新聚仁武汉金地澜菲溪岸开盘销售执行方案12P

1、金地澜菲溪岸开盘销售执行方案一、开盘时间、地点 时间： 2011年5月22日10：00开始（8:00客户签到）； 活动地点：金地澜菲溪岸营销中心；二、时间安排 2011年5月21日中午12点前 所有包装及物料到位 2011年5月21日下午5点前 开盘活动彩排 2011年5月22日上午8：00 所有人员必需到岗 2011年5月22日上午10：00 正式开盘三、客户通知 5月18日上午开始，销售代表通知客户5月22日开盘，请客户提前准备5万认购资金（银行卡或现金）、身份证及金地澜菲溪岸钻石签证单；另所有曾到访和来电客户电话通知，告知本项目5月22日开盘及认筹优惠； 5月21日销售代表再次通知客户5

2、月22日开盘的时间和文件，强调携带5万认购资金（银行卡或现金），及强调开盘享98折优惠信息； 5月21日通过短信群发通知客户5月22日开盘及开盘当天享98折优惠信息； 认筹截至时间5月21日18：00；四、推广宣传 5月21日之前由广告公司撰写开盘软文、新闻稿，及设计开盘相关硬广等宣传物料； 5月22日下午将准备好的相关软文、新闻稿进行投放；五、准备事项（活动公司负责） 因开盘当天二楼卫生间仅供内场客户使用，外场需准备临时卫生间，供等候区及其他现场客户使用；六、关于选房资格 客户凭身份证、金地澜菲溪岸钻石签证单参加选房活动；七、选房顺序 开盘当天，客户签到的摇号号码牌，以电脑随机摇号的方式进行

3、客户排序选房； 按照摇号顺序，一次5名客户进入选房等候区，现场叫号人员视实际情况灵活把控时间； 若叫号三声后客户未应答，则视此客户暂时放弃本轮优先选房资格，重新进入后轮摇号选房；八、新客户接待及选房 原则而言此次开盘只针对钻石签证客户； 新客户选房机会需等到所有钻石签证客户选房后，方可进入选房区选房；九、开盘优惠方式 客户凭澜溪会前期白金升级积分，享有20000元总房款抵扣优惠； 钻石签证客户享有元总房款优惠； 开盘当天成功认购客户享有总房款98折优惠； 一次性付款99折优惠； 特殊客户（大客户）享有额外99折优惠； 业主签约享有额外99折优惠十、开盘方式采取摇号的方式进行开盘销售 正式开盘时

4、采取电脑随机摇号方式； 每位客户凭钻石签证单到开盘当日10：00前现场领取开盘摇号的顺序号码牌，每位钻石签证单客户只能领取一个顺序号码牌； 摇号分批进行，每批摇取5位客户，客户所持钻石签证单经专门人员准确核对无误后，请此部分客户进入内场选购房源；十一、认购办理流程l 选房流程n 确认签到资格：购房客户于当天10：00前到达现场，凭本人身份证、金地澜菲溪岸钻石签证单签到，并到休息等待区等待；10：00停止签到（留守一名现场工作人员以备解决客户迟到现象）；n 签到：负责认筹客户签到； n 号码牌：由工作人员依据客户签到顺序向客户发放顺序号码牌，每批选房只允许持有号码牌者进入；五、认购办理流程签到区

5、n 客户进入休息区等待：客户凭号码顺序牌，进入休息区查看公示文件，客户在休息区可享用茶歇；n 活动开始：10：00主持人宣布活动开始，宣读活动流程及须知，活动气氛渲染；n 摇号开始：于上午10:30开始摇号，每次摇出5位客户，客户携带本人身份证、号码牌、钻石签证单进入选房等候区；休息等待区n 核对客户资料：确定摇中号码与客户号码牌一致；n 把控客户进入速度：相关工作人员与内场人员及主持人沟通，掌握唱号的节奏，将客户指引到选房区；选房等候区n 组内选房顺序：组内选房客户采取进场顺序号进行选房；n 选房区：选房区设置在二楼，客户进入选房区后，由销售代表接待。销售人员帮助客户选定房号，并确认所售房源

