企业员工培训与人力资源开发讲义(ppt 35页).ppt

1、1、企业培训与人力资源开发2、培训思维方法、培训教育？ 学习机构：学校、培训中心、培训组织。 3、员工培训与开发差异： 1、培训时间短、开发时间长2、培训阶段性清晰、开发阶段性模糊3、培训内涵小、开发内涵大。 4、定义：培训和开发是指企业有计划、有系统地进行各种努力，以帮助员工获得和改善工作知识、技能、动机、态度和行为，提高员工的业绩和对企业目标的贡献。5、培训与发展的作用分析、企业参与培训与发展的作用主要有4个：最高领导人力资源部职能部门的员工、6、企业组织的培训定位？企业培训中心成立的原则： 1、对企业的发展提高员工的相关能力2 .对不同的岗位能力要求修改培训活动3 .配合员工实践学习，提

2、高生产率和动手能力4 .正确评价培训效果，改善培训活动的内容和执行过程5 7、如何评价训练效果？ 竞争力有提高吗？ 为此必须找出影响竞争力的因素！8、培训原则、阶层化根据各级工作性质、特点，根据应具备的知识、技能、态度、工作技巧等进行化学基培训。 标准化统一课程纲要、统一教材、统一评价标准。 系列化根据员工的工作深度、广度编制系列进行培训。 电器化通过利用视听机器和教材来寻求更好的训练效果。 9、培训目标、10、11、系统化培训模式、状况分析组织工作目标需要确定个人修订方案制定总结、12、培训需要调查，工作能力，如保险公司外勤人员培训代表公司，保险条款，设置修订方案需要了解培训需求整体的评价模

3、式，1、工作业绩问题定义2； 工作业绩问题分析3、选择最佳解决办法4、培训教育个人能力工作能力的实施与评价、14、工作业绩问题定义、问题是指当前状态与目标(标准)之差。 从哪里可以知道问题的存在？ 症状是从哪里知道的？ 工作记录、绩效考评、事故、投诉、新政策的发售、工作基准的变更等。 对于可测量的工作，可以使用PIP值：个人产量PIP总体产量的平均值，15，工作业绩问题的分析，公司记录，报告，问题单等方法分析问题的环境系统：资源，工作组织体系等如激励系统中的报酬系统，有巧妙型，多产错误型，有能者多产型的工作人员系统：工作价值、工作无聊、工作能力等。16、任务和技能分析各种培训需求分析的适用情况

4、，引入新技术(如新管理情报系统)，重新定义新职务，重新定义工作职责，17、攻势小组合作分析各种培训需求分析的适用情况，解决机构问题，实施新项目、合同或上市新产品，1 18考察生产过程和企业活动情况，发现潜在的培训需求，观察变更后的效果，19，检查绩效分析各种培训需求分析的适用情况，20，检查培训需求分析各种培训需求分析的适用情况，生产过程和企业活动关注生产安全问题，21，评价培训效果， 反应水平：在一定程度上受学习者欢迎的学习水平：评估学习者的学习水平行为水平：学习结束后，学习者的工作行为是否发生了适当的变化效果水平：培训给企业带来的实际利益。、22、学习与应用差距、培训成果工作表现权力不足的

5、时间，上司不通讯端口资源短缺动机不高的工作，23、培训三种形式，培训员工自学在职培训，24、在职训练，在职训练，主要指中层和基层管理者或上级员工，利用工作成果。 但是，当员工完成一个阶段时，管理员会将他引导到下一个阶段。 25、一般来说，在职训练是由一个人指导别人，把一个工作分成细小的部分，逐部分地逐步完成，经过检查达到工作标准后，再开始学习另一个工作。 26、为什么在职培训效果显着，1、用真正的工作学习，理论和实践进行云同步。 2 .学习结束后，立即检查效果。 3 .一个部分不记得，不能进展到另一个部分。 4、如果工作人员有问题，可以立即提问。 5 .引导者提供的所有答复和指示都与实际工作有

6、关。 6、员工及时得到表达种子文件反馈，无需等待很长时间。 7、学习和工作进行到云同步，学习成本降低。 8 .发生突发情况时，引导者可立即由自各儿处理。 9、引导者和员工在学习过程中不断接触，促进了双方的沟通。 10、引导者必须对员工的学习情况负责，推动使不得责任。 27、成人的学习原理1、成人需要知道为什么要学习2、成人通过做而学习3、成人发现有实际需要的话，想更加学习。 4、成人在培训中的适用性最为关注，想立即学习5、成人与原知识相连，通过比较学习。 6、成年人喜欢受到重视，所以喜欢在非官方环境下进行训练7、成年人喜欢在学习过程中承担相当大的责任，感觉到自各儿有所贡献8、年长的成年人容易疲

7、劳9、成年人喜欢有机地表达意见，喜欢随着自各儿的进度学习10、成年人对事物理解自各儿的看法、28、监督管理人员必须完成的工作，1、从上级了解企业目标2、制定工作订单3、向部下提出工作要求4、安排部下工作5、供应有关资源6、制定明确的工作标准7、观察部下工作过程8； 收集并记录生产和服务资料29 9 .向下属提供解决问题的广告老虎钳10，演示困难的解决方法11，检查工作成绩12，注意员工的心中的感觉，促进人际交往13，向上级报告工作情况14，向下属种子文件工作表现15，提供改进意见， 承认很好的表达，了解问题所在16，制定改善工作表现的跟踪修订计划，30例如中间阶层管理者的目标是增加20个保险量，作为国内管理者，日常业务的目标是： *各业务员每天要访问5个客人*各业务员每月要引进10个新客户每个业务员每月有150万保险金额，31、基层(国内)管理者对下属进行激励和培训，是监督管理者，遵循以下原则： 1、从浅到深2、从简单到繁荣3、从关键到次要4、从经常到少5 从可以接触到概念性的东西33，如何进行在职训练，方法1 :