5工程项目质量管理.ppt

1、第5章 工程项目质量管理,对于直径大于800的洞口加强， 因按照规范要求上下加设过梁， 两侧加设暗柱补强。 大家能看出圆形洞口的梁吗？,墙体混凝土压顶未进行振捣，造成大量空洞、露筋，而且混凝土松散,混凝土浇筑过程中，未进行钢筋成品保护，没有专人看管、整理，质量管理体系形同虚设，埋下了严重质量隐患,砖墙开线槽时野蛮施工将墙打透，并将墙体拉接筋打断，容易造成墙体裂缝,地下室混凝土墙接茬处浇注时未进行接浆处理，出现明显冷缝，形成渗水通道，容易渗水,5.1工程质量管理概论,5.1.1工程项目质量控制的基本概念,质量的定义:一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-2000）。 这一定义可以理解为不论

2、任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。,工程项目质量是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。,建设工程质量的特性主要表现在六个方面： 1）适用性即功能，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。 2）耐久性即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 3）安全性,4）可靠性是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 5）经济性是指工程从规划、勘测、设

3、计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。其具体表现为设计成本、施工成本 和使用成本三者之和。 6）与环境的协调性是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。,工程项目质量的划分,从工程项目结构层次分,从工程项目生产过程分,工序质量,检验批质量,分项工程质量,工程项目决策质量,工程项目设计质量,工程项目施工质量,工作质量,分部子分部工程质量,单位子单位工程质量,工程项目回访保修质量,工程项目特点及质量特点,实施一次性与寿命长期性,单项性,高投入性,风险性,决定,影响因素多,质量波动大,质量变异大,质量隐蔽性,工程项目 特点,工程质量 特点,生产管理方式

4、的特殊性,终检局限大,质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。 1、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体： 监控主体：包括政府、业主、监理单位。 自控主体：勘察设计单位、施工单位。 2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制。,工程项目质量控制,根据设计文件和图纸通过施工形成实体,工程建设各阶段,项目决策,工程勘察设计,工程

5、施工,工程验收 (及维修期),工程项目质量的形成是一个系统过程，既工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映,确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度,根据质量目标及水平通过工程设计具体化,检查评定、考核质量目标是否符合设计,工程项目质量形成过程,项目决策阶段,工程设计阶段,工程施工阶段,选址合理,质量要求符合业主意图,与投资目标相协调,选好设计单位保证设计质量,保证设计符合决策阶段要求,保证设计符合技术规范标准,保证专业设计之间的协调,要开展施工招标选择承建商,严格监督承建商按图施工,与所在地区环境相协调,按照建设过程的程序依次控制各个阶段的工程质量

6、,工程项目质量控制及原则,工程项目质量控制及原则(续),工程项目质 量控制原则,1、坚持质量第一原则,2、坚持以人为控制核心,3、坚持以预防为主,4、坚持质量标准,5、贯彻科学、公正、守法的职业规范,工程 项目,1、建设单位质量责任,2、勘察设计单位质量责任,3、施工单位质量责任,4、建筑材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任,5、工程建设监理单位的质量责任,工程项目质量责任,影响工程质量的因素,人,机,料,法,环,全面提高人员素质，加强人员管理，关键岗位应持证上岗,合理选择、正确使用、持证上岗,严格材料选用、检验、管理，执行强制性标准,制定施工组织设计方案，采用先进施工技术开发新方法,依

7、据环境特点制定施工方案，加强环境保护,5.1.2 工程质量因素的控制,5.1.3 工程项目质量控制的基本原理,1. PDCA循环原理,P、（计划） 确定目标、确定达到目标的方法,D、（实行） 实施,C、（检查） 检查结果,A、（处理） 采取措施,不断螺旋上升,2. 工程项目质量控制三阶段原理,事前控制、事中控制和事后控制 1) 事前控制 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。 2) 事中控制 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实

8、际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 3) 事后控制 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。,3. 工程项目质量的三全控制原理,三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。,5.2质量管理标准（ISO9000系列标准GB/T19000）,5.2.1ISO9000族标准简介,ISO（

9、International Organization for Standardization)是国际标准化组织的简称。 ISO9000族系列标准在1987年正式颁布，1988年被我国等效采用。1992年颁布92版，被我国等同采用，国家标准代号为：GB/T-19000系列标准。,5.2.1ISO9000族标准简介（续1）,现在是2000年版本，主要有四个标准： GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语 GB/T19001-2000质量管理体系要求 GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南 ISO19011质量和环境审核指南,操作者,工长,检验员,统计,全面质量管理,ISO9

