聘活动简介内容 工作条件描述：有责任心且有一定的社会交际能力以及社会交际面,工作分析 工作名称：资管人员 直

27、接上级：模拟招聘经理 直接下级：/ 主要责任：完成模拟招聘阶段的所有资料整理、汇总 具体任务1：收集模拟招聘活动简介资料，并且编制模拟招聘活动简介 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底 工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：模拟招聘经理 直接下级：/ 主要责任：完成模拟招聘阶段的资金控制及拨付工作 具体任务1：接受提交申请，交付模拟招聘经理。 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础。,返回,1.社会实践阶段任务流程图,财务经理,社会实践经理,外联人员,资管人员,5.2.5 社会实践阶段,2.社会实践工作分析 工作分析 工作名称：社会实践经理 直接上级：项目总经理 直接下

28、级：外联人员，财务人员，资管人员 主要责任：在社会实践阶段带领各部人员进行具体工作准备 具体任务1：安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，并对其进行质量与时间的控制 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力与 沟通能力,工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：社会实践经理 直接下级：/ 主要责任：完成社会实践阶段的联系以及联系人员资料整理 具体任务1：联系名企的职能部门经理，车辆，场地和其他相关人员联系 以及联系人员资料整理，并记录联系方式提交于资管人员 具体任务2：提交社

29、会实践活动简介内容 工作条件描述：有责任心且有一定的社会交际能力以及社会交际面,工作分析 工作名称：资管人员 直接上级：社会实践经理 直接下级：/ 主要责任：完成社会实践阶段的所有资料整理、汇总 具体任务1：收集社会实践活动简介资料，并且编制社会实践活动简介 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底 工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：社会实践经理 直接下级：/ 主要责任：完成社会实践阶段的资金控制及拨付工作 具体任务1：接受提交申请，交付社会实践经理。 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础。,返回,1.反馈总结阶段任务流程图,财务经理,反馈总结经理,资管人员,5.2.

30、6 反馈总结阶段,2.反馈总结工作分析 工作分析 工作名称：反馈总结经理 直接上级：项目总经理 直接下级：财务人员，资管人员 主要责任：在反馈总结阶段带领各部人员进行具体工作 具体任务1：安排职务，布置任务 具体任务2：调整各组人员之间的关系 具体任务3：各组人员的工作汇总，制作项目总结表，分析项目工作的经验与教训 具体任务4：批准或驳回财务人员的提交文件 工作条件描述：细心并且要有一定的责任心，要有实际的工作经验，有领导能力与 沟通能力和较强的分析总结能力,工作分析 工作名称：资管人员 直接上级：反馈总结经理 直接下级：/ 主要责任：完成并提交项目工作的所有资料整理、汇总 具体任务：整理所有

31、项目活动资料，进行汇总，并提交给反馈总结经理 工作条件描述：有责任心且有耐心，有较强的文字功底,工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：反馈总结经理 直接下级：/ 主要责任：完成反馈总结阶段的资金控制及拨付工作，及整个项目的资金流动情况 具体任务1：接受提交申请，交付反馈总结经理 具体任务2：整理所有项目活动的财务状况，并编制财务报表交付给反馈总结经理 工作条件描述：有责任心且有耐心可信任，有会计基础。,返回,激励通过调整外因来调动内因从而使得被激励者向着激励预期 的方向发展.“激”就是诱发动机，“励”就是强化行为，所以激励实质 上是一个外部引导行为来激发内部动机的过程。 在心理上有一种“心理

32、转变”理论，可以拿来拿来结实被激励之 下的心理变化情况。一般来说，心理转变要经过三个阶段： （1）“依从”。对发出的要求或者命令勉强接受，是一种迫于形 式或其他客观条件的接受。 （2）“认同”。对要求的发出者的接受，而并非对要求或者命令本身的接受，因而是对人的认同，而不是一定是对要求的认同。 （3）“内化”。对要求本身的接受，是出自自身利益的考虑接受 了要求或者命令，也就是说要求本身符合被激励者的利益取向。 以这些为理论依据，制定本次项目的激励措施如下： (1) 把工作人员的介绍简历以及绩效公布，以此激励并督促工作 人员努力工作。 (2) 每个项目阶段都评选最佳项目人员，并发奖金。在物质上激

