管理工具之首的标杆管理培训讲义(PPT75张).ppt

1、不管你的组织多么优秀，不管你的产品和服务多么优秀，持续改进和追求都是组织永恒的主题，不能甘于现状。 如前所述，提高组织业绩，改善组织文化，“金不是从矿山而是从熔化期所提炼出来的”，改善组织业绩的有效途径正是来源于组织外部的许多优秀组织。 洞察他人的所作所为，研究他人的优秀工商管理实践，综合他人的经验和知识为自己所用，从而加快组织的前进和发展。 营销对象系统地定义了优良的工商管理反应历程和制度、优良的运营过程和过程，以及优良的工商管理实践活动，被称为“营销对象”。高、低、时间、成本、生产周期及出错率、标高分析过程对成本、生产周期及出错率的影响、标高分析的实施是最好的步骤，认识自己，理解自己的长处

2、和短处。 在适当的领域，识别并掌握你要超越的引导人的行为动态。 利用可能的最佳过程和方法。 根据这些个的过程和方法，创造更好的过程和方法。 持续改善，永不休息。 设定有意义的衡量标准，以衡量任何组织或个人成功的关键，以及组织的经营状况。 了解其他组织(网络冲突其他公司和非网络冲突其他公司)在同一或类似活动中的行为。 研究和理解为什么别人比自己擅长。 确定与其他组织在各方面存在的差距，寻找并积极实施缩小差距的有效措施。 存在的问题是，管理层不知道组织内部不同的功能大板块有多顺利。 管理层认为重大的改善活动在组织中是不能成功的。 管理层不知道如何在组织内推进重大的改善活动，取得成功。 解决这个课题

3、的方法是实施标高分析活动。 按业绩水平划分组织，、世界一流、国内一流、平均水平以上，自己认为好，低于平均水平，自己认为普通，在衰退中，陷入困境，成功者、失败者、失败者利益，4、幸存者还可以维持，5、非常好的一天比一天产业中位于一国掌门人，7，产业中位于世界掌门人，8，位于国家掌门人，9，位于世界掌门人，10，强中强，处于成功阶段的标高分析数据库：各标高分析项目工程工作团队收集的重要数据和分析资料。 典型数据库应包括数据沉积基质(做评估标高分析活动实施结果的二次元评价沉积基质)标高分析(BMKG ) :鉴别、认识、创造性地发展优秀产品、服务、设备、流程和工商管理实践，改进组织绩效的系统方法。 标

4、高分析项目启动与推广工作团队(BT ) :是由组织不同职能部门的人员组成的一个小工作团队，负责标高分析项目启动、项目工程运行中的协调，在标高分析活动中组织内部顾问小组，又称基准协调小组(BCT )。 标高分析项目工程营销对象工作团队(BIT ) :在单个标高分析项目工程上进行标高分析活动的工作团队，又称基准测试目标团队。 标高分析修订版：用于定义标高分析项目工程工作团队开展特定工作时应遵循的详细流程的文档。 在基准测试程序中，内外潜在的标高分析必须使钟点工调色剂成为营销对象。 标高分析流程(BMKP ) :评估标高分析活动、分析实施结果以及全面了解相关未来溶解热执行情况的方法。 比较分析(CP

5、A ) :这是标高分析活动的前半部分，在下一个期间，组织调查内部某个项目工程的业绩水平，与网络冲突其他公司或其他组织的相同项目工程的业绩水平进行比较，找出两者的业绩差异。许多组织模糊地认为比较分析是整个标高分析的瞄准活动的全部，但实际上，这只是标高分析活动的开始。 标高分析是一个持续进行比较分析，制定超越改正计划，实施的过程。 具体来说，将组织和组织的各部门与最佳组织进行比较，不管行业和国家的差异如何。 将组织的业务流程与任何行业或所有行业相似的优秀流程进行比较，寻找最有价值的流程。 将组织的生产流程与任何行业或所有行业相似的优秀流程进行比较，找出最有价值的流程，并将组织的产品、服务与最强的网

