上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析

1、大大 连连 民民 族族 学学 院院 本本 科科 毕毕 业业 论论 文文 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 学 院（系）：经济管理 专业：旅游管理 学 生 姓 名： 学号： 指 导 教 师： 评 阅 教 师： 完 成 日 期：2012 年 6 月 1 日 大连民族学院 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 I 摘要 上海迪士尼乐园（Shanghai Disneyland Park），是中国第二个,亚洲的第三个，也 是世界上第六个迪士尼主题公园，迪士尼乐园向来是全球建造成本最高的主题乐园之 一。中国是发展中国家的佼佼者，其经济在世界上有举足轻重的地位，而上海

2、又是中国 经济的心脏。上海是以第三产业为主的大型城市，旅游经济将会成为上海的支柱产业。 大力发展旅游业是上海今后的目标。而迪士尼是世界上最出名的主题乐园，其超人气的 品牌效应加上上海本地的诸多领先因素，上海迪士尼将会成为世界上最优秀的主题公 园。 作为世界级休闲娱乐主题公园，上海迪士尼的落成，会对浦东新区，上海，甚至是 长江经济三角地带带来巨大的经济效益。上海迪士尼的运营效益既有正面的，也有负面 的。如何最大程度上使上海迪士尼运营效益最大化是一个值得探寻的重大课题。本文研 究上海迪士尼运营效益的影响因素，并根据其影响提出策略，这对于研究上海迪士尼在 上海落户后发展状况有着重要意义。 本文以上海

3、迪士尼作为研究对象， 首先对上海迪士尼落户上海的原因进行了调查与 思考，接着根据一系列的统计数据对其发展进行了预测分析，然后对上海迪士尼主题公 园运营效益影响因素进行讨论，在管理现状以及影响因素基础上，最后提出上海迪士尼 乐园的建设策略。 关键词关键词:上海迪士尼乐园；主题公园；运营效益；策略上海迪士尼乐园；主题公园；运营效益；策略 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 II Abstract Shanghai Disneyland (Shanghai Disneyland Park), is one of the theme park of the second, and third in

4、Asia, the worlds sixth Disney theme park, Disneyland has always been a global construction costs. China is the leader of the developing countries, its economy has a pivotal position in the world, Shanghai is the heart of the China economy. Large cities, Shanghai is mainly in the tertiary industry, t

5、he tourism economy will become a pillar industry in Shanghai. Vigorously develop tourism goals for the future of Shanghai. Disney is the worlds most famous theme park, its ultra popular brand with many of the leading factors in the local Shanghai, Shanghai Disney will become the worlds best theme pa

6、rk. As a world class leisure and entertainment theme park, the completion of Shanghai Disneyland will be Pudong New Area, Shanghai, and even the Yangtze River economic triangle has brought huge economic benefits. Shanghai Disneys operational effectiveness, both positive and negative. Shanghai Disney

7、land operational efficiency in how best to maximize the major issue is one worth exploring. This article studies the influencing factors of the Shanghai Disneyland operational efficiency and its impact proposed strategy, which is of great significance to study the development of Shanghai Disney sett

8、led in Shanghai. The theme park is one of the important types of modern tourism, with its unique content and innovative forms of attracting more and more tourists. From all aspects of location, source, the level of tourist spending, and technological development, Shanghai with the conditions of the

9、development of large-scale theme park. Disney landing the Shanghai theme park will be how to deal with many based and challenges by the parties concerned. Shanghai Disney as the research object, First of all, introduced on the Shanghai Disney settled in the causes and development of Shanghai, second

10、ly predictive analysis based on various facts of its development, and then discuss the influencing factors of the Shanghai Disney theme park operators in the effective management status, last forecast bases the proposed strategy of construction of the Shanghai Disneyland. Keywords: Shanghai Disneyla

11、nd; theme park; operational effectiveness; strategy 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 III 目录 摘要. I Abstract. II 1 前言.1 2 文献回顾.2 3 上海迪士尼落户上海的原因.3 3.1 区位特定优势.3 3.2 劳动力要素成本.3 3.3 市场潜在购买力.3 4 上海迪士尼乐园运营效益预测分析.5 4.1 从市场运营方面预测分析.5 4.2 从长期效益方面预测分析.5 4.3 上海迪士尼对上海服务业的影响.5 5 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素分析.8 5.1 本土化问题.8 5.2 香港、东京迪士尼的竞争问题

