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文档简介

1、平衡记分卡，来源背景，创始人：哈佛商学院教授：罗伯特S卡普兰复兴全球战略集团总裁：大卫P诺顿，核心思想，财务，客户，内部经营过程，学习那么顾客会很高兴的，我们会保持和发展更多的业务(财务观点)。将绩效驱动因素、BSC的评估角色、评估指标的指导作用、对财务指标的思考、对财务指标的不满企业的愿景目标分为可测量的战略组件。策略元素中的策略目标、策略元素、和，但是差距不能太大。每一层的目标必须由一致的管理人员和员工审查和评估目标。实施、反馈和曹征、修改、制定绩效评估工作计划表、记录员工绩效评估内容等，应作为未来绩效评估的基础。在实施过程中，管理人员要及时有效地检查监督，根据内外情况的变化进行合理调整。

2、企业必须建立无缝的反馈渠道，以便员工及时解决实施过程中遇到的问题。克服BSC的优点，财务评价方法的短期行为，使整个组织行为保持一致。计划目标使您可以有效地将组织计划转换为组织每个层次结构的绩效指标和行为。各级员工有助于沟通和理解组织目标和计划。有助于组织和员工的学习增长和核心能力的培养。实现了组织的长期发展，提高了组织的整体管理水平。BSC的缺点，平衡卡的优秀大大提高了使用它的难度。除了对计划的深刻理解外，把它分解成部门，寻找合适的指标需要很多精力和时间。最终，指标最多可达1520个，在审查和数据收集方面，个人也不会成为负担。与成本和收益相比，没有必要分成个人层面。BSC应用程序、高层领导全面掌握企业计划中层管理团队，深入企业各个职能领域，正式总结和报告计划执行结果。基层团队要将计划与业务联系起来，收集、分析、分析详细的企业运营数据，与公司其他成员沟通，案例可以运用公司的平衡记分卡。此外，您还必须将主要成功因素(KSF)、主要绩效指标(KPI)、目标值和执

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