产业园区运营

1、产业园区运营 内部资料，请勿外传 内部资料，请勿外传 城市 空间 生活 内部资料，请勿外传 城城 市市 之之 变变 内部资料，请勿外传 空间生活之变空间生活之变 内部资料，请勿外传 传统产业向现代新兴产业转型 产业园区向集群、低碳、高端、国际发展 内部资料，请勿外传 第四次工业革命第四次工业革命 第一次科技革命（18世纪60年代），工业革命，珍妮纺织机，瓦特改 良蒸汽机（1785年 ）交通运输：交通运输：富尔顿轮船（美、1807年）；史蒂芬孙 蒸汽机车（英、1814年） 第二次科技革命（19世纪70年代），电力革命（西门子发电机、格 拉姆电动机） 内燃机和新交通工具的创制（卡尔本茨内燃机驱动的

2、汽车、 莱特兄弟飞机） 第三次科技革命（20世纪40年代），以原子能技术、航天技术、电子 计算机的应用为代表，包括人工合成材料、分子生物学和遗传工程等高新技术。 第四次科技革命（20世纪90年代)，细胞与分子的系统科学与工程研 究，将导致计算机技术、纳米技术、生物技术、医药技术等学科的高度交叉与 整合，从而带来在材料、能源、信息产业的全面生物产业化，可能带来新的一 轮产业革命。 内部资料，请勿外传 第四次工业革命第四次工业革命 内部资料，请勿外传 第四次工业革命对各行各业的企业的影响：第四次工业革命对各行各业的企业的影响： -客户期望正在改变； -人们利用数据完善产品，并由此提高资产的利用效率

3、； -随着公司认识到新型合作的重要性，新型合作伙伴关系不断涌 现； -运营模式在向新数字模式转移。 从数据层面理解客户 数据改善型产品 协作式创新 新型运营模式 从数据层面理解客户 数据改善型产品 协作式创新 新型运营模式 内部资料，请勿外传 园区发展 从驱动因素看要素驱动 聚集驱动 创新驱动 环境驱动 从资产形式看以地产开发为主的重资产 以内容服务为主的轻资产 以客户为中心，依托产业，围绕内容与服务，打造轻资产运营模式。 内部资料，请勿外传 重重 轻轻 单一单一 综合综合 要素驱动要素驱动 单一的 土地运营 单一的 土地运营 创新生态 驱动 创新生态 驱动 综合的 产业开发 氛围培育 综合的

4、 产业开发 氛围培育 土地财政 税收财政 房地产驱动 产业驱动 内部资料，请勿外传 边界在打破、文化在融合 边界在打破、文化 在融合 所有的变化 都是围绕着主体人 在变 如何服务好人 如何实现 人与产业环境、生 态环境的和谐 是所以变化的内在 根本。 内部资料，请勿外传 区域发展的方式 生活生活 空间空间 产业产业 可持续发展 资源节约 环境友好型 可持续发展 资源节约 环境友好型 人人 内部资料，请勿外传 短期开发长期运营 内部资料，请勿外传 行业产业 产业链产业集群 产业发展规律以产业为起点 向价值链两端低端高端 产业链产业生态 内部资料，请勿外传 1、围绕着产业如何实现产业价值，围绕着空

5、间如何实现空间价值，围绕着生活如何实现 生活价值，所有的一切都是围绕着人（创新、创业）展开的，如何实现创新、创业者的 价值，这可能是新时代、新经济下所有产业园区从业者思考的问题。也可能是对现今产 业园乱相的解决的一个方案。以人为本的价值创造型园区价值创造型园区应运而生 总结思考：总结思考： 2、产业园区的发展从传统的以土地财政、房地产驱动、土地资源流动的重开发模式转变 为以产业创新引领、税收财政引领、创新资源流动的园区运营模式。 内部资料，请勿外传 内部资料，请勿外传 产业： 产业是指由利益相互联系的、具有不同分工的、由各个相关行业所组成的 业态总称，尽管它们的经营方式、经营形态、企业模式和流

