网民的心理特征分析.ppt

1、网民特征,一.1.网民的定义 2.网民的心理特征分析 3.网民的行为特征分析 4.案例分析 二 1.IT网民整体状况分析 2.IT网民网购特征描述 a.教育背景 b.年龄结构 c.收入水平 d.上网时间与上网习惯、喜好 e.广告的接受度 f.消费观念,网民的定义,网民：半年内使用互联网六周岁及以上的中国公民。,一.,网民心理特征分析,网民心理特征分析是网络舆情研究涉及到的重要内容。目前,网民心理不仅受中国传统文化影响,更受到西方各种理论和思潮的冲击。主要呈现出九大心理特征：,第一,渴求新知; 第二,猎奇探究; 第三,彰显个性; 第四,娱乐时尚; 第五,减压宣泄; 第六,跟风从众; 第七,追求平

2、等; 第八,渴望创新; 第九,自我实现。,网民行为特征分析,城市网民网上行为与市场研究报告通过互联网实验室对网民的调查，掌握了一些关于网民行为的数据，据此，我们勾画了一张“网络服务地图”，通过网民行为归纳，定义了现今活跃在网络上的10种网民：,一纯信息网民 信息网民，人数占网络消费市场15.6%，人数规模居第二位。 “纯信息网民”主要以中年低网龄的人群为主，他们对网络的了解不深，只会或者只愿意简单看看新闻，查找工作相关的信息。他们对网络的依赖度很低，网络在他们生活中处于可有可无的状态。此类网民的职业从我们调查数据也可看出，多是办公室文员、一般行政管理人员。,二纯沟通网民 “纯沟通网民”只使用互

3、联网的交流沟通服务，他们人数占到整个网民群体的10.7%，年龄分布比较平均，学历偏低，上网和工作的相关度低。 “纯沟通网民“以青年为主，主要在公共场所和家庭上网，他们和“一般网民”的区别在于他们基本只使用沟通交流类服务(QQ/Mail)，而较少使用信息获取和休闲娱乐类服务。他们的网络意识和网络使用知识是比较低的。,三基础网民 基础网民，占全体网民市场的22.0%，是网民服务市场的基础。他们使用全部的基础服务，基础网民的性别男女基本平衡，上网地点比较散，学历分布比较平均，上网使用的服务品种，电子邮件占29.1%，网络聊天占到28.4%，新闻25%，工作查询24%,。,四纯娱乐网民 “纯娱乐网民”

4、指只使用基本服务和休闲娱乐服务的网民，他们是网络服务市场金字塔构架的中坚力量，占网民总量的13%。性别构成为男性占多数，“纯娱乐一般网民”的年龄分布以青年为主，19-24岁最多，达到45%，学历分布显示出低学历为主，上网地点只在公共场所占41%，只在家庭占26%，这和公共场所上网目的性比较强，多为休闲娱乐为主是相关的。工作的关系以低工作关联度为主，使用的具体服务品种，以沟通、娱乐为主，其中多媒体娱乐占的比例是10类人群中比例最大的。,五典型娱乐网民 “典型娱乐网民”就是使用沟通和休闲娱乐的网民群体，他们占到整个网民的9.9%。男性占到70%；低年龄段网民占多数，以低学历为主，主要使用的网络服务

5、品种为网上聊天63%，网上游戏55%，多媒体娱乐15.7%。 “典型娱乐网民”以青少年男生为主，一般在公共场所和家庭上网，上网的目的性也较强，主要为玩游戏和聊天，网络聊天和网络游戏使用人数占的比例都超过50%，这也就是我们通常所说的最普遍的最典型的网络玩家，互联网对他的意义就在于提供一个跨越时空差距进入想象空间的虚拟娱乐世界。,六信息娱乐网民 “信息娱乐网民”，就是使用信息获取和休闲娱乐类服务的网民，占整体网民的6.4%，“信息娱乐网民”性别以男性稍多，占63%。突出的是30岁以上网民占40%，大专学历占到41.9%,而本科学历占到20%。信息娱乐网民在中级网民中属于年龄偏大，学历高，更偏重工

6、作的类型，上网地点也以单位和家庭为主。他们使用的网络服务以新闻、工作信息获取为主，比较可能发展成网络工作型网民。,七泛娱乐网民 平均年龄25岁，大专文化，中级网民层属于年轻的纯娱乐网民和年龄稍大的信息娱乐网民之间，上网地点以公共场所和家庭为主。他们多用网络聊天、游戏、新闻等服务。,八网络工作网民 男性比例多于整体网民比例，平均年龄28岁，学历本科为多，上网地点以家庭和单位为主，上网主要和工作相关。,九次全能网民 男性比例多于整体网民比例，平均年龄28岁，学历本科为多，上网地点以家庭和单位为主，上网主要和工作相关。,十全能网民 男性在高级网民比重最高，占76%，平均年龄最大近30岁，高学历最大多