10、000 质量管理体系,1900,1918,1937,1960,1980,2000,质量管理进展,年代,图1-1 质量管理的演变,质量检验阶段,统计质量 控制阶段,全面质量 管理阶段,质量管理 标准阶段,质量管理发展的四个阶段,每20年质量管理会发生一次重大变革！,5.2.1ISO9000族标准简介（续2）,5.2.2质量管理体系的基础与术语（ISO9000-2000）,1、ISO9000-2000族标准质量管理原则： 1)以顾客为关注焦点； 2)领导作用； 3)全员参与； 4)过程方法； 5)管理的系统方法； 6)持续改进； 7)基于事实的决策方法； 8)与供方互利的关系。,5.2.2质量管理

11、体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续1),5.2.2质量管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续2),质量方针 质量目标,质量策划,质量控制,质量保证,质量改进,质量管理,2、术语：1)质量管理：是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。,5.2.2质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续3),2)质量方针与质量目标： a、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针是组织在较长时期中经营活动和质量活动的指导原则及行动指南，是组织内各职能部门全体人员质量活动的根本准则。 b、质量目标是在质量方面所追求的目的。 质量目标是依

12、据质量方针制定的； 通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。,5.2.2质量管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续4),3)质量策划： 是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 4)质量控制： 是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。,5.2.2质量管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续5),5)质量保证： 是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 6)质量改进： 是质量管理的一部分，致力于提高有效性。 7)质量管理体系： 是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。,5.2.3 ISO9000族标准的构

13、成,GB/T19000-2000 质量管理体系：基础和术语,GB/T19001-2000 质量管理体系：要求,GB/T19004-2000 质量管理体系：业绩改进指南,对外,满足顾客要求,用于认证,对内,用于内部质量管理,5.2.4 质量管理体系认证,质量认证是指由第三方对供方的产品和质量管理体系进行评定和给予书面证明的一种活动，分为产品质量认证和质量管理体系认证两种。,1. 质量管理体系认证的意义,(1) 提高供方企业的质量信誉。 (2) 促进企业完善质量管理体系。 (3) 增强国际市场竞争能力。 (4) 减少社会重复检验和检查费用。 (5) 有利于保护消费者利益。 (6) 有利于法规的实施

14、。,2. 质量管理体系认证程序,1) 申请和受理 2) 认证审核 体系认证机构根据组织提交的申请，对质量管理体系文件进行书面审核。书面审核完成后，企业经与认证机构商定，进行现场审核。 3) 审批与注册发证 体系认证机构根据审核报告，经审查决定是否批准认证。证书有效期一般为三年。 3. 质量管理体系的维持与监督管理 在证书有效期内，一般每年对企业组织进行至少一次的监督审核。 1) 企业通报 2) 监督检查 3) 认证注销 4) 认证暂停 5) 认证撤消 6) 有效期延长,4.质量管理体系认证特征: 1、认证由具有第三方公正地位的认证机构进行。 2、认证的依据是质量管理体系的要求标准ISO9001

15、；而不是ISO9004。 3、认证的结论不是证明具体的产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系是否符合ISO9001的要求标准。 4、认证的合格标志，只能用于宣传，不能用于具体的产品上。,5.4.1项目施工质量控制概述,1.项目施工质量控制内容划分 (1)工程项目施工质量管理主体划分 (2)工程项目施工阶段划分 (3)工程项目施工分部工程划分 (4)工程项目施工要素划分,2.项目施工质量控制的目标 (1)施工质量控制总目标 (2)建设单位施工质量控制目标 (3)设计单位施工质量控制目标 (4)施工单位质量控制目标 (5)监理单位施工质量控制目标,3.施工质量控制的依据 4.施工质量持续改进

16、理念 (1)渐进过程 (2)主动过程 (3)系统过程 (4)有效过程,5.4.2施工质量计划的编制,1.施工质量计划概述 定义：指施工企业根据有关质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法、手段、组织以及相关实施程序。 特点：面前我国建设工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理规划的文件形式进行编制,2.编制施工质量计划的目的和作用 目的：加强施工过程中的质量管理和程序管理 作用：1）提供依据。2）体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。,3.施工质量计划的内容 (1)施工特点及施工条件分析 (2)工程质量目标 (3)组织与人员 (4)施工方案 (5)采购质量控制 (

