统计学 第二章 统计调查.ppt

1、,本章要求 1、数据收集的含义、要求。数据收集方案设计、数据收集的各种方法及问卷设计的技术。 2、统计分组和变量数列的编制 3、统计表,第二章 统计数据的 收集、整理与显示,（初级资料） 原始数据源,普 通 的 数 据 使 用 者,统 计 调 查,数 据 查 询,观测数据源,实验数据源,对过程加以控制,上一页,下一页,2.1统计数据的收集,指直接从各观测单位搜集的用来反映个体特征的数据资料,加工数据源 （次级资料） 政府统计、企 业统计、民间 统计等机构的 数据库、出版 物、账册等形式,统计数据收集是整个统计认识活动的基础， 决定着统计认识过程及其结果的成败,上一页,下一页,按收集对象的范围大

2、小分为,统计数据收集的种类,按收集时间是否连续分为,按收集的方式不同分为,上一页,下一页,按收集的组织形式分为,统计调查形式示意图,2.12 统计数据收集方案,上一页,下一页,注意数据观测单位与填报单位 的区别：,当数据观测单位自己负责向上报告时，它同时也是填报单位；当数据观测单位的资料由它的上级组织收集整理并向上报告时，数据观测单位与报告单位则不一致。,上一页,下一页,返回本章首页,数据收集对象=总体(调查对象) 数据观测单位=个体(调查单位) 项目=标志 报告单位（资料的提供者）=或数据观测单位,观测标志（项目）： 是根据数据收集目的所确定。包括品质标志和数量标志。 拟定数据收集项目应注意

3、： 1、观测标志必须是数据收集目的所需要的并且是确实可取得资料的。 2、观测标志必须相互联系，便于统计分析和核对资料的差错。 3、观测标志的含义必须明确，不能 有两个或以上的解释。 4、观测标志的表达形式要明确。用文字还是数字。,调查表：就是按逻辑关系安排观测项目的表格。 调查表有一览表和单一表两种。 1、一览表是将许多观测单位和相应的项目填写在一张表上。一览表便于合计和核对差错。但观测项目不宜太多。 2、单一表只登记一个观测单位及其相应的项目的表格。单一表便于分类和整理，可容纳较多的项目，但不便于核对差错。 单一表：“一户一表”。一张表格只列一个观测单位。问卷是其特例。 一览表：“多户一表”

4、。一张表格列多个观测单位。 问卷是一种特殊的调查表。,名称、编号、制表单位、填表日期等等,被观测者的基本情况、观测项目等等,备注、解释等,明确数据所属时间与数据收集期限,数据所属时间是统计指标时间界限的体现。包括时期现象和时点现象两方面的资料所属时间。 时期现象：指标据反映的起止日期。 时点现象：就是规定的统一标准时点。 数据收集期限：完成数据收集工作的起止时间。包括收集资料和报送资料整个工作所需时间。,数据 所属 时间 客观 时间,数据 资料 所属 时间,等于,起讫时间（一段时期内的数据）,标准时间（一个时点上的数据）,如：是年度数据还是月份数据？,90年7月1日零点 00年11月1日零点,

5、数据 收集 期限 主观 时间,等于,数据 收集 工作 时间,资料搜集全程的期限,选择数据收集方式和方法,选择数据收集方法,全面性？,全面调查,非全面调查,随机性？,非概率抽样,概率抽样,纯随机抽样 机械抽样 分层抽样 整群抽样 多阶段抽样,重点调查 典型抽样 定额抽样 任意抽样 流动总体抽样,数据收集组织实施工作 如何开展（ How ) 1、数据收集组织分工 2、数据收集员选择（性别/年龄/经验）与培训（工作培训与专业培训） 3、费用预算与宣传 4、数据收集研究进度表,2.13 统计数据收集方式,上一页,下一页,*统计数据收集方式：即获取统计数据的组织方式，根据数据的来源不同分为统计调查方式和

