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文档简介
1、二手车调研数据,以:上海大众汽车销售有限公司,布局,分析,2,分析中国二手车市场现状和问题案例研究:上海通用的“程心”二手车品牌案例研究,3,车主和用户基本上都是政府机构和企业,汽车保有量小,市场上可供选择的车型少,而且汽车价格高,而大多数单位都有一定的维修力量。在此期间,汽车基本上被废弃,私家车逐渐成为汽车消费的主体,汽车开始进入家庭并迅速增长。有些人可能会在经济能力改变后考虑换车,二手车市场就是为了响应需求而诞生的。在1998、1999 -2001、2002 -2004、2006 -2006、2007年之前?1月、2月、3月、4月、5月,上海通用、上海大众、一汽奥迪等主流汽车制造商继续开展
2、二手车收购、置换、认证等二手车业务,继续实施新的二手车流通管理办法和二手车交易规则,改善了交易环境,有效推动了二手车市场的规范发展。专家预测,中国二手车交易量将会随着中国汽车市场的快速发展,二手车市场也进入了快速增长期。中国二手车市场历年交易量为1万辆。4.中国二手车市场近年来增长迅速,但远低于国际平均水平,其市场前景对许多汽车公司来说都很有希望。中国,国际水平,美国,2006年全国二手车交易量1000.2000万辆2006年上半年,全国二手车交易总量为863,700辆,同比增长30.62%,比国内新车销量高出3.91个百分点。然而,它仅占当年新车销量的26%,远低于75%的国际平均水平。二手
3、车拍卖公司、二手车经纪公司、二手车管理公司、买卖双方的直接交易、二手车连锁公司、汽车制造商的二手车品牌以及二手车交易在中国的主要经营状况。规模小、信用差、缺乏管理是汽车制造商品牌二手车和二手车连锁公司的主要特点,作为一种新的业务形式,虽然目前交易量较小,但代表了未来的发展趋势。中国二手车市场的主要商业实体仍然是小型经济公司,这为二手车品牌提供了机会。中国二手车市场现状分析品牌二手车业务现状案例研究:上海通用“程心”二手车品牌案例分析,随着二手车市场环境的逐渐成熟,国内汽车厂商已经将二手车业务视为新的利润增长点,并相继推出品牌二手车业务,2002年9月正式推出二手车业务,2004年8月全面升级二
4、手车品牌。原“别克程心二手车”升级为“上海通用程心二手车”。目前,通用汽车有80家经销商经营二手车,年业务量近2万辆。2000年8月,二手车销售公司成立,2004年7月,“上海大众特选二手车”品牌二手车认证业务正式启动。2004年8月,来自13个城市的16家经销商入选第一批“一汽-大众认证二手车”样板店、上海大众、一汽-大众和上海通用。2004年9月,奥迪推出了具有统一全球标准的“AAA”二手车业务。一汽奥迪和东风大岳起亚于2006年6月在中国授权了31家经销商。开展“起亚志诚二手车”业务,通过置换服务,特别是多品牌置换服务,促进新车销售,扩大市场份额,延伸服务价值链,为客户提供增值服务,提升
5、企业公共形象。二手车业务本身可以给销售服务网点带来更高的利润,提高二手车市场产品的剩余价值(保存率),增强客户购买自有品牌新车的信心,促进新车销售。二手车业务给制造商带来许多好处。选择合格的经销商设立独立的二手车销售展厅是主要的经营形式。二手车业务一般包括二手车收购、二手车置换和二手车认证三个方面,其中二手车置换业务最多。对于获得的质量较好的二手车,经过维护和测试,提供一定范围的质量保证。也就是说,认证二手车业务的二手车销售展厅一般销售自有品牌且状况良好的二手车。对于收购和替换的其他品牌和事故车辆,它们通常被出售给二手车交易市场的经纪公司或运营公司。典型品牌二手车业务的基本流程,10,中国二手
6、车市场现状分析案例研究品牌二手车业务现状:上海通用的“程心”二手车品牌案例分析,11,上海通用的程心二手车开始从中国经济中心城市进口并逐步延伸到地区。在试点阶段(2002),推广阶段(2003-2004年8月)和快速发展阶段(2004年8月),自2002年9月以来,已经在此阶段,主要任务是相关人员培训、流程体系建设和标准化。2003年,授权经销商数量增加到50家,开发区域逐步扩展到全国,全年更换二手车约1000辆。2004年8月,“别克程心二手车”更名为“上海通用程心二手车”,这是其发展的一个里程碑。更名之后,程心二手车进入了发展的快车道。2004年,共有80家经销商,全年更换了5800辆二手
7、车,其中约1000辆二手车是程心的。2006年,该地区扩展到二级城市,授权经销商数量计划到年底增加到120家,二手车数量计划全年达到15,000辆。,12,要点,二手车业务网点数量远远超过竞争对手,网络覆盖率高,核心业务流程、技术支持、评估认证、售后服务、销售网络、职责分工、新车制造,制定二手车市场战略管控业务管理和实施标准的二手车部由6人组成(最基本的是4人),其中至少2人必须是国家认证的专职评估师。核心战略提高品牌价值和客户满意度。13.上海通用汽车制定了一套严格而细致的二手车收购流程,以帮助代理商“接收和收集汽车”。14.上海通用允许用户用上海通用的品牌汽车或其他品牌的汽车替换上海通用的新车。这种置换业务可以分为两种形式:置换折扣和非置换折扣。15.程心二手车认证是上海通用的最大特色。这是中国第一家为售出的认证二手车提
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