第10章 物流信息

1、10物流信息，本章的学习目标，1。熟悉物流信息和物流信息系统的概念。熟悉物流信息系统的主要内容。了解物流信息的特点、功能和作用。了解电子商务和物流之间的联系。业务流、物流和信息流是从流通内部结构描述流通过程的“三流”概念。物流系统中的物流信息系统和其他物流功能一样，被视为一个子系统。与其他物流功能不同，物流信息总是伴随着其他物流功能的运行而出现，并不断对其他物流功能和整个物流起到支撑作用。物流信息化受到了前所未有的重视，其特点是物流信息的商业化、基于数据库的物流信息收集、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息的标准化和实时传输、物流信息存储的数字化等。10.1物流信息概述，10.1.1物流信

2、息的概念物流信息是指与物流活动相关的信息，是反映各种物流活动内容的知识、数据、图像、数据和文件的总称。在物流活动中，物流信息在各个环节中流动并发挥神经系统的作用，因此对物流信息的有效管理是现代物流管理的基础和依据。物流信息流一般由两部分组成：(1)物流系统内部信息是伴随物流活动的信息，包括物流信息、物流操作层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。(2)物流系统的外部信息发生在物流活动之外，但为物流活动提供，包括供应商信息、客户信息、订单合同信息、运输信息、市场信息、政策信息以及来自企业内部相关生产和财务部门的物流相关信息。10.1.2物流信息的特征1。物流信息数量大、分布广。各种类型和广泛的物

3、流信息来源。智能物流信息4。物流信息的标准化10.1.3物流信息的功能1。支持业务推广。支持管理控制3。支持决策分析4。支持战略计划的制定。10.1.4物流信息分类1。按信息领域分类：可分为两类：物流活动产生的信息和物流中使用的其他信息源产生的信息。2.根据物流信息的不同功能进行分类：规划信息、控制与运行信息、统计信息、支持信息3。根据信息的不同处理程度进行分类：原始信息和处理信息。根据信息来源分类：物流系统内部信息和物流系统外部信息。按物流活动领域分类：运输信息、仓储信息和装卸信息，10.2通用物流信息技术，10.2.1条形码技术和条形码阅读技术1。条形码的含义和特征是按照一定的编码规则排列

4、的一组条和空符号。它隐含了某些字符、数字和符号信息，用来表示名称、产地、价格、类型等。文章。这是一种通用的商品编码表示方法。是一组黑白条纹，由几个黑色的“条”和白色的“空”单元组成。条形码技术旨在实现信息的自动扫描，是物流中识别和描述货物的一种方法。借助于自动识别技术，它是实现POS系统、电子数据交换等技术的基础。条形码技术的特点如下：1)简单。条形码符号制作简单，扫描操作简单易行。2)快速信息收集。条形码扫描输入信息的速度是键盘的20倍。3)收集的信息量很大。使用条形码扫描，可以一次收集几十个字符的信息，输入信息可以是多页的，EAN13条形码，3。物流条码读取技术，条码识别系统的组成和工作原

5、理，条码扫描器结构图固定光束光笔扫描器，常用条码扫描器主要包括以下类型：光笔条码扫描器，手持式条码扫描器，激光自动扫描器，台式条码自动扫描器，4。条形码技术在物流中的应用条形码技术在物流中应用广泛。主要体现在以下几个方面：销售信息系统、库存系统、提货和配送系统，EDI定义：根据公认的标准为商业或行政交易形成结构化的交易或信息数据格式，并将数据从一台计算机传输到另一台计算机。电子数据交换利用电子技术取代传统的邮件、快递或传真，实现两个组织之间的信息传输。这里的能力是指计算机系统有效传输信息的能力和两个组织有效交换信息的能力。10.2.2电子数据交换技术，1。数据标准EDI标准是由各个企业和地区的

