外审认证应对注意 PPT课件

1、认证审核应对注意事项，QEHS 2014年5月30日，1，目录，1，应了解的认证审核基础知识2，认证审核，如何准备，认证审核应对技术，审查注意事项，2，1，认证审核基础知识，审查目的： 1 2 .发现身份验证，通过提高管理层次实施改进不一盏茶。 审查身份验证机关和订正计划安排1 .上海德世爱普管理系统身份验证有限公司(德意志DQS-UL设立身份验证机关)，进行TS16949:2009认证审核。 2.2014年6月16日到工厂进行系统分析2014年6月23日到25日进行初审、审查注意事项、3、审查注意事项、一、认证审核基础知识、审查程序1 .初次会议：确认各部门的具体日程，明确审查目的、审查范围

2、和审查标准。 2 .最终会议：得出确定不合格的审查结论(是否授予身份验证推荐)。 3、工厂应提供不合格项目的纠正措施和根本原因分析。 期间： 60天以内。 审查判别标准1 .系统分析阶段(第一阶段审查):审查组需要工厂为初审做一盏茶准备，以判断有木有。 被审查者必须被判断为准备进行初审(第二阶段审查)。 2 .初审： DQS-UL推荐身份验证的原则是没有重大不合格。4、一、认证审核基础知识、考核判别标准不合格项目类别： a .重大不合格项目：一个或多个情况：系统缺失或整体麻痹症，不能满足标准要求。 某一要求的多个一般不合格指示系统的整体麻痹症甚至被认定为严重的不合格。 可能商品发货等外品的不合

3、格品。 判断和经验表明，质量管理系统可能失效，或本质上降低受控过程和产品确保能力的不整合。 b .一般不合格：根据经验，不易导致质量管理系统失效，不易降低确保受控流程和产品能力的标准失效。 其中一个质量管理系统的一部分被禁用。 单一或独立观察的偏差。 c .改善的机会(观察项目):目前的证据表明请求已有效实施，但根据审核员的经验和知识，采用某些变更方法可能会更有效或更稳健。评审注意事项、5、评审注意事项、二、认证审核、应如何准备，审核员住宿安排外审机构审核员住宿，均由评审提供。 审查参加者安排1 .审查陪同人：在公司级确定陪同人，负责公司内部向上和各功能的交流。 与审判部门联系，外审员与审判部

4、门沟通协调，通常由有经验的内审员担任。 2 .审批人：在各级指定审批人。 与本次审查有关的单位、部门、小组，应事先指定接受审查的人(通常是经管人、主管或部门的主要中坚合作)。 根据需要，指定另一个候补。 万一接待人由于某种原因不能接待，不能回答的，就成为候补的掌门人。 承担审核员任务，就是用客观证据展示自各儿负责部门符合审查标准的证据，证明系统执行有效。 主要是，6、审查注意事项、二、认证审核，应如何准备，a .根据代表机构、部门、小组、审查计划，事前选择、准备典型的证据材料(包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待)。 在接受审查时主动提供，作为客观证据，证明自各儿系统的适应性和有效性。 b

5、.现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。 满足审查方的要求。 3 .基本员工：员工需要知道我们在做什么。 每个员工(包括管理人员和技术人员) (至少在接受审查时)都必须知道自各儿的工作范围。 例如，可以回答自各儿负责的工作、执行的文件、公司的质量方针、目标等。选用典型的证据材料，证明自各儿所做的工作符合标准、法律规范和客户要求，达到目标要求。 事先准备好要提供的证据。 当审核员请求出示证据时，可提供哪些证据，如标准、公司文件(计程仪计划、工作辅导书)、记录等。 审查时打算提出什么样的问题？ 应该怎么回答？7、审查注意事项、二、认证审核，审查资料准备应根据TS16949:2009标准要求、

6、顾客特别要求、公司计程仪程序文件和法律法律规范，提供文件、记录、实物和现场介绍。 材料的提供应选择典型的证据材料，作为客观证据，证明自各儿系统的适应性和有效性，使审查组一般不选择证据材料。 例如，审查现场时，现场要积极提供现场相关辅导书类(QPS卡)、现场文件的执行证据(内输入轴也是2014年1月的检查记录、不合格审查票等)。 被动要求评审老师提供证据使不得(如提供五速齿轮牙膏2014年4月的验收记录、不合格评审单等)。 1、工厂：员工培训记录和培训情况(介绍培训方法)现场指南(有木有现场文件的有效性、过期临时文件)文件要求的执行记录(工程坎面包车、员工工作卡、手工工具跟踪卡、设备检查等) 不

7、合格品发生时的管理和处理措施(不合格品隔离卡信息完整，描述数量与实物一致，放置区域与审查结果对应)生产修订计划完成情况(介绍生产塔斯克的执行和管理)生产现场人员的安全防护现场环境和5S，8、审查注意事项、二、认证审核，需要做哪些准备， 审查资料准备2.ME :档案管理(文件清单/发布记录/文件发行和销毁)必要的程序文件(PFMEA/CP/程序流程图/作业指导)程序的企划、设定、修改(初期程序流程图、修改时的程序验证和修改确定后的材料处理)工装管理APQP的各个阶段3、设备：设备清单/设备检查状况设备的预防性维护(设备维修和维护)备品备件管理特殊职场的人员资格数据分析(维护数据以及OEE数据)设

8、备辅导书类和管理基础设施和能源资源管理。 4、质量：管理到货检查(检查记录、检查指导)审查及内外审查状况的检测器及设备修改量、MSA； SPC控制分析质量目标指标的完成情况系统文件控制质量分析和改善客户通信产品监视测量和不合格品管理。9、审查注意事项、二、认证审核、材料准备审查5 .物流：生产修订和完成情况商品发货修订和完成情况物料盘点(记账本完整性、安全库存、废物处理)仓库现场(表示实物对应、区域区分、不合格品)第三方物流管理。 6、人才：培训(培训需求、培训修订计划和完成情况、培训评估)员工激励(员工充满度、部门KPI、日常奖惩评估)能力意识(岗位说明书、部门责任)岗位人员资质。10、考核

9、注意事项、三、应对认证审核技术、外审老师提出的共性问题1 .员工必须知道自各儿工作的收货人包括外部和内部的客户是谁？ 我的工作关键是什么？ 测量什么样的目标？ 达成情况怎么样？ 怎么满足了这些个的要求呢？ 如果不顺利的话，会给客人带来什么样的结果等。 2 .为了让员工知道，并不是必须回答审核员提出的任何问题。 员工只要回答公司综合质量管理系统的相关内容，如质量方针、自各儿工作与公司目标的联系等，以及自各儿职责范围内的问题即可。 一旦接受审查，每个人都在单位正常工作。 面面相觑地迎接。 在审核员提问时，要有礼貌、现实地回答。 但是，只能回答自各儿做的事情或者是自各儿负责范围内的问题。 其他的问题要礼貌地告诉他。 “这不是我负责的”。再听一遍，婉言地说“请问我的上司”，或者由陪同人帮助解决。11、评审注意事项、三、应对认证审核的技术、外审过程技术1 .事先在预定评审区域等候评审先生。 2 .弄清不符合的事实。 认为审