17、6)监督检测 4.施工质量设计的实施与验证 (1)实施要求 (2)验证要求,5.4.3生产要素的质量控制,1.劳动主体 定义：主要是指作业者、管理者，对质量控制生产影响的是人员素质及其组织效果 2.劳动对象 定义：是指原材料、半成品、工程用品、设备等的质量 3.劳动方法 定义：是指采取的施工工艺及技术措施的水平,4.劳动手段 定义：是指施工中采用的工具、模具、施工机械和设备等条件 5.施工条件 定义：主要包括现场地质水文状况，气象变化及其他不可抗力因素等自然环境，施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境以及协调配合的管理环境等内容,5.4.4施工全过程的质量控制,1.施工准备阶段的

18、质量控制 (1)文件资料的质量控制 (2)采购和发包的质量控制 (3)现在准备质量控制 2.施工过程的质量控制 (1)施工工序控制要求 (2)施工工序控制的程序 (3)施工工序质量控制点的设置 (4)施工工序控制的检验,3.施工俊工阶段的质量控制 (1)最终质量检验和试验 (2)缺陷纠正与处理 (3)资料移交 (4)产品防护 (5)撤场计划,5.4.5施工成品的质量维护,1.树立施工成品质量维护的观念 2.施工成品质量维护的措施 1)防护 是指针对具体的施工成品，采取各种保护的措施以防止成品可能发生的损伤和质量侵害 2)包裹 是指对欲保护的施工成品采取临时外包装进行保护的方法 3)覆盖 是指采

19、用其他材料覆盖在需要保护的成品表面 4)封闭 是指对施工成品采取局部临时性隔离保护的成品表面,5.5 工程项目施工质量验收,5.5.1 施工质量验收的概念,工程项目质量的评定验收，是对工程项目整体和工程项目质量的等级而言，分为“合格”和“优良”，凡不合格的项目不予验收；凡验收通过的项目，必有等级的评定。因此，对工程项目整体的质量验收，可称为工程项目质量的评定验收或者简称工程质量验收。,工程质量验收可分为过程验收和竣工验收。过程验收按项目阶段分为勘察设计质量验收、施工质量验收、按项目构成分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批四种层次的验收。 与检验批有关的另一个概念是主控项目和一般检验项目。主

20、控项目是指对检验批的基本质量起决定性影响的检验项目，一般检验项目是除主控项目以外的其他检验项目。,施工质量验收是指对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准要求的质量控制过程，也是确认是否可交付使用的一个重要环节。正确地进行工程施工质量的检查评定和验收，是保证工程项目质量的重要手段。,2.施工验收项目的划分,为了便于施工质量的检验和验收，保证施工质量符合设计、合同的技术标准的规定，同时也更有利于衡量承包单位的施工质量水平，全面评价工程项目的综合施工质量，通常在验收时，将施工项目验收按项目构成划分为四种验收单位或层次。 建筑工程项目的分部，子分部、分

21、项工程的划分如表5-4所示，室外工程的划分如表5-5所示。详见课本P158-P163.,3.工程质量验收的要求,(1)工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 （2）参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格。 （3）建设项目的施工，应符合工程勘察和设计文件的要求。 （4）隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件。 （5）单位工程施工质量应该符合相关验收规范的标准。 （6）涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资料。 （7）对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测。 （8）工程外观质量应

22、由验收人员通过现场检查后共同确认。,5.5.2施工质量验收的程序,（1）施工过程中隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件。 （2）分部分项施工完成后应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位（或工程监理）验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收。 （3）单位工程完工后，施工单位应自行资质检查、评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请。 （4）建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收，明确验收结果，并形成验收报告。 （5）按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门

23、备案。,5.5.3施工质量的评定验收,1.施工质量评定验收的内容 （1）分部分项工程内容的抽样检查 （2）施工质量保证资料的检查 （3）主要功能项目的抽查 （4）工程外观质量的检查 2.施工质量验收的结果处理 对施工质量验收不符合验收标准的要求时，应按规定进行处理。 （1）经返工过更换设备的工程，应该重新检查验收。 （2）经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收。 （3）经返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 （4）经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。,5.6工程项目质量问题和质量事故处理,

24、5.6.1工程项目质量问题与质量事故概述 1.工程项目质量问题与质量事故定义 在工程项目中，凡存在工程质量不符合建筑、安装质量检验评定标准，相关施工与验收规范或设计图样要求以及合同规定的质量要求，程度轻微的称作工程质量问题；造成一定经济损失或永久性缺陷的，称作工程质量事故。 工程质量事故按危害性分为重大质量事故、一般质量事故。,2.工程项目质量问题的特点,（1）复杂性 （2）隐蔽性 （3）渐变性 （4）严重性 （5）多发性,3.工程项目质量事故产生原因,（1）违背建设程序 （2）工程地质勘查原因 （3）未加固处理好地基 （4）设计计算问题 （5）建筑材料及制品不合格 （6）施工和管理问题,5.