6、络冲突其他公司的产品和流程进行比较。 标高分析是一个持续进行比较分析，制定超越改正计划，实施的过程。 具体根据具体的应用情况比较不同机型的机械设备，选择最经济有价值的设备。 实施和执行行业界规定的最佳做法。 预测确定的最佳管理和运行实践的发展趋势，并积极应对该趋势。 满足并超过顾客/顾客的期待。 用标高分析瞄准，有助于组织他人的长度，为自己所用。 谁都没有一盏茶的时间和资源，谁都没有必要自己忍受各种各样的失败和错误。 与最优秀的组织相比，有助于组织正确认识自己是怎么做的。 有助于组织确认自己的长处和短处。 组织有助于将各种改善活动的优先顺序和优先顺序设定为斯玛特。 为组织提供了经实践证明的适当

7、行动计划和方案。标高分析重点强调“实际利益”的独特意义，努力“成为最佳”的观点将取代组织的“价值最大”的观点，用标高分析的方法，标高分析在永恒的发现和学习过程中寻找和评价最佳标高分析项，将其最有价值的地方整合到组织自身的标高分析项中。 在组织中执行的所有事务都可以对准标高分析的目标。 标高分析的方法、标高分析的流程酷似侦探小说，实施标高分析活动的主角似乎是侦探。 他/她必须寻找公开领域中所有可行的消息源以找到行业引导人，对这些引导人中的“人物”进行详细研究和分析，找出他们成为引导人的根本原因，并将它们综合起来，提供营销对象出项目工程工作团队极其有价值的未来状态的溶解热。 为什么用标高分析瞄准方

8、法？ 任何个人和组织都必须设定具有挑战性和可行性的目标。 没有目标，人生就会失去前进的方向，生活就会茫然无意义。 使用标高分析方法的主要原因是为组织设定目标，并确认如何实现设定的目标。 为了确定组织目标如何实现，明确组织与世界一流企业之间的差距有多大，任何组织都不能忽视竞争对手的存在，不重视研究竞争对手的长处和优点，不重视吸收消化，通过学习不善于向优秀者学习能够生存的标高分析，给没有活力的组织注入新鲜血液目标设定：比优秀者好！ 否则，你就会迷失方向，迷失方向，标高分析的核心：比较分析：标高分析的内容是什么样的产品/系统知识：如何进行标高分析，如果我们为自己设定的目标没有挑战性，是一点着劲儿，完

9、全不用顾虑完成，就会对自己产生错误的成就感。 因为标高分析法是治疗这种平凡症状的“良药”，它为我们提供了如何设定具有挑战性和可行性的奋斗目标的方法。在实施标高分析的过程中要重点衡量：组织的运行效果如何(好还是坏)，组织什么时候参加这个竞争？ 如何瞄准：尺标高分析的另一个真正好处是为组织提供各种有关其他网络冲突公司如何成为最佳公司的相关资料。 怎样才能成为业界和世界上最棒的呢？ 成为行业或世界最好的东西需要什么知识和技能？ 有什么有效的方法？ 以怎样的流程？ 方法是什么？ 标高分析是项目工程的进化过程：贵公司、行业中最优秀的组织、国家一流、贵公司、行业中最优秀的组织、国家一流、革新者、生还者、高

10、、低、瞄准成绩的“这不是新的事情”各自的问题，只有一个答案是组织内部(面向双眼)的历史(业绩) 对于以化学基为基础的目标制定方法对市场理解不完全的内部优先(内部主导)被动反应式的改善感兴趣的问题，以自我为中心(决策和活动开展)选择最大限度地减少抵抗的道路，以最好的经验和直觉管理和标高分析行业跟踪战略，尝试对于这样的新思想的各问题有很多不同的解决方法。 关注组织外部(双眼之外)，根据可达到的最佳绩效水平制定目标，关注市场及其变化，关注客户(外部主导)的前瞻性绩效改善，关注环境和机会，将行业最佳做法转化为动力(决策和活动开展)价值最大化原则作用， 存在的问题：自己与他人相比存在的差距和为什么存在这

