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文档简介

1、管理沟通的信息策略,一、怎样强调信息 二、如何组织信息,一、怎样强调信息,直接切入主题的策略 “先入为主” 间接靠入主题的策略 “渐入佳境”,二、如何组织信息,1、目标确定 注意灵活原则 明确主导目标 界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系,2. 观点明确,明确自己的立场 提出发现和建议所蕴涵的愿景 提供可靠的信息 提供不同的价值观和利益 其他观察者和参与者的意见 着眼于事实、价值、意见,机械行业某企业的生产部门主管和技改部门主管在一次公司例会上，就技术改造的投入策略展开争论：生产部门经理A认为，公司现在的当务之急是降低成本，不要在效益不好的情况下，还加大技术改造的力度，他认为那样做是“找

2、死”；而技术改造部门经理B认为，如果现在再不加大技改投入力度，将会阻碍资本扩张、延迟新技术的采用，这无疑是在“等死”。 【问题】两人就观点问题如何进行沟通？,案例分享：信息策略实例,3. 内容和结构的组织,确定沟通内容的两个基本原则： 以最简单的语言告知你的目标 “沟通是你被理解了什么而不是说了什么” 提出具有说服力的论据；合理安排信息结构,案例分享 ：对不同对象，如何提供信息？,假设我将在一个较忙的时候去休假，在休假前，我要向领导请示，并要向同事和下属交代一些事情。那么，在不同对象面前，你可以用以下不同的方式沟通： 对领导：我已经向同事们安排好了工作，而且在休假后我可以投入更多的时间和精力以保持工作的最好状态。 对同事：为了这个假期，工作计划和日程我已经重新安排好了；我会感谢你们的关照的。 对下属：我个人经过反复考虑后，认为在这个时候休假是一个较合适的

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