6、通环节有所不同， 但是，经营对象和经营范围是围绕着共同产品而展开的，并且可以在构成业 态的各个行业内部完成各自的循环。 按传统分类法将产业分为第一产业，第二产业，第三产业，但随着科学技 术的发展产业的分类也在不断的丰富，包括现在在创意产业等分类。 随着人类社会的发展，在产业范畴也出现了一些变化，比如：产业边界越来越 模糊，产业融合发展的趋越来越明显。互联网+ 人工智能+等新物种对产业的内涵 和外延不断进行修定。 内部资料，请勿外传 产业链： 产业链：产业链：同 一产业或不 同产业的企 业，以产业 为对象，以 投入产出为 纽带，以价 值增值为导 向，以满足 用户需求为 目标，依据 特定的逻辑 联

7、系和时空 布局形成的 上下关联的， 动态的链或 中间组织。 内部资料，请勿外传 产业链： 构建产业链包括接通产业链和延伸产业链两个层面的内涵：构建产业链包括接通产业链和延伸产业链两个层面的内涵： 1、接通产业链是指将一定地域空间范围内的产业链的断环借助某种产业合 作形成串联； 2、延伸产业链则是将一条已经存在的产业链尽可能向上游延伸或下游拓展。 产业链向上游延伸一般进入到基础产业或技术研发环节，向下游拓展则进入 市场销售环节。 产业链构建的目的：产业链构建的目的： 1、接通断环、孤环，产生利益共享，风险共担方面的整体功能； 2、衍生出一系列新的产业链，增加产业附加值。 内部资料，请勿外传 产业

8、集群： 特定领域内大量高度专业化的产业及其相关的支撑和其它组成机构 等，以完善的组织方式柔性集聚并结合成信任与合作网络，这种既有竞 争又有合作的网络中的企业深深地植根于当地不断创新的社会文化中。 产业集群包括： 1、在特定领域内多个相关产业支撑企业； 2、与技能、技术或投入相关的产业公司； 3、提供咨询服务的中介机构； 4、促进企业间合作的生产商协会； 5、提供专业化培训与教育、信息研究和技术支持的大专院校、科研机构。 内部资料，请勿外传 产业链模式及产业集群 案例：国内某城市信息服务软件产业集群 通信设备、计算机及其 他电子设备制造 软件产品生产 印刷服务 数字存储媒介生产 中介服务（法律、

9、知识 产权咨询，技术评估与 转移） 投资者(例如，风险投资 机构,孵化器) 文化、体育、娱乐业 软件测试 包装材料生产 企业数据及信息处 理 软件开发软件开发 电信和其他信 息传输服务 电信和其他信 息传输服务 系统设计和集 成 系统设计和集 成 数据及信息处 理 数据及信息处 理 会展服务 人力资源服务 可重点引进的核心产业 非核心性领域或与定位不符，不建议引进，但合适在大连其他地区发展 相关企业或机构，对核心产业有较大促进作用，可以做机会性发展 专业性设计与研 发机构 高等院校及培训 机构 行业协会 内部资料，请勿外传 产业链模式及产业集群 教育，研究，贸易机构（如葡萄酒 学院，UC Da

10、vis等) 教育，研究，贸易机构（如葡萄酒 学院，UC Davis等) 葡萄种植园 / 庄园 葡萄种植园 / 庄园 酿酒厂 / 灌装厂 酿酒厂 / 灌装厂 葡萄树葡萄树 肥料，杀虫剂等肥料，杀虫剂等 采摘葡萄的设备采摘葡萄的设备 灌溉技术灌溉技术 酿酒设备酿酒设备 橡木桶橡木桶 标签标签 玻璃瓶玻璃瓶 软木塞和酒瓶盖软木塞和酒瓶盖 公关和广告公关和广告 专业出版物专业出版物 餐饮业集群餐饮业集群 旅游集群旅游集群 加州农业集群加州农业集群 来源：加利福尼亚葡萄酒协会、互联网研究、加利福尼亚州法律 狭义的集群定义广义的集群定义相关联的集群和活动 集群的视野集群的视野 州立政府机构 (如葡萄酒生产

