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文档简介

1、赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,客户开拓锦囊,赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,同一套话术， 面对不同对象， 身处不同情境， 所生效果大不相同。 无论你研读任何一本讲述有关推销技巧的书籍，都应该会提到话术。什么是话术？简单说来，就是运用有组织的说服术有效达成销售目的话语。话术的锋利与否，大大左右了推销成效，可说在销售活动中，占了极重要的地位。,赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,句句话运用话术 如果你认为只有在切入保险正题时才需用到说术，那你可就大错特错了，实际上话术是隐含从寒喧的您好！我是人寿的直到向顾客挥手道别的每一过程。我们可以说，业务员与顾客所说的每一句话

2、，都应该运用话术。 寿险业务员按照推销流程，简单讲从接触说明促成，都有所谓的标准话术。其中，不管是仅用于说明商品的专门话术、处理拒绝问题的拒绝话术，甚或某些业务员个人的秘密任何巧妙的独门话术，都脱离不了标准话术的范畴。,赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,句句话运用话术(续) 然而，真正面对客户，并不是将标准话术背得滚瓜烂热就可无往不利，同一套话术，对象不同、情境不同，产生的效果就有所不同。 平凡业务员或许无法拿捏其中分寸；但是绩优业务员却应该要懂得针对其中差异，整理归纳出变化模式，进而发展出属于自己的一套话术。也就是说，话术是因为业务员才存在的，你必须准确灵活的运用，而非只是背诵它。

3、 因此，你必须以标准话术为雏型，建立自己的话术顺序，基本上仍以切合购买者的消费心态为基础，也就是注意兴趣欲望比较决心行动满足。,赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,句句话运用话术（续） 以什么样的话语引起注意才合适？怎样的说法煽起兴趣才好？该怎么表达才能让对方感受想要的欲望种种陈述的方式，莫不以消费心态的过程为基础，从容不迫的说明商品，有效达成目的。 其实让你的话明白易懂可以说是话术唯一的重大原则。特别是在说明部分，为使顾客明了清楚，在说明顺序上，应先解说保险期间当中，有关住院给付、手术费用、伤害赔偿的保险金、豁免保费，最后再说明满期金，这可说是一般的说明程序。,赋与话术新的生命力-灵活运用，而非单单背诵,勿将费用问题留滞 另外，并非仅限于寿险，不管是什么样性质的推销，费用问题不要留到最后，这是一种推销的诀窃。 想想看我们平时到商店购物时看中某样商品的情形，经验老到的店员虽然绝少在一开始便说出价钱，但也绝不会把费用问题留到最后。倘若你已对商品感到满意，而店员却迟迟不肯说出价钱，想必你心中也会担心价格过于高昂而感到不安，又如何能静下心来聆听该项商品的优点呢？ 寿险商品也是一样，在你解说了满期保险金、死亡保险金、入院津贴等给付之后，就可以适时告诉你的客户：您看，这么充分的保障，每个月却仅需要花费元，平均一天只要元。 切记不要

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