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文档简介
1、有夢想才會有成功 XXX,主要內容, 你曾經遇過非常值得敬佩的主管 ? 你曾經遇過非常討厭的主管 ? 什麼樣的主管是好主管 ? 什麼樣的員工是好員工 ? 學習的四大關鍵因素 誰是我的客戶 ? 比比看誰最快-遊戲 認識自己的管理風格(類型) 每個人都需要撫拍 高效能的工作團隊 我的目標及行動計劃是什麼 ?,表面處理技術發展處-基層管課程,以人為本的基本理念 (一),我是: 在他人眼中我是一位專家,而我卻覺 得自己還有很多地方需要再學習 我不是: 要別人視我為專家,我不需要學習 更多事務 ,表面處理技術發展處-基層管理課程,以人為本的基本理念 (二),當我遇到問題時,我是怎樣的一個人? 我負起責任
2、 我敢處理那些別人無法改變的事 我會對問題提供解決的方案,表面處理技術發展處-基層管理課程,夢想成真 需要人,你可以夢想,創造, 設計和建造全世界 最棒的地方, 然而卻需要 人 來使 夢想成真(Walt Disney),表面處理技術發展處-基層管理課程,誰是我的客戶, 全世界的電腦和手機消費者 HPQ,Dell, Nokia ,Sony,華為 PCEG,WLBG,CMMG,CPBG,NSG,MSBG, DT(1),DT(2),DT(3),MPE,MSE,MGE DT(1)組裝,衝壓,產工;DT(2)組裝,成型, DT(1)塗裝,檢包,噴房,上掛,前處理,倉庫 我的直接主管,我的間接主管, 我的
3、同事,我的朋友, 我的愛人,我的小孩,我的家人,表面處理技術發展處-基層管理課程,誰是我的顧客,在公司內部,我提供服務給誰 ? 誰是我的內部顧客 ? 我要如何幫助他們,使他們的工作更有成效 ?,表面處理技術發展處-基層管理課程,學習的四大關鍵因素, 一次只要練習一種行為 至少嘗試一種新行為三次以上 量重於質,開始嘗試新行為時 別太在意完美問題 在安全及最有把握的的情境下練習,表面處理技術發展處-基層管理課程, 保證練習的質量 集中精力,孤注一擲 沒有其他選擇,沒有退路 建立成就感和自信心,表面處理技術發展處-基層管理課程,Why :一次只練習一種行為,第一關鍵因素,Why :至少嘗試一種新行為
4、三次以上, 第一次就成功多半有僥倖的成份 第一次失敗通常是可以諒解的 中國人講究中庸之道(三者取其中) 多給自己一次機會,表面處理技術發展處-基層管理課程,第二關鍵因素,Why:要量重於質,在開始嘗試新行為時 別太在意完美問題, 每一個人對完美事務的認知和標準 總是因人,因時而異 有就是大於一,沒有就等於零 100分是由無數的60分前仆後繼而來的 給自己一點掌聲,多愛自己一點,表面處理技術發展處-基層管理課程,第三關鍵因素,Why : 在安全及最有把握的情境下練習, 炫耀的心理不力於成功,環境需要選擇 不安的情緒會加速失敗,不要勉強 寧可萬無一失不要大膽冒進 您準備好了沒 ?,表面處理技術發展
5、處-基層管理課程,第四關鍵因素,比比看誰最快-遊戲,表面處理技術發展處-基層管理課程,認識自己的個性與風格(類型),表面處理技術發展處-基層管理課程,不同的個性與風格有那些特質,表面處理技術發展處-基層管理課程,我的管理風格是唯一的嗎 ?,表面處理技術發展處-基層管理課程,豹子,孔雀,貓頭鷹,海豚,我是豹子-我有那些致命弱點, 沒有耐心 給別人壓力 競爭心理 喜歡掌控 干擾,表面處理技術發展處-基層管理課程,我是海豚-我有那些致命弱點, 緩慢 模糊 個人參與 保持和平 不願表示意見,表面處理技術發展處-基層管理課程,我是孔雀-我有那些致命弱點, 喜歡隨意而為 保持強勢 情緒式的反應 對任何人和
6、任何事有興趣,表面處理技術發展處-基層管理課程,我是貓頭鷹-我有那些致命弱點, 著重事實和數據 較趨向工作導向而非人的導向 有些缺乏彈性 維持客觀 經常在聽但別人不知道,表面處理技術發展處-基層管理課程,沒有耐心 - 如何改善, 多培養點耐心 給自己多一些的準備時間 對些許耽擱多些忍耐 放鬆心情,表面處理技術發展處-基層管理課程,給別人壓力 - 如何改善, 少給別人壓力 放慢腳步 對別人的需要保持敏感 瞭解自己的限度,表面處理技術發展處-基層管理課程,競爭心理 - 如何改善, 記得我是團隊中的一員 結果會說明一切 避免太過獨立,表面處理技術發展處-基層管理課程,喜歡掌控 - 如何改善, 讓別人
7、掌控 少自告奮勇 避免參與權利鬥爭,表面處理技術發展處-基層管理課程,干擾 - 如何改善, 讓別人完成他們的談話 在我反應前先深呼吸停頓一下,表面處理技術發展處-基層管理課程,緩慢 - 如何改善, 提醒自己,避免太慢 給自己設立期限 不要被壓力淹沒了,表面處理技術發展處-基層管理課程,模糊 - 如何改善, 發言之前先思考 再將思考內容組織起來,表面處理技術發展處-基層管理課程,個人參與 - 如何改善, 要公私分明 不要與工作伙伴太多私人牽扯 要有更多的私密性,表面處理技術發展處-基層管理課程,保持和平 - 如何改善, 不要怕堅持自己的立場 多維護自己一些 積極進取,表面處理技術發展處-基層管理
8、課程,不願表示意見 - 如何改善,表示意見需要 找對時機 用對方法 勇氣 練習 鼓勵,表面處理技術發展處-基層管理課程,什麼是撫拍?,就是 你能得到或給予 他人的任何關注,表面處理技術發展處-基層管理課程,第一類撫拍- 正拍, 是好消息,他們會使你感覺 快樂和有效 正拍包括獎勵,感謝,關注和 表示興趣,表面處理技術發展處-基層管理課程,第二類撫拍 - 逆拍, 會使你覺得悲傷或像是個 失敗者:(批評,怨恨,嘲笑, 失望,不關心,不信任和岐視) 將使你覺得沒有人喜歡或 注意你,表面處理技術發展處-基層管理課程,第三類撫拍 - 零拍, 嚴厲的懲罰 孤立 使在眾人面前受屈辱,表面處理技術發展處-基層管理課程, 我是屬於那一個團隊 我的團隊有那些成員 我怎樣評估我團隊的工作 績效?,高效能的工作團隊,表面處理技術發展處-基層管理課程,我怎樣評估團隊的工作績效, 瞭解廠的工作目標及績效 下游工站的工作目標及績效 我的主管所要求的工作目標及績效 我的部屬對我的滿意度 我的平行單位對我及我的團隊的滿意度 大家共同認可的工作績效 永遠比別組,好一點,快一點,準一點,多一點,表面處理技術發展處-基層管理課程,我的目標可能是個白日夢,沒關係只要將它: 1. 說出來 2. 寫下來 3. 告訴最親近的人 總有一天你會夢想成真的,表面處理技術發展處-
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