11、和经济发展委员会) 州立政府机构 (如葡萄酒生产和经济发展委员会) 传统的“行业视野”传统的“行业视野” 案例：纳帕溪谷葡萄酒产业集群 纳帕溪谷葡萄酒产业集群纳帕溪谷葡萄酒产业集群 内部资料，请勿外传 涵义：基于顾客、产业、企业需求，在保证方针、目标的前提下 合理分配资源，明确权责。规范产品、服务提供的各项流程，并通过 产品服务提供以及后续工作的有效开展，实现顾客价值，资产价值、 产业价值。 园区运营的概念 人 企业 行业 产业 人 企业 行业 产业 核心：以人为本的价值型园区以人为 中心，实现顾客、资产、企业、产业 价值。 内部资料，请勿外传 市场研究及可行性分析 产业规划与整体定位 概念规

12、划与产品规划 商业模式与发展战略规划 产业公共平台与扶持政策设计 园区产业研 究 与发展规划 园区规划设 计 与低碳策略 园区产业招 商 园区运营管 理 智慧园区规 划 园区投资并 购 与资本运营 目标拟定 招商策略 招商价格及优惠制定 持续招商 规划设计 建筑设计 局部设计 景观设计 室内设计 园区绿色低 碳整体策略 物业服务 运营服务 商务服务 科技服务 金融服务 园区运营管理服务平台规划 园区大数据招商平台规划 智慧园区整体规划 智慧展示体验中心规划 金融模式设计 投资银行 资产管理 基金管理 并购整合 产业园区运营服务链 内部资料，请勿外传 园区定位 研究城市产业与居民生态的 平衡，寻

13、找园区的产业定位与功能和空间规 划。 园区建设 细化空间规划，展开区内规划 设计和建筑设计，并在随后组织实施工程建 设。 园区招商 依据产业规划，制定招商策 略，宣传推广园区，并吸引重点企业入园。 园区运营 提升园区品牌，为入园企业 提供物业服务、产业引导、政府支持、资源 整合等服务。 园 区 定 位园区招商 园区运营 园区建设 园 区 定 位园区招商 园区运营 园区建设 n从业务链来看， 产业园区的发展 可以分为园区定 位、园区招商、 园区建设、园区 运营四个模块 从业务链来看， 产业园区的发展 可以分为园区定 位、园区招商、 园区建设、园区 运营四个模块 n园区运营做为园 区管理公司的重

14、点内容，通常包 括空间运营、产 业运营、社群运 营等。 园区运营做为园 区管理公司的重 点内容，通常包 括空间运营、产 业运营、社群运 营等。 产业园区业务链构成的四个主要业务模块 内部资料，请勿外传 项目机会 项目机会 基于企业客户价值诉求通常产业园区业务包括以下板块：产业地产、园区运 营管理、产业投资、科技园地产REITS 科技园地 产REITS 产业投资 产业地产 园区运营 管理 园区1 园区2 园区3 园区4 园区5 园区N 资金支持 资本服务 资产增值/品牌溢价 项目机会 资金通道 资产管理 管理费 产业1 产业2 产业3 产业4 产业N 企业1 企业2 企业3 企业4 企业5 企业

15、N 基金1 基金2 基金3 基金4 基金N 内部资料，请勿外传 产业园区运营、盈利模式产业园区运营、盈利模式 模式类型收益项目内容 土地运营土地增值原有土地只租不售，获得土地增值；一产业名义低成本获取土地 租金收入产业用房的租金收入 商业地产配套的商业性房产开发，商业房产的出租和出售 住宅地产获得住宅配套，住宅出租和出售 增值服务产业技术性服务公共性技术平台 金融投资产业投资VC/PE 专业性公司投资投资专业性公司并实现IPO 产业用地资本运作不允许直接转售情况下，探索作价入股方式 现有房产的资本运作产业型房产股权、信托、证券化运作 模式输出生地开发土地的一级开发建设、BOT运营、以土地入股共