6、实验方式。 *统计调查方式是获取社会经济现象数据的主要方式。 *统计调查方式：运用各种合适的统计调查手段去收集统计调查对象的全部或部分个体的原始数据的方式。 主要有普查、抽样调查和重点调查等。,由政府部门组织，采用统一的表格，自上而下布置，自下而上定期向国家和主管部门报送基本统计资料的一种数据收集方式,具有统一性、全面性和经常性。,任务：,搜集国民经济和社会发展基本情况的资料，为制订国民经济和社会发展计划和检查计划执行情况服务。,优点：,精心周密设计、高度统一、规范。 回收率高，内容相对稳定，便于资料积累、对比。 层层上报、逐级汇总，可以满足各部门需要。,特点：,统计报表过多会增加基层负担 有

7、可能由于虚报瞒报而影响统计资料质量,局限,统计报表,指国家为详尽了解某项重要的国情国力而专门组织的一次性全面调查.,作用,局限,由于需要大量的人力、物力和财力，不宜经常进行,只适用总体范围小，或关系国计民生方面的数据收集。,普查,上一页,下一页,普查,特点：,全面性、一次性、专门性,方式：,建立专门机构，配备专门人员，对观测单位直接进行登记。,利用基层单位原始记录和核算资料进行数据收集。,原则：,规定统一的标准时点。,规定统一行动,规定普查的项目和指标,普查要周期化,选择合适的普查工作时期,快速普查,1994年经国务院批准，正式建立了周期性的普查制度。 现为：人口普查（十年一次，逢0年份）；经

8、济普查（原来的工业普查，基本单位普查，第三产业普查）（10年两次，逢3逢8年份），农业普查（每十年一次逢6年份）。 1953年的第一次人口普查，普查对象仅需填写5个普查项目，到了1964年，普查项目增加到了9项。改革开放后，普查项目继续大幅增加，1982年19项，1990年21项，最近一次2000年人口普查，长表所填项相比90年增加了38项，达到了59项。普查项目的逐次增加，,五普普查表共分为：普查表短表、普查表长表、死亡人口调查表和暂住人口调查表（附表）四种表。长表之于短表，在按户填报的部分增加了关于调查对象生活情况的内容，而按人填报的部分则增加了关于调查对象的学业完成情况，迁移情况，经济活

9、动情况，婚姻情况等许多更加具体的内容。相比于前四次人口普查，第五次人口普查不仅保证了中国人口的基本信息如实汇总，而且加入了长表的抽样调查，这样就可以获取更多更具有代表性的人口，经济和社会数据，,为了解总体基本情况，在数据收集对象中只选择一部分重点单位 进行观测的一种非全面调查方式.,作用,局限,能以较少的投入和较快的速度取得总体基本情况及变动趋势的资料,只适用于客观存在着重点单位的情况,重点调查,这些单位数目不多，但这些单位标志总量在总体标志总量中占有较大比重，能反映总体的基本情况,上一页,下一页,重点数据收集,特点：,客观原则选取重点单位,是范围较小的全面调查，目的是了解总体基本情况，为主管

10、部门指导工作服务,方式：,一次性调查；专门设计和配备人员现场调查,经常性调查；同报表制度结合，用统计报表收集数据。,重点调查结果一般不用以推断总体的数量特征。 重点调查与抽样调查结合称目录抽样法可推断总体数量特征。,概念：是一种非全面调查，它从总体中抽 出部分单位组成样本，以样本推断总体的调查方式。 根据抽取样本的方式不同分概率抽样和非概率抽样。 优点：经济节省、时效性强、准确度高、灵活方便。,抽样调查,作用：P29-30 1、用于认识不能或难以进行全面调查的总体数量特征。如无限或范围很大的有限总体，以及破坏性产品的质量检验。 2、用于收集灵敏度高、时效性强或时间要求紧迫的统计数据。如市场信息

11、 3、用于不必进行全面调查的总体。(从经济效益考虑) 4、用于提高调查数据的质量（如与普查结合、重点调查结合） 5、用于对总体特征的某种假设检验，判断这种假设的真伪，支持决策。,按照 随机原则 从总体中抽取一部分样本单位进行观测，再用观测结果推断总体的数量特征的一种非全面调查方式,概率抽样,指样本单位的抽取不受主观因素及其他系统性因素的影响，每个总体单位都有均等的被抽中机会,特 点,上一页,下一页,概率抽样的抽样方法,重复抽样方法和不重复抽样方法 1.重复抽样，也称重置抽样。共可构成个可能的样本个数。或 2.不重复抽样，也称不重置抽样。共可构成的可能的样本个数为： 或,概率抽样的组织形式,1、