25、6.2工程项目质量问题处理,工程项目的质量问题多数以质量通病的形式存在。所谓质量通病是指工程项目中具有普遍性的常见质量问题。对这类问题的特点应该认真加以分析，有针对性地进行防治，主要有以下几点。 （1）主管重视程度不高 （2）非施工质量原因引起 （3）多因素影响,2.工程项目质量问题的综合治理,（1）制定针对质量问题的专门规划 （2）精心设计，改善因设计问题出现的工程质量通病。 （3）提高施工人员素质，改善工艺、规范施工。 （4）严格控制原材料、设备、构配件的质量。 （5）建立质量奖罚机制。,5.6.3工程项目质量事故处理,1.事故调查与分析 2.处理方案的确定 （1）处理依据 （2）方案类型

26、 （3）方案选择 3.方案实施与鉴定验收 （1）实施要求 （2）验收结论 （3）责任分析 4.处理报告 工程项目质量事故报告的内容一般包括以下几个方面。 （1）事故的基本情况。 （2）事故的性质和类型。 （3）事故原因的初步分析。 （4）事故的评价。 （5）事故责任人员情况。 （6）事故处理意见。,工程质量问题及处理,工程质量问题的成因 工程质量问题的处理,根据国际标准化组织(ISO)和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义: 凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。 凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题； 直

27、接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为工程质量事故。,一、工程质量问题的成因 （）常见问题的成因 原因错综复杂，一项事故往往由多种原因引起。归纳起来如下： 1.违背建设程序 2.违反法规行为 3.地质勘察失真 4.设计差错 5.施工与管理不到位,6.使用不合格的原材料、制品及设备 （1）建筑材料制品不合格 （2）建筑设备不合格 7.自然环境因素 8.使用不当,（二）成因分析方法 1.基本步骤： （1）细致进行现场调查研究，掌握全部实况。 （2）收集调查有关的全部设计和施工资料，分析摸清所在环境条件和情况。 （3）找出产生质量问题的所在因素。 （4）分析、比较、判断、找到最可能原因。

28、（5）进行必要的计算分析模拟试验予以论证确认。,2.分析要领 分析的要领是逻辑推理法，其基本原理是： （1） 确定质量问题的初始点 （2） 围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量问题的不同原因，逐步揭示质量问题萌生、发展和最终形成的过程。 （3） 综合考虑原因复杂性，确定诱发质量问题的起源点即真正原因。,二、工程质量问题的处理 1、处理方式 （1）当施工而引起的质量问题在萌芽状态，应及时制止。 （2）当因施工而引起的质量问题已出现时，应立即向施工单位发出监理通知；要求其对质量问题进行补救处理，并采取足以保证施工质量的有效措施后，填报监理通知回复单报监理单位。 （3）当某道工序或

29、分项工程完工以后，出现不合格项，监理工程师应填写不合格项处置记录，要求施工单位及时采取措施予以整改。 （4）在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时签发监理通知，指令施工单位进行修补、加固或返工处理。,2、处理程序,第二节 工程质量事故的特点及分类,质量事故的成因及原因分析方法 工程质量事故的特点 工程质量事故的分类,一、工程质量事故的成因及原因分析方法 二、工程质量事故的特点 复杂性 严重性 可变性 多发性,2007年，从中国、美国、巴基斯坦到越南等等国家都相继发生了多起大大小小的桥梁垮塌事故。,越南：9月26日，越南南部位于芹苴与永隆两省之间的一座正在建设中的大桥上午突然