16、同开发 熟地改造原有物业改造与功能变更 委托经营分享税收或服务性收益 内部资料，请勿外传 销售 招商 运营 实现物业持续增值 轻资产运营模式 资产收益服务收益资本收益 开发 模式 经营性 模式 资本运 作模式 地产 载体地产 载体产业 主体 长期盈利 中期保障 短期利润 为销售提 供保障 为商户、企 业提供保障 阶段模式盈利保障 产业园区运营、盈利模式产业园区运营、盈利模式 内部资料，请勿外传 示例一示例一 园区+地产模式园区+地产模式 区 域 整 体 开 发 区 域 整 体 开 发 土地整理土地整理 基础设施建设基础设施建设 招商引资招商引资 园区综合服务园区综合服务 房 地 产 开 发 赋

17、予拿地优势 现金流支持 现金流支持 提升区域价值 房 地 产 开 发 赋予拿地优势 现金流支持 现金流支持 提升区域价值 高端定制服务 金融服务 行业服务 业务流程服务 选址服务 基础配套服务 子女教育CEO俱乐部高端医疗 股权融资债券融资 VC/PE服务 IPO服务 银行贷款 担保服务 航天产业要素服务汽车产业要素服务生物医药产业要素服务 民参军资质获取 军转民成果转化 零部件及总成检验检车 电子商务产业要素服务 公共实验室 CRO/CMO 药品注册辅导 入库检验 仓储管理 快递配送 研发/生产市场拓展人力物流 知识产权申报 技术引进及交流活动（论坛等） 营销支持 行业展会/论坛 企业资质认

18、证 基层/蓝领工人招聘 中高层招聘 职业培训 第三方物流引入 基础市政配套招商政策载体服务 “九通一平” 园区绿化 场站及厂房建设、全装修 基础物业、配套租售等 租售优惠、专项奖励 人才补贴、园区挂牌等 生活招商政策载体服务 餐饮、购物、邮政、药店 ATM、洗衣、文印、美发等 图书馆、培训中心 活动中心、运动场所等 会议室、展厅、礼堂等 内部资料，请勿外传 运营模式 张江高科提出以科技投行作为战略发展方向，着力打造新型产业地产营运商、面向未来高科技产 业整合商和科技金融集成服务商的“新三商”战略，重点聚焦于把产业地产的有形资源转化成产 业投资的无形资源，产业地产和产业投资有机融合、创新协同，形

19、成独特的商业模式。意即张江 高科的利润点不在租售环节，而在资本市场。 示例二示例二 公共服务 金融服务 休闲居住出行专业经理人 浦东软件公共技术服务 数讯数据中心 知识产权公共服务平台 企业咨询服务平台 高新技术产业咨询服务平台 张江高科技园区接待中心 浩成创投 张江企业易贷通 张江小额贷 张江科投 艾西益货币兑换 员工人才公寓 园区自行车租赁服务平台 园区有轨电车及免费班车 张江体育休闲中心 HR俱乐部 财税经理俱乐部 规划管理建设管理环保外资项目 一表制 人才公寓 零收费统计登记孵化器综合服务 行政服务中心 环境治理 服 务 产业地产 配套服务 科技创新 服 务3 大领域 资源整合能力 政

20、务服务 社区活动 人力资源 人才公寓 市政配套 环境服务 产业联盟 能源服务 内部资料，请勿外传 运营模式 运营理念：先产业，后地产 围绕微笑理论的思路，重点进行产业园前期规划定位和后期营销招商工作，一般设定3-5年的园区开发筹备 期，期间进行大量的产业趋势研究，确定园区运营主线。目前确定电子信息、能源环保、机械制造、生物医药 四大产业集群，在开发设计上形成了产业综合体和总部综合体两大产品线。 运营模式：强势招商，专业运营 通过建立庞大的招商队伍、客户资源库，同时借力产业联动、政府联动、专业招商机构形成招商方面的强势 资源和核心优势。 企业入驻产业园后，提供专业物业运营服务，包括工商注册、审计