12、简单随机抽样（纯随机抽样） 2、类型抽样（分层抽样） 3、等距抽样（系统抽样） 4、整群抽样(集团抽样) 5、多阶段抽样,一、简单随机抽样定义及特点,定义:未对总体中的个体进行事先分组，直接从总体中随机抽取一定数量的单位组成样本进行调查的一种组织形式。最符合随机原则，是最基本的组织形式。 缺点：误差较大，组织实施较繁琐。一般适用于总体单位数不多且差异不大的总体。 简单随机抽样单位抽取方法： 1、最原始的抽样方法就是抽签摸球。 具体做法：是将每一个被抽选的个体都用一个签或球来代表，然后把它们搅均匀，从中随机摸球，抽中者即为样本单位，直到抽选所需的样本容量为止。 但是这种方法一般适用于总体单位比较

13、少的情况，如果总体单位数目很大，手续较麻烦则不宜采用。,2、最常用的抽选方法是利用随机数字表。这种表是由计算机或其他随机方法制成的，即从0、1、2、9这10个数字出现的概率是相同的，但排列的先后顺序则是随机的。 在使用随机数字表抽取样本之前，首先应将个体编上号码，若总体单位数为N，相应的号码为从1-N。 其次按照N位数决定在随机数字表上取数字的位数，（如三位、四位数）取数的方法可以用任意的行和列的交叉处为起点，并预先规定取数的顺序和规则。,举例说明。 假设从260个学生中抽10个学生为样本来估计学生平均体重，因此N=260，n=10，首先对260先进行编号从001260，由于N=260为一个三

14、位数，因此在随机数字表中也就抽取三位数，假设从第一行左边的三位数开始，从上往下取数，若数字不够，依次往右边移动可得： 034 977 167 125 555 162 844 630 332 576 181 266 234 533 378 702 566 994 160 311 683 163 274 003 299 773 424 662 685 956 277 217 034 167 181 160 125 234 162 163 003 217 即为抽中的单位，这些单位构成样本。 若是重复抽样则当第二次抽中相同的号码时该单位应二次计入样本，当不重复抽样时，抽中相同的号码则就予以舍弃再继续抽

15、取。,二、分层抽样定义及特点,(一）概念：类型抽样又称分层抽样，或分类抽样。它是先将总体的全部单位按照某个标志分成若干组，然后在各组中采用简单随机抽样方式或其他方式抽取样本单位的抽样组织方式。 类型抽样是应用于总体内各单位在被研究标志上有明显差别的抽样，如研究农作物产量时，耕地有平原、丘陵和山地等；研究职工的工资水平时，各行业之间有明显的差别。 类型抽样应掌握的主要原则是：分组时应使组内差异尽可能小，使组间差异尽可能大。,等距抽样可以分为无关标志排序抽样和有关标志排序抽样两类。 等距抽样的特点是：按固定的间隔和规定的顺序抽取个体，属不重复抽样。,三、等距抽样 等距抽样又称为机械抽样或系统抽样。

16、它是先将总体各单位 按某一标志顺序排列，然后按照固定的顺序和相同的间隔来抽取 样本单位的抽样组织方式。,四、整群抽样 整群抽样又称为分群抽样或集团抽样。它是将总体划分为若干群，然后以群为单位从中随机抽样抽取部分群，对中选群中的所有单位一一进行调查的抽样组织方式。,A,B,C,E,F,G,H,I,J,K,L,N,O,P,L,H,P,D,1、整群抽样中的群主要是自然形成的，也有人为划分形成的 2、采取不重复抽样方式 从R群随机抽出r群，尔后对样本群进行全面调查以推断总体。,总体群数R,样本群数r,D,M,五、多阶段抽样 多阶段抽样又称多级抽样。它是将抽取样本单位的过程划分为几个阶段，然后逐阶段抽取