30、坍塌。 坍塌原因：据越南警方的说，大桥不牢靠的脚手架系统首先坍塌，导致才加注混凝土的桥梁垮塌。 伤亡人数：至少60人死亡，170多人受伤,巴基斯坦：9月1日，巴基斯坦南部城市卡拉奇发生一起塌桥事故。 坍塌原因：巴相关部门正在调查。 伤亡人数：至少6人死亡，多人受伤被困,美国：美国当地时间8月1日晚6时10分(北京时间今晨7时10分)，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市的一座桥梁发生坍塌。 坍塌原因：年久失修和设计上的缺陷。 伤亡人数：至少7人死亡，数十人受伤,中国湖南：8月13日16时40分，湖南湘西凤凰县境内凤大公路沱江上，正在施工中的堤溪大桥突然坍塌。 坍塌原因：工程质量存在某些问题。 伤亡人数

31、：64人死亡，30人失踪,中国广东：2007年6月15日，中国广东佛山发生一起运沙船撞击桥墩事件，造成大桥南岸200米桥面坍塌。坍塌原因：运沙船撞击桥墩伤亡人数：8人死亡，多人受伤,中国辽宁：2007年6月10日辽宁盘锦大桥坍塌 坍塌原因：超载货车重压所致。 伤亡人数：造成一定伤亡,厂房坍塌,造成25人死亡,板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊，造成严重的质量与多人死亡,正在施工的贵（阳）开（阳）路小尖山大桥发生垮塌事故,兰州新修马路发生塌陷 3辆卡车陷入地基埋在地下一根300毫米的自来水管道破裂，导致压实的路基被水渗入，在大车经过时出现连续塌陷,三、工程质量事故的分类 1.一般质量事故：符合

32、下列情况之一 5000元直接损失50000元 影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的 2.严重质量事故：具备下列条件之一 50000元直接损失100000元 严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量隐患的； 事故性质恶劣或造成2人以下重伤的,3.重大质量事故：具备下列条件之一 工程倒塌或报废 由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上； 直接经济损失10万元以上。 建设工程重大事故分为四级 其中特别重大事故：具备下列条件之一 一次死亡30人及其以上 直接经济损失达500万元及其以上 性质特别严重,第三节 工程质量事故处理的依据和程序,工程质量事故处理的依据 工程质量事故处理的程序,一、

33、工程质量事故处理的依据 （一）质量事故的实况资料 1.施工单位的质量事故调查报告 质量事故发生的时间、地点 质量事故状况的描述 质量事故发展变化的情况 有关质量事故的观测记录、事故现场状态的照片或录像 2.监理单位调查研究所获得的第一手资料,（二）有关合同及合同文件 工程承包合同；设计委托合同； 设备与器材购销合同；监理合同等 （三）有关技术文件和档案 1.有关的设计文件 2.与施工有关的技术文件、档案和资料,（四）相关的建设法规 1.勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方面的法规 2.从业者资格管理方面的法规 3.建筑市场方面的法规 4.建筑施工方面的法规 5.关于标准化管理方面的法规,二、

34、工程质量事故处理的程序,第四节 工程质量事故处理方案的 确定及鉴定验收,工程质量事故处理方案的确定 工程质量事故处理的鉴定验收,一、工程质量事故处理方案的确定 工程质量事故处理方案的确定基本要求： 满足设计要求和用户的期望 保证结构安全可靠，不留任何质量隐患 符合经济合理的原则,（一）工程质量事故处理方案类型 1.修补处理 2.返工处理 3.不做处理 不影响结构安全和正常使用 有些质量问题，经过后续工序可以弥补 经法定检测单位鉴定合格 出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能。,（二）选择最适用工程质量事故处理方案的辅助方法 实验验证 定期观测

35、专家论证 方案比较,二、工程质量事故处理的鉴定验收 检查验收 必要的鉴定 验收结论,（1）事故已排除，可以继续施工。 （2）隐患已清除，结构安全有保证。 （3）经修补处理后，完全能够满足使用要求。 （4）基本上满足使用要求，但使用时应有附加限制条件 （5）对耐久性的结论。 （6）对建筑物外观影响的结论 （7）对短期内难以作出结论的，可提出进一步观测检验意见。,实训部分 实训案例一： 某建筑工程项目为框架结构，业主已委托监理单位进行施工阶段监理。 在主体结构施工时，在现浇钢筋混凝土柱的施工过程中，监理工程师对24根柱子的检查中发现有6根柱子拆模后存在轻度蜂窝、麻面现象，有13根柱子混凝土强度严重

