E-POS机.ppt

1、业务员第一次展示业支付终端(E-POS)介绍和使用说明，总公司核赔偿部2010年六月，目录，1，功能介绍，2，使用说明，3，特殊情况处理方法，4，FAQ，2，1，2、价钱：359元；3.归属：牙齿设备是银联为公司专门设计的收费机器，使用权仅限于中国平安，机器外观上印有公司名称和徽标。4.购买：销售代表通过emarketing system直接购买1号店；1；概述(2/2)设备要求；必需设备：电脑/有线/手机；必备条件：1；网络无缝保证2；E-POS驱动程序，先决条件：1，手机耳机接头必须为2.5毫米、3.5毫米、平板通信端口接头。否则，将无法连接到E-POS系统。目前仅支持诺基亚手机。2.使用

2、时请打银联全国统一电话9510519。前提条件：1，有线连接接口是电话线接口。2.使用时请打银联全国统一电话9510519。5，功能：仅支持第一阶段保险费缴纳。特征：1，灵巧的便携式：体积、重量、类似手机2。使用自由：业务员可以自由购买，随时使用，不需要去机柜表面刷卡。3.立即汇款：卡结算后保险费立即汇款的话，顾客可以立即收到从95511发送的保险费，并缴纳成功短信。2，功能，特征介绍，6，使用要求：1，8支持银杏刷卡：中国银行，工商银行，建设银行，农业银行，投资银行，邮政储蓄，交通银行，平安银行2，带有“银联”标志的借记卡。不支持信用卡。3、“平安存折”卡不支持E-POS付款。4、只支持投保

3、人借记卡；5.如果在投保时选择“银行转帐”，但使用E-POS支付，则支付帐户必须与填写的帐号完全一致。3，使用要求简介，7，2，用户指南1，电脑，1，编写要求，3，选择卡，4，交易结果提示，2，安装E-POS车手，8，用户指南1，编写要求2，1，选择了第一个选择“银杏转移”，但使用E-POS费用时，请确保与支付帐号的帐户匹配。2、如果卡结算失败，可以自动转账到银杏转账渠道。小心！9、用户指南2、安装E-POS车手、10、用户指南3、选择卡(1/4)、步骤13360 1080完成文档绑定后，客户将看到以下消息，以便客户选择是否立即使用E-POS支付卡费：同时，再次提醒您，如果保险单已授权银杏账户

4、，那么此次卡号必须与保险单账户一致。(用红色线表示)，11，用户指南3，选择卡(2/4)，2:阶段保险信息和支付信息是否正确：1，确认错误，点击“卡”2，如果有错误，应重新设计保险制度。在步骤12和：中单击“卡”，系统将触发E-POS卡功能，E-POS机器的提示(以红色圆圈表示):用户指南3，选择卡(第3页，共2页)。在按“卡”之前，必须提醒客户提前准备银杏卡。否则，超时可能会影响卡结算。小心！13，4:第一阶段，E-POS机器直接连接付款信息并显示付款金额。无需客户手动输入，即可验证支付金额是否正确。2.客户只需输入密码，单击“确定”，无需采取其他措施即可交费。、用户指南3、选择卡(4/4)

5、、14、用户指南4、交易结果提示(1/3)、1、E-POS交易界面中可能出现的内容：1、付款成功后，您还可以按“付款祝贺”打印部分2。如果银杏卡无效或使用了非公司合同银行的银杏卡，“银杏卡无效。请交换银杏卡。”。2.密码不对的话，请显示“密码不对，请再用卡结算。”4.馀额不足表示“银杏卡馀额不足。请更换银杏卡。”。5.如果刷卡超时，请显示“线路连接超时，请再次刷卡。”，15，用户指南3，交易结果提示(2/3)，1，“重新刷卡”；2、“返回上一步，选择不立即付款。“3，”重新制定保险政策，牙齿订单撤回。“客户可以根据需要选择操作方法之一。“再卡”选择，“第二阶段”链接，“返回上一阶段，选择立即支

6、付渡边杏”，“第一阶段”链接，第二阶段，如果交易失败，金领系统将显示三个茄子选择。16，3，可能出现金领系统。填写转账，输入业务人员代码、保险证书条形码、支付金额、身份证号码、手机号码，拨打银联95105519专线，根据语音提示确认收费，成功缴纳语音广播费。公司短信、手续费支付成功、手机/电话连接、客户在保险单中输入信息、操作E-POS键盘、操作手机/有线键盘、使用引导电话费用交易程序、以卡结算开始交易、输入E-POS键盘操纵交易密码、为什么输入手机号码输入谁的手机号码？这里需要输入投保人的手机号码，这是如果顾客信用卡结算成功，公司立即通过95511向顾客发送支付成功短信。小心！19，3，特殊

7、情况处理方法，1，波比，2，退钱，3，系统故障，20，特殊情况处理方法1，波比，银杏转账，第二代POS支付，核保险结论为“附加费”的情况下，如果。E-POS付款，E-POS :客户可以使用E-POS进行补偿。补充费必须通过手机或有线方式补充，不能通过计算机缴纳保险费。21，特殊情况处理方法2，退钱，系统转移退钱：第一选择E-POS支付，退钱时直接转移退款，退钱账户与卡账户相匹配，居民姓名默认为投保人。退钱方法：退钱类型：新合同退款包括超额保险费退出、退钱退钱、无效退钱、延期保修拒绝退钱、未登记退钱等。如果退钱失败了怎么办？支付的保险费可以通过“切换退钱账户申请”或“现金退钱申请”收回。小心！2

8、2，特殊情况处理方法3，系统故障，系统故障几茄子常见情况：1，车手安装失败处理方法：卸载驱动程序，然后重新安装。2，网络连接问题解决方法：检查网络连接是否有问题(如临时中断)。可以选择不同的时间进行卡结算。3，设备本身的问题解决方法：如果车手、网络连接或银杏卡本身没有问题，但不能刷卡，则建议将E-POS机器带到设备管理员那里进行咨询或维修。23，4，常见问题，24，1，刷卡手续费是多少？谁付款？答：每次刷卡，业务员都要负担5元手续费，从业务员的佣金中扣除。如果交易失败，则不收取手续费。2，E-POS刷卡后，一审转移是否会再次进行，是否会产生重复费用？答：进行E-POS卡结算时，将记录索赔信息并进行系统关联，因此不会产生重复的费用。3，第一次选择银杏转帐，没有E-POS付款，但没有记录在1080文件中的帐户，如何进行一审转帐？答：MIT金领系统与公司背景数据直接相关。机柜表面输入1080文档条形码后，一审系统将自动获取包含账户转移信息的客户保险资料信息，因此，1080证书只需输入机柜面即可进行一审转移。4，在电子POS卡结算成功后，客户或销售人员可以通过哪些渠道确认支付成功信息？a:客户付款后可以通过95511电话咨询。业务员可以立即通过E营销系统查询支