11、些个的差距，并没有认真探索有效缩小这些个的差距的方法和方法。标高分析类型：内部标高分析外部网络冲突对方标高分析外部行业(行业内)标高分析外部一般(行业间)标高分析内外部综合标高分析、不同标高分析类型间对比基准的类型合作度信息关联度业绩改善度内部高低外部竞争对方低高中外部中高外部中低内外综合中非常高， 外部网络冲突对方标高分析在竞争激烈、网络冲突对方各自的经营哲学、管理理念、发展历史差异很大以及新技术、新方法冲击很大的行业中，运用外部网络冲突对方的标高分析法是非常有效的标高分析方法，什么是外部行业(行业内)标高分析、外部行业标高分析？ 标高分析项目和世界上最优秀的组织是按照共同的行业划分标准划分

12、的行业，外部一般(行业间)标高分析组织内的许多业务流程(如库存控制、供应商管理、顾客管理、广告和雇佣等)在不同的行业是类似的，采用标高分析对这些个的项目工程实施营销对象，特别是在不同的行业，对同一项目、内外部综合标高分析法，最常用的标高分析法是内部标高分析和外部标高分析(网络冲突对方标高分析、行业标高分析及一般行业间标高分析)的综合运用。比较不同的标高分析类型标高分析类型未来方案所需的标高分析结果的实施时间协助法内部1-4个月组织内部重大改善外部网络冲突对象6-12个月不优于网络冲突对象外部(行业内) 10-14个月同行中的组织重大事件等外部(一般) 12-24个月世界范围的行业变更男同性恋规

13、则内外部综合12-24个月确定在世界范围的所有行业实力中，标高分析什么，战略标高分析：组织实施战略标高分析活动，通常要求确认组织的特定领域和职能部门的优势和劣势。 标高分析组织运营管理：在标高分析组织运营管理要素时，为了使标高分析过程有效地支持组织的经营计划，促进目标项目工程的切实改善，需要进行很多研究。标高分析分为战略标高分析和组织运营管理标高分析，数据采集、公开发布各种文献资料(书籍、杂志、文章、技术报告等)研究和综述进行原始经验研究(面谈法、网络冲突产品和服务检测与解吸、现场参观与调查等)， 数据采集需要注意的网络冲突产品的评价与分析：典型的信息为产品修理策略运用逆向制造法：做评估网络冲

14、突产品的后续行为是逆向制造，即网络冲突产品的仿制。 重要的评分是制造/组装方法。 网络冲突其他公司的服务分析：自己体验网络冲突其他公司提供的服务。、经营原则、经营目标、成绩效果目标、战略、战略、战略规划金字塔、CEO、主管质量副理事长、公司质量经营责任者标高分析各部门.部门、分公司.部门分公司.标高分析项目工程事业、内部标高分析项目工程委员会、 成员来自其他部门、标高分析项目工程业务、标高分析项目工程业务、标高分析全体修订计划和标高分析项目工程选定内部数据收集和分析外部数据收集和分析标高分析项目的业绩持续改善。 标高分析过程的5个阶段和20个项目的活动标高分析过程的5个阶段和20个活动，收集、

15、分析内部公开发布的信息，选择潜在的内部标高分析钟点工纳，收集内部一手研究资料，进行内部面谈法和调查，由内部标高分析委员会组织进行以内部钟点工纳为单位的现场调查和参观， 内部数据采集和分析阶段，标高分析过程的5阶段和20个活动外部公开发布的信息采编外部单手研究资料，外部数据采集和分析阶段，标高分析过程的5阶段和20个项目的活动，正确的纠正行动计划制定实施计划确认获得上级引导者的承认实施计划，做评估其影响和效果， 标高分析项目工程绩效改善阶段，标高分析过程的5和20个阶段的活动，标高分析数据库的维护实施持续绩效改善计划持续改善阶段，标高分析整体改善计划和标高分析项目工程的选定阶段，1，内部数据和资料的收集与分析阶段，2，外部数据和资料的收集与分析阶段，3， 使用标高分析项目工程的业绩改善阶段、4、持续改善阶段、5、标高分析流程成为行业星空卫视，完成整个标高分析管理流程的分层图活动4、活动5、活动6、塔斯克1、塔斯克