36、不足及表面蜂窝、麻面的质量问题，有5根柱子存在局部露筋，蜂窝、麻面较严重。 在主体结构悬臂式雨蓬施工过程中，发生了一起第5层悬臂式雨蓬根部突然断裂的严重质量事故，造成直接经济损失50万元，所幸无人员伤亡。,问题： 1.工程质量问题的处理方式有哪些？ 2.监理工程师对6根柱子拆模后轻度蜂窝、麻面的质量问题如何处理？ 3.监理工程师对13根柱子强度严重不足及蜂窝、麻面的质量问题应如何处理？ 4.监理工程师对5根柱子局部漏筋及蜂窝、麻面较严重的质量问题应如何处理？ 5.质量事故处理应遵循什么程序进行？上述悬臂式雨蓬根部突然断裂的质量事故属于哪类？说明理由。 6.事故处理的基本要求是什么？ 7.事故处

37、理验收结论通常有哪几种？,实训案例二： 某桥梁工程，其基础为钻孔桩。该工程的施工任务由甲公司总承包，其中桩基础施工分包给乙公司，建设单位委托丙公司监理，丙公司任命的总监理工程师具有多年桥梁设计工作经验。 施工前甲公司复核了该工程的原始基准点、基准线和测量控制点，并经专业监理工程师审核批准。 该桥1号桥墩桩基础施工完毕后，设计单位发现：整体桩位（桩的中心线）沿桥梁中线偏移，偏移量超出规范允许的误差。经检查发现，造成桩偏移的原因是桩位施工图尺寸与总平面图尺寸不一致。因此，甲公司向项目监理机构报送了处理方案，要点如下：,（1）补桩； （2）承台的结构钢筋适当调整，外形尺寸部分改动； 总监理工程师根据

38、自己多年的桥梁设计工作经验，认为甲公司的处理方案可行，因此予以批准。乙公司随即提出索赔意见通知，并在补桩施工完成后第5天向项目监理机构提交了索赔报告： （1）要求赔偿整改期间机械、人员的窝工损失； （2）增加的补桩应予以计量、支付。 理由是： 1）甲公司负责桩位测量放线，乙公司按给定的桩位负责施工，桩体没有质量问题； 2）桩位施工放线结果已由现场监理工程师签认。,问题： 1.总监理工程师批准上述处理方案，在工作程序 方面是否妥当？说明理由，并简述监理工程师处理施工过程中质量问题工作程序的要点。 2.专业监理工程师在桩位偏移这一质量问题上是否有责任？说明理由。 3.乙公司提出的索赔要求，总监理工

39、程师应如何处理？说明理由。,案例一,针对该工程，施工单位应采取哪些质量控制的对策来保证工程质量？ 为避免以后施工中出现类似质量问题，施工单位应采取何种方法对工程质量进行控制？ 简述该建筑施工项目质量控制的过程。 针对工程项目的质量问题，现场常用的质量检查的方法有哪些？,案例一,质量控制的对策主要有： 以人的工作质量确保工程质量； 严格控制投入品的质量； 全面控制施工过程，重点控制工序质量； 严把分项工程质量检验评定关； 贯彻“预防为主”的方针； 严防系统性因素的质量变异。 质量控制的方法，主要是审核有关技术文件和报告，直接进行现场质量检验或必要的试验等。 施工项目的质量控制的过程是从工序质量到

40、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个由投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。 现场质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种。,案例二,2002年7月，一天凌晨两点左右，某市联合大学学生宿舍楼发生一起在6层上悬臂式雨篷根部突然断裂的恶性质量事故，雨篷悬挂在墙面上。幸好凌晨两点，未造成人员伤亡。该工程为6层砖混结构宿舍楼，建筑面积2784 ，经事故调查、原因分析，发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差。在施工时将受力钢筋位置放错，使悬臂结构受拉区无钢筋而产生脆性破坏。,案例二,如果该工程施工过程中实施了工程监理，监理单位对该起质量

41、事故是否应承担责任？原因是什么？ 施工单位现场质量检查的内容有哪些？ 为了满足质量要求，施工单位进行现场质量检查目测法和实测法有哪些常用手段？ 针对该钢筋工程隐蔽验收的要点有哪些？,案例二,如果该工程施工过程中实施了工程监理，监理单位应对该起质量事故承担责任。原因是：监理单位接受了建设单位委托，并收取了监理费用，具备了承担责任的条件，而施工过程中，监理未能发现钢筋位置放错的质量问题，属于失职行为，因此必须承担相应责任。 施工单位现场质量检查的内容： 开工前检查； 工序交接检查； 隐蔽工程检查； 停工后复工前的检查； 分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一分项、分部工