33、励组员斗志。 (3) 每个项目阶段的优秀工作人员都授予奖状，作为优秀表现的凭证。 5.4.1项目成员绩效管理流程图 5.4.2 项目绩效管理流程图说明 5.4.3 组织成员激励机制 5.4.4 会员激励机制,5.3 激励机制,5.3.1项目成员绩效管理流程图,(1) 目标设计：目标应该是明确的、具体的、切合实际的、能量化、可考核的、通过努力能达到的目标。不能用诸如“应该、可能、大概、也许”等模糊的语言。并且在最后和项目成员在以下方面达成一致：工作所产生的结果是什么？怎么考核、衡量该结果？如何激励或者处罚？等等。 (2)过程监控：这体现在项目经理等各个管理层中，通过沟通，鼓励项目成员参与具有挑战

34、性的有趣工作，灌输一种企业前程与员工个人紧密相关的理念，给予正式和非正式奖励。 (3)考核过程：在考核时要注意营造和谐的气氛，考查员工价值观、行为表现，在工作能力上的强项和有待改进的方面，讨论员工发展计划，为下一阶段的工作设定目标。在考核过程中，要分栏目的考核，而不应该一次性将一个员工的全部方面考核完，以避免出现片面之处。 (4)奖励与发展：奖励可以表现为经济型的和非经济型的报酬，根据不同需要的人来提供能满足需求的奖励。,5.3.2 项目绩效管理流程图说明,对俱乐部组织成员主要采取物质激励： （1）根据各阶段员工的具体工作表现，考核评定员工等级； （2）根据员工等级，决定各组织成员的薪酬及晋升

35、，即实行奖金提成制，并对业绩良好的员工予以晋升或给予相应的荣誉称号，使更好地其实现自己的价值。,5.3.3 组织成员激励机制,对俱乐部会员主要采取精神激励： 建立会员考评制度: （1）考核会员的素质训练和理论研究的成果，并予以积分； （2）根据该积分，分组选出优秀会员参加模拟招聘的笔试； （3）参照笔试成绩，按预先确定的比率筛选出优胜者参加第一轮面试； （4）由面试官（名企HR）筛选出优胜者参加第二轮面试； （5）经过两轮面试后，最后的胜者可进入名企实习。,5.3.4 会员激励机制,6.项目质量管理,6.1 质量标准的界定 6.2 项目质量计划编制依据 6.3 控制质量的步骤 6.4 统计工具

36、统计分析表 6.5 统计工具直方图 6.6 学员满意程度统计图 6.7 因果图 6.8 质量控制过程 返回,质量的高低并不取决于“实体”的各种能力特性是否都是最好的，只要“实体”的能力和特性总和能够满足要求即可。 针对本项目，此次“培训活动”应达到的质量标准应具体表现在在预定的时间内完成组织者制定的各项子活动，顺利完成各种培训任务，最终使得学员的素质和实践能力得以提高，并且使学员满意。,6.1 质量标准的界定,返回,项目质量计划编制依据,质量方针：面 向上海各高校 的在校生而开 展培训活动,项目质量说明书,（项目要求和目标）,标准和规定,其他信息,（进度、成本、人力资源）,6.2 项目质量计划编制依据,使用表格,返回,计划表,返回,收集质量数据,整理数据,进行统计分析,判断质量状况,分析原因,拟订对策,说明,6.3 控制质量的步骤,程序,返回,信息,反馈,影响,改进,工作,质量,标准,信息,反馈,信息,反馈,汇,报,改进,措施,质量,计划,汇,报,改进,方向,质量,方针,收集,信息,项目总经理,各项目工作人员,各子项目经理,各项具体工,作,项,目,干,系,人,