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文档简介

1、,常见销售模式之电话营销,演 讲：王 军,销售模式概述,我们主要有三种销售模式： 1、电话营销模式：通过电话约访、上门拜访最后签约。 2、会议营销模式：我们可以举办一些行业内的会议或者讲座，邀约行业内的老板过来参加，我们通过这种会议营销的模式来促成我们的销售。 3、展会销售模式：我们可以在国内参加家具相关展会，每个展会我们都会在现场进行促销和宣传，每年的3月与9月都是家具展集中的时间。,电话营销 流程图,电话营销模式流程,电话营销 准备工作,物资准备 一大杯水（别用小杯，减少来回倒水的时间） 润喉片。（做好1天100个电话的准备） 草稿纸、笔 笔记本。 一面镜子,电话营销 准备工作,心态： 客

2、户拒绝是销售的真正开始 客户拒绝不会超过7次，拒绝次数越多，离成交就越近； 不要害怕与客户见面，一次当面拜访等于25次电话拜访。 眼睛： 认真观察电话销售高手的销售过程 识别客户资料中有价值的信息 耳朵： 聆听细节，过滤有价值的信息 听取电话销售高手的通话内容 头脑： 集中精力完成一次通话 准确的作出分析和判断 双手： 记录与客户的通话中的宝贵信息 记录来自电话销售高手的精彩话术,电话营销 准备工作,情绪： 保持轻松、愉快的心情 用自己的热情激发客户的兴趣 呼吸： 打电话前先做深呼吸调整自己的状态 通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪 表情： 微笑是世界的通用语言 微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重 语言 ： 精致、精确、精准、精彩、精练 声音 ： 语调、语速、语量、发音、节奏,电话营销 心得体会,电话营销心得 打电话的目的是为了约见，因此每通电话尽量不要超过3分钟； 约不到客户只说明电话没打好； 能打好电话的人都是因为电话打得较多(每天100个为及格)； 尽量在同一个地区约见多个客户，能同一个行业更好；尽量别在不同方向约多个客户，这样会浪费许多时间。 心情不好的时候不要继续打，先调整好再打，调整不好要马上找人沟通，尽量找经理或积极乐观业绩优秀的人，避免和消极的人谈话以免被“传染”。 语速不能过快，平常交流语速为佳，语气要有中气

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