管理学领导(2011-4).ppt

1、课程：管理学,第四篇 领导,济南大学管理学院教授 徐伟,11. 领导科学,1.领导的内涵 2.领导的风格 3.领导的理论,2,主要内容,重点、难点,1.领导方式的影响因素 2.有效领导方式,鹦鹉的故事,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价 八百元。 人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个 数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这

2、只鹦鹉老板。,刘邦能够打败项羽，是因为刘邦和贵族出身的项羽不同，比较熟悉社会生活，了解人民心理。 -摘自毛泽东1959年12月至1960年2月 读苏联政治经济学（教科书）的谈话（见党的文献1994年第5期）,汉高祖刘邦在打败项羽的庆功宴会上向群臣 表示： “运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。 而他们都被我所用，这就是我得天下的原因。”,故事的启示,这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能 力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团 结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义 事必躬亲，什么人都不如自己，最后只

3、能做最好的 攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。,第一节 领导的内涵 一、领导与管理 领导：名词领导人 动词领导者所从事的活动 领导者和管理者的区别： 共同点：行为方式：在组织内部通过影响他人的协调活动， 实现组织目标的过程 权力构成：组织层级岗位设置的结果 异 点：管理是建立在合法的、有报酬和强制权利基础上的 对下属命令的行为。 领导是可能是建立在有报酬和强制权利基础上也客人能建立在个人影响力和专长权以及模范作用的基础上。,管理者的范畴大于领导者的范畴 一个管理者未必是好领导，一个好领导未必是一个有成 效的管理者。一个人是领导者未必是管理者。 二、领导的作用 领导的职能：指挥或带领、引导

4、或鼓励部下为实现组织目 (领导的含义）标而努力的过程。 领导的本质：通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义 无反顾地追随他前进，服从他指挥。 领导的作用要素：有部下或追随者 拥有影响追随者的能力 影响部下达到组织目标 领导者的作用：指挥（权力或影响力的运用）、 协调 、激励,领导：带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和的过程。 指导作用（设计师舵手） 协调作用（凝结剂总裁） 激励作用（愿景设计推动）管理者：正式岗位正式职权奖惩权下属领导者：正式或非正式岗位正式或非正式职权影响力（威信）追随者领导是用人；领导组织并带领成员朝目标前进；领导是规则制定者和模范执行者；领导是毅力和苦行僧；

5、,总结,将者，智、信、仁、勇、严也。 孙子兵法.计篇 视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之具死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬如。骄子不可用也 孙子兵法.地形篇,江海之所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。 是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必一身后之。 是以圣人处上而民不重，处前而民不害。 是以天下乐推而不厌。 以其不争，故天下莫能与之争,道德经,领导的内涵,一生两件大事： 第一件大事是，领导党和人民，推翻了帝 国主义、封建主义和官僚资本主义在中国 的统治，完成了民主革命的任务。 第二件大事是，在以带有中国特色的方法 完成了社会主义改造以后，努力探索中国 的社会主义

6、建设的道路,领导工作的“两件大事” 一是“出主意”做决策 二是“用干部”用人才,布里单毛驴效应,布里单： 在两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的。,启示：人生充满了选择，我们总要在几个可供选择的方案中，做一“赌注式”的决断。对于所选择的结果究竟是好是坏，也往往没有明确的答案。机会难得，想再回头重新来过，是绝不可能的。 决断是各种考验的交集。,14,如何保证有效的决策？,15,三、有效决策的要素,16,影响决策 效率的因素,问题的性质,问题的边界,决策的实施,决策方案,决策的反馈,经常性问题 偶然的例外,最低限度达到的目标,正确的方案,思考题,1、在超级竞争经济环境下如何提高决策的

7、效率 2、如何理解管理就是决策,17,六、问题类型、决策类型和组织层次,组织层次,问题类型,结构良好,结构不良,低层,顶层,用人所长，避人所短 不是用个人而是用团队 毛泽东对“西游记”中人物的评价 毛泽东高超的用人艺术,领导者是用人之人,唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。但他有缺点，麻痹。警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。臭柿胡同就是他拱开的。孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意 摘自毛泽东1938年终抗大第三期学员会议上的演讲，载回忆毛主席，人民文学出版社1977年版,刘邦是个高明的

8、政治家 为什么说刘邦是政治家 为什么项羽不是政治家 刘邦的自我总结与评价,领导者是用人之人,项王非政治家。 汉王则为一位高明的 政治家。 -毛泽东读司马迁史记高祖本 的批语（见毛泽东读文史古籍批语集第21页，中共文献出版社1993年11月版）,刘邦能够打败项羽，是因为刘邦和贵族出身的项羽不同，比较熟悉社会生活，了解人民心理。 -摘自毛泽东1959年12月至1960年2月 读苏联政治经济学（教科书）的谈话（见党的文献1994年第5期）,汉高祖刘邦比西楚霸王项羽强 他得天下：一因决策对头，二因用人得当。 -摘自毛泽东1957年6月13日同吴冷西等人 的谈话，缅怀毛泽东上册，第206页，中央文献出版

9、社1993年版）,“三国时代，曹操带领大军下江南，攻打东吴。那时，周瑜是个共青团员，当东吴的统帅，程普等老将不服，后来说服了，还是由他当，结果打了胜仗。 -见毛泽东在1953年6月30日接见青年团第二次全国代表大会主席团成员时的讲话,“赤壁之战，程普四十多岁，周瑜二十多岁， 程普虽是老将，但不如周瑜能干。 大敌当前，谁人挂帅？还是后起之秀周瑜挂了大都督的帅印。” -毛泽东1957年4月上旬在上海四省一市省市委书记思想工作座谈会上的讲话,决策难在选择 选择难在排序 领导者要避免布里丹选择,领导者要干大事-领导者要集中精力,决策用人重在选择 选择重在打开空间 先策后决，多策多决 下策上决，重点在决,领导者要干大事-领导者要集中精力,毛泽东指挥三大战役的果敢 为什么先打“辽沈战役”？ 为什么不惜代价打锦州 毛泽东的决断艺术,领导者要干大事-领导者要集中精力,“六路分兵”的教训 集中优势兵力打歼灭战 集中优势兵力去干大事,领导者要干大事-领导者要集中兵力,“将战略上处于优势地位的敌军，使之在战役或战斗上处于弱者的地位。同时，将自己战略上的弱者地位，使之改变为战役上或战斗上的强者的地位。这即是所谓内线作战中的外线作战，围剿中的围剿，封锁中的封锁，防御中的进攻，劣势中的优势，弱者中的强者，不利中的有利，被动中的主动。” -毛泽东选集，第1卷，第224页,为了