12、.10 5.3 文化管理问题.10 5.4 在浦东与其他产业的联动互动.11 5.4.1“三带一轴”的旅游业发展格局.11 5.4.2 泛浦东板块经济为上海迪士尼带来了更多机会.11 6 提升上海迪士尼乐园运营效益的对策.12 6.1 积极推出与之相关的衍生物.13 6.2 加大上海迪士尼乐园的创新投入.13 6.2.1 加强上海迪士尼乐园经营管理创新.13 6.2.2 加强上海迪士尼乐园市场定位创新.14 6.3 上海迪士尼在实践中要积极与相关产业合作.14 6.3.1 上海迪士尼与相关产业的合作.14 6.3.2 周边旅游景点与上海迪士尼形成错位经营.14 6.3.3 面对迪士尼打造产业链

13、.15 6.4 政府要加大对上海迪士尼乐园的政策支持.15 结论.16 参考文献.17 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 IV 致谢.18 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 1 1 前言 随着中国经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高， 人们的出行率也有所增加。 在2009 年 11 月，上海迪士尼项目的申请报告终于获得了国家的认可和批准，十多年来中国人一直期 盼的国内最大外商娱乐项目终于得以实现。上海迪士尼所承载的不单是一个主题公园, 更是 蕴藏着上海战略性发展的锐变。 作为世界级的娱乐主题公园, 上海迪士尼乐园的落地会给浦东新区、上海市甚至长三角 以及周边地带带来深远的影响。然而怎

14、样充分的发挥其正面的辐射拉动作用, 尽量避开其负 面影响, 是一个值得研究的重大课题。 本文即从旅游经济的方面, 探析上海迪士尼落户上海的 原因；通过与其他五个迪士尼的比较，对上海迪士尼乐园的运营效益进行预测；随之对所进 行的预测来分析其运营效益影响因素， 最后为了提升上海迪士尼的运营效益提出解决的对策。 迪士尼乐园是世界上最受欢迎的游乐园。在中国的上海建立，不但促进上海的经济发展， 还能扩大国际的交流与合作，从而促进中国经济和社会的发展，为我国创造出巨大的经济和 社会利益影响，可以扩大我国在全球的知名度。促进社会的繁荣与进步。一旦上海迪士尼建 成，能为本地创造 5 万个新的职位，推动相关产业

15、发展。促进本土文化产业与旅游产业的前 进步伐，刺激上海与长江三角地带的经济结构变更。因此，本文着重研究上海迪士尼的运营 效益影响因素，提出了几点解决措施及建议，目的是使上海迪士尼的未来会更好。 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 2 2 文献回顾 2009 年一些知名网站对上海迪士尼乐园对周边地区旅游业影响进行了分析； 2010 年 5 月 上海财经大学国际工商管理学院的毛润泽,对上海迪士尼乐园对其周边区域产业发展的影响 研究 基于国际经验借鉴进行了探析，在他看来，作为旅游的综合体，上海迪士尼对浦东 新区 、上海市乃至长三角一带的经济都会产生深远的影响；2010 年 10 月上海财经大学国际

16、 工商管理学院的何建民进行了上海迪士尼乐园多重效应的问题与对策研究；上海大学于 2011 年对上海迪士尼对长三角旅游业的拉动效应进行研究。 总的来说，他们认为上海迪士尼乐园的建设并不是百利而无一害的。借鉴了世界上已经 运营的五家迪士尼乐园的经验，针对浦东新区的区位 、资源 、市场 、功能定位等特点和优 势 , 对浦东新区利用上海迪士尼乐园建设的发展契机 , 提高相关行业 、配套产业 、发展互 补型行业和竞争性行业的规划提出了建设性的意见。但是对于预测方面，还有上海迪士尼乐 园运营效益的影响因素研究的不够深入。因此，本文将题目定为上海迪士尼乐园运营效益的 影响因素探析。借此去探寻影响上海迪士尼运

