第四章范围.ppt

1、项目 范围管理,第四章,2,3,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,4,项目范围 是指项目组织为了成功地完成项目，确保项目目标得以实现，生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务，所必须完成的而且仅限于必需要做的全部工作。 全部的,指成功地实现项目的目标所进行的“所有工作”。 必需的,指成功地实现项目的目标所规定的“必要的、最少的”工作。,项目范围,防止项目范围“蔓延”和范围“萎缩”。,5,项目范围,项目范围包含项目产品范围和项目范围 产品范围 客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和. 项目范围 是为

2、了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作. 产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量 项目范围的完成情况则是参照计划来衡量,6,项目范围管理的主要工作,项目范围管理的作用,为项目实施提供任务范围框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据,7,8,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,一、项目起始的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。 项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种 “问题或机遇”所做出的回应或对策。如，市场需求、

3、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。,9,第二节 项目起始工作,二、依据 项目产出物的描述 组织的战略计划 项目方案选择标准 相关历史信息,10,第二节 项目起始工作,三、方法 成本/效益分析法 专家判断法,选择和定义项目起始的结果,1项目说明书 项目商业作用和产出物的规定，授权项目经理开展项目的文件。有承发包合同时合同就是一种项目章程 2项目的各种限制条件 工期与时间 资源限制 范围限制 3项目的假设前提条件 项目与其他方面工作的关联问题 可用资源及其配备情况 工期的初步估算 成本的初步估算 项目产出物假定,11,12,项目说明书-北京西直门立交桥的改扩建工程,改扩建工程的工作包括：

4、拆除现状旧桥； 新建上层三座匝道桥； 新建中层东西向跨线主桥和南、北辅桥； 拓宽下层二环主路； 新建高粱桥立交； 完善辅路系统，交通设施、照明及绿化等配套工程； 完善周边路网； 完成新建桥区的地下管线和地下构筑物的改扩建。 工程总体目标： 计划开工日期1999年2月27日，计划竣工日期1999年9月5日，计划工期211天。质量目标：合格率100%，优级品种90%，单项检验合格率100%，杜绝重大质量事故。 工程主要的假设前提为： 周边房屋及其他设施按时拆迁； 施工之前路网改造完成。 工程主要的制约因素为： 施工期间确保二环路上下行各三车道畅通、西直门内外大街公交及慢行车和行人通行。 确保拆旧桥

5、过程的安全、西直门地铁枢纽的绝对安全。 在该工程合同金额之内完成全部工程。 城区文明施工和环境保护要求：执行市建委“文明施工”条例，施工现场设立围挡， 文明施工：不扬尘、不遗洒、低噪音、排水设施完善，周边路况良好。,13,房屋项目说明陈述,项目目标：5个月内成本不超过15万美元的情况下构造高质量的房屋。 可交付物 一座2200平方英尺、2个浴室和3个房间的完工房屋。 一个完工的车库。 厨房用具，包括电炉、烤箱、微波炉和洗碗机等。 里程碑 1 批准许可3月5日 2 浇灌地基3月14日 3 框架、水管、电力和通过机械检查5月25日 4 最后检查6月7日 技术要求 1 房屋必须满足地方建筑标准。 3

6、 所有门窗必须通过NFRC40能量分级检验 2 结构必须通过地震稳定性标准。 4 车库必须可容纳两辆大型汽车。 限制和排除 1 房屋必须根据客户提供的规格说明和原始蓝图设计来建造。 2 业主负责风景。 3 冰箱不包括在厨房设备内。 4 现场工作限制在从星期一到星期五早上8点到下午6点。,14,汽车门锁开发项目说明书,项目名称及描述： 该门锁是为客户新车型PQ-25配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。 项目目的： 1 为客户的新产品配套； 2 优化现有产品结构； 3 满足售后市场的需要 项目目标 时间：12月底提供样件，次年3月形成批量

7、供货能力 费用：项目预算1200000，其中500000元用于购买测试设备 质量：设计图纸并获得客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得 客户的接受，按要求形成批量能力； 项目主要交付结果： 项目计划书； 图纸； 100套样件； 样件测试报告； 每月一次的项目进展报告， 项目验收报告 制约因素： 样件必须在正式生产线上完成； 必须制作100套样件； 样件测试必须在生产线上 假设条件： 客户对样件的几何尺寸、 材料结构参数、性能要求明确；样件制作工具及设备工具具备。,15,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认

8、,第三节 项目范围的定义,一、项目范围定义的概念 指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。 二、项目范围定义的依据 项目起始的决定 项目的限制条件 项目的假设前提条件 项目其它相关的信息,三、项目范围定义的方法和技术 1工作分解技术 将项目产出物和项目工作逐层细分，最终确定出项目工作包的方法。工作步骤： 识别项目包含的产出物和工作包 检查项目工作分解结果的正确性：所有的项目产出物和工作包是否充分和必要的，如果不是，就应该重新修订整个项目分解工作。,第三节 项目范围的定义,三、项目范围定义的方法和技术 2工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新