7、，研究生比例最大，网龄最长5年以上，上网在单位家庭、家、单位。这是一般网民发展的终极状态。,网民行为特征分析,城市网民网上行为与市场研究报告通过互联网实验室对网民的调查，掌握了一些关于网民行为的数据，据此，我们勾画了一张“网络服务地图”，通过网民行为归纳，定义了现今活跃在网络上的10种网民：,以上是关于10个分类的简单描述。这10个分类是不完全的层级关系，每一个层级的网民都有可能向上一级转化，也可能停留在这个层级，或者甚至在一定阶段后基本退出这个层级甚至这张地图。,案例 90后网民,90 后网民样本及指标说明 90 后网民的界定：1990 年以后出生的网民，该部分网民年龄小于或等于19 岁；,

8、90 后网民在整体网民中的占比情况：90 后网民共2731.5 万占网民总数的13%，网民按年龄的分布状况如下图所示：,90 后网民访问行为特征综述 特征一：90 后网民对购物、娱乐及视频等网站类型的访问偏好较强,90 后网民访问行为特征综述 特征二：小型购物网站在90 后用户群体中的普及度高于整体网民,90 后网民访问行为特征综述 特征三：90 后网民对小型网站访问偏好性普遍存在，分布规律较随机。,90 后网民心理行为特征综述 90后网民网络娱乐应用最突出 90后网民目前在6-19岁之间，独特的年龄段决定了这一群体网络应用范围较窄，应用主要集中在网络娱乐类应用上。90后网民在网络游戏和网络文

9、学应用上使用率最高，其中，有80%的90后网民都玩网络游戏，高出80后10个百分点，更高出 70后近20个百分点。而在其他应用上相对较低。,IT网民整体状况分析 总体网民规模 2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。,二.,IT网民整体状况分析 总体网民规模,IT网民整体状况分析 宽带网民规模 2010年上半年，我国宽带网民规模继续增加。据工业和信息化部数据，2010年1-5月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增979.2万户，达到1

10、1301.7万户，而互联网拨号用户减少了168.8万户。,IT网民整体状况分析 宽带网民规模,IT网民整体状况分析 3.手机网民规模 我国手机网民规模继续扩大，截至2010年6月，手机网民用户达2.77亿，较2009年底增加了4334万人。手机网民在手机用户和总体网民中的比例都进一步提高。,IT网民整体状况分析 3.手机网民规模,IT网民整体状况总结 学生是新网民的构成主体，也是中国互联网发展的主要动力； 新网民手机上网的使用率较高，手机上网发展速度较快； 新网民网络应用数量较少，其侧重的应用与网民总体略有不同； 新网民对互联网的人际交往价值认同较高，但网络生活孤独感较强； 新网民对互联网实用

11、价值的认同随使用时长的增长而提升；,IT网民网购特征描述 a.教育背景：网购网民的文化结构主体为高中、中专、职高、大专和大学本科群体。3者一共占了9成以上的比例。,IT网民网购特征描述 b.年龄结构：,IT网民网购特征描述 b.年龄结构：年龄结构上，18-35岁人群为网购人群的主体。其中25-30岁人群占33.8%，18-24岁人群占30.0%，31-35岁人群占26.9%。 参与比例较低的人群集中在一老一小。首先，18岁以下的人群一方面对网络的知识和经验不及网购的主流人群，另一方面其经济条件、判断力和周围环境也对其有所制约。而40岁以上的人群对于网购的风险评估略大，对网络的知识和经验也同样不

12、及年轻人。 因此，18-35岁的人群顺理成章的成为了网购人群的主体。,IT网民网购特征描述 b.收入水平：,IT网民网购特征描述 c.收入水平：上图呈现的是本次调查中IT网民的收入分布情况，收入在1501-3000元、3001-5000元价格区间的比例持平，均为31.7%，累计比例63.4%；其次为收入在1500元以下的，比例为28.8%；5001-7000元中高收入者所占比例为4.7%；7000元以上高收入者比例累计为3.1%。 可见，收入在1500-5000元之间的中层收入群体是网络购物消费的主力。而高收入群体的网络购物比例则相对较低。,IT网民网购特征描述 d.上网时间与上网习惯、喜好,IT网民网购特征描述 d.上网时间与上网习惯、喜好 下表不同性别新网民上网习惯喜好,IT网民网购特征描述 e.广告接受度,IT网民网购特征描述 f.消费观念 1.质优价廉是购买关键 CNNIC发布统计调查报告表明，价格便宜事吸引消费者网上购物的主要原因之一。这是网上购物比网下