42、程项目施工； 成品保护检查。,案例二,施工现场目测法的手段可归纳为看（现场观看）、摸（用手触摸）、敲（敲击检查）、照（反光照射）四个字；实测检查法的手段归纳为靠（平整度）、吊（垂直度）、量（尺寸偏差）、套（构件方正）四个字。 钢筋隐蔽验收要点： 按施工图核查纵向受力钢筋，检查钢筋品种、直径、数量、位置、间距、形状； 检查混凝土保护层厚度，构造钢筋是否符合构造要求； 钢筋锚固长度，箍筋加密区及加密间距； 检查钢筋接头：如绑扎搭接，要检查搭接长度，接头位置和数量(错开长度、接头百分率)；焊接接头或机械连接，要检查外观质量，取样试件力学性能试验是否达到要求，接头位置(相互错开)数量(接头百分率)。,

43、案例三,某安装公司承接一高层住宅楼工程设备安装工程的施工任务，为了降低成本，项目经理通过关系购进廉价暖气管道，并隐瞒了工地甲方和监理人员，工程完工后，通过验收交付使用单位使用，过了保修期后的某一冬季，大批用户暖气漏水。 问题： 为避免出现质量问题，施工单位应事前对哪些因素进行控制？ 该工程出现质量问题的主要原因是项目经理组织使用不合格材料，为了防止质量问题的发生，应如何对参与施工人员进行控制？ 该工程暖气漏水时，已过保修期，施工单位是否对该质量问题负责，为什么？,案例三,影响施工项目的质量因素主要有五个方面，即4M1E，指人、材料、机械、方法和环境。 人，作为控制对象，是要避免产生错误；作为控

44、制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为了避免人的失误，调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观，应从领导者的素质、人的理论和技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为和人的违纪违章等六个方面来考虑人对质量的影响。在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。,案例三,虽然已过保修期，但施工单位仍要对该质量问题负责。原因是：该质量问题的发生是由于施工单位采用不合格材料造成，是施工过程中造成的质量隐患，不属于保修的范围，因此不存在过了保修期的说法。 产品的保修是指生产和销售单位对其生产和销售的产品在使用合格的材料，采用合理的生产工艺

45、，经过规定的检验试验程序检验试验合格的产品中允许一定比例不合格产品在使用过程中出现的对消费者的危害的补偿。该案例是由于使用不合格的暖气管道发生的质量事故，在暖气管道的合理使用年限内，都应由该暖气管道的施工单位对质量问题负责。,案例四,某网球馆工程采用筏形基础，按流水施工方案组织施工，在第一段施工过程中，材料已送检，为了在雨期来临之前完成基础工程施工，施工单位负责人未经监理许可，在材料送检时，擅自施工，待筏基浇筑完毕后，发现水泥实验报告中某些检验项目质量不合格，如果返工重做，工期将拖延15d，经济损失达1.32万元。问题： 1)施工单位未经监理单位许可即进行混凝土浇筑，该做法是否正确?如果不正确

46、，施工单位应如何做？ 2)为了保证该网球馆工程质量达到设计和规范要求，施工单位对进场材料应如何进行质量控制？ 3)简述材料质量控制的要点？ 4)材料质量控制的内容有哪些？,案例四,施工单位未经监理许可即进行筏基混凝土浇筑的做法是错误的。正确做法：施工单位运进水泥前，应向项目监理机构提交工程材料报审表，同时附有水泥出厂合格证、技术说明书、按规定要求进行送检的检验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。 施工单位还可以采用（ISO9000）质量管理和质量保证标准中有关检验和试验程序中的“紧急放行”和“例外放行”。 通常不允许使用未经检验合格的物资，确因生产急需又来不及检验和试验而投入使用的物资，需经相应授权人员（如由施工单位申请，监理工程师批准）批准，作出明确标识并做好记录，保证一旦发现不符合规定要求时，能够立即追回或更换，这种做法，习惯上成为“紧急放行”。本例适合采用“紧急放行”程序，但其风险由施工单位承担。 通常不允许检验、试验未完成或必要的检验和试验报告未经验证合格而将工作转入下一过程，确因生产急需来不及完成检验和试验或检验和试验报告完成前就要转入下一过程时，需经相应授权人员批准（如一层混凝土浇注的试验报告还没完成，