6、可售，后取订单，填订单；销售代表控制每位客户选房时间控制在3分钟以内；选房区 n 确认销控：销控区设置在选房区内，销售代表将所售房源认购书给予销控人员确认；n 销售代表：带领客户至财务区缴款；销控区n 财务区：由客服人员按顺序引领客户在财务区缴款，并开具发票。财务区签约区n 签约区：在客服人员陪同下，客户在此区域签订认购书；审核区n 审核区：审核专员审核、确认客户办理的相关资料；在确认无误后，客服人员引导客户从专门通道离开内场；l 选房流程图1F流程示意图签到区公示区摇号区挡板屏障餐饮茶水区出口休息等候区（2F）2F流程示意图销控版选房等候区审核区财务区签约区选房区（销控）隔离带十二、各个区域

7、流程细则l 外围（江城大道及停车场）负责人：罗志娇 外围目的：现场外围，准备2个指示牌以及保安给客户做引导，保证客户能够准确找到现场； 项目大门入口处设置大展架：释放金地澜菲溪岸盛大开盘信息； 停车场：停车场设指示牌，引导客户至售楼签到处； 临时卫生间：因开盘当天二楼卫生间仅供内场客户使用，外场需准备临时卫生间，供等候区及其他现场客户使用； 物料安排：物料名称数量备注到位时间负责大展架1大门口 5.21风火潘英临时卫生间2男、女卫生间5.21金地刘婷婷活动公司指示牌1卫生间5.21风火潘英指示牌1江城大道（停车场）5.21风火潘英对讲机6停车场指引员相互联系5.21金地罗志娇 人员安排： 停车

8、场指引员6人，4人负责江城大道停车，2人负责停车场停车； 项目入口礼宾岗2人，负责给客户敬礼、指路；l 签到区负责人：胡芳 物料安排：物料名称数量备注到位时间负责桌牌1钻石客户签到区客户签到区5.21风火潘英客户签到本15.21风火潘英、金地张喆签字笔55.21金地张喆摇号号码牌2005.21金地刘婷婷抽奖箱15.21金地刘婷婷桌子15.21金地罗志娇奖卷2005.21金地刘婷婷大棚适量5.21金地刘婷婷活动公司 人员安排： 签到区负责人1人( 金地)负责区域工作协调、负责与案场销售经理张喆对接，随时沟通认筹客户到访情况； 客服人员2人负责引导客户至相应区域签到； 签到人员3人（金地客服人员）

9、负责认筹客户签到； 保安两名，会所入口处；备注：l 一个钻石签证单对准一个号；l 考虑当天天气状况，外场应提前做好防范措施，建议外围的区域均采用大棚；l 公示区 物料安排 负责人：张涛、刘婷婷物料名称备注到位时间负责选房流程展板选房流程5.21新聚仁吴洁、风火潘英项目法律文件五证公示、合同公示等5.21新聚仁吴洁、风火潘英银行政策公示5.21银行限购政策公示5.21新聚仁夏思洁l 休息等候区 物料安排：-负责人：兰凯物料名称数量备注到位时间负责指示牌3休息等候区5.21金地刘婷婷、风火潘英椅子200摆放在一楼大厅（剩余的摆放外面）5.21金地罗志娇活动公司对讲机15.21金地罗志娇垃圾桶25.

10、21金地罗志娇隔离带（适量）分隔现场区域5.21金地罗志娇 人员安排： 休息等候区负责人1名：负责审核 保洁2人，负责维持区域整洁； 保安2名，负责现场秩序，预防现场突发事件，并提醒客户不要随意走动；l 摇号区负责人：张涛 物料安排：物料名称数量备注到位时间负责背景版15.21活动公司、风火潘英主持人串词1活动公司、新聚仁冯伟音响15.21活动公司麦克风15.21活动公司主持台1放置电脑，及其它相关资料5.21金地罗志娇活动公司对讲机2与选房区信息沟通5.21活动公司摇号设备1电脑、投影仪、投影幕（内场）5.21活动公司摇号设备1投影仪、投影幕（外场）5.21活动公司导示牌1选房等待区由此上二

11、楼5.21风火潘英活动公司签字笔25.21金地张喆记录本15.21金地张喆 人员安排： 主持人1名（张斯亮）负责唱号，同时不定期公布销控及调动现场气氛，告知客户选房时仅限一人进入选房区； 审核人员一名，负责验号； 保安2名，楼梯口处； 客服3名，2人负责客户的引导，1人负责记录摇号等相关工作；l 选房等候区负责人：杨宗欣 物料安排物料名称数量备注到位时间负责导示牌1 “选房等候区”5.21新聚仁吴洁风火潘英房源展板1尺寸（活动公司测量）5.21新聚仁刘婷婷风火潘英椅子205.21金地罗志娇 活动公司 人员安排： 选房等候区负责人1人，负责与选房区沟通，把控客户进入选房区的节奏； 保安2名：负责

