营养康复教育软件》介绍

1、营养康复教育软件,北 京 市 营 养 源 研 究 所,北京市营养源研究所唯一营养品牌,营养康复教育软件介绍,北京市营养源研究所唯一营养品牌,提 纲,一、软件概述 二、软件组成 三、软件功用 四、软件安装与数据导入 五、六大功能版块介绍,一、软件概述,营养康复教育软件是疾病康复、 预防疾病、营养支持、日常保健等多方面 知识的学习教育软件。 适用于营养工作者、医务工作者、专 业研究人员及喜爱营养知识的相关人员日 常工作学习参考使用。,二、软件组成,1. 外部组成 +,二、软件组成,2.内部组成 安装程序 数据备份,三、软件功用,1. 软件优势： 唯一性 该软件是国内唯一一款集营养、康复、教育为一体

2、的软件。 权威性 该软件研发共历时3年时间，是近百位营养学专家，精益求精，不断完善的结晶。 系统性 该软件是集疾病康复、预防疾病、营养支持、日常保健等多方面知识的学习教育软件。 专一性 该软件是我们经过与已有经销商长期不断沟通，应经销商的需求特别设计，切实符合保健食品市场要求的一款软件。,三、软件功用,3. 软件用途： 电话咨询，电话回访，客户服务，档案管理 帮助非专业客服人员，为客户提供专业的营养健康指导 让所有的客服人员，给一个客户提供一样的营养指导方案 让员工天天有不同的知识与客户分享 让客户资源管理更成体系，提高售后质量，降低客户流失率，进而提高客户质量 可以移动的专业秘书。,三、软件

3、功用,2. 软件功能： 疾病解决方案深度分析 客户健康服务管理 健康快速测评 功能营养品管理 营养、健康、饮食知识管理 营养素知识管理,四、软件安装与数据导入,1. 软件安装 光盘放进电脑光驱，双击打开“我的电脑”的光盘图标，进 入下面界面，双击“营养康复教育软件”即进入安装画面。,四、软件安装与数据导入,软件安装 安装画面如下，点击“下一步”选择接受“许可协议”，继续点击“下一步” 直至软件安装结束，点击“完成”即可。,四、软件安装与数据导入,1. 软件安装 桌面出现 “营养康复教育软件”快捷方式图标，则软件安装成功。把“加密狗”插到机箱长方形“USB”借口，双击“营养康复教育软件”快捷方式

4、图标，即可进入软件的欢迎界面：,四、软件安装与数据导入,四、软件安装与数据导入,2. 数据导入 数据导入包括“数据库”的导入和“资料”的导入，首先把“数据备份2011-04-26”文件进行解压缩处理，共解压缩出两个文件：其中“BKIMG20110426151011”是资料文件，执行“资料恢复”时使用，“20110426150952_jdx_healthproduct.asp”为数据库文件，执行“数据库恢复”时使用。,四、软件安装与数据导入,2. 数据导入 数据库导入：打开“后台操作”“数据库管理”“数据库恢复”，打开“数据恢复”框，点击“浏览”，选择“20110426150952_jdx_he

5、althproduct.asp”数据库文件导入，保存，确定后，即提示“数据库恢复”成功。,四、软件安装与数据导入,四、软件安装与数据导入,2. 数据导入 资料导入：打开“后台操作” “资料库管理”“资料恢复” ，打开“资料恢复”框，点击“浏览”，选择“BKIMG20110426151011”资料文件导入，保存，确定后，即提示“资料恢复”成功,四、软件安装与数据导入,五、六大功能版块介绍,疾病常识 客户服务管理 健康调查 产品展示 文章知识 营养素知识,疾病常识,疾病常识,共收录了122种常见疾病，可通过“疾病搜索”与“分类搜索”，查看每个疾病的8个方面的相关知识：,疾病常识,以“糖尿病”为例，

6、可以在“疾病搜索”里浏览或者 输入 “糖尿病”的首拼音简写“tnb”，双击查看该疾病 的信息，也可以在“分类搜索”里通过“内分泌系统”双 击查看该疾病的8个板块信息。 1. 疾病概念,疾病常识,2. 疾病症状,疾病常识,3. 预防措施,疾病常识,4. 诊断指标,疾病常识,5. 常用药品,疾病常识,6. 营养支持,疾病常识,7. 饮食建议,疾病常识,8. 营养产品推荐,疾病常识,小贴士： 疾病选择：若知道疾病名称，则可在“疾病搜索”中快速检索查看，若不知道疾病名称，则可通过“疾病分类”按系统分类查找疾病。 查看八个选项的过程中，可以通过“下一步”按钮逐个点击查看，也可以点击上面八个选项的标签，选