17、样本单位的抽样组织方式。 例:在某省100多万农户抽取1000户，调查农户生产性投资情况 第一阶段：从全省各个县中抽取5个县 第二阶段：从抽中的5个县中各抽4个乡 第三阶段：从抽中的20个乡中各抽5个村 第四阶段：从抽中的100个村中各抽10户 样本n=10010=1000(户),是凭人们的主观判断或根据便利性原则来抽取样本的抽样调查方式,与概率抽样的区别在于每个个体被抽中的可能性是难以用概率来表示和计算的。 非概率抽样有： 随意抽样：方便原则如街头拦截调查 典型抽样：主观判断，调查结果缺乏评价的客观标准，误差难控制和计算。 定额抽样：主观判断来抽取各类调查单位。 流动总体抽样：采用捕获-放回

18、-捕获的方式估计总体。,非概率抽样,典型 调查,以已掌握的各种统计数据为基础，根据事物之间的内在联系或发展规律，对被研究现象数量作出估计或测算的一种间接统计调查方式,特点： 1、具有较强的假定性。 2、必须以实际统计资料为依据。 3、即是间接取得统计资料的方法，又是深入进行分析研究的方法。 4、具有较强的超脱性与抗干扰性。 5、也存在推算误差。,统计推断,（三）统计推断方法： 1、前提推算法 2、预计推算法 3、比例推算法 4、因素推算法 5、平衡推算法 6、插值推算法 7、回归推算法,总体单位,调查单位,统计调查方式,上一页,下一页,总体单位,调查单位,报表制度,全面调查，但通常是调查限定规

19、模以上的总体单位,上一页,下一页,总体单位,调查单位,普 查,对全部单位进行调查,上一页,下一页,总体单位,调查单位,重点调查,只调查重点单位（单位数不多但其标志量占标志总量比重较大的单位）,上一页,下一页,总体单位,调查单位,典型调查,对典型单位进行调查，典型单位的选择并不一定按规模,上一页,下一页,总体单位,调查单位,抽样调查,按随机原则选择调查单位，各单位被选中的机会相同。,上一页,下一页,我国统计调查方法体系改革的目标模式是：,建立以周期性普查为基础，以经 常性的抽样调查为主体，以必要 的统计报表、重点调查、综合分 析等为补充，搜集、整理基本统 计资料的统计调查方法体系模式,上一页,下

20、一页,2.14统计数据收集方法,直接观察法 通讯法 采访法 登记法,被调查者受调查者的强制与约束,调查者与被调查者平等合作。（面谈访问、电话访问、自填式如网上访问、邮寄访问）,2.1.6 统计数据收集误差,数据收集误差,指收集来的数据资料与真实情况间的差异,研究数据收集误差的主要目的是找出导致误差产生的原因，进而采取对策避免、减少误差或控制误差水平。,上一页,下一页,数据收集误差,登记（观测）性误差,代表性误差,编 差,随机误差,抽样平均误差,实际误差,误差种类,系统误差,数据收集误差的种类,调查观测的各个环节因工作粗心或被观测单位不愿配合而造成的误差。包括记录误差、抄录误差，汇总误差、计算误

21、差等，还有人为的误差（不愿提供真实数据或工作人员弄虚作假等)。,a)系统性误差（抽样框不完全，违背随机性原则等）。 b)偶然性误差（不可避免）。统计推断中的抽样误差一般指的是偶然性误差。它是抽样调查所固有的，是对抽样推断精确度的量度。,（随机误差）,上一页,下一页,从全部学生中随机抽取20人组成样本并计算平均体重： 样本一：52.35 样本二：50.26 样本三：53.19 真值: 51.18,代表性误差,上一页,下一页,返回本章首页,2.1.7问卷设计,问卷是用来收集调查数据的一种工具。 是调查者依统计研究目的和要求设计出来的，由一系列问题、备选答案及说明所组成的一种调查形式。在市场调查、社

