决策专题2015.ppt

1、管理学教程,叶广锋 广州医科大学,第五章 决策,知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 孙子兵法谋攻,管理就是决策 美国管理学家 赫伯特西蒙 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 美国经济学家 托宾 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策 美国克莱斯勒企业公司总裁 李艾柯卡,决策的含义,决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程,理论前提：“完全理性人或经济人”假设，决策目的在于决策最佳 主要内容 a.决策者掌握完全信息 b.决策者了解所有备选方案 c.决策者建立一整套规范的组织体系 d.决策的目的在于追求最大经济利益,古典决策理

2、论,理论前提：影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有人的态度、情感、经验和动机等行为因素 “有限理性”标准和“满意度”原则 a.人是有限理性的 b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉、动机等心理因素的影响和支配，决策是直感式的 c.决策者只能了解有限多的备选方案 d.决策者对风险的态度是第一位的 e.决策原则是满意或合理而不是最佳 f.决策是一种文化现象（东、西方决策存在差异）,行为决策理论,核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程 序就是整个管理过程 决策过程：研究组织的内外环境 确定组织目标 设计可达到该目标的各种可行方案 比较和评估这些方案 进行方案选择 实施决策方案 进行追踪检查和

3、控制 决策技术和人的结合，出现了决策支持系统 （DSS），其中专家决策系统应用最为普遍,当代决策理论,决策有效性的标准（决策的原则）,最优决策 泰罗，理性决策，最优解 满意决策 西蒙，有限理性决策，满意标准 合理决策 孔茨，有界合理性，合理解,决策的过程,10,决策的类型,按决策影响的时间长短：,长期决策,短期决策,11,业务决策,战术决策,战略决策,决策的类型,按决策的重要程度划分：,高层管理者侧重战略性决策； 中层管理者侧重战术性决策； 基层管理者侧重业务性决策。,12,程序化决策,非程序化决策,决策的类型,管理工作中，约有80%是程序化决策,无先例可循的新问题， 具有极大的偶然性,按决策

4、所要解决问题的重复程度划分：,在特定条件下 二者会相互转化,13,确定型决策,风险型决策,不确定型决策,决策的类型,按决策问题的可控程度划分：,P=1，掌握的信息 准确、可靠、完备,P1，最常见的,P=?，缺少信息，不能预测 各方案的可能结果和状态,14,群体决策,按决策主体划分：,个人决策,决策的类型,15,初始决策,按决策需要解决的问题划分：,追踪决策,决策的类型,决策的方法,量本利分析法 决策树法 经营单位组合分析法（四象限法） 政策指导矩阵（九象限法） 产品生命周期决策 博弈论方法,1.确定型决策方案的选择 a.线性规划：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解 b

5、.量本利分析法：又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法,量本利分析的基本公式 RSCSVF（Pv）QF 式中：R利润；S销售额；C总成本；F固定成本；P销售单价；v单位变动成本；Q销售量 企业的利润为零，即企业不亏不盈时，此时的产量为保本产量或盈亏平衡点产量。即：,Q0 盈亏平衡点销售量 P-v单位边际贡献，边际贡献是对固定成本和利润的贡献,盈亏平衡图,用来预测销售量一定情况下企业的利润水平 例1：某公司生产一种产品，固定成本100万元，单位变动成本1000元，销售单价1200元，在对去年销量和今年市场状况进行分析后，估计今年可以销售1万件

6、，那么今年企业可以获得多少利润？ 解：RSCSVF（Pv）QF R（12001000）1000010000001000000（元） 在销量1万件的情况下，预计今年可获利润100万元,用来计算企业利润目标既定的情况下，成本应控制在什么水平 例2：某公司生产一种产品，销售单价1200元，固定成本100万元，单位变动成本1000元，在对过去年销售利润、今年市场状况以及企业本身进行分析后，把今年的目标利润确定为100万元，应把成本控制在什么水平？ 解：RSCSVF（Pv）QF Q（RF）/（Pv）（10000001000000）/（12001000）10000（件） 企业的总成本应控制在： CQPR1

7、00001200100000011000000（元） 即在保证利润100万元的情况下，企业的成本应控制在1100万元的水平,决策树法举例,某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进和新建。根据市场调查、预测及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有两种方案可供企业选择： A：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年亏损20万元。生产经营期为10年 B：先对生产线改进，需投资100万元。销路好时，每年可获利20万元；销路差时，每年可获利10万元。生产经营期为10年 请选择一种方案,计算各方案的期

8、望值： A：节点1的期望收益0.8800.2（20）10200400（万元） B：节点2的期望收益（0.8200.210）1010080（万元）,有没有其他决策方案？,你就是决策者,有关经营方向的决策,1.经营单位组合分析法（四象限法） 2.政策指导矩阵（九象限法） 3.产品生命周期理论,1.经营单位组合分析法（四象限法） 金牛 明星 问题 （幼童） 瘦狗,2.政策指导矩阵（九象限法）,产品生命周期理论,投入期 成长期 成熟期 衰退期 时间,销售量,博弈论与决策,田忌赛马 智猪博弈 囚徒困惑,田忌赛马-众所周知的典故,故事是这样的,齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场

