管理学案例——富士康.ppt(36).ppt

1、在管理学案例富士康事件前后，任课老师：程文文副教授、Company Logo， 厦MBA2010级福州班第一组成员：陈锦17920101150630林姿17920101150816蓝瑾17920101150761金羽17920101150752李剑锋17920101150765刘必钦1792010111501155 富士康自1988年在深圳地辖区建厂以来发展迅速，拥有60万员工和世界掌门人的IT客户群，为世界上最大的电子产业专业厂家，苹果、惠普等知名IT企业提供代理服务。 2009年，富士康跃居财富500强公司的109位。 但是，从2010年1月23日到2010年11月5日，仅仅大半年间连续发

2、生的14起员工跳楼事件，把富士康推上了风口浪尖。 Company Logo，跳楼事件播放，Company Logo，目录，Company Logo，如何跳楼，强烈，执行力过于强调，制造过于集中，主要问题，Company Logo，但富士康事件解析，这句话从目前所知的情况来看，员工自杀的直接原因并不是企业的责任，而富士康公司在价值理念、企业文化、管理制度等方面有缺陷。 管理隐性疾病，或人心懦弱，管理：军事化(层级制)和泰勒制的特征，Company Logo，(1)严格的层级制度，遵守组织规则，层级制度的公式，郭台铭的语录中有“民主效率最低”的说法，时间和能源、Company Logo，严格层次制

3、度的优缺点比较，优点、缺点、权力关系清晰，有利于领导和军队指挥，责任明确，分工细分，有利于操作标准化，提高生产效率，管理目标一致性强，便于部门和个人评价，执行力强， 有利于推进决策的集团中的个人容易产生疏远感和巨大压力，引起人与人之间的冷漠，缺乏微观管理，即决策者本主儿没有一盏茶细节观察的时间，沟通交流能力不足，无法以人为中心解决问题。Company Logo，(二)沿袭泰勒制模式，即作业标准化、规范化、生产效率可提高、生产时间、产量指标、“黑白两班倒”，白班工人的参加工作时间呈83360000的金字塔状， 位于“塔尖”的高级干部层制定战略，中层负责分配和监督，底层员工被高度分解、专业化、重现

4、性强的高强度劳动任务，人力资源结构，Company Logo，泰勒制模式的特点和优缺点，特点，优点：泰勒制，是每个具体工作的、缺点、劳动方法的标准化。 通过分析找到最合理的方式方法，消除多才多艺和不合理的工作2 .制定完成各项标准工作所需的基本时间，以定额管理和工资薪金支付为依据3 .执行有差异的修订工资薪金4 .严格挑选工人5 .通过考察明确职责分工。(1)从经营学人性假设的角度来看富士康的管理，、1、经济人假设，从二对比关系来体现富士康处于经济人假设阶段的管理结论，(2) 富士康事件曲折的深层问题，富士康管理，不适应变更，只有管理者把它当作单纯的经济人，即寻求劳动报酬，无视劳动者对人格的尊

5、重。 1、富士康管理制度缺乏人性，不提倡以人为本的智慧管理，(二)富士康事件曲折的深层问题，2企业文化强雄辩，人文关怀不足，个人不重视生命社会背景，富士康事件杯在怎么破还是企业层面更多人文关怀比较宽松的工作和生活环境可以为他们说话，平衡的劳动关系可以代表他的利益主张，让员工感到自己劳动的意义尊严对自己未来的期待。个体心理原因、Company Logo、(二)富士康事件曲折的深层问题、3 .代办模式必须尽快变革，人与人之间没有任何感情联系、Company Logo、(二)富士康事件曲折的深层问题、4沟通渠道有限心理危机干预系统的专业运营不足，不能很好地排除富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪。Co

6、mpany Logo，(二)富士康事件曲折的深层问题，5 .政府相关法律法律规范不完整，政策支持不足，企业应对社会负责，如果企业不能保障工人的权力，政府应出面。对、资本权力的平衡反应历程、社会干预、变革的利益的分配，注重保护基层弱势劳动者的利益，缓和不符点。公司日志，6个工会不能发挥一盏茶作用，工人维权意识和谈判能力薄弱，公司日志，(二)富士康事件曲折的深刻问题，7 )媒体的积极监督作用应查明和督促！ 让企业承担社会责任！ Company Logo，富士康，我们的改善方案！ Company Logo，1 .增加信仰教育，让企业文化有生活力，、信仰教育，松下经验，疑难排解抑郁焦躁感，请高僧来作风

7、。 不！ 广告老虎钳：Company Logo，2 .为员工创造了更便利的生活工作区，关注员工的心理健康，提倡兴趣小组，进行心理指导和思想教育，心理危机干预小组，你形成了生活工作区吗？Company Logo，3 .改革绩效制度，引入民主评议，直属引导者直接决定，独断制度打击员工积极性，引入民主评议评价反应历程，全面的绩效考评标准激励员工的企业身份识别和归属感，Company Logo、 4 .定期对中低级管理者进行管理技术培训，节省了企业的管理成本，但管理方式简单粗暴，引起了员工的心理压力，打击了员工的士气。 建议定期为中低层次管理者开展管理技能培训； 有助于提高管理者的素质，缓和不符点。

8、Company Logo，5 .建立了顺畅的沟通渠道，跳楼事件相继发生后，富士康成立了“员工护理中心”。 但是，非独立的员工护理中心无法解决企业沟通不良、自顶向下沟通较强、自下而上沟通几乎停滞的现状。借鉴广告老虎钳、欧美公司的反应历程，如建立董事长信箱或沟通区域，建立独立的种子文件屈曲分析，使员工参与公司具体工作，增强公司工会、人力资源部或相关员工工作部门内部协调的作用，公司日志，6 .输油管道由于代工企业对上流企业的依赖性，毛利低的情况下，企业必须严格控制成本，特别是工时费才能生存。 富士康应该学习HTC的经验，从代工到自主开发，再到本公司布兰德建设。据Company Logo报道，富士康科

9、技集团对跳楼事件采取了一些措施：对外发布基层全体员工加薪信息，调整企业工人、股长、组长的工资，使全体员工工资水平提高30%以上建立24小时报警反应历程，员工的工作、岗位建立员工关怀热线78585和员工关怀信息平台，负责人负责联系，所有信息及时处理。 建立联席会议制度。 每天下午5点，在员工看护中心召开特别会议，在现场解决问题。 会议由行政总经理主办，人力资源、党委、工会、卫生、安全等部门责任者和项目工程人员参加。 推进“富士康心之契约”系统项目工程。 集团工会执行“心灵车站、心灵之家、心灵之窗、心灵之叙述方法、心灵网站、心灵之空窗、心灵热线、心灵港湾”8个项目工程，开展员工精神卫生，设立心理咨询