22、会调查和民意测验中被广泛采用。 它最明显的优点是可使数据收集内容标准化、系统化，便于统计处理和汇总分析。 问卷设计是否科学合理成为问卷调查能否成功的关键。,一、问卷的种类,问卷按是否由被调查者自填可分为自填问卷和代填问卷。 自填问卷是由被调查者自己填答的问卷，按照发送方式不同它又可分为报刊、广播电视及网络等媒体问卷，邮寄问卷，派人送发问卷。它由被调查者自己填答。 代填问卷是由调查者根据被调查者的口头回答来填写的问卷。,二、问卷的结构,问卷一般包括引言和注释(说明信)、问题和答案、被调查者基本情况、结语四个主要部分。 (一)引言和注释 引言一般在问卷的开头，或者作为问卷的附言。目的是让被调查者了

23、解数据收集的意义、主要内容、调查者的身份等情况。它的主要作用是引起填写者对填写问卷的重视，明确填写任务和要求，以求得被调查者的支持与合作。引言虽不是问卷的主要部分，但它的质量高低将对问卷调查结果产生重大影响，故引言必须态度诚恳、口吻亲切。 注释是在调查提问开始以前，向填写者作的关于问卷填写方法和要求以及有关注意事项的总说明。其作用是指导填写者填写问卷。,尊敬的先生、女士： 我们是浙江工商大学的学生。为了积极参与贯彻国家关于扩大内需推动经济增长的方针和理论与实践相结合的教育原则，在老师指导下我们组织了这次千户居民的社会调查，我们诚恳地希望本次调查能得到你的大力支持与合作。调查不记名，全部资料用计

24、算机处理，绝对保密和安全，您只需在符合您的情况的答案上打个勾，花费您宝贵的几分钟时间。谢谢！,(二) 问题和答案 这是问卷的主要组成部分，包括调查所要了解的问题和回答的方式。这一部分设计得如何，关系到该项数据有无价值和价值的大小。 (三) 被调查者基本情况 被调查者包括两大类，一是个人，二是单位。 如果被调查者为个人，则其特征分类资料包括性别、年龄、文化程度、职业、工作单位、职务或技术职称、民族等项； 如果被调查者是企事业等单位，则包括行业类别、经济类型、单位规模、所在地区等项。有了基本特征资料，可以对被调查者的构成情况进行统计分析。,(四) 结语 结语可以是简短地对被调查者的合作表示真诚的感

25、谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查的意见和感受。问卷结语要简短，有的问卷也可不要结语。 如果是访问问卷，还需有作业证明的记载，如访问员姓名，访问日期，被调查者合作情况，审核员姓名等有关项目。,三、问题的设计,问题的设计是问卷的基本部分，问题的质量决定着整个问卷的质量，因此要精心设计，仔细推敲，要问得科学具体，才能得到系统的、正确的回答。 (一)问题的种类 开放式问题和封闭式问题,开放式问题 所谓开放式问题是指提问时不必为应答者提供备选答案，而由应答者自由填答的问题。 如：“您如何看待考试作弊现象？” “您对国家的住房政策有什么看法？” 等。,优点是：有利于发挥应答者的主动性和想象力，所获得

26、的资料比较生动、具体、信息量大，特别适合那些潜在答案多，或者答案比较复杂的问题。 缺点是：资料的整理、分析较困难，标准化程度较低，有些回答质量不高，甚至答非所问，对应答者的文化素养、文字表达能力要求较高。所以，大规模统计数据收集中很少采用开放式问题。,封闭式问题 所谓封闭式问题是指在提问的同时给出了备选答案，由应答者从中选择合适的答案。 例如：“您购买护发香波的原因是什么？” 香味好 能去头皮屑 泡沫多 价格合理 购买方便 别人推荐 ,优点是：标准化程度高，由于答案事先设计好，可给应答者以一定提示，有利于应答者正确理解和回答问题，节约答卷时间，提高问卷回收率，有利于资料的整理与分析。 缺点是：

27、设计比较困难，特别是一些比较复杂的问题，有可能漏掉一些重要的且尚未被设计者认识到的答案，又由于答案是事先给定的，回答受到一定的限制，不利于充分发挥应答者的主观能动性等。,(二) 问题设计中应遵循的原则 所选问题必须符合客观实际情况。 问句是通过提问来搜集资料的，因此，设计问句必须从实际情况出发。使所列的问句符合当前社会经济状况和科学发展水平，符合大多数人的思想意识、文化素质、语言习惯、生活水平和生活方式等，即符合数据收集研究的实际需要。,问题不能太多 问题的多少首先应根据数据收集目的和任务来决定，其次还要考虑整理、分析的方便，数据收集所拥有的人力、财力、时间等因素。所以问题设计中应考虑：问句要