21、咨询、园区企业活动、园区安防、政策培 训、专利申请、信贷申请等，保障企业高效发展，集中精力发展企业核心竞争力。 示例三示例三 法务咨询平台 法务咨询平台 厂房租赁业务 商务统购平台 商务订购 商务餐厅 酒店代订 车辆业务平台 驾驶证年检、转籍、换证代办 车辆保养、清洗美容 小汽车租赁/班车 保险业务平台 财产保险业务 车辆保险业务 办公用品采购 办公家具采购 办公设备采购 工商税务手续代办 环评手续代办 认证服务 消防安检代办 招聘服务、咨询服务 猎头服务、培训服务 统采统购平台 手续代办平台 人力资源平台 政府扶持平台 产业政策咨询 高新技术认证服务 申请专项扶持资金 协助落实园区优惠政策

22、内部资料，请勿外传 产业园区运营模式 运营模式三维度： 产业生态 （上游、中游、下游） 企业发展周期 （初创期、成长期、成熟期、 衰退期） 服务类别 （空间服务、生活服务、产业 服务） 内部资料，请勿外传 内部资料，请勿外传 战略运营思维战略运营思维 立足产业产业链聚合产业融合产业升级创新生态 战略运营策略战略运营策略 技术创新平台&产业服务平台&生活服务平台宜居宜业产城一体 战略运营目标战略运营目标 政府、园区企业、科研机构、园区公众等相关方和谐统一 产业园运营之战略理念先行 内部资料，请勿外传 产业园运营之战略理念先行 以客户为中心 （客户成功是我们成功 的基础） 1 2 3 4 产业为本

23、 n园区的投资开发和园区企业的投资都要沿着确定的产业规划规定的方向 开展，围绕首产业链构建产业生态。既降低盲目投资扩张的风险，同时 提高资源利用效率，并通过园区运营进一步提高产业投资的增值能力 金融为器 n充分、灵活运用金融工具和资 本运作平台，既可加速园区组 织的扩张步伐，同时快速放大 组织的资产、客户规模，最终 提高资源利用效率和收益水平 创新为魂 n以客户为中心，不断创新公司的业务系统（产品、服务体系）和管 理系统，强化与客户的粘性，提高公司运行效率，确保公司可持续 的长远发展 合作共赢 n专业的人做专业的事，围绕顾客、 产业需求，组织需要不断拓展合作 资源，丰富园区生态系统，建立多 渠

24、道、多层次的合作网络，实现公 司、客户、合作方等多方共赢 内部资料，请勿外传 产业园运营之战略产业园运营之战略业务选择业务选择 基础 服务 物业服务 n保洁、保安、绿化、工程维修、物业托管等 生活配套 n餐饮、员工公寓、休闲娱乐、购物、停车、交通、园区通信等 商务配套 n会展、酒店等 科技 服务 五大专业平台 n人才、资本、技术（技术研发、测试、技术转化）、政策、市场 公共服务 n选址/空间拓展 n交流平台（企业家俱乐部、HR俱乐部、财税经理俱乐部、网络社区等） n信息资讯 n中介服务（工商代理、高新认证、知识产权、法律、财务、人事、管 理咨询、培训、行政代办、网络维护）等 创新服务 n智慧园

25、区、云计算等 生产性服务业 上游：可性性研究、风险资本、产品概念设计、市场研究等 中游：质量控制、会计、人事管理、法律、保险等 下游：广告、物流、销售、人员培训等 内部资料，请勿外传 园区运营管理业务板块产品/服务分工方式评估模型 自营 低 中 高 合作 外包 低 中 高 高 中 低 高 中 低 行业成熟度 进入门槛 战略价值（客户关注度、 战略协同） 盈利能力 内部资料，请勿外传 园区运营管理业务板块价值链各环节分工 园区运营管理 基础服务科技服务 项目拓展 n园区托管（品牌输出、管 理输出等） 独立拓展或合作拓展 合作、外包、自营三种方式组合运用 行业成熟度进入门槛战略价值盈利能力倾向于