9、项目范围定义的模板使用。下页是软件行业中最常用的的工作分解结构模板图。,第三节 项目范围的定义,21,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,作 业,1 项目选择设计作业 请从自己了解和熟悉的项目中选择一个具体可行的项目作为今后课程设计作业的研究对象 2 项目范围管理设计作业 请根据已经选定好的项目进行工作分解结构的设计和安排,22,23,WBS分解类型,基于可交付成果的划分,基于工作过程的划分,按产品本身的结构划分,24,WBS编制方法,自上而下法 从项目的最终产品开始分解到中间产品至更低层次的元素，以便于管理和综

10、合控制。 自下而上法 从明确项目所涵盖的所有可交付成果（或工作包）开始，将相关联 的工作包（或可交付成果）进行分组并汇集到上一个层次，直至所有子元素均被汇集以形成项目的交付物。 WBS（组织的）标准 一个组织的WBS标准包括 一系列创建WBS应遵循的原则，如格式、编码系统、命名方式等。 WBS模板 WBS模板是将一个不同级别的元素填入对应细分层次的WBS“容器”。,前两种方法适用创立新的WBS，后两种方法是重复利用原有资料,25,WBS举例: 轮船,26,WBS举例,27,WBS工作编码,有高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 11

11、13 1120 1121 1122 1123 1200,28,WBS表达形式,29,项目工作分解结构表,30,WBS注意事项,分解后的任务应该是： 可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的 复杂工作至少应分解成二项任务 表示出任务间的联系 不表示顺序关系 与任务描述表一起进行,四、项目范围定义的工作结果 项目工作分解结构（WBS） 项目工作分解结构字典（WBSD） 其他项目范围定义文件 项目合同工作分解结构（Contractual WBS） 项目组织分解结构（Organizational BS） 项目资源分解结构（Resource BS） 项目物料清单（Bill of MaterialsB

12、OM） 项目活动清单（Bill of ActivitiesBOA),第三节 项目范围的定义,32,OBS,责任矩阵(Reponsibility matrix，缩写RM） 是以表格的形式表示完成工作分析结构中工作细目的组织或个人责任的方法。 使用RM，明确框架内的权利、责任。,33,责任分配表 ( 负责 审批 辅助 承包 通知),责任者,34,责任分配表,35,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。,第四节

13、 项目范围的确认,二、项目范围确认的方法和技术 主要使用核检技术和确认方法。其中要核检的主要内容包括： 项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。 项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。 项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。 项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。 项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。 项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。,第四节 项目范围的确认,三、项目范围确认的结果 1项目界定范围的确认 包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更和再确认。 2项目结果范围的确认 包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结果的范围

14、两方面的确认。但它不是对项目工作和项目产出物最终质量的确认。,第四节 项目范围的确认,39,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,一、制定项目范围计划的概念 制定项目范围计划是指编写一个书面的项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。项目范围计划将作为未来项目范围管理与决策的基础。 二、制定项目范围计划的方法 1项目范围计划备选方案的方法(头脑风暴法) 2项目产出物结构分析方法 3项目成本/收益分析方法 4专家判断法,第五节 制定项目范围计划,三、制定项目范围计划的结果 1项目范围综述（即项目范围计划） 内容包括：项

15、目的理由、项目的目标、项目产出物、项目的工作分解结构等。 2项目范围管理计划 这如何管理和控制项目范围以及如何将项目范围变更进行集成管理的说明。 3相关的支持细节,第五节 制定项目范围计划,42,第四章 项目范围管理,项目范围变更控制,项目范围定义,项目起始工作,项目范围管理概述,制定项目范围计划,项目范围确认,43,修建壁柜,张先生怎么也没有想到，不起眼的一组壁柜，竞花了他一万元。 而当初他要建壁柜的时候，装修工曾明确地告诉他，花不了多少钱。记得那一天跟装修工讨论壁柜时，对他说：“我想在卧室建一组壁柜”。 “没问题，这个容易”。 “那你们还能按时完工吗？我们要到新家过年，可别耽误了”。“没问

16、题”。装修工十分有把握地说。 “这样很好，我还有一个问题，这会花多少钱？”张先生问到。 “花不了多少钱”。装修工随口答到。 这件事就这么定了下来。等壁柜完工后，装修工交给张先生一张一万元的帐单。,一、项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更,第六节 项目范围变更控制,二、项目范围变更控制的主要工作 分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。 管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素

17、和条件。 分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。 分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。 当项目范围变动发生时对其进行管理和控制，设法使这些变动朝有益的方向发展。,第六节 项目范围变更控制,三、项目范围变更控制的方法和技术 1.项目范围变更控制系统 包括项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。 2.项目实施情况的度量技术 度量实际、发现偏差及造成偏差原因等技术。 3.追加计划法或附加计划法,第六节 项目范围变更控制,四、项目范围变更控制的结果 项目范围变更控制中的各种文档 项目范围变更控制中所采取的行动 项目绩效度量基线的修订和调整 从项目范围变更中学到的经验与教训,第六节 项目范围变更控制,课后练习题,简述项目范围管理的主要工作内容？ 项目范围变更控制是项目范围管理中非常重要的一项工作，为什么？在项目范围变更的控制工作中，主要应该考虑哪些问题？,48,49,案例讨论,生日宴会 假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？ 十年庆典 某企业恰逢建厂10周年，为了扩大企业知名度，准备组织一次庆典活动。 为保证此项活动的顺