28、短，提问要明确；问题的答案不宜过多；所提问题应是让被调查者根据他的常识和经验可以回答的，尽量避免被调查者要凭记忆才能回答的问题。 根据多数数据收集研究人员的经验，一般面谈访问数据收集时间限制在30分钟以内是比较理想的。自填问卷数据收集，以一般填答者20分钟内能顺利完成为宜，最长不超过30分钟。,所列问题必须考虑被调查者的实际能力和条件 首先，设计问题时必须考虑被数据收集者是否有能力准确回答，这里的能力包括阅读能力、理解及表达能力、文化知识水平等，凡不太容易理解或不太可能回答的问题不应提出。如向小学生询问“深化体制改革的重大意义是什么？”，向男性消费者询问女性化妆品的使用效果等，都是很不合适的。

29、,尽可能避免社会上禁忌和敏感性问题 问题设计要考虑人们的心理因素和心理承受能力，不提或少提隐私性和敏感性的问题，避免风俗和民族习惯中忌讳的问题。例如，向回族人士询问“您认为目前的猪肉价格高吗？会被认为你在有意侮辱他。“您是否有过偷漏税行为？” ，“平均来说，每月你打几次麻将？”，“您一个月能赚多少钱？” 等。,(三) 问句的表述方法 问句所使用的语言和提问的方式直接影响到被调查者的理解程度和回答问题的情绪。因此，如何用恰当的语言和提问方式表达好所要询问的问题，就成为问卷设计中至关重要的问题。一般来说，对问句的表述有以下几条基本要求：,问句的语言要通俗易懂、简单明确、标准规范。 问句中不要用复杂

30、、抽象、过于专业化的术语或缩略语，如“您的消费观念是什么？” 就太抽象、笼统，不好回答。,再如对“经常” 有不同的理解，对于容易产生异义的概念，则应在使用时给出明确的定义或进行具体的解释，如对于“年龄” 一词，为避免有人理解为周岁，有人理解为虚岁，问句应该为“您的实足年龄是多少？” 。 问句的语言要标准规范，是指问句中使用的词语、概念、指标等，都应是得到了社会公认或符合有关规定的，不可以随意杜撰或新造，也不可随便用简写语。 另外，陈述问题时最好不用长句子，文字应简洁，使问题尽可能清晰、简短，让人容易明白。,问句的内容要具体、单一，避免双重问题。 双重问题是指将两个或两个以上的问题合在一起提问，

31、如“你的父母赞同你们的婚姻吗？”不同的人可能有不同的情形，对这类双重问题很难用一个答案做出回答。又如“你为什么不喝牛奶而换喝豆浆？” 这一问句包含了三层意思，或者说三个问题：“你为什么不喝牛奶？”“你为什么改喝豆浆而不改喝其它流食？”“什么原因使你更换流食？” 由于对问句理解的不同，答案也会很复杂。,提问的态度要客观，不能带有诱导性或倾向性。 问句若带有诱导性或倾向性就会影响被调查者对问题的独立思考，从而不能反映出被调查者的真实意向。最终使回答结果失去客观性。例如“牌啤酒泡沫丰富、口味清纯，你对它的印象如何？”，“专家们都认为这位教师讲课不错，您觉得怎样？”就带有明显的倾向性，客观上引导被调查

32、者朝好的一面回答。因此提问时应保持中立态度，使用中性语言，以便使获取的资料客观、公正、准确。,(四) 问题设计的技巧和排列 常用的技巧方法 有些如敏感性强、带有个人隐私等方面的问题，若直接提问往往引起很高的拒答率，最好采用间接询问的方式，并且语气要特别委婉。例如，“您有多少存款？” 直接询问效果不好，可询问“您近期有哪些消费计划？” “您投资计划如何？” “若出现历史上最高的通货膨胀率，您会采取哪些重大消费行为？” 再列出一些备选答案。从应答者的选择情况可大致测出对方的存款情况。,具体来说，以下一些方法是常用的。 假定法。即用一个假定性条件句作为问题的前提，然后再询问应答者的看法。例如，“假定