26、物业服务高低低低外包 生活配套高低中低合作或外包 商务配套高中高中合作或外包 人才服务中中高低合作 资本服务中高高高自营或合作 技术服务低高中中自营或合作 政策服务中中高低自营或合作 市场服务高中高中合作或外包 选址中中中低合作或外包 交流平台低中高低自营或合作 信息资讯高高中低外包 中介服务高中中中外包 创新服务低高高中自营或合作 内部资料，请勿外传 地球环境账户，用以测量 企业对环境的影响 人社会账户，用 以测量企业对人们生 活质量的影响 利润经济账户， 用以测量企业的利润 率、资产收益率等 产业园运营之战略产业园运营之战略目标制定目标制定 内部资料，请勿外传 8.1.1绩效目标 速度速度

27、 成本 质量 可靠性 五个绩效 目标的内 部影响 产品 成本 质量 可靠性 五个绩效 目标的内 部影响 产品/服务符合 设计规范 柔性 价格低利润高或者 两者同方向变动 服务符合 设计规范 柔性 价格低利润高或者 两者同方向变动 较高的生产率水平 调整能 力强 加工服 务及时 流程 可靠 流程无缺陷 较高的生产率水平 调整能 力强 加工服 务及时 流程 可靠 流程无缺陷 服务提供 可靠 服务提供 可靠 产品服务提 供时间短 产品服务提 供时间短 不断推出新产 品 不断推出新产 品/服务产品服务产品/服 务品种多样交 货数量、时间 可灵活调整 服 务品种多样交 货数量、时间 可灵活调整 产业园运

28、营之战略产业园运营之战略目标制定目标制定 内部资料，请勿外传 产业园运营之组织体系产业园运营之组织体系职能分工职能分工 运营之所以是整个组织的核心，是因为生产、交付产品及服务是一个组织存在的理由。 运营职能是企业组织三大职能之一： 核心职能：核心职能： -营销（包括销售）职能：负责将企业的产业或服务推广到市场上以创造客户需求； -产品或服务研发职能：负责研发、改进新产品或服务，以创造未来的市场需求； -运营职能：负责根据市场需求生产、交付产品及服务。 辅助职能：辅助职能： 来保证核心职能的高效运转 -财务职能 -技术职能 -人力资源管理职能 -信息系统职能等。 核心职能之间、核心职能与辅助职能

29、之间没有明确的界限，所以广义的运营是把产品或 服务研发、技术和信息系统活动和部分人力资源、市场营销、财务流动都归属于运营管 理系统。也包括从供应商处采购服务和产品，并将其交付给客户的活动。 内部资料，请勿外传 运营职能关系网络 技术职能 产品或服务 研发职能 财务职能 人力资源 职能 市场营销 职能 信息系统 职能 运营职能 辅助职能 核心职能 生产工 艺需求 生产工 艺方案 提供相 关数据 作为绩效评估 和决策依据的 财务分析 新的产品/服 务的理念 市场 需求 传递产品服 务提供的约 束条件 招聘、 发展、 培训 传递人力 资源需求 传递信 息系统 的需要 开发用于设计、 计划和控制、 发

30、展的系统 传递产品服 务提供的约 束条件 产业园运营之组织体系产业园运营之组织体系关系网络关系网络 内部资料，请勿外传 产业园运营之组织体系产业园运营之组织体系组织模式组织模式 平台型组织模式平台型组织模式 -围绕着园区企业（产业）to B及员工to C端的 需求将需求通过平台的入口导入产品服务体系； -通过平台将供方（产品及服务）有效进行组 织并与需求建立联系； -平台组织定位与资源的聚集及通路的搭建。 内部资料，请勿外传 园区运营的核心：产业+空间 综合化服务+内外资源整合 产业运营园区功能城市运营 产业功能 产业人口 居住人口 企业 生活功能 运营空间 产业支持 生活服务 公共服务 运

