化工企业质量管理.ppt

1、第四节化工质量管理，小组成员：李衡刘勇抗宗刘飞宋丹丹张莉莉，第一小组精心制作，(一)质量和质量管理(二)全面质量管理(三) ISO9000质量认证、目录、一、概念，iso8402质量包括产品品质、过程质量、服务质量。 质量的形成过程是工程，过程质量即工程质量是产品质量的保证。 服务可以统称为工作，工作质量是工程质量的保证。 (1)质量及其管理、质量手册、项目群文件、质量修订/作业辅导书/操作规章/检验标准、表/记录/分析报告/文件等，产品品质、产品品质是指产品能够满足使用要求的特征，一般包括性能、寿命，工程质量一人-生产者要素(m )二机-生产工具要素(m ) 三材料-生产对象要素(m )四法

2、-生产对象要素(m )五测定-检查方法要素(m )六环-生产系统放置的环境要素(m )根据需要采用？ 如何进行培训，系统知识是否属于培训的范畴？ 训练有效吗？ 我的职场能力评价。 特别是有品质管理/品质管理/品质改善的意识吗？ 5.5职责沟通、6.2人力资源、培训特罗尔计程仪计划、新员工培训制度、技能考试、日常考核等。 作为基层管理者，您是如何从“人”的角度来管理员工的？ 机械根据工艺、生产要求获得合适的设备、手工工具，如反应釜、卷取机、DCS操纵系统、检测设备、各种泵、管道等。 设备的选购、调试检查、维护、调试废弃等。 特别是对设备的特殊要求、检定、校正、降级等进行监视，修改管理要求。 您是

3、否知道您的工作场所设备，如收集相关法令要求并进行适当配置？7.5.1获得适当设备并使用的7.6监控设备的控制设备控制程序监控设备控制计程仪程序的特殊设备管理制度？ 监视设备是否按照国家/企业的规定进行了校准？ISO9001、材料、工艺要求向生产提供材料，包括原料、半成品等。 制定物料的监视和测量规则，掌握物料的属性，并进行适当的管理，包括化学物质等产品保护。 实施7.4.3采购验证7.5.3标识牌和质量跟踪7.5.5产品保护8.2.4产品监控和测量采购控制计程仪识别和质量跟踪控制计程仪程序产品存储和保护控制过程您是否知道有关产品的详细信息，例如危险品特罗尔程序，产品的保管和检查正在严格实施效果

4、如何，建立ISO9001、法、各种标准、方法、规章、制度，控制人、设备、材料、环境。 严格遵守规章制度进行质量管理的监督、检查措施建立7.5.1获得工作辅导书。 7.5.2生产服务的提供过程的确认8.2.3过程的监视和测量8.2.2内部稽核产品监视测量控制程序生产过程控制程序生产过程控制计程仪程序不合格品控制计程仪程序生产例会制度工厂朝会制度班组制度工序的日常评价细则、车间操作规程等，你的车间作业辅导书作好了吗？ 领导能力强吗？根据ISO9001、环、工艺要求确定和管理产品满足要求所需的工作环境。 获取噪声、温度、大气湿度、照明、天气等合适的设备，或采用合适的方法控制环境的6.4工作环境7.5

5、.5产品的保护纺工序的温湿度、物检室的温湿度、包装站的照明等生产过程控制计程仪程序等。“环境”的要求与ISO14001环境管理系统也有很多相关，对环境管理系统有很多具体的要求和控制方法。 你工作单位的环境要求是什么？ ISO9001，(二)全面质量管理，目前国际上对全面质量管理的认识是以人为本的管理系统，其目的是持续降低成本，增加顾客满意。 全面的质量影响着作为高水平战略制定的必要部分的所有功能，实际上从上层到下层的所有员工都向前和向后扩展，包括供应链和客户链。 强调全面的质量管理应对持续的学习和持续的变化，最终实现公司整体的成功。一概念、二质量管理八原则、以顾客为关注焦点，全人员参与的过程方

6、法管理系统方法是不断完善实事求是的决策方法与供应商的互利关系，依靠顾客，系统的目的是达到顾客满意，从中获利。 质量管理是一个掌门人项目工程，宗旨和方向是从上而下传达质量，贯彻始终是每个人的事，每个人的质量管理的主要过程都是从输入转换为输出，其中有效配置资源，高效生产的活动系统管理相互关联的过程，为了提高效率，把戴明环(PDCA )理解并运用到一盏茶中用事实说话、用数据说话、强特罗尔与供应商的合作共赢、运用联、全面的质量哲学思想，需要组织修订、工作流程及文化等多方面的重大变化。 组织采取各种各样的方法。 有些组织强调了质量工具的运用，例如集成修订过程控制器特罗尔和6个西格马，但仅仅运用质量工具不

7、会对过程和文化带来根本变化。 只重视工具和技术是非常容易的，但是真正理解和实现人们思想和行动的变化是非常困难的。 此外，还有强调特定行为规范的组织。 例如，向员工传授以顾客为中心的文化理念，或强调错误的防止和设定的质量等，但不能持续改进。 统一修订工具、行为变化、问题解决等单一方法会带来暂时的变化，但长期无效。 全面的质量需要全面的经验投入，全面采用所有的质量方法。 我们不是单纯地整合工具的方法，而是需要在思想上彻底地改变。 因此，本文就几个“管理星空卫视”提取的质量管理哲学进行了化学基总结。 并以一些国际质量奖励信息帧工作为标准，制定全面质量管理方法学的指导原则。 进行哲学和理论的高度探讨。

