护理差错事故方案

1、护理失误事故案第一章组织的领导风格和责任第一条为加强对医院护理差错、事故工作预防和处理的指导和管理，提高护理质量，保障医疗护理安全，根据医疗事故处理条例制定本方案。本方案适用于我院全体护理人员及患者对我院工作人员医疗行为或护理行为工作的投诉。医院设立护理差错、事故预防和处理的引导人工作团队组长： xxx (分管护理副院长)工作团队成员： xxx(xxx护士长)xxx(xxx护士长)xxx(xxx护士长)组长负责统一军队指挥、组长和有关工作。第二条领导小组负责护理差错、事故的调查和处理，其他有关职能部门和医务科配合护理处理差错、事故。第三条发生护理差错、事故的科室，应当积极配合有关职能部门处理护

2、理差错、事故，然后，领导小组分析护理差错、事故发生的原因，重视容易发生护理差错的环节，采取积极措施，减少、消除护理差错、事故的发生。第二章护理失误事故处理制度第一条发生护理差错、事故后，当事人应当立即向护士长报告，护士长应当逐步报告登记差错、事故发生经过、原因和结果。第二条报告和云同步及时采取补救措施，避免、减轻或最小化对患者健康的损害。第三条有关临床科和有关职能部门应当在医务科、护理部的统一安排下协助患者方面的说明和说服工作，缓和医疗不符点。 发生扰乱医院工作秩序的事件，应当向保卫科报告。 可能引起恶性事件的重大事件，应向县卫生局和公安机关报告。第四条发生重大错误和事故的各种相关记录、检查报

3、告以及造成事故的药品、物品、仪器等实物档案化不得由医院保管，不得擅自篡改、销毁以备鉴定。第五条患者要求复制病历的，由患者本主儿提交的患者家属提交，由患者本主儿应签名的委托书患者执业律师提交的，需要关系证明。 复印内容包括门诊病历、住院记录、体温单、医嘱单、化学检验单(检验报告)、医学图像检验资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录单及卫生部门规定的其他病历资料。 不可复制的内容：死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、高级医师检查记录、功夫丙二烯意见、病程记录。第三章护理失误事故登记报告制度第一条各科制作错误事故登记册，忠实登记，规范管理。第二条发生错误、事故后，应当

4、根据患者的安全第一原则，迅速采取救济措施，避免、减轻或者最小化对患者健康的损害。第三条当事人应当立即向护士长报告，护士长应当口头或者电话报告护理部、事故错误责任者，24小时内提交书面检查资料。 重大事故应立即向护理部、科主任报告。 如不按时报告，则故意隐瞒，事后被引导者或他人发现，根据情节轻重予以处理。第四条发生重大错误和事故的各种相关记录、检查报告以及造成事故的药品、物品、仪器等，不得按要求保管，擅自篡改、废弃，以备鉴定。第5条发生事故后，根据性质和情节轻重的化学基，组织全科全院护士的讨论分析，确定其性质，提出改进措施和处理意见，提高认知。第六条护理部定期组织护士长分析事故失误的发生原因，提

5、出预防措施。第四章护理失误事故的防范措施第一条加强法律意识，加强对护士和实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。第二条护理人员严格遵守医院各项规章制度、护理技术操作规章第3条根据护理素质测评标准，科室每周组织质量检查，护理部每月组织质量检查，每季度召开素质测评会议和质量研讨会，总结经验，提高护理质量，防止医疗事故的发生。第四条严格履行告知义务，书面明确记载内容，患者或者家属有时亲自推一推签名或者盖章，拒绝签名者有明确记载的医师、护士双方的签名。第五条护理文件内容严禁篡改、伪造、销毁、隐匿，急救记录应当在6小时内追记并明确记载。第六条护理部按季度总结分析全院护理安全工作，在护士长例

6、行会议上进行种子文件反馈，提出改进意见。第七条在护理操作中严禁“五不可”，不得擅自忽视一切不可简化操作程序的配对不能根据主观经验估计行动不能忽视操作中病情的变化放弃使不得实习工。第五章护理失误事故分类标准护理差错事故定义：指医疗机构及其医疗从业者在医疗活动中违反医疗卫生法、行政法律规范、部门规章制度和诊疗护理规范、常规，因过失导致患者人身损害的事故。I类错误(严重错误)定义：护理工作中因责任心不强、不严格、违反操作规章或技术水平等原因造成的失误，给患者造成痛苦、延长治疗时间、增加经济负担，但不引起死亡、障碍或组织脏器损伤造成功能故障的，就是I级失误/对危重病人的观察不好，发现问题不马上通知医生

7、，否则会接受错误的治疗。2、应用洋地黄、胰岛素、氯化钾元素等特殊药物，由于注射方法或接触剂量不正确而反应者。3、输血不随操作流动而浪费的人。4 .因检查不严，输入结晶液体、异型血，错注青霉素，不皮试，注射青霉素，未发生严重后果者。对危重病人(休克、昏迷等)不换人者感染性和出血性等疾病，不按时测量脉搏、血压，不观察生命体征，出现休克发现不赶趟者。6 .静脉输液中液体渗透皮下，引起局部组织感染、坏死而接受治疗者7、护理工作中因护理差错不能尽责，度褥疮或热治疗或保温引起烧伤，烧伤占体表面积的0.25%，深或浅度以上，短期治疗难以治愈。8、手术室不按规定清点手术器械、纱布等物品。 纱布、器械、棉布等留

8、在伤口或被检器官，经及时治疗和纠正无严重结果者。9、供应室、手术室存在的各种仪器包、物品清洗不完整、消毒不严、分发消毒过期的治疗包或使用患者未发生严重后果者。10、上班不履行岗位职责，不遵守医院规章制度，工作或值班时擅自离开岗位，引起医院工作惯性运行不均衡，造成医疗急救工作失误者。11、未按时巡视病房，患者摔倒、跌倒，造成软组织挫伤。二班失误定义：由于护理人员工作中的失误，患者一般痛苦或失误的性质很严重，但对患者没有任何副作用。示例：1 .错误服用重要药物，泄漏服用，处理医嘱错误，影响患者治疗，无严重后果者。2 .手术室、换药室等使用消毒过期的手术包实施手术，没有发生不良结果者。3 .静脉灌注一般液体渗出血管外，造成大范围肿胀，静脉灌注未引起感染者的刺激性液体渗出血管外，无坏死者。iii级错误定义：护理工作中发生的一般错误，不直接影响