17、营效益的诸多因素，进行细致的分析。 本文以上海迪士尼作为研究对象， 首先对上海迪士尼落户上海的原因进行了调查与思考， 接着根据一系列的统计数据对其发展进行了预测分析，然后对上海迪士尼主题公园运营效益 影响因素进行讨论，在管理现状以及影响因素基础上，最后提出上海迪士尼乐园的建设策略。 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 3 3 上海迪士尼落户上海的原因 3.1 区位特定优势 迪士尼在海外的销售额是总销售额的 20%。所以，上海迪士尼乐园的发展重点必定 是需要开拓其在海外的市场份额。目前，迪士尼的海外业务来自欧洲市场的占了七成， 而只有两成是来自日本的市场份额，其他的地方总共只有一成。在未来的时

18、间内，迪士 尼将会迅速的发展亚洲市场，因为这是一个非常好的市场。在亚洲市场中，中国和印度 由于人口比较多，经济也在突出发展，他们是真正的两块蛋糕。上海的区位优势也相当 的明显，上海位于东海之滨，长三角的地带以及周边的辐射范围很大，而这里的消费水 平还是比较高的，上海属于商务类型的城市，有了这样的区位特定优势，相信游客们会 延长逗留在迪士尼乐园的时间，这将是一笔很大利润。因此，上海的区位优势给迪士尼 落户这里开辟了天地。 3.2 劳动力要素成本 在劳动力的流动趋势和人数的总体数量来说， 在中国的劳动年龄人口出现了上升的 趋势，而且劳动参与率持着比较高的趋势，且较平稳发展；从劳动力的质量给予来说，

19、 劳动者的素质和文化有了非常大的提高，各种学校的毕业生仍旧是新增就业的主体，在 我国城镇的新增群体中占了 71.8%， 而劳动者的劳动技能训练的条件也有了相应的改善， 培训人数也有了比例很大的增长，投资环境好是上海的一大优势，上海也是我国人才密 集的城市之一，R在住宿 上，可以建立和相关的酒店品牌合作，在园内建设特色酒店;在交通工具上，提高可进入 性;要与所在城市的交通运输部门合作，开辟直达园区的旅游专线；在购物上，积极与相 关企业合作，特色的旅游纪念品，在园内规范销售;在娱乐上，开发出能体现主题公园产 品可以邀请与主题公园产品文化内涵相关的文化艺术团来园表演， 增加主题公园产品的 文化魅力和

20、吸引力，提高可进入性。 6.3.2 周边旅游景点与上海迪士尼形成错位经营 从地理位置和产品类型等很多方面比较， 上海迪士尼乐园必然与周边的传统的旅游 景点存在竞争。 判断上海迪士尼乐园对周边的旅游景点的影响关键还是确定其对周边景 点客流量的变化以及地区的效益。通过比较以往的几家迪士尼乐园的经验可以看到，迪 士尼乐园的落成为地区创造了巨大的效益，并且存在大量的潜在的游客量。因此，上海 迪士尼乐园完全有可能与周边的传统的旅游景点形成协同效应， 然后通过各自的文化与 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 15 地域差异的经营策略，共同分食旅游市场巨大的蛋糕。为此，周边的传统的旅游景点必 须开始一轮新

21、的经营理念与经营产品的创新，升级，更新旅游产品和新的节目与主题吸 引游客，与迪士尼乐园形成错位经营。 例如“江河湖海与乡野，桃园，古镇，港城”的资源优势与特色。迪士尼代表的是 美国文化和思想下的娱乐产物。 上海迪士尼乐园周边的传统旅游景点应当充分挖掘中国 传统文化和上海海派文化资源， 尤其是传统文化的特色开发出来， 增加互动性与参与性， 提升自身的旅游竞争力。 6.3.3 面对迪士尼打造产业链 众所周知， 迪士尼乐园拥有自己独特的盈利模式， 而国内的大多主题公园多是模仿。 但却无法超越，主要在于，迪士尼的收入模式，被称为是“轮次收入”，基本上分为三 轮：第一轮，迪士尼公司的动画片和票房销售，及