33、允许人员自由调动，您会继续留在原单位吗？” “假定允许自由出境旅游，您选择哪里？”等。这类提问消除了应答者的后顾之忧，能获得一些真实的看法。,释疑法。即在问题前面写上一段消除疑虑的文字。例如，“麻将是人们喜欢的娱乐活动之一，你一周玩几次？” 麻将往往与赌博联系在一起，直接询问“你打麻将吗？” 往往不愿回答或告诉你一个不真实的答案，这里把它定性为娱乐活动，就消除了应答者的疑虑，气氛融洽了，便能获得真情。,转移法。即把本应由应答者根据自己实际情况填答的问题，转移到由应答者根据他人的情况来阐述自己的想法。例如：“对于用公款购买物品中拿回扣的问题，有人认为可以拿，有人认为拿了以后应上交，也有人认为不应

34、拿回扣，您同意哪一种看法？” 这比直接问对方“您在用公款购买物品时拿回扣吗？” 要好得多，也就是说让应答者不以第一人称回答问题，而以第三人称回答问题。又如“有人认为，购买高档商品有时是为了相互攀比或满足虚荣心的需要，你同意这个观点吗？”,问题的排列 问题的排列是问卷设计中另一个很重要的问题。如果问题排列杂乱无章不恰当，就会影响被调查者的回答效果和资料的准确性，甚至影响自填式问卷的回收率。一般来说，排列问题的基本要求是：便于被调查者自然而顺利地回答问题，便于数据收集结果的整理和分析。具体可从以下几方面考虑：,相同性质或同类问题集中排列。 问题的排列要由浅入深，先易后难，循序渐进。 要按问题的时间

35、前后顺序排列。 综上所述，问题的排列要有严密的逻辑性。但在实际设计中，有时为了特别需要，有些问题的排列也可做特殊处理。,四、回答问题方式的设计,(一) 问题答案设计的基本原则 问题后列出的答案应包括所有可能的回答。 只有将所有可能的答案都列出，才能使每一个被调查者都有答案可选，不至于因所列答案中没有合适可选的而放弃回答。如果不可能把所有的答案一一列出，那么应在若干答案后面加一类“其他” ，这样就可使在前边所列答案中没有适当答案可选的人，选择这一答案。,不同答案之间不能相互包含。 每一个问句后所列出的答案之间必须互不相容，互不重叠，否则被调查 者作出有重复内容的双重选择，就会对资料的整理分析不利

36、，影响数据收集效果。 例如，您选择这份工作的目的是： 1、没有别的工作可供选择2、确保全家人的生计 3、.,答案的表述必须简单易懂、标准规范。 答案应尽可能简单明确，不要使用难懂的词语，语言应标准规范，分类应符合标准。,(二) 回答方式设计的技巧,1、模糊理论来设计。回答方式设计除了掌握基本原则外，在设计上还要注意些技巧，以便使回答更贴切、精炼，提高问卷答题率和回收率。 例如，为了了解某人的月工资收入情况，我们可以问：“您每月的工资收入是_元”。但工资收入属于个人隐私，有时直接询问效果不是很好，且当我们的数据收集目的仅为了解数据收集总体中职工工资收入划分为几个等级， 如：“您每月的工资收入属于

37、下列哪个范围？300元以下；300500元；500700元；700900元；900元以上。” 这样被调查者的思想顾虑就会小得多，而且答题时不需要回答具体数量的，此时答案可应用这种模糊理论来设计。,2、过滤设计。即在条件性问题之前应设计一个过滤性问题，以确定被调查者是否需要回答下面的条件性问题。这样在过滤性问题和条件性问题之间就需要恰当地衔接，使符合某回答条件的被调查者转去回答下面其它问题。,例如： 您的孩子是学龄前儿童吗？ 是 ； 不是 。 若是，那么您的孩子入托儿所了吗？ 入了 ； 没入 。 若没有入，原因是什么？ 没有托儿所； 有托儿所，但费用太高； 家里有人照顾，不必入托； 其他。,(三

