第六章 中国出境与他国(地区)入境.ppt

1、第六章 中国出境与他国（地区）入境,第一节 中国出境,领队应当提供的出入境服务： 领队应告知并向旅游者发放通关时应向口岸的边检/移民机关出示/提交的旅游证件和通关资料（如：出入境登记卡、海关申报单等），引导团队依次通关。 向口岸的边检/移民机关提交必要的团队资料（如：团队名单、团体签证、出入境登记卡等），并办理必要的手续。 领队应积极为旅游团队办妥乘机和行李托运的有关手续，并依时引导团队登机。,中国出境的工作流程图,团队集合,通过边防 检查站,通过 卫生检疫,办理 乘机手续,通过海关,清点人数,介绍出关程序,填写海关申报单,申报出境物品,办理乘机手续,行李托运,查验黄皮书,接受体温检测,交验出

2、境卡,查验护照及机票,一、出发前集合,领队应提前到达 集合地点选择游客容易找到的地方，使领队旗醒目 为游客签到 用名单表签到，注意礼貌 领队发表简短讲话，告知游客要办理的手续 涉及办理登机手续、海关申报手续等 特殊情况的处理 游客迟到 游客临时取消旅行,二、办理海关申报,了解中国海关的各项规定 红色通道与绿色通道 绿色通道： 外交/礼遇签证的外籍游客； 国家给予免验待遇，携带无须向海关申报的物品的中国游客 红色通道： 携带海关限量及应税物品的 携带进口限制物品的 有人、物分离进、出境的 携有物品、货物、货样以及其他需办理出境验放手续的物品的 未将应复带出、入境物品进行申报的 携带外币、金银及其

3、制品而又未获得有关出境或已超过限额的,中国海关部分限制进出境物品 旅行自用物品 金、银及其制品 超过50克的须申报 外汇 携带外币现钞出入境管理暂行办法 人民币 文物 中药材、中成药 出境/前往国外；港澳地区；邮寄出境；邮寄至港澳地区 旅游商品,中国海关部分禁止出境物品 内容涉及国家秘密的；珍贵文物；所有禁止进境的物品；濒危、珍贵动物、植物及其标本；种子和繁殖材料。 中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报表的具体内容 表格 说明 填报物品表格 申报人保证和签名,领队带游客办理海关申报 领队在带领团队游客经过中国海关时，应： 告知游客中国海关禁止携带出境的物品 请携带无须向海关申报物品的游客从

4、绿色通道穿过海关柜台，进入等候 领队带领携带有须向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续 中国海关对申报物品中一些类型的具体要求，须向海关核实。,三、办理乘机手续及行李托运手续,了解民航国际航班的行李托运携带规定 计件免费行李额 随身携带物品 行李赔偿 行李声明价值,领队协助游客办理乘机手续及托运行李 告知游客航空公司的诸项规定 集体办理乘机手续 交验护照、机票，办理乘机手续 办理托运行李 游客单独办理乘机手续,将过边检、登机所需的物品发还给游客 注意事项： 不能委托其他游客代为转发 提醒游客拿好手中的物品 统一托运的行李票据要由领队保管 对游客要求调换座位问题的处理,四、通过卫生检

5、疫,了解国家卫生检疫的有关规定 1986年12月2日，第六届全国人大常委会通过的中华人民共和国国境卫生检疫法规定：出境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸接受检疫。 实施以下主要卫生检疫内容： 入境、出境的微生物；人体组织；生物制品、血液及其制品等特殊物品的携带人、托运人或者邮递人员。,黄皮书查验 黄皮书简介 黄皮书中旅行者须知的主要内容 要求检查黄皮书的一些国家 其他的卫生检疫特殊检查 2003年，SARS之后要求检查体温,五、通过边防检查及登机安检,我国现行法律规定，对下列情况的人限制出境 刑事案件的被告人或者犯罪嫌疑人。 有未了结民事案件的人。 有违犯中国法律行为尚未处理，经有关主

6、管机关认定需要追究责任的人。 未持有效证件或者持用他人的出境证件，以及持有伪造或者涂改的出境证件的人。,边防检查步骤： 填写边防检查出境登记卡 接受边防出境检查 登机前的安全检查 主要检查方式 等待登机 在登机闸口的候机室候机 注意收听机场广播,第二节 飞行途中,飞行途中，领队可以从事的事情： 对接待计划再次预习，对游览城市之间的衔接、转换尤其注意。 拿出资料书籍，对行程中所涉及的不熟悉的景点进行预习。 对中国出境时发生的一些问题及时记录下来。 与游客交谈，融洽关系。 在旅行社出境旅游服务质量中，对领队工作有所规定：飞行途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。,一、为游客提供乘机当中的诸项服务,协助游客调换座位 关照游客的特殊用餐需求 熟悉飞机上的救生设备 回答游客的其他提问,二、帮助游客填写入境表格,各国（地区）不同的入境卡 海关身申报单 领队需要代游客填写入境卡及海关申报单,第三节 他国（地区）入境,一、卫生检疫 黄皮书查验 健康申报单 二、办理入境手续 被禁止入境的主要原因 领队带领旅游团入境,三、领取托运行李 到指定通道拿取托运行李 托运行李出现问题应及时处理 四、办理入境海关手续 了解不同国家（地区）的海关规定 海关的定义 各国海关的不同规定 海关入境检查方式 领队带团通过海关,与接待团