6、代表共同讨论制定的电子数据交换的统一标准，它可以使组织间不同的文件格式通过共同的标准2达到组织间文件交换的目的。电子数据交换软件和硬件电子数据交换软件能够将用户数据库系统中的信息转换成电子数据交换标准格式，以便传输和交换。软件：转换软件、翻译软件、通讯软件硬件：计算机、调制解调器、电话线、EDI组成、转换软件、翻译软件、用户、通讯软件、EDI交换中心邮箱、制造商、通讯软件、EDI应用流程、EDI应用效果和提高内部生产率；改善流通渠道；提高外部生产率；提高国际竞争力；降低运营成本。10.2.3计算机和计算机网络个人计算机正从以下三个方面影响物流管理：无论是在办公室、仓库还是在路上，低成本和高度便

7、携的个人计算机都能为决策者带来准确及时的信息。分散的个人电脑所提供的响应能力和灵活性可以更加注重服务和功能。具有图形功能的交互式电脑可以帮助开发应用软件，以支持一般决策。10.2.4通信技术更快、更广的通信传输在很大程度上改善了物流功能。实时通信可以提供更加灵活和敏感的操作，并且通常可以用更少的资源提高服务质量。卫星通信为全球信息传输提供了快速、高流量的渠道。通信技术最基本的好处不是降低成本，而是改善客户服务。10.2.5电子标签技术电子标签又称智能标签、标签或智能标签，其核心是具有一定存储容量的芯片和射频识别技术。射频识别是射频技术中相对成熟的非接触式自动识别技术。它由存储商品信息的电子标签

8、组成。可重复使用。阅读器：读取商品信息的天线：在标签和阅读器之间传输射频信号。工作流，1。向产品添加射频识别标签，2 .在包装箱上添加识别标签。中央信息系统，4。将信息传输到应用软件、互联网、射频识别工作原理图、10它是一个基于计算机的工具，可以映射和分析地球上现有的事物和事件。地理信息系统技术将地图独特的可视化效果和地理分析功能与一般的数据库操作(如查询和统计分析)相结合。在物流中，它用于选择运输路线、物流网络布局、服务范围和销售市场范围以及设施定位。全球定位系统。它是利用分布在20，000公里高度的多个人造卫星来定位(包括移动速度和方向)和导航地面上或附近的目标的系统。它具有海、陆、空全方

9、位实时三维导航定位能力。全球定位系统可用于物流领域跟踪车辆，提供旅行路线规划和导航，并提供查询和报警功能。地面指挥中心可以随时与被跟踪的目标通话，以进行管理或提供紧急援助。数字蜂窝移动通信是从模拟蜂窝移动通信发展而来的系统。GSM融合了现代信源编码技术、信道编码、交织和均衡技术、数字调制技术、语音编码技术和慢跳频技术。同时，它将大量的计算机控制和管理引入系统，并能提供各种电信服务，包括语音、文本、图像、传真、计算机文件、消息等。10.3物流信息系统，10.3.1物流信息系统的概念1广义上的物流信息系统的含义，物流信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括运输、仓储、配送和其他物流活动等。

10、它是一个由计算机、应用软件和其他高科技设备通过网络连接起来的动态交互系统。狭义的物流信息系统只是管理信息系统在物流相关企业中的应用。2物流信息系统基本功能信息的收集和输入、信息的存储、信息的传输、信息的处理，10.3.2物流信息系统的分类1系统结构分类、单一功能系统分类、多功能系统分类2系统功能分类、操作系统分类、决策系统分类3系统配置分类、单机系统分类、网络系统分类10.3.3物流信息系统需要解决的问题(1)缩短从接单到发货的时间；(2)适当的库存；(3)提高装卸作业的效率；(4)提高运输效率；(5)接受和发出订单更加省力；(6)提高订单处理的准确性；(7)防止交付和分发过程中的错误；(8)

11、调节需求和供给；(9)回答客户的信息咨询。10.4电子商务与物流，1电子商务的定义首先，世界电子商务会议：中电子商务的定义电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。第二，美国最著名的IBM公司对电子商务的定义是：电子商务是指通过数字电子手段交换业务数据和开展业务的活动。电子商务概念模型，交易主体，交易物，电子市场，物流，资金流，信息流，电子商务概念模型，2电子商务交易虚拟化交易透明度交易效率交易成本低的操作特征，3。电子商务与物流的关系电子商务对物流活动的影响电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。电子商务将改变人们传统的物流观念，电子商务将改变物流企业的运作模式，电子商务将促进物流基础设施的改善和物流管理技术水平