12、协助组长核对客户资料； 贴点员1名；l 选房区负责人：张喆、郑祥 物料安排：物料名称数量备注到位时间负责导示牌1选房区5.21新聚仁吴洁风火潘英房源展板1尺寸（活动公司测量）5.21新聚仁吴洁风火潘英计算器155.21金地张喆开发商盖章价格表145.21金地张喆签字笔205.21金地张喆对讲机35.21金地张喆房源确认流转单150份5.21金地刘婷婷易拉宝2（剩余52套房源公示）5.21活动公司麦克风15.21活动公司音响15.21活动公司 人员安排： 选房区负责人张喆/郑祥，负责维持选房区秩序，控制选房区的气氛；与选房等候区组长对接，负责控制进入选房区的人数及时机，及负责帮助销售代表逼定客户

13、、处理突发事件； 销售代表12人，负责逼定客户，给客户确定房号； 保安2名，维护区域秩序，协助清理选房超时及选房不成功客户； 唱好及假销控：刘婷婷l 销控区负责人：柯莹、易文婷 物料安排物料名称数量备注到位时间负责销控贴纸70尺寸以能将销控房号贴掉为宜，并且要好撕5.21金地张喆签字笔45.21金地张喆隔离带15.21金地罗志娇A4纸张105.21金地张喆桌子15.21金地罗志娇椅子25.21金地罗志娇 人员安排： 销控易文婷，负责核实销控柯莹。负责总销控，确认无误后在房号确认单在签字； 销控贴点员1名，负责贴销控； 客服人员3名，负责传递流转单给贴点员； 保安1名；l 财务区负责人：童晓鹏物

14、料安排物料名称数量备注到位时间负责导示牌1财务区5.21新聚仁吴洁风火潘英桌牌1财务区5.21新聚仁吴洁风火潘英POS机1台（需要提前试用，需两条不并联的电话线）5.21金地张喆金地财务赵巍订金收据150（暂定）5.21金地财务赵巍签字笔125.21金地张喆信封袋已有5.21金地张喆椅子45.21金地罗志娇桌子45.21金地罗志娇 人员安排： 财务区人员3人（金地）：童晓鹏、陶云、徐文； 财务人员3人，根据房号确认单，请客户出示身份证、房源认购书，财务人员收取认购书其中一联及缴纳订金，财务人员并开具发票，此部分完毕，客户开盘选房整流程完毕； 客服人员4名：负责客户交款顺序及指引客户，及引导客户

15、去签约区。 保安人员2人，1名负责现场安全及秩序保证，1名负责引导客户从电梯离场；l 备注： 开盘当日缴纳的购房订金是不可退还的； 如客户在开盘当日未成功选房，则在三个工作日内可解除钻石签证冻结资金；l 签约区负责人：万杰 物料安排物料名称数量备注到位时间负责导示牌1签约区5.21新聚仁吴洁风火潘英桌牌1签约区5.21新聚仁吴洁风火潘英认购书100（暂定）50份抄好、50份空白备用5.21金地张喆新聚仁田亮签字笔125.21金地张喆桌子105.21金地张喆活动公司椅子4010张办公桌至少30张客户桌5.21金地张喆活动公司A4白纸105.21金地张喆计算器105.21金地张喆麦克风15.21活

16、动公司音响15.21活动公司承诺书（限贷、限购）各1005.21金地张喆查房申请1005.21金地张喆封楼板协议及申请各1005.21金地张喆 人员安排： 金地人员负责人1名（万杰），新聚仁公司负责人1名（焦阳），负责客户认购书的签订，维护次序； 客服人员4名：带领客户签约及安排签约顺序； 新聚仁销售人员10名，负责客户签约。l 审核区负责人：吴瑶瑶、刘旭芬 物料安排物料名称数量备注到位时间负责导示牌1审核区5.21新聚仁吴洁风火潘英桌牌1审核区5.21新聚仁吴洁风火潘英桌子15.21新聚仁郑祥大信封200目前已有5.21新聚仁郑祥新聚仁吴洁椅子45.21金地罗志娇计算器25.21金地张喆签字笔45.21金地张喆 人员安排 金地公司2人：吴瑶瑶、刘旭芬； 客服2人，保安1人；l 销售接待区 物料安排物料名称数量备注到位时间负责销售说辞1目前