8、实现三全面质量的方法、四三大管理哲学、一、戴明管理哲学戴明理论的基础是改进产品和服务质量，这项改进工作是通过在设置修订和制造过程中减少不确定因素和变异性而完成的。 戴明认为方差是质量差的罪魁祸首。 例如，在机械化生产线上，由于机械零件尺寸规格的偏差，性能不稳定，可能导致早期磨损和故障。 他还强调，质量越高，生产力水平越高，反而会带来持续的竞争力。 质量改善表明，通过减少重工、错误、延迟、意外困难以及更有效地利用时间和配料来降低成本。 降低成本可以相应地提高生产效率。 以高质量低成本，企业可以获得更高的市场份额，提供越来越少的就业机会。 戴明特别强调高级引导者对质量改善有着不可或缺的责任。 PD

9、CA-循环、PDCA循环是利用戴明博士研究生的哲学理论进行热升华总结的全面的质量控制方法。 其中分为Plan (修正画面)、Do (执行)、Check (检查)、Action (总括) 4个阶段。如右图所示，PDCA循环-搞笑版，丈夫：更激烈，这次买钻石，“料理永远，钻石一个”，妻子：老公，你想吃什么，我做菜，儿子洗菜，丈夫切菜，请问丈夫我们去买衣服，料理，料理，料理，饭菜，和识别需求，产品的实现，资源的配置，角色的分工刍议一样，朱兰认为我们是严重的岌岌可危，由于海外的网络冲突对方的存在，大量的销售收入损失了的劣质商品的成本是巨大的。 为了度过这次危机，新的品质思想关系到所有的管理层。 朱兰提

10、倡质量成本的修订和分析部门应关注质量问题。 他将质量定义为“适应性”，该定义可以分为设置修订的质量、质量一致性、易用性、现场服务4点。 在执行上，符合全面质量管理的理论。 朱兰认为实施全面质量管理有两个层面： (1)企业总体任务是实现高质量产品；(2)企业内部各部门任务是实现高产量。 和戴明一样，朱兰提倡永恒的螺旋循环活动，包括市场调查、产品研发、设置修订、生产修订、采购、生产过程控制、检验和测试，以及客户反馈种子文件。 由于各环节具有相互依存性，满足要求的公司整体质量管理需求较大。 朱兰哲学在具体应用中具体体现了“质量三元论的方法学”:质量修订、质量管理和质量改善。 品质修订计划的制定，必须

11、首先确定内部和外部的顾客，发现顾客的需要，然后按照顾客的要求开发产品性能。 在质量管理上，要选择受控对象，客观地选择各数据的做评估修正量单位，设定目标价值，测定实际性能，说明实际性能和目标价值的差异，对差异采取措施。 质量改进理论论证改进的必要性，确定改进项目，组织领导项目工程流程的项目工程小组，诊断项目工程进度问题所在，提供纠正方法，正式提供经营状况有效性，采用控制手段进行报纸改进。 3、克劳斯比哲学克劳斯比品质哲学体系的本质包含在他提出的“品质管理的绝对性”和“改善的基本要素”中。 其中“质量管理绝对性”，质量符合要求，表面不高端大气上档次。 品质问题正在被差异化。 因为质量问题不是发生和

12、质量部门，而是各职能部门，所以质量问题也是公司整体的问题。 不存在质量经济学。 质量是免费的。 浪费资金是因为工作不是第一次。 性能的唯一测量是质量成本。 质量成本是不适合的费用。 质量的唯一标准是零缺陷。 克劳斯比的“改善的基本要素”包括决心、教育和实施。 决心是指高级管理人员必须认真应对的质量改善。 只有通过教育培训才能让所有员工了解质量改善的必要性。 最后，管理工作团队的每个成员都必须了解实施过程。 达到全面的质量管理标准。5质量和业绩的卓萩信息帧工作的戴明、朱兰与克劳斯比的哲学体系为全面质量提供了基本原则。 因为公司越来越倾向于去个体化，所以难以实现特定的哲学之一。 公司的引导人应该一

13、边理解这些个三种哲学的不同点，一边测量体裁。 但是，三个哲学体系没有提供公司实行全面质量的信息帧工作结构，也没有提供全球企业做评估全面质量的方法。 获得颁奖标准和证书的过程正好弥补了这两个缺点。 最主要的两项质量信息帧工作是影响全球的ISO9000和麦克普尔圈套质量奖。品质方针是对公司品质的承诺，品质方面的关注焦点以诚信为本，客户至上，齐心协力管理，精工纺织的国内领导，争取国际先进，员工共进，制定美好生活，制定六品质方针和目标，品质目标(中长期、年度、短期) 是公司质量发展所要求的目的地产品的一等品率为96%且稳定，顾客满意度为95%，顾客顾客投诉的即时解决率为100%公司的质量目标能够分解的

14、纠正、纠正措施， 预防措施必须进行有效的纠正和预防，如安全四合理化建议，如提高管理思考，如加强品质意识沟通，如建立作业标准，如今天的沟通，ISO持续改进，为什么不能持续改进？ 亚麻跌！ 对于生产车间来说，质量系统的要求与4M1E方法的要求是相通的，我们应该关注的是，不局限于ISO9001质量管理系统-要求的框架，如何有效地进行质量管理。 很多时候，我们想到的“合理”，我们提出的“改善”暗合了系统的要求。 做好自各儿的本职工作就是完成系统的要求！ 理解你的责任(部门在系统中的责任是什么？ 了解责任中的相关进程以及与进程相关的相关标准(具体工作流程是什么？ 实行的标准是什么？ 看一下标准是否有效，涉及法律法律规范的要求时，能否说明(是否建立了有效的文件标准？ 是否包含相关法律法律规范和其他要求？是否按照规定的流程工作，制作相关记录(如果你的流程满足ISO9001的要求，请出示