31、营 场 所 运 营 场 所 基 础 设 施 基 础 设 施 仓 贮 物 流 仓 贮 物 流 交 通 交 通 安 防 安 防 生产性服务科技服务 研 究 开 发 研 究 开 发 技 术 转 移 技 术 转 移 知 识 产 权 知 识 产 权 企 业 孵 化 企 业 孵 化 邮 政 电 信 邮 政 电 信 工 商 税 务 工 商 税 务 人 才 交 流 人 才 交 流 成 果 交 流 成 果 交 流 培 训 教 育 培 训 教 育 产 品 交 易 产 品 交 易 咨 询 服 务 咨 询 服 务 商 检 海 关 商 检 海 关 产 权 专 利 产 权 专 利 餐 饮 餐 饮 交 通 交 通 住 宿

32、住 宿 购 物 购 物 医 疗 医 疗 教 育 教 育 文 体 文 体 保 健 保 健 娱 乐 娱 乐 银 行 银 行 邮 政 邮 政 电 信 电 信 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系服务体系框架服务体系框架 内部资料，请勿外传 运营职能关系网络产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系科技服务科技服务 新经济基础设施创新创业服务体系 传统工业经济基础设施 产业创新要在科技服务基础设施上精准发力 产业创新和发展新经济更需要软的基础设施，核心是科技创新服务体系。包括 四个链条： 产业创新和发展新经济更需要软的基础设施，核心是科技创新服务体系。包括 四个链条： 一是从创业苗圃、到孵化器、再到

33、加速器的全过程创业服务链条。一是从创业苗圃、到孵化器、再到加速器的全过程创业服务链条。 二是技术转移服务链条。二是技术转移服务链条。 三是资金服务链条。三是资金服务链条。 四是人才服务链条。四是人才服务链条。 内部资料，请勿外传 产业务体系 平台体系平台体系 全程技术转移服 务体系 全程技术转移服 务体系 技术市场信息平台技术市场信息平台 全程科技 金融体系 全程科技 金融体系 科技服务资本平台科技服务资本平台 全程企业孵化培 育体系 高端人才支 撑体系 全程企业孵化培 育体系 高端人才支 撑体系 专业化服务平台 人力资本开发平台 专业化服务平台 人力资本开发平台 应用研究、 中试孵化、 检验

34、检测、 知识产权、 技术交易、 专业咨询 应用研究、 中试孵化、 检验检测、 知识产权、 技术交易、 专业咨询 种子基金、 天使基金、 风险投资、 科技担保、 科技保险、 科技银行 知识产权抵押 种子基金、 天使基金、 风险投资、 科技担保、 科技保险、 科技银行 知识产权抵押 创业苗圃、 创业辅导、 创业实训、 专业孵化、 企业加速器 技术经纪人和科技咨 询师等专业培训、执 业资质考核认定、科 技服务人才资源库 创业苗圃、 创业辅导、 创业实训、 专业孵化、 企业加速器 技术经纪人和科技咨 询师等专业培训、执 业资质考核认定、科 技服务人才资源库 金融创新 集 约 高 效 绿色低碳 知 识

35、集 聚 金融创新 集 约 高 效 绿色低碳 知 识 集 聚 科技服务机构、 人才 科技型中 小企业 科技服务机构、 人才 科技型中 小企业 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系科技服务科技服务 内部资料，请勿外传 创 业 苗 圃 大 学 生 创 业 孵化器 加速器 科技企业发展阶段科技企业发展阶段 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系科技服务科技服务 内部资料，请勿外传 实验室实验室 实验室实验室 实验室实验室 大学 / 科研机构 大学/ 科研机构 科研成果 转化部 预 筛 选 企业公司 预 孵 化 行 动 委 员 会 孵 化 器 地方潜力 % 实验室实验室 实验室实验室 工作队 伍

