管理科学本质.ppt

1、管理科學本質,目錄,2-1管理科學的定義 2-2管理科學發展歷程 2-3管理科學特性 2-4 管理科學架構 2-5 管理科學可行性 2-6管理科學的限制 2-7管理科學領域與功能分類 2-8 管理科學與科學管理的差異 2-9 管理科學與知識管理的關連 2-10管理科學家應有的理念 2-11 管理科學未來展望,學習科學，在你努力登上顛峰之前，要從基礎開始。 -巴夫洛夫 什麼知識最有價值：一致的答案是科學。 -斯賓塞 知識是人生旅途中的食糧，思想第一重要，有如稻草，缺乏科學和哲理依據的智力，必然枯竭。 -雨果,管理科學的定義,英國作業研究學會（Operational Research Societ

2、y of Britain）的定義：作業研究是應用科學之方法，輔助擁有人力、機器、原料、金錢等，資源的企業、政府、軍事等機構，解決複雜的管理問題，其目的在於協助管理當局決定政策及行動。 美國作業研究協會（The Operational Research Society of America）的定義：作業研究係指在分派稀有資源的要求下，以科學方法設計最佳的作業方式。,管理科學發展歷程,萌芽時期 成長時期 茁壯時期,管理科學特性,輔助管理者決策能力 強調團體合作 注重科學方法應用 依賴數學模式 進行數量分析 重視電腦應用,管理科學架構實務應用效益,能正確的認定目標、價值與問題。 鼓勵應用邏輯的及結構

3、性的方法解決問題。 集中注意力於資訊配合問題需要。 著重決策的一貫性與合理性。 有助於正確的解決問題。,管理科學可行性,進度排程應用 物料裁切規劃應用,管理科學的限制,目標確立 資料可信度 處理時機 模式簡化程度 成本效益,管理科學領域分類,線性規劃 網路 整數規劃 非線性規劃 動態規劃 多目標規劃 決策理論 對局理論 馬可夫決策過程 等候理論 模擬 存貨理論 時間系列 可靠度工程 其它,管理科學功能分類,生產管理 人力資源管理 財務管理 行銷管理 資訊管理 工程 交管 其它,管理科學與科學管理的差異,科學管理：主要由F. W. Taylor等人所提倡的，其觀念較著重於工廠監造人員或工頭的立場

4、，並研究工作環境、方法、順序、時間及人員或機械在操作上的最適動作等，藉以尋求增進員工的工作效率，所以科學管理探討的範圍，比較偏重於工廠內部低階層員工的管理。工作研究的課程，就是屬於管理科學的研究範疇。 管理科學：管理科學主要是透過量化的技巧，藉以獲得最大利潤或最小成本的決策問題。其站在企業決策階層的立場，研究如何將有限的資源，作最適當的分配及運用，以期發揮資源最高效能。若研究的對象為收益或利潤，則希望能獲得最大的利益；若研究的對象為成本或費用，則希望成本降至最低，所以管理科學所涉及的範圍，屬於中高階層的管理決策。作業研究的課程，就是屬於管理科學的研究範疇。,管理科學家應有的理念,身為管理科學家理應瞭解在推銷此技術時，應以顧問者或指導者的立場進行推廣，而不是受僱者與倡導者的立場。亦即問題分析的結果，雖是由管理科學家提出；不過最終採用何種方案，並非由管理科學家決定，而是由決策管理者決定。但是決策者在決策過程中，管理科學分析師仍應就問題處理過程，資料的擷取、模式假設及分析結果的優劣等狀況，告知決策者，使其能在掌控整體狀