22、相关产业带来的收入。第二轮，世界 各地的迪士尼乐园，每年吸引大量的游客游玩，创造大量的收入。第三轮，迪士尼品牌 效益与连锁经营，加上迪士尼，动画形象的专有权的使用与出让，品牌产品的生产和销 售及相关的书刊，音乐乃至游戏产品的出版发行等，占到迪士尼乐园收入的 40%，较之 相比国内的旅游景点与主题公园在产业链打造方面与迪士尼公司相比显的单薄很多。 所 以上海的周边旅游景点需要寻找发展旅游景点的产业链与实施品牌化战略。 6.4 政府要加大对上海迪士尼乐园的政策支持 上海迪士尼项目是一个高投入、占地面积大、涉及范围广的产业，它是本土经济的 一个非常重要的组成部分，它的健康发展不仅能促进当地的经济繁荣

23、，还能增加就业岗 位，而上海迪士尼乐园创新能力的高低又决定了他是否能获得持续的发展。所以，在政 策上，政府要对上海迪士尼乐园提供帮助与支持。目前，上海迪士尼新的一轮扩张已经 隆重开始，在这个前景下，政府要在迪士尼乐园的产品项目的审批、用地面积的规划、 基础设施设备的建设和融资等方面加强政策上的支持与鼓励。例如，深圳华侨旅游城的 成功就是深圳政府强力支持的结果，在中国民族文化村建设与外商投资项目发生冲突 时， 市政府和有关许多领导撑住多种压力， 一直支持着项目的建设;深圳市还制订了旅游 发展规划策略，出台有关旅游产业的条例，争取让到访香港的旅客进入深圳 72 小时内 免签证，并且创建了巴士的专线

24、，为旅游业的发展创造了一个规范、和谐的社会环境。 除了政策上的支持与鼓励外，政府还应该完善相关的法律法规，给上海迪士尼乐园 提供法律上的支持，尤其要保护其在新产品的知识产权，不容侵犯。日前，我国还未制 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 16 订出相关的旅游法律和法规，针对这一情况，根据基本法与专门法相融合的立法原则， 国家可以制定出旅游基本法和主题公园基本管理法，从法律层面上对上海迪士 尼乐园的市场行为进行约束， 为上海迪士尼乐园的平常经营和产品的创新等方面提供法 律保证。 结论 本文在对上海迪士尼运营效益影响因素的研究中， 结合上海迪士尼乐园发展的现状 和一系列统计数据，进行了一番预测，

25、也做出了上海迪士尼乐园运营效益影响因素的讨 论，最后提出了上海迪士尼乐园建设的具体策略。通过全文的分析，得出了以下几个结 论: 第一，上海迪士尼乐园必须进行产品创新。近几十年来，迪士尼乐园的发展取得了 一定的成绩，但存在的问题也相当显著，若想解决这些问题，实现上海迪士尼乐园的健 康持续发展，我们必须对上海迪士尼进行产品创新。 第二，上海迪士尼乐园的创新主要包括经营管理创新、市场定位创新，这是在对上 海迪士尼乐园的市场具体情况等因素进行分析的基础上得出的结论。 上海迪士尼乐园运营效益的影响因素探析 17 第三，本文研究的最终目的是为上海迪士尼乐园出谋划策，根据文中构建出的迪士 尼的创新理念，文章

26、从上海迪士尼政策支持、与相关产业的合作、推出衍生物和产品创 新投入建设四个角度为上海迪士尼乐园提出了具体策略。 从上海迪士尼乐园可持续发展 角度看，乐园事业任重而道远。 参考文献 l董观志.旅游主题公园管理原理与实务M.广州:广东旅游出版社，2006.1. 2郑维,董观志.主题公园营销模式与技术.北京:中国旅游出版社，2009. 3魏小安等.中国旅游业新世纪发展大趋势M.广州:一广东旅游出版社，2009. 4保继刚.旅游开发研究原理方法实践M.北京:科学出版社，2009. 5高洪深.区域经济学M.北京:中国人民大学出版社 2009. 6叶全良.旅游经济学M.北京:旅游教育出版社，2009. 7

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