36、经济可 行性研 究 市场 研究 商务计 划 知识 产权 学校 科研成果转化部发现项目. 孵化器发现项目 后孵化器阶段 % 苗圃等苗圃等 1发挥地方潜力发挥地方潜力 2发现项目发现项目 3扶持扶持 4跟踪跟踪 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系科技服务科技服务 内部资料，请勿外传 大 型 企 业 中 型 企 业 小 型 企 业 微 型 企 业 财 务 公 司 市 场 公 司 人 力 公 司 认 证 公 司 传 播 公 司 政 策 公 司 商学院 决策层 行政负责人 财务负责人 HR负责人 市场负责人 技术负责人 财 税 产 品 人 资 产 品 投融资 品 牌 策 划 市 场 宣 传 教 育

37、 培 训 技 术 服 务 咨 询 顾 问 孵化加速平台 需 求 与 产 品 的 通 道 科 技 金 融 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系企业孵化、加速器企业孵化、加速器 企业孵化加速器的基本特征企业孵化加速器的基本特征: -聚集创业资源，内部聚集创业家形成创业文化。外部聚集创业服务资源； -节约创业成本； -失去企业集群化发展； -提供创业服务； -培育创业企业； -贯彻入孵和毕业的概念。 实质上，产业园本身就是一个大的企业孵化器。就微观而言产业园区是高新技术大、中、 小公司和企业家的孵化器和摇篮。 内部资料，请勿外传 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系其它服务 综合服务体系包括

38、： 其它服务 综合服务体系包括： 商业整合 会议服务 文化休闲服务 新零售商业 衣、食 公寓房 绿色出行 娱乐 健身 生活配套服务 公共服务 医院 幼儿园 小学中学 大学及教育机构 建立园区信息集散机制 营造良好的舆论环境及产业氛围 整合信息传播、交流渠道 实现信息共享、资源共享 园区信息发布渠道整合 联盟 兴趣小组 工会组织 社团组织 资产全生命周期管理 资产服务 综合服 务体系 内部资料，请勿外传 创新企业服务体系 高成长型企业 从 事 技 术 产 业 开 发 的 工 程 师 掌 握 资 源 的 企 业 高 管 初创公司 技 术 溢 出 / 资 源 溢 出科 技 成 果 转 化 高 成 长

39、 型 企 业 收 购 / 兼 并 VC/PE智库创业教育/培训办公环境人文环境企业服务 全 球 筛 选 招商团队专 业 孵 化 器创业联盟创业大赛 产业园运营之服务体系产业园运营之服务体系应用示例应用示例 内部资料，请勿外传 产业园运营之管理体系产业园运营之管理体系管理框架管理框架 职责权限 （组织体系） 职责权限 （组织体系） 资源支持 （人才） 业务规划 法律、法规 方针目标 法律、法规 方针目标 资源支持 （基础设施） 资源支持 （工作环境） 产品服务 设计 产品服务 提供 结果监视 和测量 产品服务 改进 内部资料，请勿外传 运营管理 指导指导 指导运营 和流程 改进改进 改进运营 能

40、力 设计设计 形成流程、 产品和服务 实施实施 连续地计划 和控制运营 运营管理 被转换的资源被转换的资源 l 原料 l 信息 l 顾客 投入资源投入资源 转化所用资源转化所用资源 l设备设备 l员工员工 输出产品 及服务 输出产品 及服务 增加 客户 价值 增加 客户 价值 运营管理框架 产业园运营之管理体系产业园运营之管理体系管理框架管理框架 内部资料，请勿外传 内部资料，请勿外传 第四次工业革命对产业、社会、经济、文化的影响在逐 步深入，以大数据、物联网、人工智能区块链等新技术对园 区运营也提出了新要求 第四次工业革命对产业、社会、经济、文化的影响在逐 步深入，以大数据、物联网、人工智能区块链等新技术对园 区运营也提出了新要求 产业园运营之智慧园区产业园运营之智慧园区 内部资料，请勿外