7、择性查看。 八个选项最后一个是“营养产品推荐”，每种疾病，都有不同的对应推荐的东方倍力功能营养品。,客户服务管理,模糊查找：当客户有了新增加的客户资料后，会在模糊查找显示，双击该名称如“小李”，即可查看该用户的详细信息。 客户服务管理：添加客户详细信息，上传客户相关资料，已被调用,客户服务管理,在“客户服务管理”选项添加客户 资料，鼠标，点击选中左侧的“客户 集”，然后点击右侧的增加，即进入 客户资料添加界面：,客户服务管理,添加节点：在“客户 服务管理”选项添加 客户资料，鼠标，点 击选中左侧的“客户 集”，然后点击右侧 的增加，即进入“节 点名称增加”界面， 输入“一店”作为节 点名称，确

8、定即进入 客户资料添加界面：,客户服务管理,进入“增加 客户信息” 界面：选中 左侧“一店” 名称，再点 击右侧“增 加”按钮， 即进入“增 加客户信息” 对话框。,客户服务管理,添加基本信息：根据界面提示，按顺序添加客户基本资料，然后，单击“保存”。,客户服务管理,选择性添加详细信息： 保存后，可发现， “客户基本信息”标 签后又增加了“工 作”、“家庭”、 “疾病历史”、“附 注”和“健康指标” 等详细信息项。可根 据提示，备注客户的 详细信息。,客户服务管理,健康指标： 该项为自动生成项，供评估客户健康状况参考,客户服务管理,查看客户健康资料：依次点击左侧“客户集”“一店” “张三”即可

9、查看健康资料，右侧为客户详细信息,客户服务管理,查看客户健康资料： 包括：健康调查、体检结果、饮食建议、运动指导、医 疗处方、心理调节 健康调查 客户做完“健康调查”自动生成结果 体检结果 饮食建议 运动指导 医疗处方 心理调节,非自动生成；可手动上传图片、word、excel、ppt文档、视频等文件；内容可以为客户的体检报告、病例,或者给客户开具的一些建议等。,客户服务管理,示例：上传一个图片版“体检报告”到体检结果项。 选中“体检结果”项，点击右侧“增加”按钮，增加一个时间节点“2011-5-10” 单击选择该节点，点击上面的“浏览”，弹出“选择要录入的文件界面”，把“保存类型”由默认的“

10、xls”改为“其他文档” 选中要上传的“体检报告”，后点击“上传”，则“体检报告”上传成功 依次点击左侧的“客户集”“一店” “张三” “体检结果” “2011-5-10” “24.jpg”，然后点击右侧的“查阅”即可查看该体检报告的图片详情,客户服务管理,健康调查,健康调查： 主要是利用“自我健康管理档案表”对选定客户进行九大健康 问题的疾病筛查，包括： 是否便秘 呼吸系统 营养不良 内分泌系统 心血管大循环 微循环系统 免疫系统 骨骼系统 消化系统,健康调查,操作步骤：选择要进行调查的客户，如“张三”；选择问卷“自我健康管理档案表”；点击“进行测试”，开始“健康调查”。 实时答卷：进入问卷

11、回答界面，选择选项后，通过“上一题”和“下一题”进行前后问卷调阅或重新回答界面。,健康调查,1. 是否便秘,健康调查,2. 呼吸系统,健康调查,3. 营养不良,健康调查,4. 内分泌系统,健康调查,5. 心血管大循环,健康调查,6. 微循环系统,健康调查,7. 免疫系统,健康调查,8. 骨骼系统,健康调查,9. 消化系统,健康调查,提交问卷： 当所有问题都回答完后，点击右下角“交卷”，即可提交问卷，查看“健康调查”的分析结果，点击右侧的“查看”按钮，可以查看，整套问卷的答题情况和分析结果的WORD版本。同时该结果会自动保存到“客户服务管理”板块，“张三”的“健康调查”选项里，随时调阅。,健康调查,产品展示,产品展示： 主要通过图 文形式，展示了 东方倍力所有产 品的详细信息,产品展示,双菇口服液,产品展示,紫金氨醣复合蛋白咀嚼片,产品展示,紫金灵脂紫苜蓿茶蔬粉,文章知识,文章知识： 由学员提供，上千篇营养、健康、疾病、饮食相关文章，简单鼠标点击查看，让你在和顾客再也没有可以聊完的话题。,营养素知识,营养素知识： 矿物质： 微量元素 常量元素 维生素： 水