9、比赛。 他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。 有一次，田忌又失败了，觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看， 人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说： “我刚才看了赛马，威王的马比你的马快不了多少呀。” 孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼： “想不到你也来挖苦我！” 孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。” 田忌疑惑地看着孙膑： “你是说另换一匹马来？” 孙膑摇摇头说： “连一

10、匹马也不需要更换。” 田忌毫无信心地说： “那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说： “你就按照我的安排办事吧。” 齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来， 便站起来讥讽地说： “怎么，莫非你还不服气？” 田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。 齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加 了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说： “那就开始吧！” 一声锣响，比赛开始了。 孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局田忌输了。齐威王站起来说： “想不到赫赫有名的孙膑先生，

11、竟然想出这样拙劣的对策。” 孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一局。 齐威王有点慌乱了。 第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下，齐威王目瞪口呆了。 比赛的结果是三局两胜，田忌赢了齐威王。 还是同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结果。,齐国的大将田忌很喜欢赛马。有一回他和齐威王约定，进行一次比赛。 他们把各自的马分成上、中、下三等。比赛的时候，上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王每个等级都比田忌的强，三场比下来，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，垂头丧气地准备离开赛马场。 这时，田忌发现，他的好朋

12、友孙膑也在人群里。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀，说：“从刚才的情形看，齐威王的马比你的马快不了多少呀” 孙膑还没说完，田忌瞪了他一眼，说：“想不到你也来挖苦我！” 孙膑说：“我不是挖苦你，你再同他赛一次，我有办法让你取胜。” 田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换几匹马？” 孙膑摇摇头，说：“一匹也不用换。” 田忌没有信心地说：“那还不是照样输！” 孙膑胸有成竹地说：“你就照我的主意办吧。” 齐威王正在得意洋洋地夸耀自己的马，看见田忌和孙膑过来了，便讥讽田忌：“怎么，难道你还不服气？” 田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！” 齐威王轻蔑地说：“那就来吧！” 一声锣响，赛马又开始了。 孙膑让田忌先用

13、下等马对齐威王的上等马，第一场输了。 接着进行第二场比赛。孙膑让田忌拿上等马对齐威王的中等马，胜了第二场。齐威王有点儿心慌了。 第三场，田忌拿中等马对齐威王的下等马，又胜了一场。这下，齐威王目瞪口呆了。 比赛结果，田忌胜两场输一场，赢了齐威王。 还是原来的马，只调换了一下出场顺序，就可以转败为胜。,六年级教材,学点文言文,齐使者如梁，孙膑以刑徒阴见，说齐使。齐使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中

14、驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而田忌一不胜而再胜，卒得王千金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法，遂以为师。,看不懂？没关系，有译文,齐国使者到大梁来，孙膑以刑徒的身份秘密拜见，用言辞打动齐国使者。齐国使者觉得此人不同凡响，就偷偷地用车把他载回齐国。齐国将军田忌非常赏识他，并且待如上宾。田忌经常与齐国诸公子赛马，设重金赌注。孙膑发现他们的马脚力都差不多，可分为上、中、下三等。于是孙膑对田忌说：“您只管下大赌注，我能让您取胜。”田忌相信并答应了他，与齐王和诸公子用千金来赌注。比赛即将开始，孙膑说：“现在用您的下等马对付他们的上等马，拿您的上等马对付他们的中等马，拿您的中等马对付他们的下等马。”

15、三场比赛完后，田忌一场不胜而两场胜，最终赢得齐王的千金赌注。于是田忌把孙膑推荐给齐威王。齐威王向他请教兵法后，就请他当作老师。,智猪博弈,假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是91；同时到槽边，收益比是73；小猪先到槽边，收益比是64。那么，在两头猪都有智慧的前提下，小猪的选择是什么？,收益矩阵,从矩阵中可以看出，当大猪选择行动的时候，小猪如果行动，其收益是1，而小猪等待的话，收益是4，所以小猪选择等待；当大猪选择等待的时候，小猪如果

16、行动的话，其收益是-1，而小猪等待的话，收益是0,所以小猪也选择等待。综合来看，无论大猪是选择行动还是等待，小猪的选择都将是等待，即等待是小猪的占优策略。,小猪的选择,实际上小猪选择等待，让大猪去按控制按钮，而自己选择“坐船”(或称为搭便车)的原因很简单：在大猪选择行动的前提下，小猪也行动的话，小猪可得到1个单位的纯收益(吃到3个单位食品的同时也耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同)，而小猪等待的话，则可以获得4个单位的纯收益，等待优于行动；在大猪选择等待的前提下，小猪如果行动的话，小猪的收入将不抵成本，纯收益为-1单位，如果小猪也选择等待的话，那么小猪的收益为零，成本也为零，总之，等待还是要优于行动。,囚徒困惑,两个小偷甲和乙联手作案，私入民宅被警方逮住但未获证据。警方将两人分别置于两间房间分开审讯，政策是若一人招供但另一人未招，则招者立即被释放，未招者判入狱10年；若二人都招则两人各判刑8年;若