38、) 问题答案的设计形式 是非式 又称二项式、对比式、真伪式等。这种类型的问句只让被数据收集者在两个可能的答案中选答一个，最常见的是在“是”与“否”、“有”或“无”、“好”与“坏”、“买”与“不买”、“喜欢”与“不喜欢”中选答，二者必居其一。,例如： 您的性别？男；女。 您家是否承包耕地？是；否。 您家有电脑吗？有；没有。,此类问题容易发问，也容易回答，且便于统计汇总数据收集结果，分析也比较容易。适用于答案互相排斥的二择其一的定类问题。 但是，这种方法被调查者在应答时没有说明原因的机会，只反映一种趋势和倾向，不能表达出意见的程度差别。被调查者还没有考虑好这个问题，即处于“未定”状态，则无从表达意

39、愿，容易产生“弃权”。因此，此种问题也只适合询问简单的事实或意见。,多项式 即给出的答案为三个或三个以上，根据要求，应答者从中选择一个或几个作为回答。只能选择一个答案的，叫单项选择，它适用于答案相互排斥的定类问题。可选择二个或二个以上答案的，叫多项选择，它适用于答案互不排斥的定类问题。,例如： 您本学期各门功课的平均成绩在哪一档上？(单项选择) 90100；8090；7080；6070；60以下。 您选择牌电冰箱的原因是 制冷快；容积大；价格便宜；维修方便；外观漂亮； 别人推荐；噪音小；其他。,多项式的优点是问题明确，资料分类与整理比较容易。缺点是答案范围可能过于狭窄，被调查者的真正答案可能不

40、在拟定的答案中。所以提供选择的答案要尽可能全面，但也不能互相交叉，互相重复。有些多项选择题，为便于统计，可要求应答者最多选择几项。此外，供选择的答案也不宜过多，以免应答者厌烦或不知答哪个好，一般不应超过10个。,顺位式 也称为顺序式，即让被数据收集者判断所列答案的重要程度，并按顺序排列答案。 例如：您选购服装的条件是什么？(请按优先顺序给下列答案排序，以1、2、3作为评价顺序填在格子内) 。 价格 款式 面料质量,又例如：您认为下列问题在当前存在的严重程度如何？(请按严重程度给下列问题排序，最严重的为1，其它依次顺序排列，并将序号填入内) 用公款大吃大喝； 用公款送礼； 用公款旅游；乱用公款买

41、小车； 乱盖私房；乱发文凭； 乱发奖金、实物；拉关系走后门； 闹无原则纠纷；自由主义严重。,这样的问句既便于被调查者去衡量比较，也便于对数据收集结果的统计，适用于要求表示答案的轻重缓急或先后次序的问题。但所列项目的排列次序也可能对被调查者产生一定的影响，当所列项目很多时，被调查者一时很难正确排出次序，所以有时与多项式结合起来设计，即在多项式(规定若干项) 的基础上再要求应答者对所选答案排序。,程度评价式 它是对所询问的问题列出几个程度不同的答案，并对每一个答案事先按顺序给分，有利态度给高分，不利态度给低分，被调查者只须从中选择一个答案。这种方法是一种观念计量的方法，它反映被调查者对某事物的感受

42、程度。,例如： 您对我厂生产的服装款式有何看法？请在相应的括号中打“”号。 很好( ) 好( ) 一般( ) 不好( ) 差( ) 2 1 0 1 2 或 5 4 3 2 1,这种设计能从计分的角度进行统计处理，有利于综合了解被调查者的总体态度和程度。但计分是非客观的，只是一种人为规定。有时也可以把答案按程度分为3档、7档或9档，档数越多，了解的信息就越细，但相邻答案之间的区别就越微小。 有时为了节省篇幅，用表格形式(矩阵形式) 将若干同类问题及几组答案集中在一起表达，便于统一汇总和反应。,程度评价法也常被用来对不同品牌的同类产品进行各种性能的评比。例如，欲在某一范围内进行一次牙膏质量评比，评出各种牌号的等级或名次。要求被调查者“根据下面的评分标准，给下列牌子的牙膏质量评定分数，分数填入括号内。 中华( ) 黑妹( ) 两面针( ) 高露洁( ) 冷酸灵(