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文档简介

1、产品销售技巧,一、变化源自内心,1.最伟大的事迹： a.金额最大的一次销售 b.金额不大但特别具有挑战性的销售,2.你看起来真的很棒：,开放的姿态： 友好、自信、感兴趣,问题：你的肢体语言和衣着怎样影响你与客户之间的交流？,封闭的姿态：防备、生气、不以为然,问题：你可以采用哪种姿势在某种场合帮助缓和紧张的气愤，例如：当潜在或者既有的客户进行抱怨的时候？,保持开放的姿势， 身体稍微向前倾斜， 表示你愿意帮助他们 找出问题的解决方案。,问题：为了在客户中留下一个更好的关于你自己和销售的产品，或者服务的对象，你可以对自己的肢体语言、衣着做出哪些改变？,美体设计师要成为美的化身,二、对产品的基本了解,

2、1、美体内衣的特征与功用 2、成功销售的尺码配备,三、建立客户关系,1、 你将拜访的是什么样的客户？ 你希望得到什么样的结果？ 什么地方是见面的最佳场所？ 什么时间是你们见面的最佳时机？ 你为什么要同她见面？,何人 Who,何事 What,何地 Where,何时 When,为何 Why,2、隐藏的和谐,、能够叫出客户的。 、向客户询问时，要注意使用请 和等词语。 、当你不得不客户的要求时一定 要把原因给他们解释清楚。 、对客户的需要表现出。 、让客户知道他有哪些。 、即使在电话中也要。,姓名,信息,谢谢,拒绝,兴趣,选择,微笑,四、销售解决方案,、反对意见 、我不喜欢这套美体内衣的颜色 、我还

3、年轻暂时还不需要 、这套内衣太贵了 、我不 想更换现在的品牌 、夏天这么热没办法穿 、我认识的其他女性好象没穿这个产品 、只要这套内衣没有穿破，应该还可以继续穿 、穿美体内衣好麻烦,2、解决问题的炸弹,销售中常见的问题 顾客拿不定主意 顾客与另一家供应商有长期的业务关系 顾客目前没有资金 顾客认为自己只改变胸形即可，只想买一件 顾客在购买美体内衣时希望可以打折 产品的质量问题 顾客在使用产品是觉得太紧不习惯,3、赢得新业务的最佳方法,好的东西与朋友分享是一件快乐的事情,推荐式销售（转介绍）,五、参考话术,1、建议阶段 A、二选一法 B、以退为进法 C、分析法 D、佐证法 E、利诱法,2、成交阶段,A、加减乘除法 B、比较法 C、暗示法 D、高帽子法,3、克服拒绝,A、yesbut B、开放问法 C、假设问法 D、回力球法 E、打预防针 F、以进为退法 G、单刀直入法,五、世上无难事,定义你的使命 为什么客户能够记住我们？ 客户与我们打交道有何感受？ 客户怎样向他们的朋友评价我们

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