第一章 组织行为学讲义2010-03(付维宁).ppt

1、主讲:付维宁,组织行为学Organization Behavior,邮 箱： 联系方式2020/7/25,付维宁，MBA导师，德国莱比锡商学院访问学者，兰州大学管理学院讲师，MBA导师。主要研究方向：企业管理（组织行为与人力资源管理）方向。 为本科生和研究生（MBAEMBA)讲授组织行为学、人力资源管理、绩效与薪酬管理、公共关系学、组织理论与组织设计等课程。 目前已在核心期刊发表学术论文数十篇，参与合著教材及著作4部，先后参与或主持“中加政府合作项目”、教育部人文社科项目、甘肃省社科规划项目、科技厅软科学项目及多项企事业单位委托。目前在研项目:“甘肃省就业支出绩效评价

2、体系研究”。,教师简介,2020/7/25,教材及参考书目,组织行为学陈春花、杨忠等编著，机械工业出版社（2009版） 组织行为学关培兰主编，中国人民大学出版（2008版） 组织行为学陈国权主编，清华大学出版（2006版） 组织行为学（第10版）美 斯蒂芬P罗宾斯著，中国人大出版（2005版） 组织行为学：中国文化视角杨忠等编，南京大学出版（2006版） 组织行为学孙健敏，李原编著,复旦大学出版（2005版） 组织行为学顾琴轩主编，上海人民出版社（2003版） 组织行为学高级教程陈维政、余凯成等主编， 高等教育出版社（2004版） 西方组织行为学杨锡山主编，中国展望出版社（1986 ）,202

3、0/7/25,组织行为学的分析模型,Y因变量 = f（X自变量） Y包括：生产率、缺勤率、流动率、工作满意度、组织公民行为。 X包括：个体水平的变量、群体水平的变量、组织系统水平的变量。,2020/7/25,群体行为 如沟通、领导、工作团队 权力、冲突、群体结构 群体决策等。,组织行为 如组织文化、组织结构 组织设计、组织变革等。,人 力 输 入,人 力 输 出,生产率、缺勤率 流动率、满意度等,个体行为 如能力、传记特点、学习 个性、情绪、认知（知觉） 价值观、态度等。,变 革 与 压 力,组织行为学的分析模型,2020/7/25,“组织行为学”课程架构,CH1 什么是组织行为学 CH2 组

4、织中的个体差异 CH3 个体行为的基础 CH4 个体行为与组织的 匹配 CH5 工作激励,CH6 群体行为概述 CH7 冲突管理与群体决策 CH8 有效沟通 CH9 团队建设 CH10 领导与权力,CH11 组织理论与组织设计 CH12 组织文化建设 CH13 组织变革与发展 CH14 组织学习与学习型 组织 CH15 OB理论的新发展,2020/7/25,第一部分 个体行为 Part 1 Individual Behavior,2020/7/25,第一部分 个体行为,【主要内容】 第一章 什么是组织行为学 第二章 组织中的个体差异 第三章 个体行为的基础 第四章 个体行为与组织的匹配 第五章

5、 工作激励,2020/7/25,组织与管理 管理者的任务 什么是组织行为学 OB的发展历史 OB的学科特点与研究方法 OB面临的挑战,第一章 什么是组织行为学,2020/7/25,组织：是为了一定目标、由两个以上的人组成的系统。 现代组织的特征： 1）组织有自己的目标 2）组织应该是一个有序的结构系统。 3）组织是一个社会技术系统 4）组织是一个与环境互动的、开放的系统 5）组织是一个投入产出系统 组织的层次：个体、群体和组织,什么是组织？,2020/7/25,人是组织发展的目的 组织是人生价值实现的地方 1）组织能满足人的心理需要 2）组织目标的实现靠组织成员的努力 3）组织与个人的有机结合

6、才能使双方互惠互利,人和组织的关系,2020/7/25,“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也”。 资治通鉴,什么是管理？,2020/7/25,启示： （1）管理即“管人理事”，其实质是用人成事。 管理：运用资源以达成目标。 资源：人、财、物、时间、信息、技术 （2）就管理者而言，“让人能干”比“本人能干”更为重要。,什么是管理？,2020/7/25,著名管理学家彼德杜拉克： 管理是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。

7、,什么是管理？,2020/7/25, 管理功能 计划（planning） 组织（organizing） 领导（leading） 控制（controlling）,管理者的任务,2020/7/25,1、技术技能（technical skill） 2、人文技能（human skill） 3、概念技能（conceptual skill）, 管理者的技能,管理者的任务,2020/7/25,美国管理学家卡茨认为，对不同层次的领导者来说，三种管理技能所占的比重是不一样的。用图表示如下：,技 术 技 能,人 文 技 能,概 念 技 能,管理技能模型,管理者的任务,2020/7/25, 管理者的角色功能 美国麻

8、省理工学院的亨利明茨伯格（Henry Mintzberg）将管理者扮演的角色分为三类： 人际的角色 信息的角色 决策的角色,管理者的任务,2020/7/25, 管理者的活动 弗雷德鲁散斯（Fred Luthans）和他的同事研究了450多名管理人员，发现这些管理者都卷入了下面四类管理活动： （1）传统的管理 （2）沟通活动 （3）人力资源管理 （4）网络活动,管理者的任务,2020/7/25,分配在不同活动上的时间,一般的 管理者,成功的 管理者,有效的 管理者,管理者的任务,2020/7/25,管理者要想在工作中有效而且成功,就必须开发自己的人文技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规

9、律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。,结论（conclusion）,2020/7/25,组织行为学（organizational behavior）是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 OB的研究对象：人的心理和行为的规律性 OB的研究范围：一定组织中人的心理与行为规律 OB的研究目标：预测、解释、调控、引导人的行为，以达到组织既定的目标。,什么是组织行为学？,2020/7/25,古人云“修身、齐家、治国、平天下”这体现了人们管理人的行为能力的发展过程和不断追求的境界。要实现“平天下”的宏伟、远

10、大目标，就得从修身做起。 修身管理好自己 齐家管理好他人（团队） 治国管理好组织系统,学习OB的目的和意义,2020/7/25,OB的发展历史,组织行为学的发展经历了以下几个阶段： （1）科学管理阶段（代表人物泰勒） （2）经典组织理论（代表人物是法约尔和韦伯） （3）人际关系学派（代表人物哈佛大学教授梅奥） （4）人力资源学派（代表人物阿吉里斯、麦格里戈） （5）权变理论 （6）OB学科体系的最终形成兼收并蓄各种理论,2020/7/25,跨学科性（心理学、社会学、文化人类学、政治学、经济学、工程信息学等） 实证性（基于观察推理提出假设，运用客观案例和数据进行论证，保证研究结论的可靠性和可信性，而不是靠一般性的经验、直觉和臆断得出结论） 文化相关性 层次性 情景性（权变性）,OB的学科特点,2020/7/25,组织行为学研究的4个前提假设： 行为的可预测性 行为的因果性 行为的多样性 行为的可概括性,OB的研究方法,2020