店铺一天工作流程

1、.终端店铺一天工作流程时间工作安排经营业前面8:30 9:001 .要比接通电源开关的营业时间提前30分钟到达店里，至少有2位同事向店里打开门进入店里。 中所述)2、工作人员的签名3 .整理仪容仪表修订器4 .打开电脑，交给更多的书，了解昨天的销售情况，了解交接事务5、准备早会的内容(店长/店助)6、卫生跟进(其他同事)7、召开早会(8:45定时召开早会)经营业中9:0010:00淡场安排跟进事务1 .打开门，播放音乐(上午播放激励型音乐)现金：看结账台交接，清点储备金，银行存款3、导游：建立各自的岗位，开始一天的工作1 )入口补缺：迎宾2 )晨班卫生随访：样品鞋清洁，橱窗玻璃，镜子3 )陈列

2、详情跟进：标价牌、标价牌、POP、样品大小、件数4 )先销售客户4、店长/店助：打开第一麦(振奋士气，树立时间段目标)5、第一时间事务的跟进：1 )开门游动哨7件事：510分钟检查全场陈列不需要跟进(参见橱窗、型号、样品、标价牌、入口POP、货场灯光、音乐大小)2 )根据在游动哨球场发现的问题，安排人员跟进3 )跟进昨天交接的事务。10:0012:00一个小场地工作重点：销售1、收银员：设定时间段目标、广播、跟踪数2、引导人：以客户为优先进行销售3、店长/店助：1 )随时留心员工的服务情况(是否符合要求)2 )观察业绩，对照目标进行分析，及时注意和鼓励员工；3 )对客流状况进行留心的、现场调整

3、(职场、交际、速度)12:0014:00淡场安排事务的后续行动1 .安排工作人员午餐时间2、音乐随访： 13:00开始播放轻快的音乐3、淡场的工作安排1 )跟进尚未完成的事务2 )检查商品的库存情况，进行补充3 )陈列详情的维护、卫生跟进4 )知识分享、角色扮演(例如产品知识、服务标准、销售技巧等)5 )男同性恋营造氛围(如考号、推测销售排行、误乐男同性恋)14:0015:00旺场工作重点：销售1、野外前：搞好人员配置2、一个场地：改善工作场所的交流(离开工作场所时，必须代替其他同事展示)3 .加强防盗措施4、广播、追加数15:0015:30换人1、早班人员设立各自的区域进行销售2、晚班人员应

4、提前15分钟到店，准备晚班前会3、快、慢班交接(目标绩效、早班业绩状况、服务陈列商品参照方面的配置和完成情况、事务的交接)4、晚上在班里开班前会5、早、晚班同事交接岗位、手头的工作15:3016:00把班级重叠起来1、夜班同事出售2、早班下班前事务随访：一)柜台陈列、卫生随访；2 )商品上门，整理仓库经营业中16:0019:30淡场1、参见同事的服务等级留心)2、安排工作人员的晚餐3、音乐随访： 19:00开始播放愉快的音乐4、淡场的工作安排1 )跟进早班交接事务2 )检查商品的库存情况，进行补充3 )陈列详情的维护、卫生跟进4 )定期卫生随访：空调、风幕机、试衣台、拖鞋、卫生死角5 )知识分

5、享、角色扮演(例如产品知识、服务标准、销售技巧等)6 )男同性恋营造氛围(如：考号、猜十大、误乐男同性恋)19:3021:30一个字段：主要从事销售冲刺业绩1、收银员：1 )规定时间段目标、广播、追加数2 )结账台快、准确；3 )没有结账台的，参与销售；二、引导人：1 )优先顾客进行销售2 )爆炸时，站在各个区域，搞好工作场所的交流3、店长/店助：1 )随时留心工作人员的服务情况2 )观察业绩，对照目标进行分析，及时注意和鼓励员工；4 .提高警惕，强化防盗意识21:3022:30忙碌的地方之后事务的跟进1、补充样品2 .陈列的详细维护、卫生跟进3、值班负责人检查当天所有商品的出入单的处理情况4

6、、商品归来，仓库整理5、22:00时，适当关闭部分照明(招牌灯/柜台灯)6、晚班卫生随访：扫地、倒垃圾、拖地、擦高架板、镜子(如无客流，可在营业结束前30分钟给同事安排卫生)7、值班人员检查工作完成情况(如仓库整理、卖场卫生)经营业后关门后1、收银员1 )用清盘退房，写上结账台的交接2 )上传数据、报告数3 )分别打包当日的营业费用和准备金，保管在保管箱等中的安全的地点； (不把钱留在结账台上)2、采购经理：跟进手边的工作3、店长/店助1 )通讯端口统订、填写作业的交接2 )筹备班后会内容4、夜班后会： 5分钟5 .安全检查(水、电开关/结账台、仓库是否摇滾乐)6、在门口检查包，锁好(离开店时

7、，请再次检查是否上了摇滾乐)一、卫生清洁类每天清扫一次卫生类型号、POP、入口POP、展示架。拖鞋、样品鞋底。试镜、鞋镜。结账台、电脑、形象墙。踏步板、重点台、球型台、中岛、流水台。地板卫生、后仓卫生。落地空调(表面卫生)试衣室的门、把手。每三天清洁卫生类橱窗玻璃更衣室拖鞋。服装板壁陈列用具。每周清洁一次卫生类风幕机、空调、灯具类。服装壁板、鞋壁板。试穿鞋台(用清扫液查洗涤面)更换卖场的更换、堆放。每月清洁一次卫生类玄关前地板、门面、招牌卫生。店内地板(用清扫液清洗)天花板有机玻璃。二、每日游动哨注意事项店内结账台是否干净整洁(忌：不要放置无关的结账台器具)后仓物品排列整齐，卫生保持清洁。 POP材料录音带的粘贴必须清晰，不能暴露。替换标价牌不外露。 发货数量必须按照标准品数量备齐。必须横着上色整齐地排列，使查询密码整齐。高架色彩展示、系列展示应合理划分。栈内存高架的堆积要